远程连接类-华为云

弹性云服务器 ECS-MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？:处理方法

处理方法方法一更换使用Windows 7操作系统的计算机作为客户机，远程连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。方法二继续使用Windows 10 客户机远程登录，但是，需先修改弹性云服务器的初始密码。首次登录，以VNC方式登录操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。登录成功后，按照界面提示修改弹性云服务器的密码。使用修改后的密码，以MSTSC方式远程登录。方法三继续使用Windows 10 客户机，并以初始密码远程登录。单击“开始”菜单，在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。系统进入“远程桌面连接”界面。依次输入弹性公网IP、用户名“administrator”以及创建弹性云服务器时设置的登录密码进行连接。连接失败，系统提示“第一次登录之前，您必须更改密码。请更新密码，或者与系统管理员或技术支持联系”。单击“远程桌面连接”页面左下角的“选项”。在“常规”页签，单击“连接设置”栏的“另存为”，保存“.rdp”格式的远程桌面文件。打开4中保存的远程桌面文件。编辑远程桌面文件，在文件的最后一行，添加如下语句并保存。 enablecredsspsupport:i:0 双击更新后的“.rdp”文件，打开远程桌面连接。单击“连接”，重新连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。

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弹性云服务器 ECS-无法登录到Linux云服务器怎么办？:检查登录凭证

检查登录凭证请检查您在创建E CS 时设置的登录凭证。图4 登录凭证密码：请确认使用的登录密码是否准确，如果忘记密码可以通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码后请确保已重启云服务器使新密码生效。密钥对：首次登录时，请使用“SSH密钥方式”，详情请参见SSH密钥方式登录。非首次登录时，如需使用控制台提供的“远程登录”功能（VNC方式），需先使用“SSH密钥方式”登录，并设置密码，然后才能使用VNC方式登录。创建后设置：如果创建时未设置登录凭证，云服务器创建成功后请单击“操作”列下的“重置密码”，根据界面提示，为弹性云服务器设置密码，请确保已重启云服务器使新密码生效。

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弹性云服务器 ECS-无法登录到Linux云服务器怎么办？:检查云服务器负载是否过高

检查云服务器负载是否过高云服务器的带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Linux弹性云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，请参考Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。如果是CPU占用过高导致的无法登录请参考以下操作降低CPU使用率：可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。或者可以尝试重启云服务器。如果重装操作系统，请先备份重要数据。如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。 CPU利用率过高您可以通过变更规格升级vCPU、内存。如果是带宽超限导致的无法登录请参考以下操修改带宽：在控制台排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？扩大带宽的操作请参考修改弹性公网IP的带宽。如果频繁出现网络时延抖动或丢包，可能是在跨境访问场景下，采用了“全动态BGP”线路类型的弹性公网IP引起的，建议选择“优选BGP”类型的弹性公网IP。详细内容，请参见跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？。完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。

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弹性云服务器 ECS-无法登录到Linux云服务器怎么办？:排查思路

排查思路 VNC方式登录云服务器正常，但无法通过远程桌面连接方式登录云服务器时，推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。图2 无法连接Linux实例排查思路表1 无法连接Linux实例排查思路可能原因处理措施资源状态异常：资源冻结；未开机。只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。登录使用的用户名称或密码错误。 Linux实例用户名：root，密码错误通过“重置密码”重新设置登录密码。详细操作请参考检查登录凭证。弹性云服务器负载过高。带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。未绑定弹性公网IP 使用RDP文件、远程桌面连接方式（MSTSC方式）登录要求弹性云服务器已绑定弹性公网IP。详细操作请参考检查云服务器是否绑定弹性公网IP。互联网运营商的劫持或者封堵。更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查网络是否正常。安全组未放通远程登录端口。检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。云服务器远程访问端口配置异常。检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。配置了SSH登录IP白名单。检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）检查是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。文件系统损坏等原因导致的无法登录。详细操作请参考是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。第三方杀毒软件的阻拦。禁用或者卸载第三方杀毒软件后重试，详细操作请参考检查是否为杀毒软件拦截。连接实例有详细的报错信息提示。远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。详细操作请参考远程登录是否有报错信息。

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弹性云服务器 ECS-无法登录到Linux云服务器怎么办？:远程访问端口配置异常

远程访问端口配置异常检查弹性云服务器内部设置。检查弹性云服务器sshd进程是否已运行。检查弹性云服务器是否将本地PC限制了。登录弹性云服务器，执行以下命令。 vi /etc/hosts.deny 如果文件中存在本地PC的IP，说明此IP被限制了，请将此IP在文件中删除。进入本地PC中路径为“/etc/ssh/ssh_config”下的文件中，查看默认登录端口，同时查看弹性云服务器路径为“/etc/ssh/sshd_config”下的文件中的port字段，检查ssh服务开启端口是否被修改，默认端口为22。完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。

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弹性云服务器 ECS-无法登录到Linux云服务器怎么办？:检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）

检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）开启主机安全服务防护后，您可以根据需要配置SSH登录IP白名单。SSH登录IP白名单功能是防护账户爆破的一个重要方式，主要是限制需要通过SSH登录的服务器。配置了白名单的服务器，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。在主机安全服务“事件管理”页面，检查本地主机IP是否因为账户暴力破解，导致本地主机IP被拦截。检查是否已开启SSH登录白名单，如果已开启，请确保本地主机IP已添加到IP白名单。启用“SSH登录白名单”功能时请确保将所有需要发起SSH登录的主机IP地址都加入白名单中，否则您将无法SSH远程登录您的云服务器。本地IP加入白名单后，账户破解防护功能将不再对来自白名单中的IP登录行为进行拦截，该IP对您加入白名单的服务器登录访问将不受任何限制，请谨慎操作。单击配置主机登录保护了解“SSH登录白名单”。

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弹性云服务器 ECS-无法登录到Linux云服务器怎么办？:是否已经通过远程登录诊断工具进行问题定位

是否已经通过远程登录诊断工具进行问题定位弹性云服务器提供一键诊断功能。当弹性云服务器无法远程登录时，可使用一键诊断工具检测当前弹性云服务器的主机、安全组、内存、磁盘等状态，帮您进一步进行问题排查及定位。远程登录诊断工具的操作，请参见如何进行弹性云服务器的一键诊断？。如果远程登录诊断工具无法帮助您准确定位问题，请记录诊断报告中的异常项，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。

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弹性云服务器 ECS-如何登录弹性云服务器？:登录Linux弹性云服务器

登录Linux弹性云服务器弹性云服务器设置的登录鉴权方式不同，登录弹性云服务器的方法也存在差异，如图2所示。图2 Linux弹性云服务器登录方式一览对于为CloudPond购买的Linux云服务器，仅支持通过SSH方式登录。首次登录密码方式鉴权的弹性云服务器时，可以使用以下方法登录弹性云服务器：管理控制台远程登录（VNC方式）。登录用户名为“root”。 VNC方式，具体操作请参见VNC方式登录。 SSH密码方式。登录用户名为“root”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。 SSH密码方式，具体操作请参见SSH密码方式登录。在移动设备上登录Linux云服务器。登录用户名为“root”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。具体操作，请参见在移动设备上登录Linux弹性云服务器。首次登录密钥方式鉴权的弹性云服务器，需使用PuTTY、XShell等工具，采用“SSH密钥方式”进行登录，登录用户名为“root”。此时，弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。 SSH密钥方式登录Linux弹性云服务器的方法，请参见SSH密钥方式登录。如需使用控制台提供的“VNC远程登录方式”进行登录，需先使用SSH密钥方式登录弹性云服务器并设置密码，然后使用该密码进行登录。

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弹性云服务器 ECS-如何登录弹性云服务器？:登录Windows弹性云服务器

登录Windows弹性云服务器登录Windows弹性云服务器如图1所示。图1 Windows弹性云服务器登录方式一览对于为CloudPond购买的Windows云服务器，仅支持通过MSTSC方式登录。（可选）使用密钥文件解析密码。对于密钥方式鉴权的弹性云服务器，需先通过管理控制台提供的获取密码功能，将创建弹性云服务器时使用的密钥文件解析为密码。具体操作，请参见获取Windows弹性云服务器的密码。根据需要选择登录方式，登录弹性云服务器。管理控制台远程登录（VNC方式）：登录用户名“Administrator”。具体操作，请参见VNC方式登录。使用控制台提供的RDP文件登录Windows云服务器：登录用户名为“Administrator”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。具体操作，请参见使用RDP文件登录Windows云服务器。远程桌面连接（MSTSC方式）：登录用户名为“Administrator”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。具体操作，请参见MSTSC密码方式登录。在移动设备上登录Windows云服务器：登录用户名为“Administrator”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。具体操作，请参见在移动设备上登录Windows弹性云服务器。在macOS系统上登录Windows云服务器：登录用户名为“Administrator”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。具体操作，请参见macOS系统登录Windows弹性云服务器。

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弹性云服务器 ECS-如何修改Windows弹性云服务器的分辨率？:处理方法2：MSTSC方式登录

处理方法2：MSTSC方式登录如果您通过MSTSC方式登录弹性云服务器，那么，需在远程桌面连接前，设置Windows弹性云服务器的分辨率大小。在您的用户本地计算机（即客户机）上，单击“开始”菜单。在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。在“远程桌面连接”窗口，单击左下角的“选项”。图4 远程桌面连接选择“显示”页签，在“显示配置”中设置分辨率大小。图5 显示分辨率设置完成后，使用MSTSC方式连接弹性云服务器。

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弹性云服务器 ECS-如何修改Windows弹性云服务器的分辨率？:处理方法1：VNC方式登录

处理方法1：VNC方式登录不同版本的Windows操作系统，操作略有差异，本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例，介绍如何修改Windows弹性云服务器的分辨率。通过VNC方式登录弹性云服务器。右键单击桌面，选择“显示设置”。图1 显示设置在“设置”界面，选择“显示”页签，单击“高级显示设置”。如果远程桌面不显示全屏，可调整“更改文本应用项目的大小”，将缩放比例改为100%，则远程桌面显示正常。图2 设置在“分辨率”栏的下拉列表中，修改弹性云服务器的分辨率。图3 设置分辨率单击“应用”。

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弹性云服务器 ECS-CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？

CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败有如下几种原因，请您逐一排查，选择对应的解决方法。云服务器所在区域不支持CloudShell登录。支持通过CloudShell方式登录云服务器的区域，请参见功能总览中“连接Linux实例”的CloudShell登录发布区域。云服务器状态未处于“运行中”。只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户远程登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。安全组未放通远程登录端口。检查安全组是否放通远程登录端口，详细操作请参考安全组配置是否正确。远程登录端口默认使用22端口，如需使用其他端口可登录云服务器后重新设置。修改远程登录端口请参考修改远程登录端口。配置安全组规则请参考配置安全组规则。云服务器未设置登录密码或密码错误。如果单击“连接”没有反应，可能是云服务器未设置登录密码或密码错误，请重置密码后重新登录。重置密码请参考在控制台重置弹性云服务器密码。远程连接服务未授权。使用CloudShell连接云服务器支持公网连接和私网连接两种方式。当使用CloudShell通过私网远程连接云服务器时，需要具有Security Administrator权限的用户进行服务授权。若用户有Security Administrator权限，在首次使用时，会弹出如下授权页面，单击“同意授权”即可。服务授权区域级生效，仅需在每个区域首次使用时执行一次，授权后，用户即可在当前区域使用。图1 服务授权若用户无Security Administrator权限，页面将提示“请添加Security Administrator管理员”，可以联系管理员（具有admin权限的用户）为该用户添加Security Administrator权限后重试。图2 无权限授权方式为：创建用户组，并给用户组授权添加Security Administrator权限，详细操作请参考创建用户组并授权。将用户添加到用户组中，详细操作请参考用户组添加用户。使用CloudShell通过公网远程连接云服务器时，无需进行服务授权。如果通过上述排查，仍然无法登录弹性云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，获取技术支持。父主题：远程连接类

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华为云FLEXUS云服务-无法登录到Linux云服务器怎么办？:排查思路

排查思路 VNC方式登录云服务器正常，但无法通过远程桌面连接方式登录云服务器时，推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。图3 无法连接Linux实例排查思路表1 无法连接Linux实例排查思路可能原因处理措施资源状态异常：资源冻结；未开机。只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。登录使用的用户名称或密码错误。 Linux实例用户名：root，密码错误通过“重置密码”重新设置登录密码。详细操作请参考检查登录凭证。云主机负载过高。带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。未绑定弹性公网IP 使用RDP文件、远程桌面连接方式（MSTSC方式）登录要求云服务器已绑定弹性公网IP。详细操作请参考检查云服务器是否绑定弹性公网IP。互联网运营商的劫持或者封堵。更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查网络是否正常。安全组未放通远程登录端口。检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。云服务器远程访问端口配置异常。检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。配置了SSH登录IP白名单。检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）检查是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。文件系统损坏等原因导致的无法登录。详细操作请参考是否为云服务器操作系统内部原因导致的无法登录。第三方杀毒软件的阻拦。禁用或者卸载第三方杀毒软件后重试，详细操作请参考检查是否为杀毒软件拦截。连接实例有详细的报错信息提示。远程连接有报错信息提示时，请根据详细报错信息查看操作指导。详细操作请参考远程登录是否有报错信息。

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华为云FLEXUS云服务-无法登录到Linux云服务器怎么办？:检查云服务器是否绑定弹性公网IP

检查云服务器是否绑定弹性公网IP 不使用弹性公网IP的云服务器不能与互联网互通，确保云服务器绑定弹性公网IP。 L实例默认已经包含一个弹性公网IP，请忽略此检查项。使用VNC方式登录Flexus L实例及X实例不要求绑定弹性公网IP，其他登录方式均要求云服务器已绑定弹性公网IP，具体操作详见为云服务器申请和绑定弹性公网IP。仅通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。

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华为云FLEXUS云服务-无法登录到Linux云服务器怎么办？:检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）

检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）开启主机安全防护后，您可以根据需要配置SSH登录IP白名单。SSH登录IP白名单功能是防护账户爆破的一个重要方式，主要是限制需要通过SSH登录的服务器。配置了白名单的服务器，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。在主机安全服务“事件管理”页面，检查本地主机IP是否因为账户暴力破解，导致本地主机IP被拦截。检查是否已开启SSH登录白名单，如果已开启，请确保本地主机IP已添加到IP白名单。启用“SSH登录白名单”功能时请确保将所有需要发起SSH登录的主机IP地址都加入白名单中，否则您将无法SSH远程登录您的云服务器。本地IP加入白名单后，账户破解防护功能将不再对来自白名单中的IP登录行为进行拦截，该IP对您加入白名单的服务器登录访问将不受任何限制，请谨慎操作。单击安全配置了解“SSH登录白名单”。

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