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智能外呼任务

云客服-座席外呼任务

座席外呼任务租户管理员通过座席外呼任务，操作执行外呼任务，查看外呼结果。座席外呼任务简介外呼业务代表，在座席外呼任务进行外呼相关工作。执行手动外呼管理员建立了手动外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行手动外呼的相关操作。查看/执行预览外呼管理员建立了预览外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预览外呼的相关操作。查看预测外呼管理员建立了预测外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预测外呼的相关操作。查看预占外呼管理员建立了预占外呼任务，业务代表请参考本章节，在座席外呼任务进行预占外呼的相关操作。新建预约外呼在座席外呼任务，座席人员可新建预约外呼任务，请参考本章节，进行相关操作。添加黑名单在座席外呼任务，座席人员可将客户或者客户当前号码加入黑名单，请参考本章节，进行相关操作。更改外呼号码在座席外呼任务，座席人员可更改客户的外呼号码，请参考本章节，进行相关操作。查看外呼结果对于已经执行的外呼任务，座席人员可查看外呼结果，对业务结果进行补录或者更改。查看预约外呼座席在预约外呼时间内，进入外呼任务页面执行已预约的外呼任务。如果预约任务超时，系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。父主题：智能外呼任务

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