电销外呼-华为云

云客服-查询接口调用记录:报文样例

报文样例该接口的请求消息体举例如下： {"limit": 10,"offset": 0,"beginTime": "2022-08-20 15:55:55","endTime": "2022-08-23 15:55:55","url":""} 该接口的响应消息体举例如下： { "result": [ { "request": "{\"defId\":\"456\",\"vdnId\":2}", "httpStatus": 200, "resultCode": "0200000", "id": "166088991109059950708365448582", "resultDesc": "queryObsResultDetail success", "url": "/rest/isales/v1/openapi/campaigns/2/456/queryObsResultDetail", "operTime": "2022-08-19T14:18:31.000+00:00", "type": "GET" } ], "returnCode": "0200000", "resultCode": "0200000", "count": 1, "resultDesc": "queryCalllogs success", "returnDesc": "queryCalllogs success" }

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云客服-查询接口调用记录:错误结果码

错误结果码表6 错误原因码说明序号错误码说明 1 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 2 02000001 参数值为空 3 02000002 参数包含非法字符 4 02000003 参数长度不能大于规定长度 5 02000004 参数长度不能小于规定长度 6 02000005 参数长度需要介于规定长度之间 7 02000006 参数值类型不正确 8 02000007 参数值大小不正确 9 02000008 参数转换异常，请检查请求参数 10 02000009 参数组合不正确，请检查请求参数 11 02000010 hour和minute必须同时存在 12 02000011 参数个数不能大于规定个数

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云客服-查询接口调用记录:请求说明

请求说明表2 请求消息头参数序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type String True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。表3 请求消息体参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 offset int True offset用于确定查询的起始页。 offset取值为：offset=limit*(page-1) page为需要查询的起始页。 2 limit int True 表示每页的查询数量。取值范围：1～100 3 url String False 调用url 该参数有值，查询当前url的调用记录。该参数为空时，查询所有接口调用记录。 4 beginTime String True 开始时间格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss 5 endTime String True 结束时间格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss 结束时间和开始时间间隔不大于7天

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云客服-查询接口调用记录:响应说明

响应说明表4 消息体参数说明序号参数名参数类型说明 1 resultCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。具体见下表6 错误原因码说明 2 resultDesc String 描述。 3 result OpenapiLog 场景类型列表 4 returnCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。具体见表6。 5 returnDesc String 描述。表5 OpenapiLog 序号参数名参数类型说明 1 id String 日志id 2 operTime Datetime 日志时间 3 url String 调用url 4 request Object 输入参数 5 resultCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。具体见表6。 6 resultDesc String 描述。 7 httpStatus int 接口调用状态码 8 type String 请求类型

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云客服-查询接口调用记录:接口URI

接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/calllogs 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。表1 URL中携带的参数说明序号参数名参数类型是否必选说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。取值的类型为整数，取值范围为1～9999。

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云客服-外呼活动管理接口

外呼活动管理接口针对预测式外呼，若配置的预测外呼任务数大于等于4，并且每个任务配置的外呼数据数大于等于10万，且任务都在执行中，在8核cpu数据库下运行可能存在性能风险。新增外呼活动（v1）新增外呼活动（v2）修改外呼活动（v1）修改外呼活动（v2）删除外呼活动查询外呼活动详情查询外呼活动列表暂停外呼活动恢复外呼活动设置外呼活动重试策略查询外呼活动重试策略新增外呼业务结果定义查询外呼业务结果定义列表外呼异常分类统计新增主叫号码删除主叫号码父主题：电销外呼

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云客服-查询单个外呼结果详情:响应消息

响应消息该接口的响应消息体举例如下： { "returnCode": "0200000", "data": { "callId": "1644464743-1388", "called": "88881955", "callEndTime": "2022-02-10 11:45:51", "vdnId": 8, "callStatus": "6", "failCode": "00000", "resultCode": "OB99999", "callBeginTime": "2022-02-10 11:45:47", "recordPath": "https://south-aicc-develop.obs.cn-south- 1.myhuaweicloud.com:443/isales/record/A68CA32800B9684811D698D1B61C1A0661511E7AD042DEE5304254DDB9DCED00/ec96a62d-f56c-4f4e-8f5e-30e7a29f38e5?AccessKeyId=ERUDBXB5GOMYURMPLKBO&Expires=1644484560&Signature=uztQO%2FxI8GOSW2GZJWCBCm8AyAg%3D", "ackBeginTime": "2022-02-10 11:45:43" }, "resultCode": "0200000", "resultDesc": "Query Success!", "returnDesc": "Query Success!"} 该接口的响应消息体参数说明如表2 响应体参数说明所示。表3 响应体参数说明参数名数据类型说明 resultCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 resultDesc String 描述。 returnCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 returnDesc String 描述。 data JSONObject 结果json，详见表3 data参数说明表4 data参数说明参数名称数据类型描述 called String 被叫号码 ackBeginTime String 外呼开始时间，即振铃开始时间，格式为：yyyy-mm-dd hh:mm:ss callBeginTime String 通话开始时间，即接通开始时间，格式为：yyyy-mm-dd hh:mm:ss callEndTime String 通话结束时间，即挂机时间，格式为：yyyy-mm-dd hh:mm:ss callStatus int 呼叫结果（5: 呼叫失败，6: 呼叫成功） failCode String 失败的原因码。 resultCode String 失败的原因码对应的外显结果码。外显结果码可以自定义，失败原因码与外显结果码相互关联。 vdnId int 外呼号码所属VDN ID。 callId String 通话记录ID，用于与CTI平台的话单等通话数据关联。 recordPath String 通话录音文件OBS的URL路径。说明：该字段仅在使用接续时（SAAS组网），才返回值，其他情况返回为空。表5 错误原因码说明错误码说明 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 0200007 通话记录ID不存在。

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