华为云企业邮箱-华为云

华为云企业邮箱-域名别名配置

域名别名配置进入域名管理，对于已启用的域名，可添加域别名，每个域名下可支持绑定的域别名个数为10个。域别名配置同域名配置，需要在域名管理后台配置DNS解析（填MX,TXT,关于DKIM的CNAME解析值）完成域别名配置后，该主域名下的所有用户，将增加一个以域别名为后缀的邮箱地址。用户登录邮箱后，设置-个人信息中，可切换主域名和域名别名下面的邮箱地址。写信时，也可切换发信地址。父主题：域名管理

华为云企业邮箱域名管理

华为云企业邮箱-如何开通公共邮箱

如何开通公共邮箱公共邮箱常用于HR部门或客服部门等场景，可供多人共同管理使用。设置入口：邮箱账号-公共邮箱-设置公共邮箱 2. 设置公共邮箱操作步骤：第一步：选择要设为公共邮箱的企业邮箱地址，若需要新邮箱，可点击右侧的“新建邮箱”按钮，创建完点击刷新按钮后，再进行选择；第二步：选择使用公共邮箱的成员，点击确认按钮完成设置。 3. 设置完毕后，公共邮箱的收发上限将提升至2000封/天，管理者可在列表上查看已设置好的公共邮箱，可以对其进行取消设置或编辑使用成员的操作。父主题：成员邮箱管理

华为云企业邮箱成员邮箱管理

华为云企业邮箱-域名配置问题

域名配置问题域名配置，DNS验证失败, 错误提示如下所示，排查以下原因：记录值错误：请检查域名配置后台，记录值是否存在空格或其他填写错误，建议点击记录值右侧复制图标，粘贴记录值至域名配置后台，以此避免手动输入错误；冲突问题：域名原有MX和TXT记录冲突：若该域名设置过其他邮箱的MX和TXT记录，请修改为华为云企业邮箱的MX和TXT；若提示MX记录值与CNAME记录值冲突：请转DNS工单协助处理；父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-域名归属

域名归属注意：从其他邮箱服务商迁移到华为云企业邮箱，域名验证选择仅验证域名归属，不会影响原邮箱收发，待邮箱迁移完成后，再验证收发解析。进入联营服务 – 企业邮箱管理菜单，域名配置模块，点击立即添加按钮，进入域名配置页。（已添加过域名，可点击域名配置模块右上角管理按钮，进入域名配置页）进入域名配置页面，点击右上角添加域名按钮，在弹出的输入域名弹窗中，输入域名，点击提交按钮。选择仅验证域名归属，点击复制按钮，复制TXT解析值。登录对应域名解析平台，如huaweimail.com为华为云域名，因此直接登录华为云域名解析平台，其他平台域名需登录对应域名解析平台。点击添加记录集按钮，记录类型选择TXT，主机记录输入_dnsauth，记录值粘贴第3步复制的记录，点击完成按钮返回域名配置页面，点击验证配置按钮。验证状态为验证成功时，点击下一步按钮，此时仅验证域名归属完成。点击完成按钮，进入联营服务 – 企业管理页面，开始创建成员，开通邮箱账号。父主题：添加解析

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华为云企业邮箱-开通邮箱提示邮箱已被占用

开通邮箱提示邮箱已被占用问题根因：当前企业内已有成员开通此邮箱账号后又关闭此邮箱并且成员为正常状态。解决方案：查询成员列表，找到已开通此邮箱账号后又关闭此邮箱成员，点击操作栏内禁用按钮，禁用此成员，禁用后，点击操作栏内删除按钮，删除此成员。登录华为云企业邮箱管理端，点击邮箱账号 – 邮箱回收站菜单，进入邮箱回收站，选中被占用的邮箱，点击操作栏内彻底删除按钮，删除该邮箱。重新创建成员，开通邮箱。父主题：邮箱开通

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华为云企业邮箱-如何添加邮箱管理员

如何添加邮箱管理员前往“联营服务-企业管理”，点击“管理员”菜单填写被邀请人的姓名、手机号、邮箱及邀请时效信息（邀请短信/邮件是有邀请时效的，超过邀请时效后只能再重新邀请）后，点击“完成”。被邀请人会收到邀请短信和邮件，通过短信/邮件链接登录华为云云商店后即为同意邀请，成为管理员，且拥有组织管理、部门管理、群组管理、应用授权给成员的权限。已选择经销商角色的账号，不能被邀请成为管理员。一旦有人接受邀请成为管理员，经销商就无法解散企业，仅管理员可以解散。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-如何开通使用邮箱？

如何开通使用邮箱？购买后，可参考该流程启用邮箱：华为云企业邮箱购买后如何开通使用？单个开通邮箱点击联营服务 – 企业管理菜单，进入企业管理页面，点击添加成员按钮，弹出添加成员弹窗。 2. 根据表单要求填写成员信息，如：注意：联系方式：填写手机号码，后续可支持使用手机号验证码登录邮箱（目前仅支持国内手机号），一个手机号当前只支持开通一个邮箱；邮箱地址可填写即将开通的企业邮箱，也可填写自己的个人邮箱；邮箱地址支持开通多个企业邮箱。 3. 填写完后点击完成按钮，弹出确认开通企业邮箱弹窗，点击确定按钮，开通邮箱。查看成员列表，已授权应用列展示邮箱图标，企业邮箱列展示企业邮箱账号并且邮箱账号前有绿色圆点，表明企业邮箱开通成功。批量开通邮箱点击联营服务 – 企业管理菜单，进入企业管理页面，点击批量导入按钮，弹出批量添加成员弹窗。 2. 点击弹窗内模板下载按钮，下载批量导入成员模板。 3. 打开模板，根据模板规则填写成员信息，如：注意：红色列为必填项，绿色列二选一，企业邮箱列填写需要开通的企业邮箱账号 4. 模板文件填写完成后，返回批量添加成员弹窗，点击上传文件按钮，上传模板文件成功后，点击导入按钮，批量导入成员。 5. 导入成功后，批量选中导入的成员，点击批量开通企业邮箱按钮，弹出开通邮箱弹窗。 6. 在弹窗中选择开通企业邮箱域名，点击下一步按钮。 7. 确认即将开通的企业邮箱账号无误后，点击确认开通按钮。 8. 查看成员列表，已授权应用列展示邮箱图标，企业邮箱列展示企业邮箱账号并且邮箱账号前有绿色圆点，表明企业邮箱开通成功。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-成员登录账号是企业邮箱地址吗？

成员登录账号是企业邮箱地址吗？一般不是。成员登录账号创建：“我的云商店-联营服务-企业管理”，进入后，点击添加成员时，输入的账号；账号后缀为创建组织时的组织标识（本组织唯一标识，组织标识创建后不可修改）成员登录账号：企业邮箱地址开通：方式 1：在“联营服务-企业管理”，完成组织授权邮箱应用&配置域名后，在添加/导入成员时填写企业邮箱字段，确认为其开通企业邮箱（如导入的成员批量确认开通请前往“联营服务-应用管理”，选择 “华为云企业邮箱应用”的授权操作）方式2：管理员登录邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员批量或单独为某个成员开通邮箱地址。邮箱管理后台-成员邮箱管理：单个成员邮箱开通：父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-企业邮箱成员端如何修改密码

企业邮箱成员端如何修改密码未忘记原密码，需修改新密码：登录企业邮箱成员端，点击设置 – 账号安全，点击更改登录密码按钮，在弹出的修改密码弹窗中按要求输入新旧密码，点击确认按钮，完成密码修改。忘记原密码，需修改新密码：方案1：联系企业邮箱管理员，登录我的云商店，点击联营服务 – 企业管理菜单，在成员列表操作栏中，点击重置密码按钮，在重置密码按钮弹窗中输入新密码，管理员验证成功之后，即可用新密码登录邮箱。注意：管理员重置密码后，成员首次登录需修改新密码。方案2 (1) 在华为云企业邮箱登录页，点击忘记密码按钮，在弹出的忘记密码弹窗中，选择接收验证码方式，此处的手机号和邮箱号为创建成员时填写的手机号和邮箱账号。 (2) 选择接收验证码方式后，点击下一步按钮，按要求填写新旧密码、账号信息，点击提交按钮，完成修改密码。父主题：如何修改密码

华为云企业邮箱如何修改密码

华为云企业邮箱-登录成功后跳转到统一认证平台

登录成功后跳转到统一认证平台问题根因：此类登录失败根因为登录成功后cookie被浏览器拦截。解决方案： (1) Chrome：设置 - 隐私和安全 - 第三方cookie - 允许第三方cookie (2) Firefox：设置 - 隐私和安全 - 增强型跟踪保护 - 自定义 - cookie - 跨站跟踪性cookie (3) Edge：设置 - cookie和网站权限 - 关闭阻止第三方cookie (4) 苹果Mac：设置 - 隐私 - 取消勾选阻止跨站跟踪父主题：登录失败

华为云企业邮箱登录失败

华为云企业邮箱-试用版邮箱如何转商？

试用版邮箱如何转商？免费试用订单到期前，如您满意可以在订单详情选择转商用；如您试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。标准版免费试用时长为15天，您可以在到期的15天内在后台选择转商。试用转商操作步骤：方法一：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情，即可查看右上角有“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。方法二：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的右侧点击“更多”的“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-收发解析

收发解析注意： (1) 从其他邮箱服务商迁移到华为云企业邮箱，域名验证选择仅验证域名归属，不会影响原邮箱收发，待邮箱迁移完成后，再验证收发解析。 (2) 如果您的域名之前有添加过其他邮箱商解析，在添加华为云企业邮箱收发解析后，应暂停或者删除其他邮箱服务商解析，否则会造成邮件丢失。进入联营服务 – 企业邮箱管理菜单，域名配置模块，点击立即添加按钮，进入域名配置页。（已添加过域名，可点击域名配置模块右上角管理按钮，进入域名配置页）进入域名配置页面，点击右上角添加域名按钮，在弹出的输入域名弹窗中，输入域名，点击提交按钮后，选择验证收发解析登录对应域名管理台，参考页面上记录值列表，添加MX/TXT/CNAME解析。如果您的域名为华为云域名，可在域名管理台点击快速添加按钮，详细步骤如下： 1）点击快速添加解析按钮。 2）选择华为云企业邮箱。 3）点击确定按钮完成解析添加。 4. 返回域名配置页面，点击验证配置按钮。验证成功后，点击下一步按钮，完成收发解析验证。注意：部分域名添加解析后验证会存在无法验证成功的场景，首先确认域名解析是否在正确的解析平台添加，如确认添加成功，耐心等待一会，部分域名存在缓存，一般48小时内可刷新缓存。 5. 点击完成按钮，进入联营服务 – 企业管理页面，开始创建成员，开通邮箱账号。父主题：添加解析

华为云企业邮箱添加解析

华为云企业邮箱-如何使用自有域名登录企业邮箱

如何使用自有域名登录企业邮箱注意： (1) 当前仅支持使用自有域名登录企业邮箱成员端，不支持管理端。 (2) 使用自有域名登录的前提是域名需要备案，如您未备案，请参见《网站备案用户指南》配置流程：如果您的域名为华为云域名，请登录华为云域名管理台，选择您的域名，点击管理解析按钮进入域名解析页面。如果您的域名为其他服务商域名，请登录对应域名管理台。查询已添加解析记录中，是否有一条cname解析，主机记录为mail，解析值为maildata.sparkspace.huaweicloud.com，如：如有此条解析记录，即可直接使用 mail.xxxxx.com 访问邮箱登录页；如没有，请按以下流程添加解析：点击添加记录集按钮，在弹出的添加记录集弹窗中，将记录类型改为cname，主机记录输入mail，记录值输入maildata.sparkspace.huaweicloud.com，点击保存即可。其他域名平台也参考配置。配置完成后，即可使用mail.xxxxx.com 访问邮箱登录页。父主题：登录入口

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华为云企业邮箱-成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？

成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？成员登陆账号：管理员于“我的云商店-联营服务-组织管理”，“我管理的-列表中对应组织的组织详情” 中添加的成员账号，账号前缀可自定义，长度为1~20个字符，包含字母、数字以及“_”、“.”、“-”。账号后缀为创建组织时填写的组织标识（组织标识不可修改）企业邮箱地址：管理员于邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员开通邮箱后生成的地址（邮箱地址默认为姓名拼音@域名），为单个成员开通时可手动修改邮箱地址前缀。前缀格式支持：字母数字.-及下划线，不可以“.”符号结尾，长度无限制。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-常见域名验证失败问题

常见域名验证失败问题场景1：已添加解析，域名验证全部失败。如：排查方案1：确认域名解析添加平台是否正确，域名解析需在对应域名解析平台添加。如何查询域名对应解析平台？ 1）访问：https://www.huaweicloud.com/whois/sitedetect.html 2）域名网站检测输入框内输入您的域名，点击检测，如： 3）域名信息DNS服务商即为对应域名解析平台，常见域名解析平台： ns1.huaweicloud-dns.cn/ns1.huaweicloud-dns.com：华为云DNS ns17.xincache.com/ ns18.xincache.com：新网DNS dnsxx.hichina.com/dnsxx.hichina.com：阿里云DNS f1g1ns1.dnspod.net/ f1g1ns1.dnspod.net：腾讯云DNS ns1.siteground.com、ns2.siteground.com：siteground ns1.goDaddy.com、ns2.goDaddy.com：GoDaddy ns1.google.com、ns2.google.com：Google ns1.dynadot.com、ns2.dynadot.com：dynadot 排查方案2：确认域名输入框域名输入是否正确，如域名为huaweimail.com，是否输入为www.huaweimail.com? 场景2：已添加解析，域名验证随机失败。如：解决方案：如解析添加正确，请耐心等待一会，部分域名存在缓存，dns刷新需要一段时间，一般48小时内，等待一段时间后重新点击验证配置按钮。场景3：已添加解析，域名验证只有cname解析验证成功。如：解决方案：确认域名是否建站，如建站，需客户向建站侧提出申请兼容邮箱收发信解析。父主题：域名验证

华为云企业邮箱域名验证

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