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基本概念 配置人员前，您需要了解一些基本概念。 图1 人员配置 组织机构：企业租间拥有一个默认组织机构，可以按照职责在默认组织机构上建立组织机构。每个组织机构下可以建立多个组织。例如：客服部、维护部。 角色：角色是工作权限的集合。当您把某个员工赋上某角色，这个员工就拥有了这个角色包含的所有权限。例如：客服、管理员、工单责任人、任务处理人。 功能权限：功能权限是将界面资源（如使用某菜单的权限）、界面操作（界面上的增、删、改、查等操作）抽象成权限，只有赋给员工的角色具备了某一功能权限，该员工才能够对该资源进行操作。功能权限属于静态类的资源，一般不会随资源内配置的数据进行变化。功能权限包括： 基础功能权限：指此角色拥有的权限。 可赋功能权限：指此角色可以可赋予其它角色的权限，只能赋予此账号所有拥有的角色给新建的角色。 员工：企业内部的人员。各人员被赋予各种角色后，可以对系统进行权限内的操作。
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配置流程 您可以参考下面简单的流程说明进行人员配置。 参考配置组织机构新建组织机构。此时由于还没有员工、主管等信息，对新建的组织机构可先不配置其公共角色、员工、主管等。 AICC系统预置了两个角色：租户环境管理员、默认座席角色。若不满足实际需求，请参考配置角色权限新建角色。 参考配置员工信息新建员工，新建员工时您可以为其选择角色、组织机构等信息，但不支持配置主管。 请再次回到配置组织机构，为其组织机构配置主管和公共角色等信息，主管即为当前组织机构下所有员工的主管，公共角色的权限也将赋予组织机构下所有的员工。
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创建角色 拥有“角色管理”权限用户支持自定义创建角色。 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“角色管理”。 单击页面左上角“新增角色”。 在“新增角色”弹窗输入角色信息，单击“确定”。 角色创建成功后，在角色列表中单击“操作”列“编辑”，可修改角色基本信息。 角色名称：描述角色的名称。 角色code：角色的编码。 角色描述：用于描述角色用途。 图2 新增角色
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管理员角色 针对开通圆桌的新租户，在开通圆桌时系统会预置租户管理员、应用中心管理员、应用开发者三种管理员角色。同时支持在管理后台自定义角色，并为角色添加管理员。 租户管理员 租户管理员是系统预置角色，是租户内的超级管理员，拥有管理后台的全部管理权限。包含用户、权限、角色、应用中心、系统公告等内容的管理。 应用中心管理员 应用中心管理员是系统预置的管理租户内部应用中心的管理员角色。包含模板的审批、上/下架、分类等内容的管理。 应用开发者 应用开发者是系统预置的拥有轻应用构建平台权限的开发者角色。 普通管理员 普通管理员是由租户管理员在管理后台创建角色，为每个角色赋予部分管理后台权限，并为每个角色添加管理员。 普通用户 普通用户是使用圆桌的人员。使用前需要先进入圆桌登录页面，注册圆桌，再加入企业。普通用户可以访问圆桌门户前台、执行业务、订阅并使用模板，访问轻应用构建平台，构建圆桌轻应用模板。 父主题： 管理员指南
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管理团队空间 系统管理员可以管理所有团队空间，部门管理员只能管理本部门的团队空间。 管理员登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。 在左侧导航栏选择“空间管理”，在空间管理界面单击“部门空间”页签，界面展示部门空间列表。 参考表1对部门空间进行管理。 表1 管理部门空间 操作 说明 分配部门空间 说明： 未分配空间的部门，界面才展示“分配空间”操作。 在部门空间列表搜索框中输入部门名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“分配空间”。 在“分配空间”弹框中设置部门空间大小，设置完成后单击“确定”。 说明： 部门空间默认展示的空间大小为配置云空间实例时的团队空间默认大小，管理员可根据下方剩余企业空间大小的提示设置部门空间大小。 分配的部门空间大小不能为0GB。 管理员也可勾选部门名称前的复选框（仅支持勾选一个部门分配空间），单击列表上方“分配空间”进行操作。 修改部门空间 在部门空间列表搜索框中输入部门名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“修改容量”。 在“修改空间容量”弹框中重新设置部门空间容量，设置完成后单击“确定”。 说明： 管理员可根据下方剩余企业空间大小的提示重新设置团队空间大小。 设置的部门空间大小不能小于当前部门空间已使用容量。 管理员也可勾选部门名称前的复选框（仅支持勾选一个部门修改空间），单击列表上方“修改容量”进行操作。 禁用部门空间 在部门空间列表搜索框中输入待禁用的部门名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“禁用空间”。 在“禁用空间”提示框中，了解禁用空间的影响后，如果确认要禁用空间，单击“确定”。 说明： 禁用部门空间后，部门空间内的资源将暂时冻结，不可访问。 管理员也可勾选部门名称前的复选框，可选择多个，单击上方“禁用空间”批量禁用部门空间。 启用部门空间 在部门空间列表搜索框中输入待启用的部门名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“启用空间”即可启用部门空间。 说明： 管理员也可勾选部门名称前的复选框，可选择多个，单击上方“启用空间”批量启用部门空间。 删除部门空间 在部门空间列表搜索框中输入待删除的部门名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表单击中“操作”列“删除空间”。 在“删除空间”弹框中，了解删除空间的影响后。 如果已勾选的空间有资源文件时，在弹框中输入“确定删除”并勾选“我已知悉，强制删除”，然后单击“确定”。 如果已勾选的空间还未分配空间容量或已分配空间容量但空间无文件，单击“确定”。 说明： 管理员也可勾选部门名称前的复选框，可选择多个，单击上方“删除空间”批量删除部门空间。 删除空间后将会删除该空间及其名下全部资源，请谨慎操作。建议迁移资源后再进行删除操作。
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管理个人空间 系统管理员可以管理所有用户的个人空间，部门管理员只能管理本部门用户的个人空间。 管理员登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。 在左侧导航栏选择“空间管理”，在空间管理界面单击“个人空间”页签，界面展示个人空间列表。 参考表2对个人空间进行管理。 表2 管理个人空间 操作 说明 分配个人空间 说明： 未分配空间的用户，界面才展示“分配空间”操作。 在个人空间列表上方下拉列表框中选择用户所属部门，在搜索框中输入用户名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“分配空间”。 在“分配空间”弹框中设置个人空间大小，设置完成后单击“确定”。 说明： 个人空间默认展示的空间大小为配置云空间时的个人空间默认大小，管理员可根据下方剩余企业空间大小的提示设置个人空间大小。 分配的个人空间大小不能为0GB。 管理员也可勾选用户名称前的复选框（仅支持勾选一个用户分配空间），单击列表上方“分配空间”进行操作。 修改个人空间 在个人空间列表上方下拉列表框中选择用户所属部门，在搜索框中输入用户名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“修改容量”。 在“修改空间容量”弹框中重新设置用户空间大小，设置完成后单击“确定”。 说明： 管理员可根据下方剩余空间大小的提示重新设置用户空间大小。 设置的个人空间大小不能小于当前个人空间已使用容量。 管理员也可勾选用户名称前的复选框（仅支持勾选一个用户修改空间），单击列表上方“修改容量”进行修改操作。 禁用个人空间 在个人空间列表上方下拉列表框中选择用户所属部门，在搜索框中输入用户名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“禁用空间”。 在“禁用空间”提示框中，了解禁用空间的影响后，如果确认要禁用空间，单击“确定”。 说明： 管理员也可勾选用户名称前的复选框，可选择多个，单击上方“禁用空间”批量禁用个人空间。 启用个人空间 在个人空间列表上方下拉列表框中选择用户所属部门，在搜索框中输入用户名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表中单击“操作”列“启用空间”即可启用个人空间。 说明： 管理员也可勾选用户名称前的复选框，可选择多个，单击上方“启用空间”批量启用个人空间。 删除个人空间 在个人空间列表上方下拉列表框中选择用户所属部门，在搜索框中输入用户名称，支持模糊搜索。 在搜索结果列表单击中“操作”列“删除空间”。 在“删除空间”弹框中，了解删除空间的影响后。 如果已勾选的空间有资源文件时，在弹框中输入“确定删除”并勾选“我已知悉，强制删除”，然后单击“确定”。 如果已勾选的空间还未分配空间容量或已分配空间容量但空间无文件，单击“确定”。 说明： 管理员也可勾选用户名称前的复选框，可选择多个，单击上方“删除空间”批量删除个人空间。 删除空间后将会删除该空间及其名下全部资源，请谨慎操作。建议迁移资源后再进行删除操作。
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订阅offer 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”，在交换数据空间实例中，选择实例，单击实例卡片上的“连接器”。 然后选择连接器，单击连接器卡片上的“前往”，进入连接器控制台界面。 选择界面左侧导航栏中的“数据市场”，在搜索框中输入需要查询的offer关键字，单击跳转到数据offer列表界面。 用户可通过筛选“热度”来获得最近的热门数据。 用户通过选择“创建人”以及“数据提供方”进行进一步筛选。 筛选到所需的数据offer后，单击offer名称，进入“offer详情”界面，可查看数据基本信息、使用控制策略和数据列表信息。 单击界面右上角“订阅”，在“订阅详情”界面中，编辑使用策略，相关参数说明如表1。输入订阅原因（单击订阅后，才能显示订阅详情）。 表1 参数说明 参数 说明 可用操作 数据提供方对数据消费方操作数据的限制方法，通过“约束条件”对查看、加工和下载进一步限制。 查看：用户可以查看资源文件详细信息。 加工：用户可以在预览的时候处理数据资源文件。 下载：用户可以下载数据资源文件到本地。 消费方无法更改操作数据的限制方法。 约束条件 通过When和How many两个方面限制数据消费方对数据的使用。 When：控制使用的时间，包括有效期、截止日期、指定区间、指定区间内之间的间隔时间。当前支持指定时间区间。若不设置，以系统当前时间为初始时间，默认一个月后为截止时间。 How many：首先限制可用操作的次数，默认不输入，则不限制次数。其次限制不同的操作方法使用的应用。 消费方无法更换可用应用。 可见列名（数据集限定控制策略） 不支持消费方更改对列字段的限制。 可见行（数据集限定控制策略） 不支持消费方更改对行字段的限制。 订阅offer时，数据消费方可以在数据上架offer时提供的使用控制策略上申请新的策略，覆盖提供方的策略。目前仅支持申请“可用次数”和“可用期限”。 输入完成后，单击“确定”。 公开offer直接订阅成功，受控offer等待数据提供方审批。用户可在“工作台”的“任务清单”中选择“我的申请”页签查看申请任务的状态。
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取消订阅 登录交换数据空间官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”，在交换数据空间实例中，选择实例，单击实例卡片上的“连接器”。 然后选择连接器，单击连接器卡片上的“前往”，进入连接器控制台界面。 选择界面左侧导航栏中的“工作台”的“任务清单”，选择“我的申请”页签。 用户在我的申请列表右上方，通过选择任务申请类别，筛选“订阅请求”。 选择“处理状态”为“待审批”的申请，单击右侧“撤销”。 在弹出的提示框，单击“确认”。 该申请的状态变为“已撤销”，已取消订阅，数据提供方处已无该任务审批项，用户可重新订阅。
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查看实例详情 登录交换数据空间官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”，在“我的空间”界面中，选择购买交换数据空间中购买的实例，然后单击实例卡片上的“控制台”，跳转至实例控制台界面。 在控制台界面中，选择左侧导航栏中的“实例”，进入“实例”界面。 可查看信息如下： 空间实例信息 界面左侧查看空间实例信息展示实例名称、实例ID、实例规格、实例状态、描述、实例创建时间和公网出口IP。 界面右侧查看实例的规格、计费模式、到期时间和已开通连接器个数。 租户列表 租户列表展示租户名、用户名、加入时间以及类型。
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恢复团队回收站文件 管理员登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航选择“回收站”，在回收站页面单击所要操作的团队名称页签，页面展示该团队的回收站文件(夹)。 恢复团队回收站文件(夹)。 恢复单个文件(夹)。 鼠标移至待恢复文件(夹)所在行，单击“恢复”，文件(夹)按照“原始目录”还原。 批量恢复文件(夹)。 勾选待恢复文件(夹)前的复选框，单击列表上方“恢复”，文件(夹)按照“原始目录”还原。 最多可勾选1000个文件(夹)进行恢复操作。 恢复时若父目录不存在，则按名称重建父目录。 恢复时若存在文件及目录重名，则恢复后的文件或目录通过增加时间戳后缀的方式进行重命名。
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彻底删除团队回收站文件 管理员登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航选择“回收站”，在回收站页面单击所要操作的团队名称页签，页面展示该团队的回收站文件(夹)。 彻底删除团队回收站文件(夹)。 单个文件(夹)彻底删除。 鼠标移至待恢复文件(夹)所在行，单击“彻底删除”。 在“彻底删除”对话框中了解删除文件(夹)的影响后，如果确认要删除，单击“确定”。 批量彻底删除文件(夹)。 勾选待彻底删除文件(夹)前的复选框，单击列表上方“彻底删除”。 在“彻底删除”对话框中了解删除文件(夹)的影响后，如果确认要删除，单击“确定”。 最多可勾选1000个文件(夹)进行彻底删除操作。 彻底删除的文件不可恢复。
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配置知识库 此章节介绍知识库相关配置，租户管理员配置知识，以供座席使用参考。 配置栏目 栏目类似于文件夹，用于挂接知识文件，根栏目下只能挂接栏目，其他栏目下可挂接子栏目或者知识。 采编知识 租户管理员在知识栏目配置完成后，配置知识采编，设置知识种类，完善知识内容。 审核知识 配置完成的知识内容，需要相关人员审核的知识会通过词节内容，指导操作员审批操作知识。 管理扩展属性 知识采编人员登录AICC系统后，在进行新增栏目或者知识采编前，可以在知识扩展属性界面进行属性的定义，然后在“栏目知识”管理界面新增或者修改栏目知识时，给不同的栏目知识关联不同的扩展属性。 管理咨询表 管理内容模板 内容模板用于知识采编时引用，包括知识内容和编辑规范。 管理回收站 在“栏目知识”菜单删除的栏目或知识会进入回收站，知识采编人员可以对回收站中的记录进行删除、恢复、清空操作。 父主题： 租户管理员指南
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用户管理 企业管理员使用华为云账号购买完ERP后，华为云账号注册使用的邮箱和手机会收到开通完成短信。企业管理员可以登录IMC进行部门管理、用户管理、应用授权、角色管理等。用户的创建流程为创建部门、创建用户（选择部门）、应用授权(含角色管理)、角色管理。 部门管理：您可以根据ERP使用的部门创建组织。部门只用于人员管理，不做为ERP权限的管理。ERP的权限由应用授权的角色以及登录ERP系统内分配的权限决定。 用户管理：您可以根据使用ERP系统的人员创建IMC的企业用户，企业用户创建后可以访问IMC。 应用授权：应用授权是指企业管理员在IMC上给企业用户分配访问ERP应用的权限，可授权的企业用户数量不能超过已购买的套餐用户数量。 应用授权：您可以给企业用户授权访问SparkPack 企业ERP应用，授权之后的企业用户可以访问ERP。 角色管理：应用授权后，您可以根据实际情况调整应用的角色，默认有两个角色，一个是管理员，一个是用户。管理员角色的用户授权后是ERP的管理员，用户角色的用户授权后是ERP普通用户。 ERP系统内权限管理：企业用户在ERP获得应用授权后，可以登录访问ERP系统。但要取得具体的ERP相关业务模块比如财务、采购、销售等的使用权限，需要ERP管理员在ERP系统内部对用户进行权限分配及管理。 部门管理 用户管理 ERP应用授权管理 父主题： 企业管理员指南
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创建角色 拥有“角色管理”权限用户支持自定义创建角色。 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“角色管理”。 单击页面左上角“新增角色”。 在“新增角色”弹窗输入角色信息，单击“确定”。 角色创建成功后，在角色列表中单击“操作”列“编辑”，可修改角色基本信息。 角色名称：描述角色的名称。 角色code：角色的编码。 角色描述：用于描述角色用途。 图2 新增角色
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