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维护宝典

华为乾坤-关于本文档:文档简介

文档简介本文档提供了华为乾坤云管理网络解决方案的例行维护指导和故障处理指导。发生故障时请先评估故障是否为紧急故障。如果是紧急故障，请使用预先制定的紧急故障处理方法，尽快修复故障模块，进而恢复业务。所有的重大操作，如重启设备、擦除数据库等均应作记录，并在操作前仔细确认操作的可行性，在做好相应的备份、应急和安全措施后，方可由有资格的操作人员执行。如您需要查询安装、配置部署、命令、MIB、日志和告警相关内容，请查询对应设备软件版本的产品文档。

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华为乾坤-关于本文档:符号约定

符号约定在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。符号说明表示如不避免则将会导致死亡或严重伤害的具有高等级风险的危害。表示如不避免则可能导致死亡或严重伤害的具有中等级风险的危害。表示如不避免则可能导致轻微或中度伤害的具有低等级风险的危害。用于传递设备或环境安全警示信息。如不避免则可能会导致设备损坏、数据丢失、设备性能降低或其它不可预知的结果。 “须知”不涉及人身伤害。对正文中重点信息的补充说明。 “说明”不是安全警示信息，不涉及人身、设备及环境伤害信息。

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华为乾坤-关于本文档:阅读指南

阅读指南本文档各章节内容简介和使用场景如下表所示：表1 维护宝典文档说明使用场景章节标题内容简介知识储备维护工程师必读了解故障处理的一般原则、故障处理的求助方式和高危操作。日常运维例行维护介绍维护过程中的日常检查项，预防故障。常见配置介绍维护过程中常用的一些操作指导。故障处理常见故障介绍典型的故障处理案例。故障处理中如果用到各产品的告警处理内容，请参考各产品手册。参考信息附录：故障信息收集介绍维护过程中常用的一些操作指导。

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