应用性能管理 APM-华为云

应用性能管理 APM-调用链的时间线如何绘制的？:问题解答

问题解答每个方法的时间线是表示该方法的起始位置与总耗时。在调用链界面中，方法线用灰色绘制，每一个方法的耗时用绿色填充。绿色填充段表示总耗时。当您看到上图所示的调用链时，可能会有疑惑：方法1、2的时间线有部分重合，而且最后的一部分时间线没有绿色填充。其实，并没有绘制错误。按照正常的理解，绘制应该是如下图所示，但是由于 APM 的调用链绘图中，每个方法的时间线是绘制的起始位置与总耗时，所以绘制会出现问题现象所描述的情况。

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应用性能管理 APM-安装了ICAgent和java探针后，拓扑图不显示，没有数据，如何排查？:排查思路

排查思路如果拓扑图只有灰圈圈需确认是否为基础版，如果是基础版需要切换版本至企业版、专业版，或单击免费体验。查询时间段是否有实际调用，用户只有在该时间段调用才会生成调用关系，且调用后2~3分钟后，数据才会采集上来，并且需确认浏览器（Windows）和E CS 时间是否一致。用户需排查应用使用是否在支持的范围内，例如：操作系统、Java类型。排查服务所在主机ICAgent状态是否正常。需确认是否按指导文档将应用正确接入APM。 ECS应用接入APM。华为云容器应用接入APM。如果为ECS应用接入APM，使用非root用户启动程序，您需确认是否在开启应用监控前，执行过以下命令修改探针文件与输出目录权限。如果没有执行以下命令，需执行。 chmod -R 777 /opt/oss/servicemgr/ICAgent/pinpoint/mkdir -p /paas-apm/collectors/pinpointchmod -R 777 /paas-apm 如果执行过以上命令，继续排查其他项。如果为ECS应用接入APM，需排查应用-Dapm_application和服务-Dapm_tier命名是否符合规则。命名规则：由小写字母、数字、中划线（-）、下划线（_）组成，且以小写字母或下划线（_）开头，长度限制为1~64位字符。在“采集管理”-“采集配置”中确认应用的采集开关是否开启，如果没开启，单击“开启”。

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应用性能管理 APM-JBoss Standalone模式如何接入APM？

JBoss Standalone模式如何接入APM？ APM支持JBoss服务器，JBoss在使用Java探针时，需要特殊的设置。下面举例对JBoss 6.2.0、JBoss 8.1.0 和JBoss 12.0.0的Standalone模式接入APM进行说明，其他JBoss的版本类似操作。 JBoss 6.2.0：将standalone模式下的eap-6.2.0.Final/bin/standalone.conf文件修改为 JBOSS_MODULES_SYSTEM_PKGS="org.jboss.byteman,com.manageengine,org.jboss.logmanager,com.navercorp.pinpoint.bootstrap,com.navercorp.pinpoint.common,com.navercorp.pinpoint.exception"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djava.util.logging.manager=org.jboss.logmanager.LogManager"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -javaagent:/paas-apm/collectors/pinpoint/pinpoint-bootstrap.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Xbootclasspath/p:$JBOSS_HOME/modules/system/layers/base/org/jboss/logmanager/main/jboss-logmanager-1.5.1.Final-redhat-1.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djboss.modules.system.pkgs=$JBOSS_MODULES_SYSTEM_PKGS -Djava.awt.headless=true"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djava.net.preferIPv4Stack=true" JBoss 8.1.0 ：将standalone模式下的wildfly-8.1.0.Final/bin/standalone.conf文件修改为 JBOSS_MODULES_SYSTEM_PKGS="org.jboss.byteman,org.jboss.logmanager,com.navercorp.pinpoint.bootstrap,com.navercorp.pinpoint.common,com.navercorp.pinpoint.exception"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Xbootclasspath/p:$JBOSS_HOME/modules/system/layers/base/org/jboss/log4j/logmanager/main/slf4j-api-1.7.2.jbossorg-1.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Xbootclasspath/p:$JBOSS_HOME/modules/system/layers/base/org/slf4j/main/slf4j-api-1.7.22.jbossorg-1.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Xbootclasspath/p:$JBOSS_HOME/modules/system/layers/base/org/jboss/logmanager/main/jboss-logmanager-1.5.2.Final.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djava.util.logging.manager=org.jboss.logmanager.LogManager"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djboss.modules.system.pkgs=$JBOSS_MODULES_SYSTEM_PKGS -Djava.awt.headless=true" JBoss 12.0.0: 将standalone模式下的wildfly-12.0.0.Final/bin/standalone.conf文件修改为 JBOSS_MODULES_SYSTEM_PKGS="org.jboss.byteman,org.jboss.logmanager,com.navercorp.pinpoint.bootstrap,com.navercorp.pinpoint.common,com.navercorp.pinpoint.exception,$JBOSS_MODULES_SYSTEM_PKGS"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Xbootclasspath/p:$JBOSS_HOME/modules/system/layers/base/org/jboss/log4j/logmanager/main/log4j-jboss-logmanager-1.1.4.Final.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Xbootclasspath/p:$JBOSS_HOME/modules/system/layers/base/org/slf4j/main/slf4j-api-1.7.22.jbossorg-1.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Xbootclasspath/p:$JBOSS_HOME/modules/system/layers/base/org/jboss/logmanager/main/jboss-logmanager-2.0.9.Final.jar"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djava.util.logging.manager=org.jboss.logmanager.LogManager"JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djboss.modules.system.pkgs=$JBOSS_MODULES_SYSTEM_PKGS -Djava.awt.headless=true" 因为JBoss 使用undertow作为应用服务，所以在启动命令 wildfly-12.0.0.Final/bin/standalone.sh -bmanagement 127.0.0.1 的management参数不能为0.0.0.0 否则会发生异常。异常提示如下： java.net.SocketException: Protocol family unavailable 父主题：常见使用问题

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应用性能管理 APM-如何获取AK/SK和projectid值？:操作步骤

操作步骤登录华为云控制台。单击右上角的用户名称，如图1，选择“我的凭证”。图1 用户名称获取projectid、AK/SK值。获取projectid值。在左侧导航栏选择“API凭证”，进入API凭证页面。在“项目列表”页签的“项目ID”列查看projectid值。图2 项目列表获取AK/SK值。在左侧导航栏选择“访问秘钥”，进入访问秘钥页面。单击“新增访问密钥”，创建新的访问密钥。图3 管理访问密钥输入描述（可选），单击“确定”。为了帐号安全性，建议您定期更换并妥善保存访问密钥。

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应用性能管理 APM-查询不到数据或者数据异常？:时间不一致导致

时间不一致导致应用的数据都是由采集代理ICAgent从弹性云服务器上收集并上报到浏览器界面中的。如果浏览器的时间与弹性云服务器的时区、时间不一致，则可能导致上面的问题。例如，浏览器当前时间为7点，而弹性云服务器的时间为6点，那么在浏览器上查询最新数据，则会查询不到，因为服务器上还没有这个时间段的数据。同理，对于部署在多个弹性云服务器上的分布式应用，如果弹性云服务器之间的时间不一致，则会导致数据无法成链，那么在采集代理处理时就会有异常，而查询时，也可能显示明显异常的数据。所以，在安装ICAgent前务必要保证服务器之间、浏览器与服务器之间的时间一致。如何安装ICAgent

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应用性能管理 APM-APM如何采集探针数据？:采集哪些数据

采集哪些数据 APM仅采集应用的业务调用链数据、资源信息、资源属性、内存检测信息、调用请求的KPI数据，不涉及个人隐私数据。所采集的数据仅用于APM性能分析和故障诊断，不会用于其他商业目的。下表为数据采集范围和用途。数据类型采集数据传输方式存储方式数据用途时限调用链数据调用链Span数据通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储调用链前台查询展示可配置，最大7天，到期彻底删除调用请求KPI数据调用发起方地址、调用接收方地址、调用接口、调用耗时、调用状态通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储用于计算事务调用KPI指标（吞吐量、TP99时延、平均时延、错误调用次数等）与绘制应用拓扑，在前台界面展示 7天，到期彻底删除资源信息服务类型、服务名称、创建时间、删除时刻、所在节点地址、服务发布端口通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储资源库前台查询展示 7天，到期彻底删除资源属性系统类型、系统启动事件、CPU个数、服务执行用户名称、服务进程id、服务的PodID、CPU标志、系统版本、服务使用的Web框架、JVM版本、时区、系统名称、采集器版本以及LastMail的Url 通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储资源库前台查询展示 7天，到期彻底删除内存检测信息内存使用率、使用量、最大使用量、剩余内存大小、内存超限时刻以及内存监测机制的配置信息通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储资源库前台查询展示 7天，到期彻底删除

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应用性能管理 APM-APM如何采集网格数据？:采集哪些数据

采集哪些数据 APM仅采集应用的业务调用链数据、资源信息、调用请求的KPI数据，不涉及个人隐私数据。所采集的数据仅用于APM性能分析和故障诊断，不会用于其他商业目的。下表为数据采集范围和用途。数据类型采集数据传输方式存储方式数据用途时限调用链数据调用链Span数据通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储调用链前台查询展示可配置，最大7天，到期彻底删除调用请求KPI数据调用发起方地址、调用接收方地址、调用接口、调用耗时、调用状态通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储用于计算事务调用KPI指标（吞吐量、TP99时延、平均时延、错误调用次数等）与绘制应用拓扑，在前台界面展示 7天，到期彻底删除资源信息服务类型、服务名称、创建时间、删除时刻、所在节点地址、服务发布端口通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输 APM服务端按照Project隔离存储资源库前台查询展示 7天，到期彻底删除

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应用性能管理 APM-如何计算已使用实例个数？

如何计算已使用实例个数？ APM中已使用实例个数是按照探针个数进行统计的。一个探针对应一个服务实例，您可以通过统计探针个数得到已使用实例个数，其中如图1所示的五种服务实例不统计为探针数。那么您在应用拓扑界面中看到的实例个数，减去不统计为探针数的实例个数，可得到探针个数，即计算出已使用的实例个数。图1 不统计探针数的服务实例例：如何计算得到下图中的已使用实例个数，如图所示，当前界面上显示有5个实例，其中5个实例中有1个Mysql数据库实例。已使用的实例个数=探针个数=总实例个数-不统计为探针数的服务实例个数，即已使用的实例个数=探针个数=5-1=4。父主题：常见使用问题

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应用性能管理 APM-如何将APM接入非Web程序中？:虚机方式

虚机方式针对直接将非Web程序部署在弹性云服务器或裸金属服务器上情况，您需要在启动脚本中增加如下配置： -javaagent:/opt/oss/servicemgr/ICAgent/pinpoint/pinpoint-bootstrap.jar -Dapm_application=应用名称 -Dapm_tier=服务名称 -Dapm_noport=true 配置完成后，启动程序即可在APM界面中看到程序数据。例如，您原来的启动脚本为： java -jar app.jar 增加应用名称为vmall，服务名称为vmall-product-service，则增加配置后的启动脚本为： java -javaagent:/opt/oss/servicemgr/ICAgent/pinpoint/pinpoint-bootstrap.jar -Dapm_application=vmall -Dapm_tier=vmall-product-service -Dapm_noport=true -jar app.jar

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应用性能管理 APM-如何通过创建委托获取AK/SK?:创建委托

创建委托登录华为云控制台。单击右上角的用户名称，如图1，选择“ 统一身份认证 ”。图1 用户名称在“统一身份认证”页面中，单击“委托”，进入委托页面。单击右上角“创建委托”，进入创建委托页面。参考表1设置创建委托的参数。表1 创建委托名称说明样例委托名称标识该委托代理的名称。 aom_ecm_trust 委托类型选择“云服务” - 云服务选择“弹性云服务器ECS 裸金属服务器BMS” - 持续时间选择“永久” - 描述可选参数，用于补充说明该委托代理的详细信息。 - 单击“下一步”，给该委托进行授权。作用范围选择“区域级服务”，然后选择项目。在权限配置栏搜索“搜索框中输入“APM”，在查找结果中勾选“APM Administrator”。单击页面下方的“确定”按钮，委托关系创建成功。

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应用性能管理 APM-什么是Apdex和Apdex阈值?:Apdex的原理

Apdex的原理根据应用性能评估确定应用响应时间的最优门槛为Apdex阈值，然后根据应用实际响应时间结合Apdex阈值定义了三种不同的性能表现： Satisfied（满意）：应用响应时间低于或等于Apdex阈值。比如Apdex阈值为1.5s，则一个耗时1s的响应结果则可以认为是满意的。 Tolerating（可容忍）：应用响应时间大于Apdex阈值，但同时小于或等于4倍的Apdex阈值。假设应用设定的Apdex阈值为1s，则4*1=4s为应用响应时间的容忍上限。 Frustrated（烦躁期）：应用响应时间大于4倍的Apdex阈值。

应用性能管理 APM 常见咨询问题

应用性能管理 APM-调用链跳转日志不生效？

调用链跳转日志不生效？ TraceID用来唯一标识调用链，开启后，系统会在您的日志文件中增加TraceID信息，您可通过TraceID精准搜索调用链的日志信息。配置ICAgent时开启TraceID开关，在搜索日志页面，为什么按照TraceID搜索不到相关日志？请检查日志组件是否使用log4j，详细信息请参考log4j，并检查输出的日志中是否包含trace name，如下图所示。父主题：常见使用问题

应用性能管理 APM 常见使用问题

应用性能管理 APM-创建阈值规则:注意事项

注意事项针对 AOM 和APM，您总共可以创建不超过1000条阈值规则，如果阈值规则数量已达上限1000条时，请删除不需要的阈值规则后重新创建。APM界面只展示APM的阈值规则，如需查看全部规则请在AOM控制台进行查看。设置通知策略阈值规则的状态（正常、超限阈值）发生变化时，如需使用邮件或短信等方式发送通知，请参考下面操作在 SMN 界面设置通知策略。如不需接收邮件或短信通知，请跳过下面操作。具体操作如下：创建一个主题，操作详见创建主题。设置主题策略，操作详见设置主题策略。设置主题策略时，“可发布消息的服务”必须选择“APM”，否则会导致通知发送失败。为主题添加相关的订阅者，即通知的接收人（例如：邮件或短信），操作详见订阅主题。

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应用性能管理 APM-创建阈值规则:创建方式

创建方式阈值规则支持创建批量阈值规则，供您选择使用。批量阈值规则（该功能仅对华北-北京一区域和华东-上海二区域生效）：资源和规则是多对一的关系，当监控多个资源时，一次创建操作完成后，只生成一条规则，多个资源是通过同一条规则进行监控。当需要集中监控多个资源时，您需使用静态阈值模板进行创建，操作详见使用模板创建批量阈值规则。静态阈值模板是为创建批量阈值规则做准备的，您需先创建一个静态阈值模板，操作详见创建静态阈值模板。

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应用性能管理 APM-卸载ICAgent（Linux）:远程卸载

远程卸载除了上述登录服务器上执行uninstall.sh脚本卸载ICAgent的方式，还有类似继承安装的方式对主机进行远程卸载。在已安装ICAgent的服务器上执行如下命令，其中x.x.x.x表示服务器IP地址。 bash /opt/oss/servicemgr/ICAgent/bin/remoteUninstall/remote_uninstall.sh -ip x.x.x.x 根据提示输入待卸载ICAgent的服务器root用户密码。如果已安装ICAgent的服务器安装过expect工具，执行上述命令后，即可完成卸载。如果已安装ICAgent的服务器未安装expect工具，请根据提示输入，进行卸载。请确保已安装ICAgent的服务器可以使用root用户执行SSH、SCP命令，来与待卸载ICAgent的服务器进行远端通信。当显示“ICAgent uninstall success”时，表示卸载成功。卸载完成后，可在应用性能管理左侧导航栏中选择“Agent管理”，查看该服务器ICAgent状态。

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