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华为乾坤-检查对接结果:异常处理

华为乾坤-检查对接结果:异常处理

时间：2024-08-05 10:51:50
华为乾坤 USG6000E-C天关上线

异常处理

如果天关上线不成功，请尝试参考以下步骤处理。

  1. 检查default策略的动作是否为“允许”，如果不是，修改default安全策略为允许。
    图1 安全策略

  2. 在任意界面的右下角，单击“CLI控制台”。
    图2 安全策略

  3. 参考如下操作，进入系统视图。
    图3 进入系统视图

  4. 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。

    ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址

    如果ping不通，请检查网线连接。

  5. 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。

    ping mgt.seccloud.huawei.com

    如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。

  6. 通过telnet检查设备注册公网端口连通性是否正常。

    telnet mgt.seccloud.huawei.com 10020，有ssh证书交换字样，说明连通性正常。

    如果连通性异常，请检查客户侧的安全设备是否做了端口访问限制。

support.huaweicloud.com/qiankunbpr-qiankuncs/qiankuncs_devicetoyun_ess_1013.html

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