云客服-查询座席休息信息:响应消息
响应消息
该接口的响应消息体举例如下:
{ "result": "0", "resultDatas": { "allowrestnum": 101, "onrestnum": 1, "waitrestnum": 0, "agentsrestdetails": {[ "agentname": "z1", "workno":55001 "cantrestreason":1 "begintime":2345 "restduration":22333 ]} }}
该接口的响应消息体参数说明请参见表3。
参数名 |
数据类型 |
说明 |
---|---|---|
result |
string |
查询结果。取值如下:
失败的原因说明请参见错误码参考。 |
resultDatas |
Object |
查询成功后,返回结果信息的对象。 该对象的参数说明请参见表4。 |
参数名 |
数据类型 |
说明 |
---|---|---|
allowrestnum |
int |
已经允许休息人数,但是座席仍然未休息的座席人数 |
onrestnum |
int |
正在休息的座席数 |
waitrestnum |
Int |
申请休息的座席数 |
agentsrestdetails |
array |
VDN上休息座席的详情对象列表。 该对象的参数说明请参见表5。 |
参数名 |
数据类型 |
说明 |
---|---|---|
agentname |
string |
座席名称。 |
workno |
int |
座席工号。 |
cantrestreason |
int |
座席不允许休息的原因,此参数仅对于等待休息的座席有效。 该对象的参数说明请参见表6。 |
begintime |
long |
开始时间(正在休息指休息开始时间,还未休息指申请或批准休息开始时间) 时间格式:时间戳 |
restduration |
long |
请求休息时长,单位:秒。 |