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云客服-对方振铃

云客服-对方振铃

时间：2024-09-24 14:46:22
云客服

对方振铃

  • 标示符

    AgentEvent_Customer_Alerting

  • 作用

    表示座席相关的其它用户正在发生振铃。

  • 附带信息

    otherPhone: 字符串，用户的电话号码(内部呼叫时为被叫座席号)。

    callid:呼叫标示。

    type:呼叫类型，协助呼叫(assistant)和主呼叫(main)。

  • 触发条件

    准备通话的对方正在振铃。

  • 示例：

    {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Customer_Alerting","workNo":"49999","content":{"callid":"1456401416-3","otherPhoneWorkno":"","otherPhone":"70092","type":"main"}}}

父主题： 音视频通话事件
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_1356.html

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