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开发者认证理论考试常见问题

华为云开发者学堂-为什么考试前验证时提示我身份验证失败？

为什么考试前验证时提示我身份验证失败？请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素：请检查是否按照要求，横向上传（有人像的那一面）身份证照片，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再在PC端横向打开照片 - 截图 - 保存 - 再上传照片，身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作。请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。请确保身份证及拍摄图片头像清晰（建议仅上传身份证部分图片，其他边框可裁剪掉），上传的照片不大于8M，且和当前考试人头像相似度大于80%，否则无法通过请检查眼镜、刘海、拍照时晃动、正反面强光等影响因素，是否导致拍照不清晰或当前人像与身份证照片相差过大身份证照片拍摄背景选素色并正面拍摄，人脸对比时用户身后环境背景建议保持整洁，不要有任何强光和杂乱干扰如失败，建议更换浏览器（建议用谷歌CHROME），或清理缓存重试如果仍然无法解决您的问题，请联系华为云人工客服协助排查。如图1 图1 查看考生身份证上传示例图父主题：开发者认证理论考试常见问题

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