云服务器内容精选
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免费SSL证书 在购买、申请、安装或使用过程中，遇到问题如何处理？ 免费证书的签发由系统自动完成，申请者按要求完成配置后即可获得证书。同时，免费证书建议只用于测试，如果您需要您的服务器与客户端之间建立更加安全的数据传输，建议您购买其他类型的证书。 相关操作可参见对应资料进行解决： 申请免费证书 如何进行手动DNS验证？ 如何在服务器上安装SSL证书？ 如何将SSL证书应用到 华为云产品 ？ 原则上，华为云不提供免费证书的咨询服务。如果您在申请或使用免费证书等过程中遇到问题，并需要专业的工程师为您提供SSL证书支撑服务，您可以进入云市场购买HTTPS服务配置全站加密SSL优化检测服务，购买后，工程师将为您提供SSL证书配置优化等服务。 父主题： 问题排查类
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增加SSL证书绑定的 域名 如果您购买的是单域名类型的SSL证书： 需要重新购买证书。 如果您购买的是多域名类型的SSL证书： 该证书有可追加附加域名的额度，则可为该证书增加附加域名。具体操作请参见新增附加域名。 该证书没有可追加附加域名的额度，需要重新购买证书。 如果您购买的是泛域名类型的SSL证书： 如果需要增加的域名与证书绑定的域名在同一级别，则无需增加该域名，直接使用即可。 示例：证书绑定的域名为*.example.com，此次想要绑定test.example.com，则无需绑定，直接使用已有证书即可。 如果需要增加的域名与证书绑定的域名不在同一级别，则需要重新购买证书。 示例：证书绑定的域名为*.example.com，此次想要绑定abc.test.example.com，则需要重新购买证书来绑定该域名。
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解绑SSL证书绑定的域名 证书未签发 如果证书未签发，需要解绑当前证书绑定的域名并绑定新的域名，可以撤回证书申请，具体操作请参见撤回证书申请。 证书已签发 如果您的证书在已签发后，需要解绑当前证书绑定的域名并绑定新的域名，“单域名”和“泛域名”证书可以重新签发证书，“多域名”证书不支持解绑证书绑定的域名，您需要重新购买证书。 证书签发后，各证书品牌针对“单域名”和“泛域名”证书重新签发的时间有以下限制： GlobalSign品牌：5天。 DigiCert品牌和GeoTrust品牌：25天。 CFCA 品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌：25天。 在规定时间内，“单域名”和“泛域名”证书可重新签发的次数不限，超过各证书品牌的规定的时间，将不能执行重新签发的操作。 重新签发证书的具体操作请参见重新签发。
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替换或修改SSL证书绑定的域名 证书未签发 如果证书未签发，需要替换或修改当前证书绑定的域名，可以撤回证书申请，具体操作请参见撤回证书申请。 证书已签发 如果您的证书在已签发后，需要替换或修改当前证书绑定的域名，“单域名”和“泛域名”证书可以重新签发证书，“多域名”证书不支持替换或修改证书绑定的域名，您需要重新购买证书。 证书签发后，各证书品牌针对“单域名”和“泛域名”证书重新签发的时间有以下限制： GlobalSign品牌：5天。 DigiCert品牌和GeoTrust品牌：25天。 CFCA 品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌：25天。 在规定时间内，“单域名”和“泛域名”证书可重新签发的次数不限，超过各证书品牌的规定的时间，将不能执行重新签发的操作。 重新签发证书的具体操作请参见重新签发。
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排查步骤 排除数字证书与终端不兼容的问题后，建议您按以下步骤进行检查： 首先建议您使用GlobalSign SSL Server Test工具进行检查： 如果检查结果中的证书品牌、证书类型、域名与您购买的不一致，请仔细检查服务器上数字证书的配置。 如果检查结果显示证书链不完整，请检查数字证书相关配置是否正确。 证书服务提供的PEM格式数字证书包含两段内容，两段内容中的任何一段都不能丢失。如果两段内容之间存在空白行，请删除空白行。配置修改完成后重启Web服务，并重新检查。 确保您的数字证书配置中已关闭了不安全的协议，如SSLv3等有已知隐患的协议。 检查您的网页中是否引用了一些HTTP资源。部分浏览器对HTTPS站点引用HTTP资源的情况会认为是不安全的。 如果一个域名有多台服务器，请您确认是否每台服务器都正确部署了证书。
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如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
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