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产品架构 KooConnect产品架构如图1所示。 图1 KooConnect产品架构 产品模块说明： 需求理解模块 引导客户结构化输入需求，理解客户需求。 网络服务推荐模块 按照客户需求查询产品资源池，根据智能推荐算法，向客户推荐2-3种服务方案。 服务下单模块 客户选定其中一种或多种方案下单，华为同步将订单信息传递至运营商伙伴和相应的云服务。 订单管理模块 客户可以查询订单状态、修改需求、取消需求；运营商可以反馈查勘结果以及施工周期。 服务监管模块（云商店） 客户根据现场施工情况进行验收确认；运营商反馈施工完成情况。
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数据保护技术 KooConnect通过多种数据保护手段，保障客户在KooConnect中的数据安全可靠。 表1 KooConnect的数据保护手段 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） KooConnect为保证数据传输的安全性，在系统内部使用HTTPS通讯协议。 数据备份 KooConnect支持数据备份，可以定期将客户的数据全量、增量备份。 敏感数据保护 KooConnect支持对敏感 数据加密 存储。 数据隔离机制 KooConnect支持对客户数据隔离，客户只能看到自己的订单记录。 父主题： 安全
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场景一：上云连接 需求场景 使用华为云的解决方案和相关资源时，需要选择运营商和自有网络产品进行上云连接（办公室到华为云、数据中心到华为云等）。运营商专线类产品价格不透明，产品种类多，选择谈判周期长，客户需花费大量时间学习网络产品知识，并与各大运营商进行价格对比和谈判，上云体验降低，上云周期变长。 本服务创新点 通过KooConnect将网络经验服务化、价格标准化，帮助客户更快更好地选择更适合的云网络服务。 产品推荐组合 推荐运营商泛网络产品+华为云自有网络产品组合使用，一站式解决客户上云常见用网问题。 图1 上云连接
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服务韧性 KooConnect提供了3级可靠性架构，通过双AZ容灾、AZ内集群容灾、数据容灾技术方案，保障服务的持久性与可靠性。 表1 KooConnect可靠性架构 可靠性方案 简要说明 双AZ容灾 KooConnect实现2AZ双活，一个AZ一次时不影响云服务持续提供服务。 AZ内集群容灾 KooConnect通过集群提供服务，集群中每个微服务在单AZ内都有多个实例，当一个或部分实例异常时，其他实例可以持续提供服务。 数据容灾 KooConnect数据存储在RDS服务中，RDS实现了跨AZ容灾方案，数据会持续同步到容灾站点，当生产站点的RDS异常后，容灾站点可以接管业务，保障云服务持续运行。 父主题： 安全
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责任共担 华为云秉承“将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上”。针对层出不穷的 云安全 挑战和无孔不入的云安全威胁与攻击，华为云在遵从法律法规业界标准的基础上，以安全生态圈为护城河，依托华为独有的软硬件优势，构建面向不同区域和行业的完善云服务安全保障体系。 安全性是华为云与您的共同责任，如图1所示。 华为云：负责云服务自身的安全，提供安全的云。华为云的安全责任在于保障其所提供的IaaS、PaaS和SaaS各类各项云服务自身的安全，涵盖华为云数据中心的物理环境设施和运行其上的基础服务、平台服务、应用服务等。这不仅包括华为云基础设施和各项云服务技术的安全功能和性能本身，也包括运维运营安全，以及更广义的安全合规遵从。 租户：负责云服务内部的安全，安全地使用云。 华为云租户的安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类各项云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、 虚拟主机 和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份帐号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》详细介绍华为云安全性的构建思路与措施，包括云安全战略、责任共担模型、合规与隐私、安全组织与人员、基础设施安全、租户服务与租户安全、工程安全、运维运营安全、生态安全。 图1 华为云安全责任共担模型 父主题： 安全
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操作步骤 使用企业认证的华为云帐号登录KooConnect平台。 进入“网络服务管理”界面，查看订单详情列表，列表中展示订单“名称”、“状态”、“产品类型”、“产品信息”、“施工周期”、“华为云接入点”、“操作”字段。 图1 订单详情列表 进入“订单详情”界面。在订单详情列表右上角搜索“名称”或选择“状态”可筛选出您需要查看的订单。单击名称字段，进入“订单详情”界面。可查看专线信息、端口信息、付费信息、联系人信息等。 图2 订单详情界面
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操作步骤 使用企业认证的华为云帐号登录KooConnect平台，进入“网络服务管理”界面，在订单详情列表将展示用户提交的订单信息，状态为“待查勘”。 反馈查勘结果有两种方式。您可选择任意一种进行操作。 方法一 在订单详情列表中，单击需要反馈查勘结果的订单操作栏中的“反馈查勘结果”，弹出“反馈查勘结果”弹框。 图1 反馈查勘结果入口 在“反馈查勘结果”弹框中选择“查勘结果”，单击“确定”，完成反馈查勘结果。其中，查勘结果有两种选择“可行”、“不可行”。 可行：选择“施工周期”。 不可行：填写“说明”内容。 图2 反馈查勘结果 方法二 在订单详情列表中，单击需要反馈查勘结果的订单中名称栏中的字段，进入“专线详情”界面。 图3 反馈查勘结果入口 在“专线详情”界面下方区域展示“反馈查勘结果”。选择“查勘结果”，有两种选择“可行”、“不可行”。 可行：选择“施工周期”。 不可行：填写“说明”内容。 单击“提交反馈”，完成反馈查勘结果。 图4 反馈查勘结果 此时，反馈查勘结果完成，反馈的信息将同步至用户侧，如果查勘结果为“可行”，等待用户侧进行“确认下单”操作。如果查勘结果为“不可行”，订单关闭。
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操作步骤 使用实名认证的华为云帐号登录KooConnect平台。 进入“网络服务管理”界面，在订单详情列表施工周期栏中查看运营商反馈施工周期。 图1 查看施工周期 如果您认同运营商反馈的施工周期，则进入“确认下单”环节。 如果您不认同运营商反馈的施工周期，可以修改需求或取消需求。 进入“确认下单”界面有两种方式。您可选择任意一种进行操作。 方法一 在订单详情列表中，单击需要确定下单的订单中操作栏中的“确认订单”，进入“确认下单”界面。 图2 确认下单入口 方法二 在订单详情列表中，单击需要确定下单的订单中名称栏中的字段，进入“专线详情”界面。 单击“专线详情”界面右上角的“确认订单”，进入“确认下单”界面。 图3 确认下单入口 阅读协议与授权。 单击“确认下单”，进入“购买互联网专线”界面。界面中有“云服务订单”界面和“选择支付方式”界面。“云服务订单”界面展示“订单号”、“商品名称”、“服务提供方”、“订单金额”、“应付金额”字段信息。 图4 协议授权与确认下单 选择支付方式。有“余额支付”、“在线支付”两种方式供您选择。其中“使用代金券”请参见云商店使用代金券。 余额支付：现金余额。 在线支付：使用第三方在线支付。支持支付宝、微信等。单击“去在线支付”，进入“收银台”界面，提示“订单提交成功，请尽快付款”。有“平台支付”、“个人网银”、“企业网银”三个页签。 任选一种支付方式后，单击“确认支付”，付款成功即完成用户确认下单操作。 图5 确认支付 用户支付完成后，需要在云商店中提交用户需求。
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购买网络服务流程 购买网络服务需要依托KooConnect和云商店共同操作完成，网络服务的购买具体流程如图1。 图1 网络服务购买流程 用户在KooConnect提交需求 用户输入需求，平台根据用户需求向客户推荐2-3种服务方案，用户选择服务方案提交需求。 用户在KooConnect确认下单 用户等待反馈运营商查勘情况为“可行”后，进行确认下单。 用户在云商店确认验收 运营商施工完成并反馈施工结果后，用户对施工情况进行验收。 父主题： 购买网络服务
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操作步骤 使用实名认证的华为云帐号登录KooConnect平台。 进入“网络服务管理”界面，进入“修改需求”界面有两种方法。您可选择任意一种进行操作。 方法一 在订单详情列表，单击需要修改的需求信息中操作栏中的“修改需求”，进入“提交需求”页面。 图1 修改需求 方法二 在订单详情列表，单击需要修改的订单中名称栏中的字段，进入“专线详情”界面。 在“专线详情”界面右上角，单击“修改需求”，进入“提交需求”页面。 图2 修改需求 在进入“提交需求”页面，根据实际情况进行修改，单击“提交需求”，完成用户修改需求操作，进入新的流程。
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操作步骤 使用实名认证的华为云帐号登录KooConnect平台。 进入“网络服务管理”界面，查看订单详情列表，列表中展示“名称”、“状态”、“产品类型”、“产品信息”、“施工周期”、“华为云接入点”、“操作”字段。其中，“状态”以步骤条的形式展示，终结状态的专线不展示步骤条。 进入“订单详情”界面。在订单详情列表右上角搜索“名称”的方式可筛选出您需要查看的订单。单击名称字段，进入“订单详情”界面。可查看预计完成时间、运营商联系人电话、专线信息、端口信息、付费信息、联系人信息。 图1 “订单详情”界面
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操作步骤 使用实名认证的华为云帐号登录KooConnect平台。 进入“网络服务管理”界面，进入取消需求警告框有两种方法。您可选择任意一种进行操作。 方法一 在订单详情列表，单击需要取消的订单中操作栏中的“取消需求”，弹出“确定取消该需求吗”警告框。 图1 取消需求 方法二 在订单详情列表，单击需要取消的需求信息中名称栏中的字段，进入“专线详情”界面。 单击“专线详情”界面右上角的“取消需求”，弹出“确定取消该需求吗”警告框。 图2 取消需求 在“确定取消该需求吗”警告框中，单击“确定”，完成用户取消需求操作。 图3 确认取消需求
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出售网络服务流程 出售网络服务需要依托KooConnect和云商店共同操作完成，出售网络服务的具体流程如图1。 图1 出售网络服务流程 运营商入驻云商店 运营商入驻云商店包含华为云帐号注册登录、企业实名认证、入驻申请、商业信息认证操作。 运营商在云商店发布商品 运营商在云商店发布出售的网络服务具体的操作。 运营商查勘 运营商根据用户需求的可行性进行线下查勘并在KooConnect平台反馈查勘结果。 运营商施工 运营商进行施工并在云商店向用户反馈施工结果。 父主题： 出售网络服务
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操作步骤 使用实名认证的华为云帐号登录KooConnect平台。 进入“网络服务管理”界面，在界面右上角单击“购买网络服务”，进入“购买专线”界面。 图1 购买网络服务入口 配置需求信息，相关参数说明请参见表1。 图2 配置需求信息 表1 需求信息参数说明 参数 说明 网络连接服务 暂支持“专线”。 产品类型 互联网专线：快速连接用户网络和Internet的专线产品。 点到点专线：连接用户机房到华为云机房，或者用户指定接入点的专线产品。 带宽（Mbit/s） 指在固定的时间可传输的资料数量，亦即在传输管道中可以传递数据的能力。 上下行 指上行带宽和下行带宽的比例。仅当“产品类型”选择“互联网专线”时需要配置。 固定IP地址数量 固定的公网IPv4地址数量。仅当“产品类型”选择“互联网专线”时需要配置。 专线名称 专线的标识符。 配置机房信息，相关参数说明请参见表2。 图3 配置机房信息 表2 机房信息参数说明 参数 说明 您的机房位置 单击“直接选择”，在选择地址弹窗中选择所在地区，输入详细地址，例如中国上海市静安区XX路XX号XX楼XX房。 可进入的运营商 选择需要的运营商类别，可组合选择。 设备端口类型 1GE单模光口、10GE单模光口、1GE电口、10GE电口、40GE单模光口、100GE单模光口。 （可选）配置需求信息中“产品类型”选择“点到点专线”时需要配置华为云接入点，相关参数说明请参见表3。 图4 配置华为接入点 表3 华为接入点参数说明 参数 说明 请选择区域 暂支持“华南-广州”。 华为云接入点 广州-黄埔-华新园、广州-番禺-大学城。 设备端口 共享端口：使用已有的共享端口接入，无需向华为云支付端口占用费。 自费端口（待上线）：“1GE单模光口”端口占用费￥600/月，“10GE单模光口”端口占用费￥5100/月。 在“推荐方案”区域，单击“查询方案”，系统将根据您配置的需求信息推荐方案。选择其中一个推荐的方案，默认购买时长为1个月，并且自动续费。选择完成后，界面左下角配置费用处将显示参考价格。 图5 查询方案 配置联系人信息，相关参数说明请参见表4。 图6 配置联系人信息 表4 联系人信息参数说明 参数 说明 姓名 输入联系人姓名。 手机号码 输入联系人手机号码。 邮箱 输入联系人邮箱。 配置完成后，单击界面右下方的“提交需求”。 图7 提交需求 提交完成后，等待运营商查勘并评估施工周期，一般1~3个工作日反馈结果。
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