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  • 续费集群 登录CCE控制台。 在集群列表页,在待续费的包年/包月集群右上角单击“续费”。 图1 续费集群 进入“续费”页面,确认无误后单击“是”。 图2 续费页面 选择集群的续费时长,判断是否勾选“统一到期日”,将集群到期时间统一到各个月的某一天(详细介绍请参见统一包年/包月资源的到期日)。确认配置费用后单击“去支付”。 图3 续费确认 进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。
  • 在费用中心续费资源 在费用中心续费资源的方法适合所有资源,包括集群、节点、云硬盘、弹性公网IP等。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源,对资源进行手动续费的操作。 图6 续费管理 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签,具体操作请参见如何恢复为手动续费。 手动续费资源。 单个续费:在资源页面找到需要续费的资源,单击操作列的“续费”。 图7 单个续费 批量续费:在资源页面勾选需要续费的资源,单击列表左上角的“批量续费”。 图8 批量续费 选择资源的续费时长,判断是否勾选“统一到期日”,将资源到期时间统一到各个月的某一天(详细介绍请参见统一包年/包月资源的到期日)。确认配置费用后单击“去支付”。 图9 续费确认 进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。
  • 续费相关的功能 使用云容器引擎CCE时,仅集群和节点支持从CCE控制台续费包年/包月资源,本文介绍集群和节点续费相关内容,如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 计费项 说明 手动续费 集群 包年/包月集群从购买到被自动删除之前,您可以随时在CCE控制台为集群续费,以延长集群的使用时间。 节点(弹性云服务器 E CS ) 包年/包月节点从购买到被自动删除之前,您可以随时在CCE控制台为节点续费,以延长节点的使用时间。 自动续费 集群 开通自动续费后,集群会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 节点(弹性云服务器 ECS) 开通自动续费后,节点会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在包年/包月资源生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 包年/包月资源生命周期 包年/包月资源从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“运行中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,资源首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云为客户提供充分的时间进行续费与充值,当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时会依次进入宽限期和保留期,详情请参见宽限期保留期。 在资源到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至资源到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 续费SSL证书后,还需要重新安装SSL证书吗? 需要重新安装SSL证书。 CA机构签发的每张SSL证书有效期最长只有1年,SSL证书到期后就会失效。 SSL证书续费操作相当于重新购买一张与原证书规格(即证书品牌、证书类型、 域名 类型、域名数量、主域名)完全相同的证书。因此,您需要将续费签发的新证书安装到您的Web服务器或部署到您在使用中的 华为云产品 (WAF/ELB/CBN)替换已过期的旧证书。 在华为其他云产品部署证书操作详情请参考如何将SSL证书应用到华为云产品? 在Tomcat、Nginx、Apache、IIS等服务器上安装国际标准证书,您可以参考表 安装SSL证书操作示例。 表1 安装SSL证书操作示例 服务器类型 操作示例 Tomcat 在Tomcat服务器上安装SSL证书 Nginx 在Nginx服务器上安装SSL证书 Apache 在Apache服务器上安装SSL证书 IIS 在IIS服务器上安装SSL证书 Weblogic 在Weblogic服务器上安装SSL证书 Resin 在Resin服务器上安装SSL证书 父主题: 计费、续费与退订
  • 续费相关的功能 包年/包月专属主机续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月专属主机从购买到被自动删除之前,您可以随时在DeH控制台为专属主机续费,以延长专属主机的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,专属主机会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一台包年/包月专属主机生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 专属主机生命周期 专属主机从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“运行中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,专属主机首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在专属主机到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至专属主机到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 续费相关的功能 包年/包月专属主机续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月专属主机从购买到被自动删除之前,您可以随时在DeH控制台为专属主机续费,以延长专属主机的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,专属主机会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一台包年/包月专属主机生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 专属主机生命周期 专属主机从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“运行中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,专属主机首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在专属主机到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至专属主机到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 续费相关的功能 CodeArts续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 在CodeArts订单的生命周期内,您可以随时续费,以延长资源的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,订单会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源不可用。 以CodeArts套餐资源为例,在套餐资源生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 CodeArts套餐资源生命周期 CodeArts从购买到到期前,处于正常运行阶段,套餐状态为“正常”。 到期后,套餐将显示“已过期”。 到期未续费时,首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,套餐状态变为“冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,各服务内资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 CodeArts各订单在到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至订单到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 云硬盘扩容 资源升配费用公式不适用于云硬盘(EVS)扩容计费,系统将按照如下规则计算扩容费用。 当前云硬盘只支持扩大容量,不支持缩小容量。 扩容费用计算: 扩容费用 = 扩容的容量 * 剩余周期 * 容量单价 扩容的容量 = 扩容后容量 - 扩容前容量 例如:购买10GB云硬盘,扩容至50GB,则扩容的容量为40GB。 容量单价匹配规则:与升配时新配置价格匹配规则一致,根据未失效订单的“包年/包月”类型和剩余周期匹配新规格的当前价格。 例如:云硬盘有1、2、3年 定价 ,客户购买了定价周期为1年的云硬盘后,首次续费8个月,再次续费1年,使用3个月后进行扩容 。因未失效订单存在包年和包月,剩余周期为2年5个月 ,所以向上取整匹配3年的定价和折扣。 剩余周期计算规则:与资源升配剩余周期的计算规则一致。 包月剩余周期:每个自然月的剩余天数/对应自然月的总天数,剩余天数不包含变更当天。 包年剩余周期:剩余天数/365天,剩余天数不包含变更当天和闰年的2月29日。 计算示例:(以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实际价格请参考价格详情) 2023/11/01 客户购买了容量为10GB的包月云硬盘(EVS),购买时长为1个月,到期时间为2023/12/01。该云硬盘容量单价为0.35元/GB/月,应付金额3.50元,客户使用现金账户实付金额3.50元。 2023/11/05 客户将该云硬盘扩容至60GB,剩余周期(不含变更当天)=11月剩余天数/11月总天数+12月剩余天数/12月总天数=25天/30天+1天/31天 ≈ 0.86月 扩容费用=扩容的容量(50GB)* 剩余周期(0.86月)* 容量单价(0.35元/GB/月)≈ 15.14元
  • 续费相关的功能 包年/包月实例续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月 GaussDB 实例从购买到被自动删除之前,您可以随时在云数据库GaussDB控制台为实例续费,以延长实例的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,GaussDB实例会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一个包年/包月GaussDB实例生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图 GaussDB实例生命周期所示。 图1 GaussDB实例生命周期 GaussDB实例从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“运行中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,GaussDB实例首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在GaussDB实例到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至GaussDB实例到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 续费相关的功能 包年/包月实例续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月GaussDB(for MySQL)实例从购买到被自动删除之前,您可以随时在GaussDB(for MySQL)实例控制台为实例续费,以延长实例的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,GaussDB(for MySQL)实例会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一个包年/包月GaussDB(for MySQL)实例生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 GaussDB(for MySQL)实例生命周期 云数据库从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“运行中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,云数据库首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 云数据库GaussDB(for MySQL)实例到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至云数据库GaussDB(for MySQL)实例到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 为什么续费价格比购买时贵? 续费和购买的价格不一致,可能原因如下: 购买时产品有活动(如618、双十一等),新购价格为促销价。续费时无活动,不能享受促销价。 购买的是特价套餐,续费不享受特价。 购买时有折扣,续费时无折扣。 购买与续费的周期不一致,例如购买时包月,续费时包年。 产品调价导致续费时的价格与购买时不一致。 购买时绑定和挂载关系的资源一起购买(如主机/系统盘/数据盘+ip带宽),续费时只续费了绑定关系的资源,导致价格不一致(只续费主机/系统盘/数据盘)。 父主题: 续费
  • 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 筛选条件“只显示资源包”默认不勾选,可勾选,筛选查询续费管理页面所有资源包。 可通过选择“到期时间”快速筛选资源包,并查看处于相应状态的资源包数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索资源包或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询资源包。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询资源包。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签查询所有待再次购买的原子产品资源包。 在续费管理页面找到需要购买的资源包,单击操作列的“再次购买”。 确认需要购买的资源包信息、购买时长及生效时间,单击“去支付”。 资源包再次购买时可以指定生效时间。 已经下架的资源包不支持再次购买。 OBS存储40G、OBS流量50G、VBS存储40G为特价体验资源包,不支持叠加购买。 支付成功即完成再次购买。
  • 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例,并查看处于相应状态的实例数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选,可勾选,将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“自动续费项”页签查询已设置自动续费的实例。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的实例设置自动续费。 单个自动续费与批量自动续费可使用不同的操作方式: 单个自动续费:在续费列表页面找到待设置自动续费的实例,单击操作列的“设为自动续费”。 批量自动续费:在续费列表页面勾选需要设置自动续费的实例,单击列表左上角的“设为自动续费”。 选择自动续费周期时长,可以预设自动续费次数,单击“开通”。 续费时长:单次自动续费周期时长,即实例多久进行一次自动续费。 如上图所示,选择续费时长为3个月,则每3个月进行一次自动续费,每次自动支付3个月的续费费用。 自动续费次数:默认不勾选,即不限次数;可勾选预设自动续费次数,达到预设次数后,实例将自动归置于“手动续费项”页签,后续需手动进行续费。 已设置自动续费的实例可在“自动续费项”页签查看自动续费周期和剩余自动续费次数。 若客户在自动续费扣款日前进行了手动续费,实例到期时间更新,系统将在新的到期时间前进行自动续费,不影响之前设置的自动续费次数。
  • 注意事项 释放资源,不限制释放次数,且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源,无需联系客服人员申请,自行操作即可。 若账号因欠费或违规冻结,该账号下的资源仍允许释放或删除;若账号下的某个资源因欠费或违规冻结,该资源仍允许释放或删除。 若账号因违规被公安冻结,则该账号下的所有资源不允许释放或删除;若账号下的某个资源因违规被公安冻结,则该资源不允许释放或删除。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放;挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放,仍可继续使用。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时,会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放,VPC网络仍继续使用。
  • 规则说明 续费限制说明: 按需资源和竞价实例资源不可续费。 订单正在处理中,不支持续费。 规格变更中的资源,即包年/包月资源已发起规格变更,但尚未完成,此时资源不允许续费。 包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买的附属资源,为保证整体云服务到期时间一致,需附属资源开通成功后,主资源才能续费。 已退订或释放的资源不可续费。 已下架的产品不支持续费。 整体续费规则说明: 绑定关系的资源需整体续费,挂载关系的资源可单独续费。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,规格为s6.small.1,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器续费时,需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起续费,VPC网络可单独续费。 解决方案组合产品、软件开发云套餐不支持对套餐中的部分资源进行续费,需整体续费。 小颗粒套餐有续费优惠时,只支持整体续费;小颗粒套餐没有续费优惠时,支持对套餐中的资源分开续费。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器的促销套餐(规格为s6.small.1ECS+VPC网络),若该套餐有续费优惠时,则需整体续费才能享受该优惠;若该套餐没有续费优惠,可对该包年/包月弹性云服务器和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品,可以整体续费,也可以选择对套餐中的资源分开续费。但是分开续费后,会自动解除组合订购关系,以后将不能再整体续费,不再享受整体续费的优惠。 组合服务产品需整体续费,如弹性云服务器组合服务需整体续费。 批量续费规则说明: 待商用资源和商用资源不能一起批量续费。 线下专属云不支持批量续费。 归属于不同销售员的云商店资源不支持批量续费。 订单正在处理中,不支持批量续费。 试用产品不支持批量续费。 组合产品不支持批量续费。 已下架的产品,不支持批量续费。