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验收标准 IPDCenter设计与实施服务 支持的验收方式:线上验收/线下验收。 验收标准:华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网单击确认验收,或线下签字且盖章《IPDCenter设计与实施服务项目验收报告》作为服务验收通过依据。 IPDCenter集成与开发支持服务 支持的验收方式:线上验收/线下验收。 验收标准:华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网单击确认验收,或线下签字且盖章《IPDCenter集成与开发支持服务验收报告》作为服务验收通过依据。
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服务交付件 IPDCenter设计与实施服务 服务规格 交付件 验收报告 IPDCenter产品数字化规划设计服务 《IPDCenter产品数字化规划设计方案》 《IPDCenter产品数字化规划设计服务验收报告》 IPDCenter产品数字化实施服务 《IPDCenter产品数字化实施方案》、《系统测试报告》、《数据迁移报告》 《IPDCenter产品数字化实施服务验收报告》 IPDCenter集成与开发支持服务 服务规格 交付件 验收报告 IPDCenter集成与开发支持服务 《概要设计说明书》、《测试报告》、《API说明书》 《IPDCenter集成与开发支持服务验收报告》
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责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务工作。此负责人应负责双方之协调及管理,负责组织华为云提供的服务审核和验收工作。 客户必须提供相关业务系统的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 IPDCenter产品数字化规划设计服务 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 通过与客户充分沟通需求,充分了解客户业务现状和需求 R S 2 业务方案设计 通过与客户充分沟通,明确当前存在的问题,确定项目目标、工作计划,并给出对应的业务设计方案 R S 3 业务方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》 R S 4 客户验收 通过客户评审,完成验收 S R IPDCenter产品数字化实施服务 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》或者由客户提供具体的实施规划方案 R S 2 实施方案设计 通过与客户充分沟通,确定项目目标、工作计划,给出对应的实施方案 R S 3 实施方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化实施方案建议书》,通过客户评审与验收 R S 4 执行实施方案 根据《实施方案建议书》,完成系统的实施工作,输出《系统测试报告》、《数据迁移报告》等交付物 R S 5 客户验收 完成交付物评审和验收 S R IPDCenter集成与开发支持服务 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》中的非标集成方案或者由客户提供具体的集成实施方案 R S 2 需求确认 分析、沟通、确认客户需求,确定项目目标、工作计划,定义《概要设计说明书》 R S 3 开发与测试 根据《概要设计说明书》中内容开发功能,完成测试并输出《测试报告》 R S 4 部署交付 将开发的功能部署上线 R S 5 客户验收 完成功能评审和验收 S R
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服务范围 服务覆盖范围 服务规格 服务范围 补充说明 IPDCenter产品数字化规划设计服务 一套业务设计及实施方案,包括以下方案之一:(可提供如下服务项,每个项单独计费,客户按需购买) 1个云服务上的角色权限梳理 1个角色为中心的作业空间 1个具体业务协同场景的协同方案 1个业务对象的分类属性方案 1个云服务对外集成方案 客户可按需逐条选择 云服务特指IPDCenter提供的可选购的云服务 角色特指围绕产品的规划、定义、设计、开发、测试、制造、交付等工作的核心和外围成员 业务协同场景特指围绕数字化产品开展业务协作和信息共享的场景 业务对象特指产品开发中的业务数据对象(Part BOM\文档\厂家型号等) 对外集成特指IPDCenter提供的以云服务(包括基础服务、产品主数据服务等)为中心的与第三方系统集成接口梳理,标准接口配置方案和非标接口开发方案定义 IPDCenter产品数字化实施服务 以下14种配置实施活动中的之一:(可提供如下服务项,每个项单独计费,客户按需购买) 1个云服务的部署调研 1个云服务的部署设计 1个云服务的部署实施 1个云服务的部署测试验证 1个云服务的数据迁移调研 1个云服务的数据迁移设计 1个云服务的数据迁移实施 1个云服务的数据迁移验证 1个角色的作业工作空间 1个云服务的角色权限设置 1个电子流编排 1个业务对象的分类、属性配置 1条业务规则的部署实施 1个对外集成API的配置与实施 客户无法自行完成系统部署、数据迁移及系统配置的落地实施 系统部署场景建议选择1-4项组合 数据迁移场景建议选择5-8项组合 与IPDCenter同构的数据系统的存量数据迁移可以选择一套5-8组合方案 与IPDCenter异构的数据系统的存量数据迁移需评估后再确定,可能需要多套5-8组合方案 9-14项的前提是已完成IPDCenter产品数字化规划设计服务,客户可按需逐条选择 IPDCenter集成与开发支持服务 1个集成点的开发与集成联调(API/MQ/FDI等方式) 前提是已完成IPDCenter产品数字化规划设计服务中的“1个云服务对外集成方案”,且识别出需要通过API/MQ/FDI全新开发及联调的需求 一个集成点特指通过API/MQ/FDI方式实现的集成功能点,通常与某一系统的集成需要多个集成点来实现,例如与ERP系统的某个集成功能(Part BOM同步功能)需要2个集成点 服务不覆盖范围 本专业服务不包括: IPDCenter运行所需的硬件和网络资源部署和调试。 第三方软件的安装、配置、更新、测试、故障诊断等。 非系统集成的二次开发。 服务区域 中国。
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服务内容 IPDCenter设计与实施服务 IPDCenter设计与实施服务包括产品数字化规划设计服务和产品数字化实施服务,为客户提供了一整套的业务设计和实施方案规划以及落地实施的服务内容。 服务规格 服务内容 适用场景 IPDCenter产品数字化规划设计服务 每套服务包含如下任一服务项,可根据需要选择多套进行组合: 1个云服务上的角色权限梳理 1个角色为中心的作业空间 1个具体业务协同场景的协同方案 1个业务对象的分类属性方案 1个云服务对外集成方案 针对企业数字化转型面临的挑战,结合行业趋势和华为自身实践,分析业务现状和需求,从业务规划、服务部署、配置实施、数据迁移和集成开发等维度,提供可落地的IPDCenter产品数字化规划设计方案 IPDCenter产品数字化实施服务 每套服务包含如下任一服务项,可根据需要选择多套进行组合: 1个云服务的部署调研 1个云服务的部署设计 1个云服务的部署实施 1个云服务的部署测试验证 1个云服务的数据迁移调研 1个云服务的数据迁移设计 1个云服务的数据迁移实施 1个云服务的数据迁移验证 1个角色的作业工作空间 1个云服务的角色权限设置 1个电子流编排 1个业务对象的分类、属性配置 1条业务规则的部署实施 1个对外集成API的配置与实施 针对缺乏数字化转型实践经验、能力和人员的企业,由实施专家帮助客户完成IPDCenter产品服务部署、配置实施、数据迁移和集成开发等工作,保障系统快速上线运行 IPDCenter集成与开发支持服务 IPDCenter集成与开发支持服务为客户提供与企业其他系统的客制化集成开发。 服务规格 服务内容 适用场景 IPDCenter集成与开发支持服务 1个集成点的开发与集成联调(API/MQ/FDI等方式) 企业信息化系统繁多,与IPDCenter对接方案复杂,需要专业人员提供成熟的集成实施方案和集成接口的开发、测试、验证和部署,保障业务平滑稳定上线
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服务流程 IPDCenter产品数字化规划设计服务 服务阶段 详细说明 需求调研 通过与客户充分沟通需求,充分了解客户业务现状和需求 业务方案设计 通过与客户充分沟通,明确当前存在的问题,确定项目目标、工作计划,并给出对应的业务设计方案 业务方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》 客户验收 通过客户评审,完成验收 IPDCenter产品数字化实施服务 服务阶段 详细说明 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》或者由客户提供具体的实施规划方案 实施方案设计 通过与客户充分沟通,确定项目目标、工作计划,给出对应的实施方案 实施方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化实施方案建议书》,通过客户评审与验收 执行实施方案 根据《实施方案建议书》,完成系统的实施工作,输出《系统测试报告》、《数据迁移报告》等交付物 客户验收 完成交付物评审和验收 IPDCenter集成与开发支持服务 服务阶段 详细说明 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》中的非标集成方案或者由客户提供具体的集成实施方案 需求确认 分析、沟通、确认客户需求,确定项目目标、工作计划,定义《概要设计说明书》 开发与测试 根据《概要设计说明书》中内容开发功能,完成测试并输出《测试报告》 部署交付 将开发的功能部署上线 客户验收 完成功能评审和验收
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服务概述 随着企业业务的不断发展,为加速产品创新,开展产品数字化转型,需要引入产品数据管理软件。由于缺乏实践经验,许多产品数据管理软件与业务应用场景脱节,不能满足企业的持续发展诉求。此外,不同领域的xDM由于品牌不同,数据之间无法共享,不利于企业数据价值的挖掘和利用。 华为云CraftArts IPDCenter(硬件开发工具链平台云服务,是基于统一数据模型,实现端到端数据管理和协同的平台云服务。 CraftArts IPDCenter依托华为产品数字化转型及IPD协同最佳实践,基于统一同源的产品生命周期数据模型,打造围绕产品、面向业务对象的数据管理能力,构建以角色和业务流为中心的数字化协同,提升作业效率和数据质量,助力企业数字化转型。)基于华为产品数字化变革成果、产品主数据管理系统PDM连续性变革成果开发,对外提供统一产品生命周期数据模型,支持需求/架构/项目/任务/结构/BOM/仿真/工艺等数据同源管理、跨领域协同;提供统一产品生命周期角色工程流模板及编排框架,支持企业为产品经理/硬件工程师/互联工程师/结构工程师等打造统一的工作空间或角色桌面;内置产品主数据数据管理优秀实践,可以为企业提供以PartBOM为核心的主数据管理服务,赋能企业产品数字化转型。 IPDCenter上云和实施服务提供面向客户的需求调研、规划、实施和对外集成开发等服务。
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验收标准 支持的验收方式:线上验收/线下验收。 验收标准:华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console单击“确认”验收,或线下签字且盖章《 数据仓库 上云与实施服务验收报告》作为服务验收通过依据。 对交付件的验收应着重于对文档实质内容的验收,凡交付件实质内容符合本工作说明书约定的,应予通过验收和接受。少量格式、词汇、修饰等方面的不符不应被作为不验收的理由,但华为应就格式、词汇、修饰等方面的不符处按要求在合理的时间内进行修改。 在项目进程中,所有交付件都将经过日常讨论和评审,以保证双方对文档内容的认识一致并缩短交付件的验收时间。客户将对华为提出的意见或要求及时提供其建议及批准。根据项目的实际情况,部分或所有交付件在验收签署之前将经过项目组评审、业务部门评审、并向领导组汇报。客户将负责在合同约定的验收时点前推动(包括组织和安排顾问资源)并及时完成所有内部评审和汇报。 华为将根据上述评审和汇报的反馈意见,在5个工作日内完成对交付件的修改,并提交交付件最终版本的验收稿给客户验收。 客户在接收到提交的交付件最终版本的验收稿后,将在5个工作日内反馈;华为在收到客户反馈意见后,应在5个工作日内提交修改后的交付件给客户再次验收,以上过程不应超过2次(即提交次数不多于3次)。交付件的验收工作应在双方配合下在15个工作日内完成(即从客户接收到提交的交付件最终版本的验收稿后15个工作日)。届时,客户应验收签署提交的项目交付件。在每一轮评审过程中,如果在交付件提交给客户后的5个工作日内尚未收到客户的书面反馈意见,则该轮提交的交付件将被视为已被客户接受并作为最终版本验收通过。 如果因非华为原因导致完成交付件审核和批准需要更多的时间,项目组将依据按本工作说明书定义的变更控制流程签订的变更申请延展团队工作时间并获得相应付款。 如在15个工作日内提交交付件最终版本的验收稿3次之后双方仍未完成交付件的验收工作,双方应评估此对后续工作(如有)的影响,并协商如何完成交付件的后续修改和验收工作。 在交付件验收签署后,如果要求对任何交付件的内容作增减,将对该增减所带来的工作复杂性及风险性进行评估(如对服务费用、时间计划和资源配备等的影响),包括由此带来项目费用及时间计划的更改,在得到双方的同意后予以执行。 里程碑相关的交付件按照本章节定义的流程完成验收后,将由负责人授权签署里程碑验收报告。华为职责范围外的工作完成情况不应影响里程碑的完成和验收。
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服务流程 数据仓库平台设计与实施服务 业务流程 工作内容 需求调研 调研数据应用、客户场景、数据源、数据量以及数据格式、实时或离线、 数据治理 需求等。 方案设计 云服务选型、计算/存储选型、集群划分、方案设计、数据流设计。 云服务开通 云服务开通部署、计算存储配置、组件部署、数据链接配置,协助网络打通、资源开通。 数据仓库迁移支持服务 业务流程 工作内容 迁移调研与方案设计 调研现有业务系统架构图、业务数据流、数仓集群拓扑配置、上云诉求及当前痛点;整体方案设计、迁移前业务及数据的梳理和分析、确定数据迁移的范围、割接方案设计、并完成方案评审。 存量数据迁移 计算迁移时间、搭建专线,将源端数据批量迁移至 GaussDB (DWS)平台。 增量数据迁移 将源数据库中新增、更新或删除的数据实时同步到目标数据库中。 业务迁移 作业搬迁、业务对接(平滑上云/DataArts)、用户/权限搬迁,在现网中进行权限配置。 数据一致性校验 确认校验比对范围,运行数据校验工具。 任务验证与适配 割接演练/双写验证;业务对接完成,业务系统功能验证。 双跑及割接 业务系统割接、上线保障。
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服务范围 服务覆盖范围 数据仓库上云与实施服务从服务内容维度主要覆盖以下两类: 数据仓库平台设计与实施服务 服务内容覆盖客户现有业务调研,数仓方案设计与规划,交付实施到验收保障。 数据仓库迁移支持服务 服务内容覆盖迁移调研、迁移设计与规划、交付实施到验收保障。 数据仓库上云与实施服务从服务场景维度主要覆盖以下三类: 线下IDC数仓迁移上云 将客户业务和数据一次性搬迁到云上数据仓库,并基于云上环境快速构建云下系统,满足客户未来业务快速增长需求。主要搬迁对象有: 商用产品:Oracle、Teradata、Gbase、HANA 开源:Greenplum、Starrocks、Doris 云服务友商搬迁 提供一站式迁移平台,将云服务友商上的业务和数据不停服、平滑迁移至华为云数据仓库平台。包括: 阿里云:AnalyticDB MySQL版、AnalyticDB PostgreSQL版、实时数仓Hologres 腾讯云:TCHouse-P、TCHouse-C、TCHouse-D 亚马逊云:Redshift Google:Bigquery 新建数据平台 通常,有以下几种情景需要提供数据仓库上云与实施服务: 数字化转型、数据治理项目,需要规划数据仓库分析平台相关内容。 新建局点,拟采购华为数据仓库的情景。 原来老平台无法满足业务需求,拟采购华为数据仓库的情景。 由于业务和数据需求越来越大导致华为数据仓库需要扩容情景。 服务不覆盖范围 华为开发支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务,提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容: 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(注:可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等)。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作(注:涉及加班工资和补助)。 外购件产品。
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服务交付件 数据仓库平台设计与实施服务 序号 服务活动 交付件 1 项目需求调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数据仓库服务开通列表》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx客户数仓方案设计》 2 平台方案 3 云服务开通 数据仓库迁移支持服务 序号 服务活动 交付件 1 业务调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数据仓库服务开通列表》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx客户数仓方案设计》 《xx客户数仓迁移业务调研表_公有云》 《xx项目DWS交付Checklist》 《xx项目DWS迁移工作计划》 《xx项目DWS集群重保巡检checklist》 《xx项目DWS割接Runbook》 《xx DWS迁移项目-迁移割接方案》 2 迁移方案设计 3 环境搭建&配置 4 数据业务搬迁 性能、稳定性测试 5 业务验证 割接上线
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责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于数据仓库上云与实施服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility;S=协助方/Support。 数据仓库平台设计与实施服务 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 项目启动 项目团队组建 R S 项目内容宣贯讲解 R S 2 项目调研 制定调研计划 R S 调研工作开展 S R 现状评估 R S 输出现状诊断报告 R S 现状诊断报告阶段性验收 S R 3 方案设计 目标数仓平台业务和高可用性架构设计 R S 输出设计方案 R S 设计方案阶段性验收 S R 4 迁移方案验证 验证环境搭建 R S 迁移工具、方法验证 R S 5 项目验收 对整体项目进行验收,签署验收报告并盖章 S R 数据仓库迁移支持服务 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 迁移调研 调研客户的数仓平台情况,第三方工具和网络环境 R S 2 方案设计 制定迁移的总体方案并开测试集群验证 R S 3 DWS安装部署 准备好网络环境并安装部署DWS R S 4 工具适配&部署 准备数据迁移工具和对数工具 R S 5 迁移脚本开发 识别语法差异点,改造DDL语句和业务SQL R S 6 元数据/作业迁移 迁移元数据,初始化DWS数据库。部署调度作业并跑通数据迁移流 R S 7 数据迁移 存量数据迁移 R S 增量数据迁移 R S 业务数据迁移 R S 8 业务验证 数据一致性校验 R S 任务验证与适配 S R 9 性能调优 压测业务SQL,识别性能瓶颈并优化 R S 10 并行与切换 双跑验证和数据比对 R S 11 验收与移交 项目割接验收 S R
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服务内容 数据仓库平台设计与实施服务 L6服务名称 服务内容 适用场景 数据仓库规划设计与实施服务-基础版(128vCPU以内) 客户现有业务调研,数仓方案设计与规划,云服务开通。 计算资源128vCPU以内 数据仓库规划设计与实施服务-增量包(128vCPU以上) 客户现有业务调研,数仓方案设计与规划,云服务开通。 计算资源128vCPU以上 数据仓库迁移支持服务 L6服务名称 服务内容 适用场景 数据仓库迁移支持服务-基础包(同构)(10TB以内) 迁移调研、迁移设计与规划、数据/业务迁移,交付实施到验收保障。 同构迁移,数据量10TB以内 数据仓库迁移支持服务-增量包(同构)(每TB) 迁移调研、迁移设计与规划、数据/业务迁移,交付实施到验收保障。 同构迁移,按每TB一个增量包
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服务概述 随着企业数据量的持续增长以及对数据重视程度越来越高,越来越多企业需要建设或重构数据仓库平台。在满足数据安全的情况下,为了降低建设和运维成本,大部分企业选择在云上建设数仓。通常数仓平台,数据量在T/P级别,数量规模较大,库、表之间关系复杂。同时迁移涉及面较广,涉及多平台、多组件、多厂家等联合协作问题。而传统企业缺乏数仓转型专业人员,也无搬迁上云经验,故企业上云、架构升级及数仓搬迁困难重重。华为云GaussDB(DWS)推出数据仓库上云与实施服务,提供专业的数仓搬迁团队和一站式可配置的搬迁工具,协助客户平滑、高效、稳定的实现数仓搬迁。
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验收标准 大数据上云迁移支持服务 华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console确认验收,或线下签字且盖章《大数据上云迁移支持服务验收报告》作为服务验收通过依据。 数据治理样板点建设服务 华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console确认验收,或线下签字且盖章《数据治理样板点建设服务验收报告》作为服务验收通过依据。 大数据平台设计服务 华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console确认验收,或线下签字且盖章《大数据平台设计服务验收报告》作为服务验收通过依据。
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