专业服务-华为云

专业服务-产品介绍:责任矩阵

责任矩阵共同责任双方商定并确认具体的业务需求及目标。双方商定并确认项目管理计划。双方商定并确认方案内容并评审。完成合同签订。华为责任华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。客户责任客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。客户必须提供具备设计开发能力的工程师。责任分工矩阵表以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号服务流程工作内容华为客户 1 需求调研了解业务场景，指导工程师开展各项需求分析工作。 R S 2 设计支持指导客户工程师开展设计各项设计工作，对工业软件内核、算法和应用的业务流程进行拆解，识别业务场景、功能特性，输出系统需求列表，开展系统功能设计工作，对工程师的设计工作提供规范指导，开展评审工作。 R S 3 开发支持指导客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用，提供应用开发疑难问题的现场/远程解决。 R S 4 验收评审客户对方案进行评审，提出意见和建议，确认方案是否满足需求。 S R

专业服务

专业服务-产品介绍:验收标准

验收标准华为按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console确认验收，或线下签字且盖章《xxx服务验收报告》作为服务验收通过依据。服务规格交付件验收报告工业软件内核算法开发支持服务《内核/算法说明书》《算法调优指导》《xx项目实施与支持服务验收报告》工业软件内核算法开发支持服务-增量包《内核/算法说明书》《算法调优指导》工业软件应用开发支持服务《系统功能设计文档》《系统需求列表》《功能特性文档》工业软件应用开发支持服务-增量包《系统功能设计文档》《系统需求列表》《功能特性文档》

专业服务

专业服务-产品介绍:服务概述

服务概述 ZHGC生态的核心软件攻关企业和有影响力的央国企链主企业，在10大内核引擎等重点领域有攻关规划，包括几何建模引擎、数据转换引擎、几何约束求解引擎等。但对这些内核进行攻关面临非常大的挑战，主要挑战有：国内几何领域基础研究的人才很少，相关人才往往都在国外：由于国外工业软件的研究开展较早，因此基础理论的研究人员往往分散在国外。国内工业软件领域相关专家阵型较分散，无法最大化利用他们的专业能力：国内各领域也有相关的研究专家，但阵型较分散，单兵作战的效果不佳。进行内核算法的优化与突破需要投入较多的研究经费，很多企业无法保证投入的连续性：绝大多数企业选择“使用”而非优化，进行“人无我有”创造的企业更是凤毛麟角。面对以上问题和挑战，华为云引入国内外世界级大师，运用几何领域基础理论突破的成果，通过新技术构建工业软件内核引擎，形成差异化竞争力。工业软件云主攻工业软件内核技术，拥有国内外几何与仿真领域专家数十人，包括几何研究专家，CAE领域业界专家，覆盖工业软件数据、MDA、仿真、MBSE、MOM等多个专业。在满足华为云部分内核引擎攻关的同时，还通过“云助工软”方式支撑生态伙伴完成其他内核引擎攻关。主要为客户提供以下服务来支撑他们攻关：工业软件内核算法开发支持服务。通过国内外专家资源支持客户进行内核算法开发，包括但不限于算法设计、方案设计、算法调优等。工业软件应用开发支持服务。指导客户完成功能需求定义、系统功能设计，支持客户在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用等。

专业服务

专业服务-产品介绍:服务范围

服务范围服务覆盖范围本专业服务的服务覆盖范围如下：云助工软使能服务：设计：指导客户工程师开展工业软件内核、算法的需求分析和设计，形成内核/算法说明书，输出算法公式设计、方案评估、技术指导和算法调优等；指导客户工程师开展工业软件应用的需求分析和设计，输出功能特性设计、系统需求列表、系统功能设计等。开发：指导客户工程师开展工业软件内核、算法开发和应用开发，提供应用开发疑难问题的现场/远程解决。服务不覆盖范围本服务不涉及客户工程师能力培训，客户工程师需要具备基本设计能力、相关计算机语言开发能力。服务区域中国

专业服务

专业服务-产品介绍:服务流程

服务流程服务阶段里程碑说明需求调研了解业务场景，指导工程师开展各项需求分析工作。设计支持指导客户工程师开展设计各项设计工作，对工业软件内核、算法和应用的业务流程进行拆解，识别业务场景、功能特性，输出系统需求列表，开展系统功能设计工作，对工程师的设计工作提供规范指导。开发支持指导客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用，提供应用开发疑难问题的现场/远程解决。验收评审对开发支持工作进行评审。

专业服务

专业服务-产品介绍:服务内容

服务内容为了帮助客户快速开展工业内核、算法和工业应用的开发，华为云为客户提供了一套专业服务，主要包含以下几个服务项和服务内容：服务规格服务内容适用场景工业软件内核算法开发支持服务面向工业软件服务商或工业企业，围绕内核、算法开展指定的开发支持服务，工作范围包含以下内容：支持客户1名工程师完成不超过30人天的内核、算法开发工作，为项目开发阶段提供技术支持，如算法公式设计、方案评估、技术指导和算法调优等；提供应用开发疑难问题的现场/远程解决适用于有工业软件几何、仿真、系统MBSE和工业大模型等场景的内核、算法开发需求的客户工业软件内核算法开发支持服务-增量包面向工业软件服务商或工业企业，围绕内核、算法开展指定的开发支持服务，工作范围包含以下内容：支持客户1名工程师完成不超过5人天的内核、算法开发工作，为项目开发阶段提供技术支持，如算法公式设计、方案评估、技术指导和算法调优等；提供应用开发疑难问题的现场/远程解决适用于有工业软件几何、仿真、系统MBSE和工业大模型等场景的内核、算法开发需求的客户工业软件应用开发支持服务面向工业软件服务商或工业企业，开展指定的开发支持服务，工作范围包含以下内容：支持客户1名工程师完成不超过30人天的应用开发工作，对其应用开发过程中的技术问题提供专家指导，指导客户完成功能需求定义、系统功能设计，帮助客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用，提供应用开发疑难问题的现场/远程解决适用于工业软件CAD、CAE、CAM、MOM、MBSE和工业大模型场景应用开发需求的客户工业软件应用开发支持服务-增量包面向工业软件服务商或工业企业，开展指定的开发支持服务，工作范围包含以下内容：支持客户1名工程师完成不超过5人天的应用开发工作，对其应用开发过程中的技术问题提供专家指导，指导客户完成功能需求定义、系统功能设计，帮助客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用，提供应用开发疑难问题的现场/远程解决适用于工业软件CAD、CAE、CAM、MOM、MBSE和工业大模型场景应用开发需求的客户

专业服务

专业服务-华为云CDN运维管理服务的服务内容和服务场景？

华为云CDN运维管理服务的服务内容和服务场景？ CDN运维管理服务-CDN业务咨询服务服务名称服务内容适用场景 CDN中国大陆业务咨询服务-基础版为中国大陆客户提供专业的华为云CDN赋能培训，包含基础的CDN知识、华为云CDN使用指导及基础指引等客户根据自身实际业务需求，需要华为云CDN进行赋能培训。 CDN海外业务咨询服务-基础版为海外客户提供专业的华为云CDN赋能培训，包含基础的CDN知识、华为云CDN使用指导及基础指引等 CDN中国大陆业务咨询服务-专业版为中国大陆客户提供定制化的CDN咨询或者培训服务，包括但不限于赋能培训、场景方案、效果调优、故障排查咨询等客户针对某个CDN专题进行业务咨询，华为云CDN结合客户实际场景，由华为云解决方案专家为客户提供定制化的咨询或者培训服务。 CDN海外业务咨询服务-专业版为海外客户提供定制化的CDN咨询或者培训服务，包括但不限于赋能培训、场景方案、效果调优、故障排查咨询等 CDN运维管理服务-CDN运营定制服务服务项服务内容适用场景 CDN中国大陆运营定制服务根据中国大陆客户特有的业务场景，定制化地开发以满足客户要求客户需求超出Console默认限额（如单账号最大域名数、IP黑白名单数量限制等）需要根据业务场景进行评估与调整。客户功能定制化需求，比如特殊的日志格式、特殊防盗链要求、特殊的回源规则、视频拖拽、特殊鉴权规则等，需要根据业务场景进行评估、设计和开发。接口额度（如URL刷新、文件预热等）需求超官网额定值需要申请扩容、需要开放非标端口等业务申请。针对复杂的客户业务逻辑，开放从请求接入到回源及完成响应各个阶段脚本定制能力，脚本插件化，实现稳定快速全网部署，应对客户各种特殊化的业务逻辑处理。 CDN海外运营定制服务根据海外客户特有的业务场景，定制化地开发以满足客户要求 CDN运维管理服务-CDN集成配置服务服务名称服务内容适用场景 CDN中国大陆集成配置服务为中国大陆客户初次使用或者大规模迁移业务，解决配置效率低下、迁移体量过大、平台基础设施选型适配及交付困难等问题，保障业务快速上线 CDN从友商迁移场景下，根据客户需求，进行域名基础配置、复杂配置的指导、分析、评估并协助配置等操作，包含但不限于：（a）具体功能实现方面，如超出console配置范围的灵活回源。（b）域名使用情况呈现方面，如客户需在控制台上展示具体状态码、ipv6带宽、展示上浮系数后的带宽等，进行配置。切量保障：切量前：（a）根据客户提供的域名配置列表，逐一检查域名配置，并内部进行测试或灰度验证，确保功能完整可用。（b）具体分析客户业务场景，进行检查，包括但不限于刷新预热配额是否满足需求、平均文件大小与业务类型是否一致、是否有大资源需要提前预热等。（c）源站检查。切量中：根据客户业务制定有节奏的切量计划，如建议分地区、运营商逐步切换。切量后：配置细粒度告警，观察业务情况。域名初始接入调优：（a）提供域名配置指导与支持。（b）节点资源覆盖优选，实现精准就近接入。（c）针对客户关注的性能指标进行调优，比如在拥塞控制算法和协议栈层面优化下载速率、时延等。平台基础设施交付支撑：针对客户节点建设过程中平台基础设施配置规划、设备选型、适配等需求，提供交付全流程服务，确保客户快速完成CDN平台基础设施部署。 CDN海外集成配置服务为海外客户初次使用或者大规模迁移业务，解决配置效率低下、迁移体量过大、平台基础设施选型适配及交付困难等问题，保障业务快速上线 CDN运维管理服务-CDN运维保障服务服务名称服务内容适用场景 CDN中国大陆运维保障服务中国大陆客户有业务突发、大型发布会、赛事直播等重大事件需求，需要CDN厂商提供专门的、高质量的业务监控、维护以及应急处理服务适用于客户有业务突发流量、大型发布会、赛事直播、大客户综合运维支撑等重大事件，需要专门的、高质量的业务监控、维护以及应急处理的场景。针对客户的业务，提前进行资源冗余评估，细化至省份、运营商级别，保障客户资源充足。分析客户日常业务情况，配置域名整体维度、域名+节点维度的细粒度告警，覆盖域名访问情况变化（带宽+QPS波动）、异常状态码（4××+5××）、服务性能波动（首字节响应时间、平均下载速度等），进行全方位监控与保障。安排专人值守，CDN有专业COC监控团队7X24小时监控与处理告警，并根据重保要求定时发送巡检报告，重点节假日活动高峰时段，专属运维在线值守保障业务稳定性，出现问题时第一时间通知客户并处理。提前识别风险项，包括但不限于：（1）提前3-5天选取关键资源进行全网拨测，观察服务性能是否稳定。（2）提前1-2天暂停域名的变更操作，若客户要求修改，详细进行记录并做好功能验证。（3）其他风险项识别：域名工信部备案（加速范围包含大陆的域名）、HTTPS检查（证书配置正确且在有效期内）、客户账户费用检查等。 CDN服务常见故障应急方案准备。保障响应机制： SLA响应标准：5分钟内响应客户问题。故障类：快速启动war room，30分钟内恢复故障。需求类：根据实际情况评估时间。 CDN海外运维保障服务海外客户有业务突发、大型发布会、赛事直播等重大事件需求，需要CDN厂商提供专门的、高质量的业务监控、维护以及应急处理服务 CDN中国大陆运维保障量化服务-每Gbps 根据中国大陆客户CDN业务实际用量进行计价并提供CDN运维保障相关服务 CDN中国大陆运维保障量化服务-每10Gbps CDN中国大陆运维保障量化服务-每100Gbps CDN海外运维保障量化服务-每Gbps 根据海外客户CDN业务实际用量进行计价并提供CDN运维保障相关服务 CDN海外运维保障量化服务-每10Gbps CDN海外运维保障量化服务-每100Gbps CDN中国大陆合作运维支撑服务中国大陆运营商或大客户购买了CDN相关产品后，需要华为侧运维人员提供包月的综合运维保障服务，包括质量分析、业务接入支撑、行业咨询等，以满足业务诉求为大客户提供包月的综合运维支撑，包括但不限于：建立节点服务质量监控评价体系，定期输出分析报告，及时优化短板，针对节点设备，完善运维的日常监控与巡检，对于异常设备提前发现并采取应急措施，确保业务稳定。为客户进行节假日、重大活动护航，支撑CDN业务需求分析、拆解、上线计划的跟踪落地，相关功能咨询解答。将市场变化趋势、其他客户最新动态、友商最近的策略及时同步给客户，便于客户突破自有客户时制定有效策略，加强CDN新技术的培训和交流，提高运维质量和工作效率。 CDN海外合作运维支撑服务海外运营商或大客户购买了CDN相关产品后，需要华为侧运维人员提供包月的综合运维保障服务，包括质量分析、业务接入支撑、行业咨询等，以满足业务诉求父主题：关于服务咨询

专业服务

专业服务-产品介绍:责任矩阵

责任矩阵共同责任双方商定并确认具体的业务需求及目标。双方商定并确认项目管理计划。完成合同签订。华为责任华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。客户责任客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。客户必须提供业务相关的真实信息（包括但不限于企业组织结构、信息化建设、市场、销售等等业务维度）。如客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助华为云解决问题。责任分工矩阵表以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号服务流程工作内容华为客户 1 前期启动诊断计划制定，组织召开项目启动会，各相关参与方交付。宣贯工作计划内容，强调各部门配合等相关要求等。 R S 2 产业洞察分析对工业软件产业发展情况分析与统计。 R S 3 产业发展营销策划进行工业软件产业发展营销活动策划、企业需求调研等。 R S 4 工业软件产业发展建议就政府重点关注的领域做好分析，并进行汇报。 R S 5 诊断报告编制编制诊断报告并形成交付件初稿，交由工作组专家评审，形成汇报终稿。 R S 7 项目汇报及验收组织召开会议，各相关方参与交付验收；客户确认服务结果。 S R

专业服务工业软件工程创新中心咨询服务

专业服务-计费说明:计费项

计费项服务子产品服务规格计费说明单价（CNY）量纲云助工软使能服务工业软件内核算法开发支持服务一次性计费，按购买的套数计费 473,100.00 每套工业软件内核算法开发支持服务-增量包一次性计费，按购买的套数计费 103,500.00 每套工业软件应用开发支持服务一次性计费，按购买的套数计费 406,600.00 每套工业软件应用开发支持服务-增量包一次性计费，按购买的套数计费 103,500.00 每套

专业服务云助工软使能服务

专业服务-产品介绍:验收标准

验收标准华为按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console点击确认验收，或线下签字且盖章《工业软件工程创新中心咨询服务验收报告》作为服务验收通过依据。服务名称交付件验收报告工业软件工程创新中心咨询服务-资深咨询专家《工业软件产业规划顶层设计方案》《工业软件产业发展营销规划方案》《工业软件产业规划顶层设计方案项目工作说明书（sow）》《工业软件产业发展营销规划方案项目工作说明书（sow）》工业软件工程创新中心咨询服务-高级咨询专家《工业软件产业规划建设方案》《工业软件营销策划方案》《业务需求调研报告》《工业软件产业规划建设方案项目工作说明书（sow）》《工业软件营销策划方案项目工作说明书（sow）》《业务需求调研报告项目工作说明书（sow）》

专业服务工业软件工程创新中心咨询服务

专业服务-服务内容和服务场景是什么？

服务内容和服务场景是什么？数据库迁移服务提供同构和异构2种服务类型，服务内容和典型应用场景如下表所示。您可根据实际业务需求，选择购买需要的服务类型。服务类型服务内容典型应用场景同构迁移相同架构的数据库之前的迁移，包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容自建上云、架构演进异构迁移不同架构的数据库之前的迁移，包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容自建上云、架构演进、去“o” 父主题：关于服务咨询

专业服务

专业服务-产品介绍:服务流程

服务流程工业软件工程创新中心咨询服务流程：服务阶段里程碑说明前期启动计划制定，组织召开项目启动会，各相关参与方交付。宣贯工作计划内容，强调各部门配合等相关要求等。产业洞察分析对工业软件产业发展情况分析与统计。产业发展营销策划进行工业软件产业发展营销活动策划、企业需求调研等。工业软件产业发展建议就政府重点关注的领域做好分析，并进行汇报。诊断报告编制编制诊断报告并形成交付件初稿，交由工作组专家评审，形成汇报终稿。项目汇报及验收组织召开会议，各相关方参与交付验收；客户确认服务结果。

专业服务工业软件工程创新中心咨询服务

专业服务-产品介绍:服务交付件

服务交付件服务规格交付件验收报告工业软件工程创新中心咨询服务-资深咨询专家《工业软件产业规划顶层设计方案》《工业软件产业发展营销规划方案》《工业软件产业规划顶层设计方案项目工作说明书（sow）》《工业软件产业发展营销规划方案项目工作说明书（sow）》工业软件工程创新中心咨询服务-高级咨询专家《工业软件产业规划建设方案》《工业软件营销策划方案》《业务需求调研报告》《工业软件产业规划建设方案项目工作说明书（sow）》《工业软件营销策划方案项目工作说明书（sow）》《业务需求调研报告项目工作说明书（sow）》

专业服务工业软件工程创新中心咨询服务

专业服务-产品介绍:服务内容

服务内容面向政府提供当地工业软件产业发展咨询规划建议，提供当地工业软件营销活动及工业企业需求调研专业服务。服务规格服务内容适用场景工业软件工程创新中心咨询服务-资深咨询专家洞察当地产业特点及工业企业需求，面向政府输出工业软件产业规划顶层设计方案。为促进本地工业软件产业高质量发展，策划工业软件产业发展相关营销活动等，推动工业软件相关政策发布及落地。主要面向政府提供顶层规划设计。工业软件工程创新中心咨询服务-高级咨询专家为推动当地工业软件产业发展，从市场、技术、政策等方向，面向政府输出工业软件产业调研、产业规划建设方案。主导工业软件相关营销活动方案设计、工业企业需求调研，面向政府输出营销方案、工业企业需求调研报告。主要面向政府提供具体方案策划。

专业服务工业软件工程创新中心咨询服务

专业服务-产品介绍:服务内容

服务内容 L4.5 L6 服务内容适用场景云应用平台调研与评估应用平台调研与评估-基础版对企业应用进行全方位梳理，剖析应用技术架构，梳理应用间的依赖关系，整理应用的资源清单，结合企业需求，完成应用风险评估、上云迁移复杂度评估以及应用上云路径建议，输出专业的应用就绪性调研评估报告。企业有数字化转型上云需求，上云信心不足，相关上云资源体量较大，结构较复杂，需要基础的评估诊断服务。应用平台调研与评估-增量包前提条件：需购买应用平台调研与评估基础版。面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加调研与评估工作量。企业有数字化转型上云需求，上云信心不足，相关上云资源体量较大，结构较复杂。需要先购买基础版再购买增量包，提供额外时长的评估诊断服务。云应用平台规划与设计应用平台规划与设计-标准版应用迁移方案设计：从客户最关心的问题出发-迁移工具选择、迁移过程所需的额外带宽、时间、安全、成本、资源、可行性方面，以成功切换为目标来规划与设计一个最优的应用迁移方案。主要针对客户有应用迁移上云需求，结合调研与评估输出内容以及客户诉求，需要先购买调研与评估基础版。帮助客户设计一套最优应用迁移方案。应用平台规划与设计-增量包前提条件：需购买规划与设计服务-标准版。面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加规划与设计工作量。主要针对客户有应用迁移上云需求，结合调研与评估输出内容以及客户诉求，需要先购买规划与设计标准版。

专业服务

云服务器内容精选

专业服务

7*24

备案

专业服务

退订

建议反馈

售前咨询热线