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费用中心-后付费客户查看账单和还款:解读“按产品汇总”账单

解读“按产品汇总”账单还款情况说明：本期剩余应还金额：后付费模式下，一个账期截止当前的剩余应还款金额。本期应还金额：后付费模式下，一个账期的应还款金额。总信用额度：授予客户信用账户的总额度，是指在一定期限内，基于客户支付能力，能够向客户提供的最大赊销金额。到期还款日：出账单后，华为云要求客户清偿账单款项的最后日期。华为云收款信息：客户可以通过该账号向华为云打款，用于充值或还款操作。账单列表：按账期展示的还款情况本期剩余应还金额=本期应还金额-本期已还金额本期应还金额=本期现金消费支付金额（仅消费金额）+本期信用额度总支付金额（包含消费、退款和调账）+本期欠费金额 +信用划拨现金券金额本期已还金额包含如溢出金额还款、提前还款等账单概览：根据不同汇总类别展示各支付账户的支出明细，汇总类别包括消费汇总、退款汇总、调账汇总。退款汇总：即退回到客户账户的金额，其中现金退款优先用于当月实时消费以及偿还历史已出账账单。调账汇总：一般情况下是补偿，补偿金额也会退回到客户账户，其中现金退款优先用于当月实时消费以及偿还历史已出账账单。信用额度支付总金额=消费信用额度支付金额+退款信用额度支付金额+调账信用额度支付金额。信用额度支付总金额为负数时表示本期存在溢出金额，溢出金额会用于偿还本账号下历史未结清的账单及本期以后账单。消费：按产品类型汇总的各支付账户的支出明细。退款：按产品类型汇总的各支付账户的收款明细。调账：按产品类型汇总的华为云调账到客户账户的收款明细。

费用中心新手入门
费用中心-账单介绍:账单管理

账单管理您可以通过账单管理了解账单概况和详情，还可结合实际需要导出不同类型的账单，查看部分云服务用量明细。账单概览：分如下五个卡片助力客户了解所选账期内的账单整体情况。账单汇总：展示客户指定账期内的总费用金额和总费用构成。消费分布：展示客户指定账期内的消费分布情况。多维度汇总账单：当月汇总账单支持多维度嵌套表格的定制。嵌套表格支持自定义分组展示，最多支持4级维度，默认按照“账号-计费模式-产品类型-账单类型”层级展示。消费走势：默认以柱状图形式展示客户当前账期下每天的费用金额。客户也可结合实际需要，查询近6月的消费走势。帮助与引导：提供相关帮助链接，解决客户查看账单过程中可能遇到的常见问题。多维度汇总账单：提供了介于月度汇总账单到流水/明细账单之间的多层次账单维度。通过多维度汇总账单的展开与聚合能力，您可以清晰地获取到每个层级下账单的消费情况。流水与明细账单：流水账单：包括每一笔订单和每个计费周期（云服务计费周期包含每小时结算、每天结算、每月结算）的账单信息。明细账单：提供不同统计维度、不同统计周期的账单。账单导出：支持月账单、多维度汇总账单、资源账单、流水账单的导出。用量明细：提供CDN、VPC、IEC、CC、EIP、VOD、DCAAS和OBS云服务的95计费、95增强计费、95保底计费以及日峰值的用量明细查询和导出。

费用中心账单管理
费用中心-支付:操作步骤

操作步骤进入“待支付订单”页面。可以输入订单号搜索或根据产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。根据实际情况选择单个支付或合并支付。单个支付：单击待支付订单列表对应的“支付”。合并支付：选中待支付订单前的复选框后，单击订单列表左上角“合并支付”。合并支付勾选的订单数最多不能超过30个。商品组合购买生成的多个订单，需要一同支付。若其中有部分订单待审核，部分已审核完成的订单也不能支付，需要所有订单审核通过后才能一同支付。合并支付订单时，若其中有订单状态发生变更，则订单状态已变更的订单不能再进行支付。合并支付订单中有订单的订单状态为“待审核”，则提示“以下订单需要通过审核才能支付，请耐心等待审核，审核通过后我们将发送通知您账号绑定的手机和邮件，收到通知后您可以继续支付订单”，并展示具体的订单号。合并支付订单中有订单的订单状态为“待确认”，则提示订单待确认。如果是客户，请联系客户经理到CRM系统确认订单；如果是客户经理，则可单击“返回CRM”确认订单。选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。如果客户自主下单的产品规格与客户标准销售合同的产品存在重叠，支付订单时弹框提示“请确认当前下单是否属于合同外下单，否则将无法支付”，确认后可以继续支付，否则无法继续支付。优惠包含折扣优惠和优惠券。优惠的相关使用说明可参见支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券。支付方式有：余额支付、在线支付、余额+在线组合支付、合作伙伴代付。余额支付：选择余额支付，单击“确认付款”，支付完成。账户余额不足时，客户可以先充值再支付，充值详细操作步骤可参见账户充值。企业客户可以通过申请线上合同向公司请款。若订单使用了折扣，请确保在折扣有效期内完成请款，避免优惠金额失效。申请线上合同请款详细操作步骤，请参见如何申请请款合同。在线支付：选择在线支付，单击“去在线支付”，跳转到华为云收银台，选择在线支付方式（支付宝、微信、银联、Huawei Pay等）后，单击“确认支付”。只有签约主体为“ 华为云计算技术有限公司”或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付，其他签约主体，不支持在线支付。平台支付选择支付宝或微信支付确认支付后，弹出二维码，需打开手机支付宝或微信扫码付款，完成支付。平台支付选择Huawei Pay确认支付后，弹出二维码，需打开华为钱包APP扫码付款，完成支付。仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，才支持Huawei Pay支付。平台支付选择银联在线支付确认支付后，跳转到银联支付页面，输入卡号或登录银联账号付款，完成支付。个人网银支付时，页面上选择银联支付，确认支付后跳转银联支付页面，选择支付银行，单击“到网上银行支付”，跳转到相应的银行支付平台输入银行卡相关信息后，完成支付。企业网银支付时，页面上选择银联支付或支付银行，跳转到相应的银行支付平台输入银行卡相关信息后，完成支付。余额+在线组合支付：选择余额支付时，输入余额支付金额小于订单应付金额时，需同时勾选在线支付剩余应付金额。单击“去在线支付”，跳转到华为云收银台。请参见如何在线支付。当客户在“安全设置＞敏感操作”里面开启操作保护后，余额+在线组合支付订单，且支付金额都不为零的情况下，需要输入验证码进行身份验证才能支付成功。可参见支付订单需要验证码吗？如何关闭身份验证？。合作伙伴代付：选择合作伙伴代付，并单击“请他付款”，申请伙伴支付订单。申请成功后，系统会以短信和邮件形式通知合作伙伴支付。客户申请由合作伙伴提交并支付订单时，不能使用自己账号下的优惠券。合作伙伴代付适用范围请参见如何申请合作伙伴支付订单。

费用中心待支付订单
费用中心-对账流程:对账流程

对账流程如果您想核对在华为云的消费情况，可以参考以下流程：图1 对账流程图第一步核对汇总金额和各账户支付金额。核对按产品汇总账单的应付金额总计和各支付账户的金额总计是否相等。应付金额=现金支付+信用额度支付+代金券抵扣+储值卡抵扣+欠费金额+现金券抵扣第二步核对汇总金额和分类汇总金额。核对按产品汇总账单的应付金额总计和按产品类型汇总账单、按企业项目汇总账单的应付金额总计是否相等。按产品汇总账单的应付金额总计=按产品类型汇总账单的应付金额总计=按企业项目汇总账单的应付金额总计除按产品类型汇总账单、按企业项目汇总账单外，多维度账单还可提供按账号、按计费模式、按账单类型、按区域汇总的账单。如需通过更多维度对账，请参考多维度账单使用指引。第三步核对汇总金额和流水账单总计。核对按产品汇总账单的应付金额总计和流水账单的应付金额总计是否相等。按产品汇总账单的应付金额总计=流水账单的应付金额总计第四步核对汇总金额和账单详情总计。核对按产品汇总账单的应付金额总计和资源按账期账单的应付金额总计、使用量明细账单的应付金额总计是否相等。按产品汇总账单的应付金额总计=资源按账期账单的应付金额总计=使用量明细账单的应付金额总计

费用中心对账指引
费用中心-最新动态:2023年03月

2023年03月序号功能名称功能描述阶段相关文档 1 RDS实例将按照整机出账数据库服务RDS实例主资源以及子资源的产品类型、产品以及资源ID信息在账单中均以主资源的产品类型、产品以及资源ID信息进行显示，已出的历史账单信息不变。商用华为云数据库服务RDS整机出账变更通知 2 账单呈现用量单位按照定价量纲转换账单页面列表中，使用量按照产品上架时定价采用的使用量单位进行展示，账单导出xlsx文件中新增如下字段：使用量(定价量纲)、使用量单位(定价量纲)、套餐内用量(定价量纲)、预留实例内用量(定价量纲)、使用量转换比率。转换后的使用量最多保留小数点后10位，截断处理。账单概览页面按“产品规格”导出“月账单”，PDF中的使用量换为定价的使用量单位显示。xlsx文件中新增上述字段。汇总表格(按产品规格)列表中，新增上述字段。汇总表格(按产品规格)导出的xlsx文件中新增上述字段。明细账单页面 “统计维度”选择“按使用量”，“统计周期”选择“按账期”、“按天”或“明细”。账单列表中，新增上述字段。导出的xlsx文件中新增上述字段。 OBS文件订阅使用量明细账单，添加账单上述字段。商用概览流水和明细账单账单字段说明使用量类型明细账单文件格式介绍 3 电子章的对账单支持根据产品类型单独导出按产品和产品规格导出月账单时，支持按“产品类型”导出，“产品类型”可多选。客户设置了“产品类型”参数时，“导出记录”页面展示产品类型。内容过多时，截取展示部分，后边显示…。鼠标悬停在…时，展示全部内容。客户设置了“产品类型”参数时，导出文件中展示“导出产品类型”。选择指定产品类型导出时均按照预付费账单格式导出账单，不提供后付费相关内容：后付费账单列表、本期应还金额、本期剩余应还金额、总信用额度、到期还款日。商用概览导出记录

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费用中心-最新动态:2022年08月

2022年08月序号功能名称功能描述阶段相关文档 1 DDS实例将按照整机计费文档数据库服务DDS实例主资源以及子资源的产品类型、产品以及资源ID信息在账单中均以主资源的产品类型、产品以及资源ID信息进行显示。原主资源ID的“instanceId.cluster”变更为“instanceId”，与DDS云服务控制台列表中显示的实例ID保持一致（例：订单、账单中9521482c50b42c5a6eab8cb1df9df55in02.cluster变更为69521482c50b42c5a6eab8cb1df9df55in02），已出的历史账单信息不变。商用 -- 2 充值页面中增加提示，提升用户感知及体验充值页面中增加“如您有未还清账单，充值后优先抵扣未还清账单”提示，提升用户感知及体验。商用账户充值 3 降配订单账单类型优化降配订单对应账单的账单类型由“退款-退订”优化为“退款-变更”。历史已出账的降配账单类型保持不变，仍为“退款-退订”。商用流水账单文件格式介绍资源按账期账单文件格式介绍使用量类型明细账单文件格式介绍 4 客户在索取发票时可自行切换普票与专票客户在索取发票时，可进行普票和专票的切换。发票抬头是“个人”时，只支持普票，不支持切换。发票抬头是“企业”时，从专票切换成普票，直接从下拉框选择即可。发票抬头是“企业”时，从普票切换成专票，从下拉框选择专票时，如果专票信息不完整，需要根据页面提示补充相关信息。商用开具华为云发票 5 框架合同条款增加订单退订免手续费履行若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。商用包年/包月资源退订规则 6 大额退订增加审核时间提示退订资源时，当退订金额认定为大额退订，弹窗增加“审核时间、了解大额退订”提示。系统默认退订金额超过5万元为大额退订，需要客户经理审批，默认审核时间为24小时，超过24小时未审批，则自动审批通过。退订订单费用归属退订成功的当月账单；如果是月末大额退订，下月审核退订成功，退订订单费用归属下月账单。商用大额退订定义以及注意事项

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费用中心-最新动态:2022年07月

2022年07月序号功能名称功能描述阶段相关文档 1 提现交互体验优化，展示提现进度、新增预计到账时间登录费用中心，提现页面优化点如下：提现交互方式由弹窗step步骤化样式改为新页面，基本逻辑不变。提示信息增加“提现规则”和“更多问题”，分别链接到现有资料。增加可提现金额的公式构成，欠票金额增加文案描述。提现记录列表和提现申请提交结果页面，增加“预计到账时间”，提升用户对提现进度的感知。商用余额提现提现规则更多问题 2 账单字段优化从2022/08/01 00:00:00开始，按需产品按使用量查看和导出费用账单时，“按账期”和“按天”维度的账单新增“优惠类型”和“优惠信息”字段。 2022/08/01 00:00:00以前的历史数据中不展示“优惠类型”和“优惠信息”字段取值，统一设置为“--” 商用 -- 3 退订资源流程优化新购资源开通存在部分成功部分失败的场景，开通失败的资源自动退订，退订开通成功的资源有如下三种情况：若账号有五天无理由退订次数，则五天内退订开通成功的资源属于五天无理由退订，且占用五天无理由退订次数；若账号没有五天无理由退订次数，则五天内退订开通成功的资源仍属于非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。商用退订使用中的资源说明

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费用中心-最新动态:2023年05月

2023年05月序号功能名称功能描述阶段相关文档 1 费用中心的页面操作接入到 CTS 客户开启云审计服务后，费用中心支持上报客户的关键操作请求记录到云审计服务CTS，以便于日后的查询、审计和回溯。登录云审计服务，可以通过“云服务”、“资源类型”筛选费用中心的相关操作。商用支持云审计的关键操作 2 费用中心提现页面放开可提现金额公式，并增加相关提示和帮助链接。放开展示可提现金额公式限制，无论客户可提现金额是否大于0，都固定展示该公式。公式中的实际欠票金额增加相关FAQ跳转链接。温馨提示增加：3.因历史退款等原因导致的欠票金额，不可提现。您可以进入“发票管理”页面进行欠票处理操作。商用提现页面的实际欠票金额如何计算？提现时有欠票怎么办？ 3 华为云纸质发票邮寄费用规则更改华为云纸质发票，开票金额小于10元时，客户自行承担快递费用。商用发票邮寄费用由谁来支付？ 4 续费资源/再次购买资源包/按需转包年包月资源页面增加展示支持使用的代金券信息客户对资源操作续费/再次购买资源包/按需转包年包月资源时，如果客户账号下有可使用的代金券，且代金券适用于该资源，则页面增加“本商品支持使用代金券查看详情”字段，通过单击“查看详情”查看可用代金券信息。商用 --

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费用中心-最新动态:2024年04月

2024年04月序号功能名称功能描述阶段相关文档 1 资源包默认自动续费周期调整资源包购买页设置自动续费，默认自动续费周期与包年/包月资源保持一致（按月购买：自动续费周期为1个月；按年购买：自动续费周期为1年）。商用自动续费规则说明 2 五天无理由退订接入风控如客户存在恶意退订行为，华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。因恶意退订被风控的客户，不能再使用五天无理由退订。“五天无理由退订”页签展示提示“当前账号存在安全风险，暂时无法使用五天无理由退订。若有疑问请联系客服。前往非五天无理由退订”。被风控客户仍可以通过非五天无理由退订资源，非五天无理由退订需扣除已消费金额，收取手续费。商用可五天无理由退订 3 云商店发票支持服务商开具不同介质不同类型的发票开具云商店发票时，支持服务商开具不同介质不同类型的发票，包括：“增值税普通发票-数电发票”、“增值税普通发票-电子发票”、“增值税普通发票-纸质发票”以及“增值税专用发票-数电发票”、“增值税专用发票-电子发票”、“增值税专用发票-纸质发票”。每个服务商会支持开具前述发票类型中的若干种类型，由云商店服务商自行设置。商用开具云商店发票 4 发票抬头名称长度限制不超过100个字节发票信息维护页面新增、修改发票信息时，当发票抬头可编辑时，限制长度不能超过100个字节。索取华为云发票页面当前用户是企业用户，提示：您的发票抬头长度超过100个字节（50个汉字），暂不支持开票，请您联系华为云的客户经理，帮您新增合规的发票抬头。当前用户是个人用户，提示：您的发票抬头长度超过100个字节（50个汉字），暂不支持开票，请您重新填写发票抬头。单击“修改”，在编辑发票信息页面，限制发票抬头长度不能超过100个字节。商用开具华为云发票

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费用中心-最新动态:2024年07月

2024年07月序号功能名称功能描述阶段相关文档 1 自动续费扣款日按钮位置调整自动续费扣款日按钮位置调整，由“自动续费项”页签按钮区调整至页签右上角，并展示当前自动扣款时间。商用设置自动续费扣款日 2 续费导出功能优化续费导出按钮合并，单击“导出”按钮展开可选择不同的导出方式。 “一键导出（**）条”支持一键导出符合当前筛选条件的所有待续费资源，单次操作最大导出数为10000。 “批量导出”支持导出所选择的待续费资源，单次操作最大导出数为200。商用导出续费清单 3 提现页面功能优化提现记录列表中的提现状态“已完成”改为“已发起打款”，并增加到账时间的说明。客户提交提现申请后，“提现申请已提交”弹框中增加各提现方式的预计到账时长，时间高亮展示。商用余额提现 4 账单概览页面优化增加优化功能点弹框导览。原上方滚动信息下线，整合至总览页页头滚动展示。多维度汇总表多维度设置优化。商用概览

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费用中心-开具华为云发票:发票状态说明

发票状态说明状态说明可进行的操作待审核等待发票专员审核。1个工作日可完成审核。撤销、详情、发票预览已驳回发票审核时被驳回，可在发票列表中查看驳回原因，客户也会收到驳回通知。删除、详情、发票预览开票中正在开具发票。纸质票需要1-3个工作日，电子票一般实时开具。该状态下的纸质票可以申请撤销。撤销、详情、发票预览撤销中纸质票为“开票中”时发起撤销申请，需要发票专员审核，1-3个工作日可完成撤销。详情、发票预览已撤销发票申请已经撤销成功，客户可以重新申请开票。详情、发票预览开票中（撤销失败）客户发起的撤销申请被驳回，会导致发票撤销失败。客户可以在发票列表中查看撤销失败原因，也会收到撤销失败的通知。详情、发票预览待签收纸质票已经邮寄给客户（具体邮寄时长以物流信息为准），客户收到发票后需要进行签收（单击操作列“确认”）。确认、详情、发票预览已开票发票已开具完成。 “已开票”的电子票可以进行下载，也可以申请退票。 “已开票”的纸质票表示客户已经签收成功，该状态下可以申请退票。下载（电子票）、退票、详情、发票预览已开票（退票中）客户发起退票，退票处理中。纸质票需要1-3个工作日。电子票一般实时开具。下载（电子票）、详情、发票预览。已开票（退票驳回）客户发起的退票被驳回，可以在发票列表中查看驳回原因。下载（电子票）、退票、详情、发票预览已退票退票已完成。详情、发票预览

费用中心发票管理
费用中心-开具华为云发票:注意事项

注意事项增值税发票仅面向中国大陆客户，港澳台及海外企业客户无法开具此类发票。可开票产品包括华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品。增值税普通发票开具规则为：为顺应国家税务总局数电发票政策，自2024年11月底开始，当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票将仅支持开具数电发票，不再支持开具纸质发票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票支持电子普票和纸质普票。增值税专用发票开具规则为：为顺应国家税务总局数电发票政策，自2024年11月底开始，当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票将仅支持开具数电发票，不再支持开具纸质发票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票仅支持纸质专票。代金券消费不纳入可开票金额。购买储值卡可以开票，但是储值卡消费不纳入可开票金额。开票金额小于10元，且发票介质为纸质票时，客户自行承担快递费用。一张发票只能有一个税率。当开具发票的产品税率有多个时，系统会自动生成多张发票。只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。客户申请合作伙伴代支付时，客户可以直接在费用中心开具发票，开具增值税发票后，不能进行退订操作。按月汇总索取发票时，如果该账期为欠费状态，则需要还清欠款后才能进行开票操作。代售类子客户请联系您关联的合作伙伴索取发票。企业主客户代企业子客户开票，企业主客户和企业子客户关联关系为同一法人时，企业主客户代企业子客户开具的发票可以选择企业主客户创建的发票模板。抬头类型为企业时，才可以开具增值税专用发票。

费用中心发票管理
费用中心-开具华为云发票:操作步骤

操作步骤进入“发票管理”页面。单击“华为云可开票金额”金额后面的“索取发票”。选择签约主体(如：华为云计算技术有限公司/华为软件技术有限公司)页签。根据实际需求，选择开票方式，申请开票。按账单明细开票选择“按账单明细开票”，勾选要开票的订单号/账期。按订单/账单消费发生时间由近及远展示每一笔消费明细及对应可开票金额。若按账单明细开票到达选择上限1000条，建议您尝试选择按月汇总开票。支持按消费发生时间，选定日期范围、输入单个订单号或账期月份搜索查询消费明细及对应可开票金额。支持按类型、产品类型和账号查询消费明细及对应可开票金额。按账单明细开票（类型：订单消费）预付费用户新购、续费、变配包年/包月产品，订单交易成功后可开具发票。后付费用户新购、续费、变配包年/包月产品，产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。按账单明细开票（类型：账单）按需结算单：按需消费不能实时开票，产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。月付结算单：客户购买和使用“半预付+月付”计费模式产品产生的账单在次月3日出账后生成开票金额，建议次月4日10点后索取发票。按月汇总开票选择“按月汇总开票”。勾选要开票的账单。按账单月份由近及远展示每个月账单汇总费用情况及对应可开票金额。支持按账期，选定日期范围搜索查询每个月账单汇总费用情况及对应可开票金额。支持展开并查看月账单明细。指定金额开票选择“指定金额开票”，输入开票金额（输入值不能大于文本框中的提示金额），单击页面空白处。系统根据您输入的开票金额，按照消费时间由远及近进行匹配可开票的账单明细/按月汇总。（可选）客户也可自行指定需要开票的账单。单击“自定义修改”，选择消费记录类型（账单明细/按月汇总），在消费明细中选择需要开票的账单并指定开票金额。当前指定开票总金额（即：客户自定义的开票金额总和-欠票金额）需与“输入开票金额”保持一致。如下图所示：当前指定开票总金额=(-3.50+3.50+0.15)-0.00=0.15 核对待开票金额，单击“下一步”。在确认发票信息和地址页面，新增或修改发票抬头信息、选择发票介质，填写备注信息，单击“下一步”。新增发票抬头信息单击“新增发票信息”，可新增发票抬头信息。增值税发票仅面向中国大陆客户，港澳台及海外企业客户无法开具此类发票。实名认证为个人的客户，只能创建个人或组织抬头的发票模板。实名认证为企业的客户，只能创建企业或组织抬头的发票模板。开具企业发票时，发票抬头需与实名认证主体保持一致，如果需要开具其他企业抬头的发票，请先修改实名认证信息，或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。每个云账号只能设置1个有效的发票模板，如果需要新增发票模板，请联系客服进行申请。修改发票抬头信息修改发票类型（普通发票和专用发票切换）：从“发票类型”下拉框中选择。抬头类型为“个人”或“组织”时，只支持普通发票，不支持切换。发票抬头是“企业”时，从专用发票切换成普通发票，直接从下拉框选择即可。发票抬头是“企业”时，从普通发票切换成专用发票，从下拉框选择专票时，如果专票信息不完整，需要根据页面提示补充相关信息。修改发票模板：单击操作列“修改”。删除发票模板：单击操作列“删除”。设置默认发票抬头：单击操作列“设置默认”。选择发票介质数电发票客户可单击“设置”，选择数电票的接收邮箱。如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。电子票申请通过后，可以直接在费用中心进行下载。电子发票客户可单击“设置”，选择电子票的接收邮箱。如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。电子票申请通过后，可以直接在费用中心进行下载。纸质发票单击“新增收件地址”，可新增收件地址信息。也可单击“修改”或“删除“，对已新增的收件地址进行修改或删除。纸质票申请通过后，华为云的客服人员会在3个工作日内将发票通过顺丰快递寄出。如果开票金额小于¥10.00，客户需要支付快递费用。填写备注信息备注信息会生成在发票的备注内容区域。在发票预览页面，不同税率的发票会分页展示。核对发票信息无误后，单击“提交”，完成开票申请。图2 增值税普通发票样例图3 增值税专用发票样例

费用中心发票管理
费用中心-提现规则

提现规则提现分为原路提现和银行卡提现两种。在线支付时，支付宝、微信到账11个月内，银联、Huawei Pay充值到账3个月内，华为支付充值到账6个月内的金额，可以进行原路提现。按照原支付路径（微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付）1个工作日内退还至原付款账户。在线支付时，支付宝、微信到账超过11个月，银联、Huawei Pay充值到账超过3个月，华为支付充值到账超过6个月的金额，只能进行银行卡提现。在7个工作日内退还至客户指定的银行账户中。转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额只能进行原路提现。在7个工作日内退还至客户充值时的银行账户中。仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时才支持华为支付和Huawei Pay。不能提现场景：未进行实名认证的客户不能进行提现。充值返奖励金或者送代金券时，充值金额不能进行提现。欠票金额不能进行提现。客户退票或增加相应开票金额后，原欠票金额即可恢复可提现操作。企业多级管理子账户余额中的划拨款不可以提现。他人代充值时的提现规则：原路提现时，按原支付路径退还至原付款账户（例如充值支付人的支付宝），不能更改收款账户。银行卡提现时，提现时的收款银行信息与实名认证信息保持一致，即提现到充值到款者的银行账户中。父主题：提现

费用中心提现
费用中心-什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？:如何计算退订费用？

如何计算退订费用？五天无理由退订/退订续费周期费用计算：全额退订，退款金额=订单实付金额，退还已使用的代金券、现金券、储值卡，不退还折扣券。非五天无理由退订费用计算：（退订计算公式仅供参考，实际金额以账单、消费明细显示金额为准）需要收取退订手续费，不退还代金券、折扣券，退还现金券、储值卡。退款金额= 订单实付金额－已消费金额－退订手续费（若计算出的退款金额小于 0，则不予退款）订单实付金额：包含客户现金账户支付的支付金额和现金券抵扣的金额，但不包含客户通过代金券抵扣的金额。已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（时长计算精确到小时。退订场景下，订单总时长和实际消费时长均按小时向前取整）订单总时长：从订单生效当前小时整点开始计算订单总时长。比如10:30购买资源，订单总时长从10:00开始计算。实际消费时长：以退订当前小时整点计算实际消费时长。比如18:40退订资源，实际消费时长按18:00进行计算。示例：2024/01/01 10:30:00 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2024/02/01 23:59:59，则订单总时长为31天14小时（2024/01/01 10:00:00~2024/02/02 00:00:00）。2024/01/15 18:40:00 客户对该云硬盘进行退订，实际消费时长为14天8小时（2024/01/01 10:00:00~2024/01/15 18:00:00）。退订手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。手续费收费标准如下表所示：产品周期类型实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长 ≤2年 2年＜实际消费时长≤3年 3年＜实际消费时长≤4年 4年＜实际消费时长≤5年 5年预付费产品实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×30% 实付金额×15% 实付金额×20% 4年预付费产品实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×20% 实付金额×20% - 3年预付费产品实付金额×15% 实付金额×10% 实付金额×5% - - 2年预付费产品实付金额×15% 实付金额×10% - - - 1年预付费产品实付金额×10% - - - - 包月预付费产品实付金额×10% - - - -

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