外呼外显结果定义接口-华为云

云客服-查询单个外显结果:报文样例

报文样例该接口的响应消息体举例如下： { "returnCode": "0200000", "obResult": { "defId": "1402245659", "displayResult": "就是不接电话6", "vdnId": 40, "resultCode": "002", "resultMapList": [ { "mapId": "1059886898", "defId": "1402245659", "failCode": "34609", "vdnId": "40" }, { "mapId": "1162133679", "defId": "1402245659", "failCode": "00008", "vdnId": "40" } ] }, "resultCode": "0200000", "resultDesc": "queryObsResultDetail success", "returnDesc": "queryObsResultDetail success" }

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-查询单个外显结果:错误结果码

错误结果码表6 错误原因码说明序号错误码说明 1 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 2 02000001 参数值为空 3 02000002 参数包含非法字符 4 02000003 参数长度不能大于规定长度 5 02000004 参数长度不能小于规定长度 6 02000005 参数长度需要介于规定长度之间 7 02000006 参数值类型不正确 8 02000007 参数值大小不正确 9 02000008 参数转换异常，请检查请求参数 10 02000009 参数组合不正确，请检查请求参数 11 02000010 hour和minute必须同时存在 12 02000011 参数个数不能大于规定个数

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-查询单个外显结果:接口URI

接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/{defId}/queryObsResultDetail 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。表1 URL中携带的参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。取值的类型为整数，取值范围为1～9999。 2 defId int True 需要查询的外显结果ID

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-查询OBS外呼结果码:响应说明

响应说明表3 消息体参数说明序号参数名参数类型说明 1 resultCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。具体见表5。 2 resultDesc String 描述。 3 totalCount int OBS外呼服务器的结果码的总数 4 obsCodes LIST 外呼结果码集合 5 returnCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。具体见表5。 6 returnDesc String 描述。表4 obsCodes 序号参数名参数类型说明 1 obsCodeDesc String OBS外呼结果码描述 2 obsCode String OBS外呼结果码。

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-查询OBS外呼结果码:报文样例

报文样例该接口的响应消息体举例如下： { "obsCodes": [ { "obsCodeDesc": "The switch is busy.", "obsCode": "00605" }, { "obsCodeDesc": "The call is rejected.", "obsCode": "00604" }, { "obsCodeDesc": "The called party does not answer the call.", "obsCode": "00603" }, { "obsCodeDesc": "No resource available on the ACD.", "obsCode": "00602" }, { "obsCodeDesc": "The ACD times out.", "obsCode": "00606" } ], "returnCode": "0200000", "resultCode": "0200000", "resultDesc": "query queryOBSResultCode Success!", "totalCount": 120, "returnDesc": "query queryOBSResultCode Success!" }

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-查询OBS外呼结果码:接口URI

接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/queryOBSResultCode?pageSize={pageSize}&pageNum={pageNum} 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。表1 URL中携带的参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。取值的类型为整数，取值范围为1～9999。 2 pageNum int True 页码，取值大于0 3 pageSize int True 表示每页的查询数量。取值范围：1～50

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-查询OBS外呼结果码:错误结果码

错误结果码表5 错误原因码说明序号错误码说明 1 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 2 02000001 参数值为空 3 02000002 参数包含非法字符 4 02000003 参数长度不能大于规定长度 5 02000004 参数长度不能小于规定长度 6 02000005 参数长度需要介于规定长度之间 7 02000006 参数值类型不正确 8 02000007 参数值大小不正确 9 02000008 参数转换异常，请检查请求参数 10 02000009 参数组合不正确，请检查请求参数 11 02000010 hour和minute必须同时存在 12 02000011 参数个数不能大于规定个数

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-修改外显结果:错误结果码

错误结果码表5 错误原因码说明序号错误码说明 1 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 2 02000001 参数值为空 3 02000002 参数包含非法字符 4 02000003 参数长度不能大于规定长度 5 02000004 参数长度不能小于规定长度 6 02000005 参数长度需要介于规定长度之间 7 02000006 参数值类型不正确 8 02000007 参数值大小不正确 9 02000008 参数转换异常，请检查请求参数 10 02000009 参数组合不正确，请检查请求参数 11 02000010 hour和minute必须同时存在 12 02000011 参数个数不能大于规定个数

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-修改外显结果:报文样例

报文样例该接口的请求消息体举例如下： {"defId":"1645244637", "displayResult":"就是不接电话8", "obsCodes":["00605","00604"]} 该接口的响应消息体举例如下： { "returnCode": "0200000", "resultCode": "0200000", "resultDesc": "updateObResult Success!", "returnDesc": "updateObResult Success!" }

云客服外呼外显结果定义接口

云客服-修改外显结果:接口URI

接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/updateObResult 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。表1 URL中携带的参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。取值的类型为整数，取值范围为1～9999。

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