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验收标准 华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console确认验收,或线下签字且盖章《xxx服务验收报告》作为服务验收通过依据。 服务规格 交付件 验收报告 工业软件内核算法开发支持服务 《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 《xx项目实施与支持服务验收报告》 工业软件内核算法开发支持服务-增量包 《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件应用开发支持服务 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 工业软件应用开发支持服务-增量包 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》
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服务流程 服务阶段 里程碑说明 需求调研 了解业务场景,指导工程师开展各项需求分析工作。 设计支持 指导客户工程师开展设计各项设计工作,对工业软件内核、算法和应用的业务流程进行拆解,识别业务场景、功能特性,输出系统需求列表,开展系统功能设计工作,对工程师的设计工作提供规范指导。 开发支持 指导客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用,提供应用开发疑难问题的现场/远程解决。 验收评审 对开发支持工作进行评审。
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责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供具备设计开发能力的工程师。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 了解业务场景,指导工程师开展各项需求分析工作。 R S 2 设计支持 指导客户工程师开展设计各项设计工作,对工业软件内核、算法和应用的业务流程进行拆解,识别业务场景、功能特性,输出系统需求列表,开展系统功能设计工作,对工程师的设计工作提供规范指导,开展评审工作。 R S 3 开发支持 指导客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用,提供应用开发疑难问题的现场/远程解决。 R S 4 验收评审 客户对方案进行评审,提出意见和建议,确认方案是否满足需求。 S R
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服务内容 为了帮助客户快速开展工业内核、算法和工业应用的开发,华为云为客户提供了一套专业服务,主要包含以下几个服务项和服务内容: 服务规格 服务内容 适用场景 工业软件内核算法开发支持服务 面向工业软件服务商或工业企业,围绕内核、算法开展指定的开发支持服务,工作范围包含以下内容: 支持客户1名工程师完成不超过30人天的内核、算法开发工作,为项目开发阶段提供技术支持,如算法公式设计、方案评估、技术指导和算法调优等;提供应用开发疑难问题的现场/远程解决 适用于有工业软件几何、仿真、系统MBSE和工业大模型等场景的内核、算法开发需求的客户 工业软件内核算法开发支持服务-增量包 面向工业软件服务商或工业企业,围绕内核、算法开展指定的开发支持服务,工作范围包含以下内容: 支持客户1名工程师完成不超过5人天的内核、算法开发工作,为项目开发阶段提供技术支持,如算法公式设计、方案评估、技术指导和算法调优等;提供应用开发疑难问题的现场/远程解决 适用于有工业软件几何、仿真、系统MBSE和工业大模型等场景的内核、算法开发需求的客户 工业软件应用开发支持服务 面向工业软件服务商或工业企业,开展指定的开发支持服务,工作范围包含以下内容: 支持客户1名工程师完成不超过30人天的应用开发工作,对其应用开发过程中的技术问题提供专家指导,指导客户完成功能需求定义、系统功能设计,帮助客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用,提供应用开发疑难问题的现场/远程解决 适用于工业软件CAD、CAE、CAM、MOM、MBSE和工业大模型场景应用开发需求的客户 工业软件应用开发支持服务-增量包 面向工业软件服务商或工业企业,开展指定的开发支持服务,工作范围包含以下内容: 支持客户1名工程师完成不超过5人天的应用开发工作,对其应用开发过程中的技术问题提供专家指导,指导客户完成功能需求定义、系统功能设计,帮助客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用,提供应用开发疑难问题的现场/远程解决 适用于工业软件CAD、CAE、CAM、MOM、MBSE和工业大模型场景应用开发需求的客户
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服务概述 ZHGC生态的核心软件攻关企业和有影响力的央国企链主企业,在10大内核引擎等重点领域有攻关规划,包括几何建模引擎、数据转换引擎、几何约束求解引擎等。但对这些内核进行攻关面临非常大的挑战,主要挑战有: 国内几何领域基础研究的人才很少,相关人才往往都在国外:由于国外工业软件的研究开展较早,因此基础理论的研究人员往往分散在国外。 国内工业软件领域相关专家阵型较分散,无法最大化利用他们的专业能力:国内各领域也有相关的研究专家,但阵型较分散,单兵作战的效果不佳。 进行内核算法的优化与突破需要投入较多的研究经费,很多企业无法保证投入的连续性:绝大多数企业选择“使用”而非优化,进行“人无我有”创造的企业更是凤毛麟角。 面对以上问题和挑战,华为云引入国内外世界级大师,运用几何领域基础理论突破的成果,通过新技术构建工业软件内核引擎,形成差异化竞争力。工业软件云主攻工业软件内核技术,拥有国内外几何与仿真领域专家数十人,包括几何研究专家,CAE领域业界专家,覆盖工业软件数据、MDA、仿真、MBSE、MOM等多个专业。 在满足华为云部分内核引擎攻关的同时,还通过“云助工软”方式支撑生态伙伴完成其他内核引擎攻关。主要为客户提供以下服务来支撑他们攻关: 工业软件内核算法开发支持服务。通过国内外专家资源支持客户进行内核算法开发,包括但不限于算法设计、方案设计、算法调优等。 工业软件应用开发支持服务。指导客户完成功能需求定义、系统功能设计,支持客户在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用等。
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服务范围 服务覆盖范围 本专业服务的服务覆盖范围如下: 云助工软使能服务: 设计:指导客户工程师开展工业软件内核、算法的需求分析和设计,形成内核/算法说明书,输出算法公式设计、方案评估、技术指导和算法调优等;指导客户工程师开展工业软件应用的需求分析和设计,输出功能特性设计、系统需求列表、系统功能设计等。 开发:指导客户工程师开展工业软件内核、算法开发和应用开发,提供应用开发疑难问题的现场/远程解决。 服务不覆盖范围 本服务不涉及客户工程师能力培训,客户工程师需要具备基本设计能力、相关计算机语言开发能力。 服务区域 中国
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