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如何给子账户添加CBS系统角色 本章节以添加系统角色CBS Administrator为例描述给子账户添加CBS系统角色的操作方法。 管理员在控制台右上角用户名的下拉框中单击“ 统一身份认证 ”。 创建用户组并授权。 进入“统一身份认证”服务，在“用户组”页签，单击右上角“创建用户组”。 输入用户组名称，单击“确定”。 在用户组的操作列单击“授权”。 图1 用户组授权 在“选择策略”页面搜索CBS Administrator，并勾选CBS Administrator权限，单击“下一步”。 图2 勾选CBS Administrator权限 设置最小授权范围。系统会根据您所选择的策略，自动推荐授权范围方案，您也可以根据需要选择其他合适的授权作用范围。 单击“确定”，授权完成。 创建用户并加入用户组。 在“用户”页签，单击右上角“创建用户”。 填写用户基本信息，单击“下一步”。 在“加入用户组”页面勾选已创建的用户组名称。 图3 加入用户组 单击“立即创建”，用户创建完成。 父主题： 智能问答机器人
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为什么调用API时提示“APIG.0301” 如果在调用API时返回错误信息与错误码： "error_msg":"Incorrect IAM authentication information: decrypt token fail","error_code":"APIG.0301"，是因为token解密失败，解决方案：（1）请检查token是否过期；（2）获取token的方法，请求体信息是否填写正确，token是否正确完整；（3）获取token的环境与调用的环境是否一致是否跨区；（4）检查账号权限，是否欠费，被冻结等。 "error_msg":"Incorrect IAM authentication information: verify aksk signature fail","error_code":"APIG.0301"，是因为AK/SK认证失败，解决方案：（1）请检查AK/SK是否正确，AK对应的SK错误，不匹配；AK/SK中多填了空格；（2）AK/SK频繁出现鉴权出错，连续错误5次以上，被锁定5分钟（5分钟内，则一直认为其是异常的鉴权请求），5分钟后解锁重新认证；（3）检查账号权限，是否欠费，被冻结等账号。 父主题： 错误码类
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子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 如果您所使用的子账户（IAM用户）因OBS的权限导致无法导出问答日志，请联系主账户调整OBS权限，详细的OBS权限介绍请参见OBS权限管理。 添加OBS权限方法： 管理员在控制台右上角用户名的下拉框中单击“统一身份认证”。 在“用户”页面，在子账户操作列单击“授权”。 图1 授权 在“选择授权方式”中勾选“继承所选用户组的策略”，在“用户组名称”列勾选目标用户组，单击“确定”。 目标用户组需要具备OBS OperateAccess权限。如果不存在用户组，请参考创建用户组并授权创建具备OBS OperateAccess权限的用户组。 图2 选择授权方式 授权成功后，在“用户”页面，单击用户名，进入用户详情页，确认子账户的目标用户组添加成功。 图3 所属用户组 父主题： 智能 问答机器人
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不同版本机器人区别 基础版 适用于个人，小型企业简单FAQ对话场景，包括以下功能模块： 运营数据统计 知识库管理 问答日志管理 未解决问题聚类 机器人形象管理 同义词典管理 高级版 适合企业高并发，场景多，需要更高准确率的场景，包括以下功能模块： 包含“基础版”功能，以及以下功能。 问答标签管理 问答模型训练管理 专业版 适合企业复杂对话流程，需要多轮对话的场景，包括以下功能模块： 包含“高级版”功能，以及以下功能。 多轮技能管理 知识共享 应用授权 旗舰版 适用于对机器人答准率有高要求，数据样本大的场景，包括以下功能模块： 包含“专业版”功能，以及以下功能。 深度学习模型训练
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如何选择区域 选择区域时，您需要考虑以下几个因素： 地理位置 一般情况下，建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。不过，在基础设施、BGP网络品质、资源的操作与配置等方面，中国大陆各个区域间区别不大，如果您或者您的目标用户在中国大陆，可以不用考虑不同区域造成的网络时延问题。 在除中国大陆以外的亚太地区有业务的用户，可以选择“中国-香港”、“亚太-曼谷”或“亚太-新加坡”区域。 在非洲地区有业务的用户，可以选择“南非-约翰内斯堡”区域。 在欧洲地区有业务的用户，可以选择“欧洲-巴黎”区域。 云服务之间的关系 如果多个云服务一起搭配使用，需要注意： 不同区域的弹性云服务器、关系型数据库、 对象存储服务 内网不互通。 不同区域的弹性云服务器不支持跨区域部署在同一负载均衡器下。 资源的价格 不同区域的资源价格可能有差异，请参见华为云服务价格详情。
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什么是区域、可用区 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区（AZ，Availability Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 图1阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。
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步骤2：使用IAM账户 获取Token 以获取华北-北京四（cn-north-4）区域的Token为例。 POST https://iam.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/auth/tokens Request Header: Content-Type: application/json Request Body: { "auth": { "identity": { "methods": [ "password" ], "password": { "user": { "name": "username", //子账户名称 "password": "********", //子账户密码 "domain": { "name": "domainname" //主账户名称 } } } }, "scope": { "project": { "name": "project name" //区 域名 称，如cn-north-4 } } } }
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发布测试 当您配置好对话流程后，需要训练发布才能在对话体验中生效。 单击页面上方导航栏中“发布测试”，进入“发布测试”页面。 单击“训练模型”，弹出“训练模型”对话框。 如果对话流程检测后有严重错误未修改，会提示先去修改再进行训练。 图1 训练模型 勾选“用户常用问法”，设置技能阈值、描述信息。 单击“确定”。在下方版本列表中显示发布的版本信息，状态为“训练中”。 等待约3分钟训练结束，版本状态变为“训练成功”，单击右侧操作列的“线上发布”按钮，即可将当前版本发布到线上。 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能
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步骤3：新建接口调用节点 访问https://www.tianqiapi.com/注册天气查询服务，获取调用查天气API所需的appid和appsecret。 访问免费基础实况天气开发文档https://www.tianqiapi.com/index/doc，获取调用查天气API的请求方式及url。 本方案中提供的天气查询接口，返回参数参考下图。在接口调用时，机器人需要对返回参数进行重新赋值。 添加接口调用节点，用于分支1调用天气接口查询天气。 在左上角节点列表中，拖拽“接口调用”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“接口调用”页签。 设置节点名称为“查天气”，选择“配置模式”，配置调用的接口及入参和出参信息，如下图所示，设置完成后，单击页面空白处退出“接口调用”页签并保存设置结果。 请求方式：选择“GET”。 调用地址：填写“https://yiketianqi.com/free/day”。 入参设置： 入参名称 选项 填写说明 city 根据槽位取值 意图为“查询国内城市天气”，槽位为“国内城市”。 appid 自定义取值 参数值为注册后获取到的appid。 appsecret 自定义取值 参数值为注册后获取到的appsecret。 出参设置： 出参名称 选项 变量名 wea 赋值给变量 weather win 赋值给变量 weather_wind win_speed 赋值给变量 weather_speed tem_day 赋值给变量 weather_day_tem tem_night 赋值给变量 weather_night_tem 您可以通过“新建变量”按钮，新建全局变量。例如，系统中没有weather变量，您就需要新建该变量。 新建变量时，需输入变量名称，并按回车键，才可添加变量信息。 图4 配置查天气接口调用节点 用连线将“查询城市”和“查天气”连接起来。
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步骤4：新建对话回复节点（分支1） 添加对话回复节点，用于分支1呈现查询结果。 在左上角节点列表中，拖拽“对话回复”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“对话回复”页签。 设置节点名称为“查询结果”，及通过插入槽位和插入变量设置机器人回复内容。 在输入框中填充槽位和变量之间的文本，例如“[S:China_city-国内城市]天气是[V:weather]，[V:weather_wind]，风力[V:weather_speed]，最高温度[V:weather_day_tem]度，最低温度[V:weather_night_tem]度。”表示机器人回复的术语是“北京天气是多云，西南风，风力1级，最高温度31度，最低温度22度。”。 图5 配置查询结果对话回复节点 用连线将“查天气”和“查询结果”连接起来。
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步骤6：检测对话流程 对话流程配置后，单击按钮可检测当前流程是否有错误。对话流程在训练发布前，一定要经过检测。 如果检测结果为黄色或红色，鼠标悬浮在检测按钮右侧的检测结果图标上，配置有问题的节点会高亮显示。 当检测结果图标是绿色，表示流程图检测通过。 当检测结果图标是黄色，表示流程图存在参数未设置、不存在或流程逻辑有问题的情况，可能导致流程不通畅。 当检测结果图标是红色，表示流程图部分节点关键信息未设置或不存在，将导致流程不通畅。 如果检测结果为黄色或红色，通过鼠标悬浮在“检测”按钮左侧的图标上，配置有问题的节点会高亮显示。 图7 检测流程图
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步骤1：新建条件判断节点 在“配置对话流程”页面，在“当前版本”选择需要编辑的版本，默认显示“编辑版本”。 图1 当前版本 添加条件判断节点，用于判断是否查询天气。 在左上角节点列表中，拖拽“条件判断”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“条件判断”页签。 设置节点名称为“是否查询天气”，通过“添加条件分支”按钮添加两种结果分支，如下图所示，设置完成后，单击页面空白处退出“条件判断”页签并保存设置结果。 分支1：在下拉框中选择“意图识别”，设置条件为“等于”、“查询国内城市天气”，表示判断用户问题中包含“查天气”。 分支2：在下拉框中选择“意图识别”，设置条件为“不等于”、“查询国内城市天气”，表示判断用户问题中不包含“查天气”。 图2 配置查天气条件判断节点 用连线将“对话开始”和“是否查询天气”连接起来。
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步骤2：新建信息收集节点 添加信息收集节点，用于收集分支1的查询城市。 在左上角节点列表中，拖拽“信息收集”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“信息收集”页签。 设置节点名称为“查询城市”，在槽位管理下拉框中选择“查询国内城市天气”意图，系统会自动关联出槽位信息，如下图所示，您可以根据实际情况设置“取值保留时间”、“是否必须”、“追问轮数”和“追问话术”。设置完成后，单击页面空白处退出“收集信息”页签并保存设置结果。 图3 配置查询城市信息收集节点 用连线将“是否查询天气”和“查询城市”连接起来。
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编辑意图 当您创建好一个意图，您需要设置用户问法、槽位信息等，使机器人可以理解用户的这个意图，并做出回复。 在“意图列表”中，单击意图名称，进入意图编辑页面。 “意图名称”、“描述”信息可以修改，“意图标识”不支持修改。 添加槽位。 触发意图的关键信息即为槽位。比如，用户咨询“查询北京的天气”，其中“北京”为“国内城市”槽位，触发机器人查询实时的北京天气。 单击“添加槽位”，弹出“添加槽位”对话框，参考图2填写参数，单击“确定”。 图2 添加槽位 设置用户问法。 当用户与机器人进行对话时，如果用户问题与设置的用户问法具有相同的语义，则可以触发该意图。 在输入框中输入常用问法，单击“添加”，下方显示添加的问法。 图3 添加用户问法 在添加的用户问法语料中，添加滑词，标注槽位。标注完成后单击“保存”，保存设置信息。单击“下一步”进入配置对话流程。 鼠标左键滑动选中关键词，显示“选择槽位”悬浮框，悬浮窗中会显示槽位管理中配置的所有槽位，单击需要标注的槽位。 图4 标注槽位
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步骤3：调用服务 在Postman左侧导航栏中单击“ExecuteQaChat”配置文件。 登录我的凭证，获取“华北-北京四”区域的项目ID，替换配置文件URL中的{project_id}。 登录 对话机器人服务 管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表，复制机器人ID，替换配置文件URL中的{qabot_id}。 图5 机器人ID 单击“Headers”配置项。将获取的Token复制到“X-Auth-Token”的参数值中。 图6 填写Token 单击“Body”配置项，修改配置文件内容。其中，question参数为必填项，其他参数项为非必填，其他参数请参见请求参数。 图7 修改配置文件 单击“Send”，发送请求，获取调用结果。 图8 响应结果
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