ECS故障-华为云

弹性云服务器 ECS-弹性云服务器配置的邮件无法正常发送:处理方法

处理方法浏览器发送邮件：在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。在安全组界面，单击“添加规则”。在弹出的窗口，选择“出方向”，协议为“TCP”，设置端口为“80”单击“确定”完成添加。图1 添加80端口邮件客户端收发邮件：在使用邮件客户端收发邮件时，邮件收发使用不同的协议：发件协议：使用SMTPS协议，其端口号为465。或使用SMTP协议，其端口号为25。优先推荐使用465端口，如需使用25端口，需申请解封，请参考相关操作：申请解封TCP 25端口（Outbound）。收件协议：使用POP3协议，其端口号为110。具体操作请参见1～3。需要添加“入方向”：协议为“TCP”，端口为“110”和“出方向”：协议为“TCP”，端口为“25”或“465”的规则。

弹性云服务器 ECS ECS故障

弹性云服务器 ECS-如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？:问题描述

问题描述弹性云服务器虚拟化驱动异常会影响弹性云服务器服务数据安全、可用性、系统性能。具体影响的表现：可能导致弹性云服务器文件系统损坏。用户控制台单击“关机”、“重启”按钮，由于没有Tools，在云平台底层弹性云服务器会被“强制关机”、“强制重启”。可能导致弹性云服务器服务不可用。虚拟化驱动异常的弹性云服务器无法在物理机之间做热迁移，当物理机故障或做硬件维护时，弹性云服务器无法被迁移到其他物理机，无法保证弹性云服务器服务的高可用性。弹性云服务器网络和存储性能降低。虚拟化驱动对弹性云服务器的网络、存储性能进行了优化，虚拟化驱动不正常时网络、存储性能降低。

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弹性云服务器 ECS-如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？:操作步骤

操作步骤 Windows弹性云服务器安装Tools的步骤：获取Tools安装包“pvdriver-windows.zip”。软件包下载地址：https://ecs-instance-driver.obs.cn-north-1.myhuaweicloud.com/pvdriver-windows.zip 解压缩安装包，双击setup.exe执行文件开始安装，安装过程类似如图1所示。图1 安装pvdriver 单击“下一步”，选择是否接受许可。单击“Install”开始安装，安装进度显示如图2所示。图2 安装进度单击“Finish”，安装完成，如图3所示。图3 安装完成界面重启弹性云服务器，如图4所示。图4 选择重启弹性云服务器界面提示在弹性云服务器桌面的右下角查看Tools是否正常，如果有黄色图标代表正常，如图5所示。图5 Tools状态正常

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弹性云服务器 ECS-故障信息收集方法

故障信息收集方法用户可使用故障信息收集脚本一键收集所有信息或使用命令进行获取相应信息。故障信息一键收集脚本使用方法如下：故障信息一键收集脚本下载地址：https://hgcs-drivers-cn-north-4.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com/release/script/diagnose_gpu.sh 执行bash diagnose_gpu.sh命令，将信息收集到信息文件diagnose_gpu_xxxxx.tar.gz进行自排查或工单联系技术支持。使用命令获取信息请参考表1。表1 获取信息方法信息分类相关文档显卡基本信息如何获取显卡ID 如何查询显卡详细信息如何查询显卡在位信息显卡故障信息(Linux) 如何查询NVIDIA的错误信息如何查询XID报错信息 NVIDIA日志收集(Linux) 如何收集NVIDIA日志镜像内核信息收集(Linux) 如何查询内核信息驱动安装信息收集(Linux) 如何收集驱动安装信息父主题：故障信息收集

弹性云服务器 ECS 故障信息收集

弹性云服务器 ECS-如何获取显卡ID

如何获取显卡ID Linux操作系统获取显卡ID的方法如下：登录弹性云服务器。在任意路径下执行nvidia-smi命令。（CCE集群场景为/opt/cloud/cce/nvidia/bin目录下） Windows操作系统获取显卡ID的方法如下：进入到C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI路径。执行nvidia-smi命令。父主题：故障信息收集

弹性云服务器 ECS 故障信息收集

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