专业服务-产品介绍:责任矩阵

时间：2025-02-18 09:34:21

专业服务数据仓库优化与支持服务

共同责任
- 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
- 双方商定并确认项目管理计划。
- 双方商定并确认方案内容并评审。
- 完成合同签订。
华为责任
- 华为需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
- 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于数据仓库优化与支持服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
- 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。

责任分工矩阵表

工作项目说明
在实施数据仓库优化与支持前，需要收集客户现有系统环境中的必要信息，用以支撑服务范围和交付周期。需要收集的信息包括且不限于：数据仓库集群版本信息、数据仓库集群组件信息、数据仓库集群用户和权限信息、样例代码demo具体场景、服务例行维护范围信息。
华为责任	客户责任
将信息收集表格提交给客户填写。整理并识别与数据仓库优化与支持相关的信息。	配合华为工程师，提供数据仓库优化与支持方案的必要信息及信息查询方式。提供数据仓库优化与支持服务实施使用的账户信息和接入条件。

以下为职责描述案例，可酌情修改。