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前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的表1，并结合实际需求进行选择。若您需要对除 KooMessage 服务之外的其它服务授权， IAM 支持服务的所有策略请参见权限策略。 表1 表1 KooMessage的系统角色或策略 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 KooMessage SA ReadOnlyAccess 智能消息服务号的只读权限。 系统策略 无。 KooMessage SA FullAccess 智能消息服务号的所有权限。 系统策略 无。 KooMessage Basic Edition CommonOperations 智能消息服务基础版的一般操作权限。 系统策略 无。 KooMessage Basic Edition Development 智能消息服务基础版的开发权限。 系统策略 无。 KooMessage Basic Edition ReadOnlyAccess 智能消息服务基础版的只读权限。 系统策略 无。 KooMessage Development 智能消息服务的开发权限。 系统策略 无。 KooMessage CommonOperations 智能消息服务的一般操作权限。 系统策略 无。 KooMessage FullAccess 智能消息服务的所有权限。 系统策略 无。 KooMessage ReadOnlyAccess 智能消息服务只读权限。 系统策略 无。 KooMessage SA CommonOperations 智能消息服务号的一般操作权限。 系统策略 无。 KooMessage Basic Edition FullAccess 智能消息服务基础版的所有权限。 系统策略 无。
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相关操作 添加自定义配置：填写配置名然后选择自定义时间后，参考表1填写相关参数。 添加自定义配置前，需要先填写默认配置。 最多只可添加5个自定义配置。 预览快捷键：单击对应“操作”列下的“预览”按钮，弹出“预览”对话框，可进行左右横滑，查看默认配置和自定义配置。 修改快捷键：单击对应“操作”列下的“修改”按钮，进入到“修改快捷键名称”页面，修改完成后单击“申请”，弹出“预览”框，确认内容无误后，单击“确认”。 冻结快捷键：单击对应“操作”列下的“冻结”按钮，弹出“冻结”对话框，输入冻结原因，单击“确定”。 解冻快捷键：单击对应“操作”列下的“解冻”按钮，弹出“解冻”对话框，单击“确定”。
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开通KooMessage服务 进入KooMessage官网首页。 登录KooMessage控制台，进入开通KooMessage服务页面。 勾选“我已阅读并同意《KooMessage服务使用声明》《短信服务使用声明》”，单击“立即开通”。 KooMessage服务只向通过认证的企业提供开通，如还未完成企业用户认证，请单击“去认证企业用户”进行认证。 如果当前账号未绑定邮箱，请单击“去绑定”，可以快速地绑定邮箱，再继续开通KooMessage服务。 绑定邮箱后，需要3个工作日审核，请耐心等待。 图1 开通KooMessage服务 开通成功后进入控制台首页，且后续直接登录使用无需再开通。
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创建模板 模板不能留有空帧。 短链前后都需加一个空格符号。 模板需包含文字，且不能为纯文字、纯图片、纯音频或纯视频。 根据运营商要求，模板需在0KB-1.9MB之间。 除签名外，内容中不能包含“【】”或“[]”符号。 免流、退订、取关、回退、关闭通知等贴尾信息由系统自动添加， 模板内不能含有贴尾字样。 主题中请勿输入【】或双引号，尽量避免使用特殊符号。 在“我的模板”页签，单击“新建模板”，进入到“创建模板”页面。可以单击“新建空白模板”，或选择其他9个不同的模板类型进行编辑。以下以“新建空白模板”为例。 在空白模板顶部输入框中，根据需要输入模板主题。 插入“文本”、“图片”、“音频”或“视频”。 最多可插入“文本”、“图片”、“音频”或“视频”的总数为8个。 单击页面左侧的“文本”按钮，单击“插入文本”，可以对模板进行文本插入。 在页面右侧，单击“插入参数”，可以在文本框内插入参数。 最多可插入12个参数。 需要几个参数，在此处插入几个参数，参数内容在发送信息时的手机号码Excel中进行设置。具体设置请参考：发送智能信息基础版中的说明内容。 单击文本框，左侧会出现操作栏： 单击文本框左侧，对文本内容进行位置调整； 单击文本框左侧，对文本框进行删除。 单击页面左侧的“图片”按钮，可以对模板进行图片插入。 在“公共”和“我的”列表中可以选择想要的图片。若没合适的图片，可在“我的”列，单击“网页提取”或“上传”，获取合适的图片。还可单击“批量操作”，对图片进行批量操作。 图片要求为： 最大文件大小2M 支持的格式：jpg/jpeg/png/gif 水平图像建议：1920*1080 垂直图像建议：962*1300 图片高度不应超过3000px 若为“网页提取”图片，则URL最大长度：1024个字符。 单击图片，在页面右侧会出现“编辑图片”，单击“从本地上传”可以从本地上传图片，单击“裁剪图片”，可对图片进行裁剪。 单击图片，左侧会出现操作栏： 单击图片左侧，对图片增加描述；再次单击图片左侧，对图片描述进行删除； 单击图片左侧，对增加的描述位置进行上下调整； 单击图片左侧，对图片位置进行调整； 单击图片左侧，对图片进行删除。 单击页面左侧的“音频”按钮，可以对模板进行音频插入。 在“公共”和“我的”列表中可以选择想要的音频。若没合适的音频，可在“我的”列，单击“从本地”，获取合适的音频。还可单击“批量操作”，对音频进行批量操作。 音频要求为： 最大文件大小2M 支持的格式：mp3/wav 文件名不能超过100个字符（包括扩展名） 单击音频，左侧会出现操作栏： 单击音频左侧，对音频增加描述；再次单击音频左侧，对音频描述进行删除； 单击音频左侧，对增加的描述位置进行上下调整； 单击音频左侧，对音频位置进行调整； 单击音频左侧，对音频进行删除。 单击页面左侧的“视频”按钮，可以对模板进行视频插入。 在“公共”和“我的”列表中可以选择想要的视频。若没合适的视频，可在“我的”列，单击“从本地上传视频”，获取合适的视频。还可单击“批量操作”，对视频进行批量操作。 视频要求为： 最大文件大小2M 支持的格式：mp4/3gp 视频长度建议不超过33秒 文件名不能超过100个字符（包括扩展名） 单击视频，在页面右侧会出现“编辑视频”，单击“上传本地视频”可以从本地上传视频；单击“裁切封面”，可以设置视频封面；单击“上传封面”，可以上传本地封面。 单击视频，左侧会出现操作栏： 单击视频左侧，对视频增加描述；再次单击视频左侧，对视频描述进行删除； 单击视频左侧，对增加的描述位置进行上下调整； 单击视频左侧，对视频位置进行调整； 单击视频左侧，对视频进行删除。 单击页面右上角的“预览”按钮，弹出“预览”框，在“预览”框处可查看“苹果”、“华为”、“小米”、“OPPO”或“vivo”的展示效果。 若创建模板出现问题，则会弹出“VMS自动检测”框，根据提示，单击“返回修改”，对创建的模板进行修改。 苹果机型不可显示详情页。 确认无误后，在“预览”框上单击“确定”。 单击页面右上角的“保存”按钮，可以对创建的个人模板进行保存。 单击页面右上角的“提交审核”按钮，输入“模版名称”、“ 有效期 (日)”并选择“签名”和“通道配置”，单击“确定”进行模板审核提交，完成模板创建。
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查询模板 公共模板 方法一： 在页面右上角的选择框内，选择“模板名称”或“模板id”后，输入对应的内容进行筛选。 方法二： 根据“模板类型”进行筛选。 模板类型为：“全部”、“静态（不带参数）”和“动态（带参数）”。 鼠标移动到审核通过的模板上，会出现“发送信息”和“预览”这两个菜单，根据自己的需要进行选择。 选择“发送信息”，则可直接跳转到“发送信息”页面，然后根据3进行参数填写后，单击“发送”。 选择“预览”，弹出“预览模板”对话框，单击“发送信息”后跳转到“发送信息”页面，然后根据3进行参数填写后，单击“发送”。 我的模板 方法一： 在页面右上角的选择框内，选择“模板名称”或“模板id”后，输入对应的内容进行筛选。 方法二： 根据“模板类型”和“审核状态”进行筛选。 模板类型为：“全部”、“静态（不带参数）”和“动态（带参数）”。 审核状态为：“全部”、“审核中”、“已禁用”、“通过”、“审核不通过”、“已过期”和“草稿”。 仅显示过期6个月内模板，可进行复制、修改操作，重新进入审核流程。 鼠标移动到审核通过的模板上，会出现“发送信息”、“预览”、“复制”、和“删除”等菜单，根据自己的需要进行选择。 选择“发送信息”，则可直接跳转到“发送信息”页面，然后根据3进行参数填写后，单击“发送”。 选择“预览”，弹出“预览模板”对话框，单击“发送信息”后跳转到“发送信息”页面，然后根据3进行参数填写后，单击“发送”。 在“预览模板”对话框中可以查看“审核状态”，也可单击按钮，删除模板。 在“预览模板”对话框中可以查看“模板状态”，可以查看模板是否启用或禁用。 选择“复制”，可直接跳转到“创建模板”页面，复制此模板。 选择“删除”，弹出“删除模板确认提示”对话框，单击“确认”进行模板删除。 审核状态为“审核中”的模板，不能进行模板删除。
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认识KooMessage控制台 用户开通KooMessage服务后，进入KooMessage控制台，默认进入“总览”页面。 总览页面会显示： 购买套餐包：单击“购买套餐包”，进入购买页面，具体可参见购买KooMessage套餐包。 流程指引：显示智能信息、智能信息基础版、智能信息服务号等流程指引，根据需要，按照指引操作。 查看套餐包详情：页面显示各服务购买的套餐详情，可以查看套餐余量、可使用的套餐包信息等。更多信息请参考套餐包。 图1 总览 如果当前用户有正在使用的解析标识，会在页面顶部显示解析标识的使用信息，示例如图2，单击“查看详情”会跳转至“解析任务管理”页面。 图2 总览（解析标识）
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购买套餐包 进入购买KooMessage套餐包页面。 图1 购买页面 根据实际，选择需要的套餐规格，套餐包说明如表1。 表1 套餐包说明 类型 套餐包 说明 按需套餐包 智能信息 智能信息基于普通短信下发通道支持富媒体消息的呈现和交互效果，包括多媒体内容生产（短链生成、短链解析）。 智能信息基础版 智能信息基础版包含三网通道，即移动、电信、联通。 智能信息服务号 在智能信息服务号中，提供品牌认证与展示、自定义菜单按钮、打开应用服务跳转、企业主页展示等能力，可与智能信息或智能信息基础版叠加使用。 填写完成后，页面下方会出现“配置费用”，请检查选择规格及费用。 确认无误后，单击“去支付”，进入“购买KooMessage套餐包”页面。 查看“云服务订单”，选择支付方式，单击“确认付款”。 如果开启操作保护，则会弹出操作确认对话框，进行身份验证，根据界面提示填写信息。 界面提示订单支付成功，购买完成。
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相关操作 服务号： 修改：在“服务号资料管理”界面的“服务号”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列下，单击“修改”。 修改时，要写清楚修改原因，且不超过10个字符。 服务号冻结：在“服务号资料管理”界面的“服务号”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列下，单击“服务号冻结”。 解冻：在“服务号资料管理”界面的“服务号”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列下，单击“解冻”。 菜单： 预览：在“服务号资料管理”界面的“菜单”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列，单击“预览”，弹出“预览”对话框。 修改：在“服务号资料管理”界面的“菜单”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列，单击“修改”。 催审：在“服务号资料管理”界面的“菜单”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列，单击“催审”。 主页： 预览：在“服务号资料管理”界面的“主页”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列，单击“预览”，弹出“预览”对话框。 修改：在“服务号资料管理”界面的“主页”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列，单击“修改”。 催审：在“服务号资料管理”界面的“主页”页签，在“商家名称/ID”对应的“操作”列，单击“催审”。
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绑定通道号 通道号创建成功后，需要将服务号绑定通道号才可以正常使用。 在“通道号管理”界面，单击“通道号列表”，进入“通道号列表”界面。 在对应的“操作”列下单击“绑定”。 在“绑定”界面，配置信息请参考表1。 表1 通道号信息配置 参数 说明 商家名称 必填项。 系统自动显示。 服务号名称 必填项。 选择需要绑定的服务号的名称。 通道号 必填项。 系统自动显示。 通道号类型 必填项。 系统自动显示。 通道号签名 必选项。 选择通道号签名。 地区 必选项。 选择服务号的省份，可以精确至地级市。 单击“绑定”，完成服务号与通道号的绑定。
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公共模板 系统内置各种模板文件可供参考和选择，可根据“模板类型”、“版式类型”、“模板行业”、“厂商名称”进行过滤筛选。鼠标移动到筛选后的模板上，会出现“发送信息”、“生成解析标识”、“测试发送”、“复制”和“预览”这五个菜单。 使用公共模板进行测试发送： 单击“测试发送”，弹出“测试发送”对话框，在对话框左侧“效果预览”处，可查看预览效果；在对话框右侧“发送对象”处，可选择“手动输入”或“文件上传”的方式填写需要的“手机号码”。 测试发送只支持发送10次。 若要直接使用公共模板发送信息： 方法一：将鼠标移动到筛选后的模板上，单击“发送信息”或“生成解析标识”，跳转到对应页面进行操作。 方法二：将鼠标移动到筛选后的模板上，单击“预览”，弹出“预览智能信息”对话框，单击“发送信息”或“生成解析标识”，跳转到对应页面进行操作。 在“预览智能信息模板”对话框上的“可用厂商”处，可查看哪些厂商模板审核是否通过。
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KooMessage自定义策略样例 示例1：授权用户开通智能消息服务的所有权限 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "KooMessage:*:*" ], "Effect": "Allow" } ]} 示例2：拒绝用户删除云服务 拒绝策略需要同时配合其他策略使用，否则没有实际作用。用户被授予的策略中，一个授权项的作用如果同时存在Allow和Deny，则遵循Deny优先。 如果您给用户授予KooMessage FullAccess的系统策略，但不希望用户拥有KooMessage FullAccess中定义的删除云服务权限，您可以创建一条拒绝删除云服务的自定义策略，然后同时将KooMessage FullAccess和拒绝策略授予用户，根据Deny优先原则，则用户可以对KooMessage执行除了删除云服务外的所有操作。拒绝策略示例如下： { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Deny", "Action": [ "kooMessage:devSendTask:create" ] } ]}
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功能 图1 智能信息服务号核心功能 核心功能 品牌认证及展示 实现对企业品牌、Logo多途径曝光及展示，可提升企业的社会认知度并加强客户的识别留存。 自定义菜单 通过主菜单、子菜单自定义服务营销入口，可实现： 直达服务页面。 直接拨打客服电话。 根据营销需求快速、灵活自定义菜单。 直达快应用/H5/MINI card营销活动、服务等页面。 自定义短信下挂按钮 通过短信下挂按钮，自定义营销入口，可实现： 根据营销需求快速、灵活自定义按钮。 跳转H5、Deeplink、快应用或MINI card推荐下载。 打开应用服务跳转 可跳转企业的公司官网、APP、快应用、H5页面、MINI card、快服务等应用。 企业主页展示 包含企业Logo、企业简介、服务营销菜单、客服通道、快应用入口。 多样化自定义营销入口 作为更丰富的自定义服务&营销入口，可实现： 快应用&快服务集约化入口。 直达核心服务或重点营销活动。 私域流量，自主经营。
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智能信息服务号 表3 KooMessage智能信息服务号操作与系统策略关系 操作 KooMessage FullAccess KooMessage ReadOnlyAccess KooMessage CommonOperations KooMessage SA FullAccess KooMessage SA ReadOnlyAccess KooMessage SA CommonOperations 查询企业基本信息 √ √ √ √ √ √ 创建企业 √ × √ √ × √ 企业资料管理 √ × √ √ × √ 更新企业 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的资源 √ √ √ √ √ √ 上传智能信息服务号的资源 √ × √ √ × √ 创建智能信息服务号的菜单 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的菜单 √ √ √ √ √ √ 更新智能信息服务号的菜单 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的商家 √ √ √ √ √ √ 创建智能信息服务号的商家 √ × √ √ × √ 更新智能信息服务号的商家 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的主页 √ √ √ √ √ √ 创建智能信息服务号的主页 √ × √ √ × √ 更新智能信息服务号的主页 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的端口号 √ √ √ √ √ √ 创建智能信息服务号的端口号 √ × √ √ × √ 绑定服务号到通道号 √ × √ √ × √ 解绑服务号的通道号 √ × × √ × × 删除通道号 √ × × √ × × 查询服务号 √ √ √ √ √ √ 创建服务号 √ × √ √ × √ 更新服务号 √ × √ √ × √ 冻结服务号 √ × × √ × ×
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智能信息 表1 KooMessage智能信息操作与系统策略关系 操作 KooMessage FullAccess KooMessage ReadOnlyAccess KooMessage CommonOperations KooMessage Development 查询智能信息模板 √ √ √ √ 查询智能信息模板报表 √ √ √ √ 查询智能信息解析任务 √ √ √ √ 生成智能信息解析任务 √ × √ √ 查询手机号码智能信息解析能力 √ × √ √ 查询智能信息发送任务 √ √ √ √ 发送智能信息 √ × √ √ 上传手机号码文件 √ × √ × 查询手机号码文件的智能信息解析能力检查结果 √ √ √ × 生成个性化短链 √ × √ × 下载个性化短链列表文件 √ × √ × 根据上传的手机号码文件发送智能信息 √ × √ × 查询智能信息发送任务列表 √ √ √ × 查询模板列表 √ √ √ × 查询个人模板列表 √ √ √ × 查询公共模板列表 √ √ √ × 生成群发短链 √ × √ × 查询短链生成明细列表 √ √ √ × 查询短链生成任务列表 √ √ √ ×
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智能信息基础版 表2 KooMessage智能信息基础版操作与系统策略关系 操作 KooMessage FullAccess KooMessage ReadOnlyAccess KooMessage CommonOperations KooMessage Development KooMessage Basic Edition FullAccess KooMessage Basic Edition ReadOnlyAccess KooMessage Basic Edition CommonOperations KooMessage Basic Edition Development 上传智能信息基础版手机号码文件 √ × √ × √ × √ × 下载智能信息基础版手机号码样例 √ × √ × √ × √ × 查询智能信息基础版发送任务明细 √ √ √ × √ √ √ × 创建智能信息基础版发送任务 √ × √ √ √ × √ √ 查询智能信息基础版模板 √ √ √ × √ √ √ × 查询智能信息基础版发送任务 √ √ √ √ √ √ √ √ 查询智能信息基础版模板 √ √ √ √ √ √ √ √ 创建智能信息基础版模板 √ × √ √ √ × × √
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