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角色权限矩阵 效能洞察中的角色与操作权限的对应关系如下: 表1 角色权限矩阵 角色 驾驶舱 指标库 管理配置 管理员 可以在全部驾驶舱中查看报表、管理自定义报表(新建、编辑、删除)。 可以查看系统指标 可以管理自定义指标(新建、编辑、删除)。 可以在“团队管理”页面创建/管理团队。 可以在“权限设置”页面添加成员、为成员分配(除管理员之外的)角色。 企业高管 可以在管理者驾驶舱、项目经理驾驶舱、开发者驾驶舱中查看报表。 可以查看系统指标与自定义指标。 - 团队Leader 可以在项目经理驾驶舱、团队Leader驾驶舱、开发者驾驶舱中查看报表。 可以查看系统指标与自定义指标。 可以在“团队管理”页面创建/管理团队。 领域行管 可以在全部驾驶舱中查看报表、管理自定义报表(新建、编辑、删除)。 可以查看系统指标 可以管理自定义指标(新建、编辑、删除)。 - 普通成员 可以在项目经理驾驶舱、开发者驾驶舱中查看报表。 可以查看系统指标与自定义指标。 -
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相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询省份信息 https://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mpf_02001.html 查询城市列表 https://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mpf_02002.html 查询区县列表 https://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mpf_02003.html
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快速入门 智能助手平台(OIAP,Online Intelligent Assistant Platform)提供智能化的自助服务,是在传统IVR(Interactive Voice Response)上的增强版(叠加IVR是语音增强,单独使用可实现智能化文本回复)。在IVR上叠加后,客户能够通过语音对话的方式直接完成自助服务,满足客户对客服系统自助、智能化的要求,企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程,配置您专属的机器人服务您的客户前,您需要了解如下信息,获取如下事宜。 常用概念 环境准备 和机器人说你好 父主题: 机器人管理配置指南
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操作员:配置智能机器人 操作员可通过拖拽图元绘制流程的方式,配置任务型多轮 对话机器人 以及问答型对话机器人。 概述 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人) 本章通过一个简单的配置实例,介绍配置一个任务型对话机器人的过程。 添加问答型对话机器人 如果您已经有大量的问答类语料,且不需要调用接口动态获取信息、多轮交互等复杂场景,可使用问答型对话机器人实现问题和回答的快速录入。 其他操作 介绍IVR流程的一些其他相关操作。 相关参考 介绍智能IVR流程中的相关参考内容,包括图元参考、参数参考、TUC接口。 常见问题 智能IVR使用过程中出现的一些常见问题。 父主题: 机器人管理配置指南
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相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询省份信息 https://support.huaweicloud.com/api-oce/mpf_02001.html 查询城市列表 https://support.huaweicloud.com/api-oce/mpf_02002.html 查询区县列表 https://support.huaweicloud.com/api-oce/mpf_02003.html
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