云服务器内容精选

华为云首页用户手册

呼叫相关问题

隐私保护通话 PRIVATENUMBER-在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？

在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？如果出现上述问题，请您先通过主被叫号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的挂机状态和话单，参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析呼叫失败原因。如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址（点击查看如何填写），请排查是否是以下原因导致呼叫失败：华为云账户欠费导致呼叫失败。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再使用。绑定关系问题：绑定关系不存在。请调用接口或前往控制台查看绑定关系设置是否正确（如何查询绑定关系）。绑定关系设置不正确。调用接口设置绑定关系时，号码格式填写不正确导致绑定关系设置不正确（绑定时提示成功，但实际未绑定成功）。请检查绑定关系设置时填写的号码格式是否正确：手机号码格式为国家码（如+86）+手机号码（如138****0001），填写为"+86138****0001"。固话号码为国家码（如+86）+不带前置0的区号（如755）+本地固话号码（如28****01），填写为"+8675528****01"。绑定关系保持时长（duration参数）设置太短。导致通话还未接通，绑定关系就自动解绑了。请根据呼叫场景合理设置绑定关系保持时长。未按设置的绑定关系拨打。如AXB模式，完成号码绑定后，使用除A和B号码外的其他无绑定关系的号码呼叫X号码，拨叫均会失败；使用A或B号码直接呼叫X号码方可呼叫成功。其他模式请参考隐私保护通话如何发起呼叫？如何使用隐私保护通话X号码呼叫？被叫号码问题：部分手机呼叫隐私号码时若带了“+86”（如“+86170****0001”）会导致呼叫失败。使用终端呼叫隐私号码（X号码/Y号码）时，请不要携带“+86”，直接拨打隐私号码，正确样例：170****0001。通过隐私号码呼叫的被叫号码为中国香港、中国澳门、中国台湾或海外号码。由于外呼有风险，故限制外呼到以上地区。如果是AX模式，A通过X号码呼叫别的号码呼叫失败。请确认呼叫前是否调用AX模式设置临时被叫接口设置了本次呼叫的临时被叫。临时被叫设置成功后，A用户才可通过拨打X号码呼叫被叫号码。如果是AXE模式，其他用户呼叫A时，在听到“请输入分机号”的提示音后，输入正确的分机号后才能接通和隐私号码绑定的A号码。被叫号码侧故障导致呼叫失败。请直呼该被叫号码测试该号码是否可以呼叫成功。运营商限制：被叫号码所在运营商拦截了号码。此情况一般发生在调测过程中，调试者短时间内多次调用业务接口呼叫某一固定区域的被叫号码，导致主显号码被拦截。建议不要在短时间内多次调用接口呼叫同一区域被叫。建议客户退掉被拦截虚拟号，多购买几个虚拟号分担使用。使用绑定的固话号码作为主叫号码导致呼叫失败。因运营商管控，当A/B为固话号码时，只能接收来自X号码的呼叫，不能作为主叫呼叫X号码。由于运营商管控，当前平台要求使用X号码呼叫时，对外显示的号码必须设置为X号码，否则呼叫会被运营商拦截。父主题：呼叫相关问题

隐私保护通话 PRIVATENUMBER 呼叫相关问题
隐私保护通话 PRIVATENUMBER-购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？

购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？出现该问题可能有以下原因：账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业务。请查看您的华为云注册邮箱内是否有因投诉关停业务的通知。未正确设置绑定关系。请参考如何绑定/解绑隐私号码设置绑定关系后再使用。被运营商拦截。由于运营商管控，当前平台要求使用隐私号码呼叫时，对外显示的号码必须为X号码，否则呼叫会被运营商拦截。点击查看如何设置对外显示号码父主题：呼叫相关问题

隐私保护通话 PRIVATENUMBER 呼叫相关问题
隐私保护通话 PrivateNumber-AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理？

AXE模式输入分机号后提示“分机号无效”如何处理？出现该问题可能有以下原因：输入的分机号错误。可调用AXE模式绑定信息查询接口或登录控制台确认该绑定关系的分机号后再次呼叫。绑定关系不存在。绑定关系保持时长（bindExpiredTime参数）设置太短。导致通话还未接通，绑定关系就自动解绑了。请根据呼叫场景合理设置绑定关系保持时长。未正确设置绑定关系。请参考如何绑定/解绑隐私号码设置绑定关系后再使用。父主题：呼叫相关问题

隐私保护通话 PrivateNumber 呼叫相关问题