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  • 续费相关的功能 包年/包月云主机安全服务配额续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月主机安全服务从购买到被自动删除之前,您可以随时在主机安全服务控制台续费,以延长主机安全服务的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,主机安全服务会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在包年/包月主机安全服务生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 主机安全服务生命周期 主机安全服务从购买到到期前,处于正常可用状态,配额状态为“正常”。 到期后,配额状态变为“已过期”。 到期未续费时,主机安全服务首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,配额状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,主机安全服务配额及防护配置等资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在主机安全服务配额到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至主机安全服务配额到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用与成本”,在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源,对资源进行手动续费的操作。 图3 续费管理 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签,具体操作请参见如何恢复为手动续费。 手动续费资源。 单个续费:在资源页面找到需要续费的资源,单击操作列的“续费”。 图4 单个续费 批量续费:在资源页面勾选需要续费的资源,单击列表左上角的“批量续费”。 图5 批量续费 选择续费时长,判断是否勾选“统一到期日”,将到期时间统一到各个月的某一天(详细介绍请参见统一包年/包月资源的到期日)。确认配置费用后单击“去支付”。 图6 续费确认 进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。
  • 操作步骤 进入“续费管理”页面。 勾选待续费资源,单击列表上方的“批量导出”。 一键导出:导出符合当前筛选条件的所有待续费资源,单次操作允许最大导出数为10000条。具体操作请参见一键导出。 批量导出:导出当前已勾选的待续费资源,单次操作允许最大导出数为200条。具体操作请参见批量导出。 根据需求可以调整续费时长,提前对待续费资源询价,单击“导出”。 页面自动跳转至“导出记录”,单击操作栏“下载”,下载导出文件,用于向公司财务申请资金。 通过实名认证的企业客户和个人客户,可在“合同管理”页面申请请款合同,具体操作参见申请请款合同。 资金到账后,可对指定资源分批操作续费。 将导出文件中的资源id批量输入搜索框,单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源id,当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询,支持以空格或逗号分隔。 勾选搜索出的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。 单次批量续费操作允许选择最大资源数为100,可通过提示查看当前已选择待批量续费资源个数。 确认待续费资源的相关信息,并设置续费时长,单击“去支付”。 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。 单次批量续费操作生成一条组合交易订单,可以选择一个折扣。 一次支付只能使用一张代金券。 支付成功后即可完成本次续费操作。单击“查看订单详情”可查看已续费资源详情。单击“返回续费管理”可返回续费管理页面,再次进行续费操作。 客户可参考以上步骤,提前对待续费资源询价,向公司财务申请资金。资金到账后,分批完成资源续费。
  • 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 筛选条件“只显示资源包”默认不勾选,可勾选,筛选查询续费管理页面所有资源包。 可通过选择“到期时间”快速筛选资源包,并查看处于相应状态的资源包数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索资源包或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询资源包。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询资源包。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签查询所有待再次购买的原子产品资源包。 在续费管理页面找到需要购买的资源包,单击操作列的“再次购买”。 确认需要购买的资源包信息、购买时长及生效时间,单击“去支付”。 OBS存储40G、OBS流量50G、VBS存储40G为特价体验资源包,不支持叠加购买。 已经下架的资源包不支持再次购买。 资源包再次购买时可以指定生效时间。 选择优惠和支付方式,单击“确认付款”。 支付成功即完成再次购买。可单击“查看订单详情”查看订单。 如暂时不支付,可直接关闭支付页面。后续可以在“待支付订单”列表,支付刚才生成的订单,支付成功即完成再次购买。
  • 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例,并查看处于相应状态的实例数量。。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域/企业项目”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理的客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选,可勾选,将资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”“到期不续费项”页签查询全部待续费实例,以及导出待续费实例清单。 勾选目标资源,再单击“批量导出”。 已下架的产品,不支持进行批量操作。 批量导出单次操作允许最大导出续费资源数为200。 选择续费时长,确认配置费用和优惠详情后单击“导出”。 导出后页面直接跳转到“导出记录”,单击操作栏“下载”,下载续费清单文件。
  • 支付扣款顺序 自动续费支持现金余额扣款,同时也支持使用折扣优惠、代金券、储值卡和现金券,使用顺序如下: 折扣优惠(每次只能使用一项)→代金券(每次只能使用一张)→现金券(每次可使用多张)→储值卡(每次可使用多张)→账户余额(先扣现金额度后扣信用额度) 若自动续费时,系统匹配到折扣优惠、代金券、现金券、储值卡都满足要求,则按使用顺序同时使用。 例如:自动续费应付金额为2000 元,系统查询到有商务折扣9折,代金券100 元,现金券100 元,储值卡500 元,且都满足使用条件,则系统同时使用折扣、代金券、现金券、储值卡,再结合账户余额自动扣费,现金余额付款金额=2000*0.9-100-100-500=1100 元。
  • 代金券使用规则 以下规则说明默认所有代金券都在有效期内。 代金券余额最大原则:系统自动查询客户账号下的所有代金券,从中匹配余额最大的一张代金券。 a. 余额最大代金券≥自动续费金额 规则:优先抵扣余额最大的代金券。 b. 余额最大代金券<自动续费金额 规则:优先抵扣余额最大的代金券,再结合账户余额(含现金额度和信用额度)进行支付。 若代金券余额相同,则优先使用最早到期的代金券。 自动续费扣款时,系统选择的代金券会自动锁定要使用的金额,支付时自动抵扣该金额,支付失败或支付超时将自动解锁该金额。
  • 折扣使用规则 系统会从商务授权折扣和促销折扣(客户该资源的历史订单中使用过促销折扣且促销折扣在有效期内,才会比较促销折扣,且用于比较的促销折扣是历史订单中使用过的,其他场景不能使用促销折扣)中选择最优折扣(计算出来的订单金额最低的折扣)进行打折。 示例: 客户A于2020年11月27日自动续费时,有商务授权折扣(8折)和促销折扣(7折),历史订单使用过该促销折扣且还在有效期内。则系统选择促销折扣(7折)进行打折。 若客户该资源的历史订单中有多个促销折扣都还在有效期内时,选择生效时间最近的促销折扣。再结合上述1的规则选择折扣进行打折。 示例: 客户B于2020年11月27日自动续费时,有商务授权折扣(8折),历史订单中使用过促销折扣(7折,生效时间:2020年11月20日)和促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月25日),所有促销折扣均在有效期内。系统选择已使用过的且生效时间最近的促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月25日)结合商务授权折扣(8折)进行比较,选择最优折扣:促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月25日)进行打折。 若客户该资源的历史订单中有多个促销折扣都还在有效期内且生效时间是同一天时,选择最近一次订单中使用的促销折扣。再结合上述1的规则选择折扣进行打折。 示例: 客户C于2020年11月27日自动续费时,有商务授权折扣(8折),历史订单中使用过促销折扣(7折,生效时间:2020年11月20日)和促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日)都还在有效期内,最近一次订单使用促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日),则系统选择促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日)结合商务授权折扣(8折)进行比较,选择最优折扣:促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日)进行打折。 若商务授权折扣和促销折扣(历史订单中使用过且在有效期内)每种折扣打折后的价格是一样的,系统按“商务授权折扣 → 促销折扣”的顺序使用折扣。
  • 扣费规则 若客户没有设置自动续费扣款日,系统默认于资源到期前的第7天的凌晨3:00开始扣款;若客户设置了自动续费扣款日,设置后立即生效。请保持账户余额充足。 若自动续费扣款因账号中余额不足等原因导致扣款未成功,系统将每天凌晨3:00尝试一次扣款,期间若客户重新设置自动续费扣款日,正在进行的按原自动续费扣款日开始的扣款将停止,系统重新按设置后的自动续费扣款日开始扣款,直到资源被释放;期间若扣款成功,则表示自动续费成功。设置自动续费扣款日请参见如何设置自动续费扣款日。 示例: 客户A的客户等级为V0,购买了一台 云服务器ECS 01,到期时间为2020年8月31日23:59:59,设置的自动续费购买时长为1个月。其中,V0等级客户的宽限期和保留期分别为1天 ,即E CS 01将于2020年9月2日23:59:59过后被释放。(客户宽限期和保留期时长设定,请参见宽限期和保留期。) 若客户未设置自动续费扣款日,系统于ECS 01 到期前的第7天的凌晨03:00,即2020年8月24日03:00第一次执行自动续费扣款操作。 若客户账号中余额不足,2020年8月24日03:00续费扣款将会失败,系统将会在2020年8月25日03:00再次扣款。如果客户在2020年8月25日03:00前设置自动续费扣款日为到期前3天开始扣款,则2020年8月25日03:00不再扣款,系统将于2020年8月28日03:00开始扣款,之后每天凌晨03:00尝试扣款直至2020年9月2日03:00,若账号余额还是不足,则自动续费失败。
  • 适用范围 自动续费仅针对包年/包月资源,解决方案组合产品暂不支持设置自动续费。 已下架的产品不支持批量操作,不支持设置自动续费、修改自动续费、取消自动续费。若客户已设置了自动续费,自动续费不受影响。但若客户进行了“到期不续费”操作,则不能重新设置为自动续费。 当前支持设置自动续费的云服务清单如下: 分类 云服务列表 计算 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器 BMS 云手机服务器 CPH Flexus应用服务器 L实例 Flexus云服务器X实例 专属主机 DeH 函数工作流 FunctionGraph 存储 对象存储服务 OBS 云硬盘 EVS 云备份 CBR 弹性文件服务 SFS 网络 虚拟私有云 VPC 弹性公网IP EIP NAT网关 NAT 云专线 DC 虚拟专用网络 VPN 云连接 CC 容器 云容器引擎 CCE 数据库 云数据库 RDS 数据复制服务 DRS 文档数据库服务 DDS 云数据库 GaussDB 云数据库 GaussDB(for MySQL) 安全与合规 Web应用防火墙 WAF 云防火墙 CFW 云堡垒机 CBH 数据库安全服务 DBSS 数据加密 服务 DEW 数据安全中心 DSC 态势感知 SA DDoS防护 AAD 主机安全服务 HSS 安全云脑 SecMaster 云证书管理服务 CCM 人工智能 图像识别 Image 文字识别 OCR 内容审核 Moderation 图像搜索 ImageSearch 医疗智能体 EIHealth 人脸识别服务 FRS 对话机器人服务 CBS 语音交互服务 SIS 视频接入分析服务 VIAS 自然语言处理 NLP AI开发平台 ModelArts 大数据 MapReduce服务 MRS 数据湖探索 DLI 可信智能计算服务 TICS 云搜索服务 CSS 数据治理中心 DataArts Studio IoT 设备接入 loTDA 应用中间件 微服务引擎 CSE API网关 APIG 分布式缓存服务 DCS 分布式消息服务Kafka版 分布式消息服务RabbitMQ版 分布式消息服务RocketMQ版 开发与运维 应用管理与运维平台 ServiceStage Astro工作流 AstroFlow Astro轻应用 AstroZero 漏洞管理服务 CodeArts Inspector 软件开发生产线 CodeArts Astro企业应用 AstroPro 云应用引擎 CAE 企业应用 域名注册服务 Domains 华为云会议 Meeting 云桌面 Workspace 应用与 数据集成平台 ROMA Connect 开天aPaaS 企业搜索 服务 KooSearch 云地图服务 KooMap 云消息 服务 KooMessage 应用平台 AppStage 云空间服务 KooDrive 云手机服务 KooPhone 交换数据空间 EDS 开天集成工作台 MSSI 管理与监管 应用编排服务 AOS 迁移 云数据迁移 CDM 专属云 专属计算集群 DCC 云商店 SaaS类商品和人工服务类商品 工业软件 工业数字模型驱动引擎 产品数字化协同平台云服务 工业仿真工具链云服务 注:请以续费页面展示为准。
  • 注意事项 释放资源,不限制释放次数,且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源,无需联系客服人员申请,自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放;挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放,仍可继续使用。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时,会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放,VPC网络仍继续使用。
  • 规则说明 续费限制说明: 按需资源和竞价实例资源不可续费。 订单正在处理中,不支持续费。 规格变更中的资源,即包年/包月资源已发起规格变更,但尚未完成,此时资源不允许续费。 包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买的附属资源,为保证整体云服务到期时间一致,需附属资源开通成功后,主资源才能续费。 已退订或释放的资源不可续费。 已下架的产品不支持续费。 整体续费规则说明: 绑定关系的资源需整体续费,挂载关系的资源可单独续费。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,规格为s6.small.1,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器续费时,需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起续费,VPC网络可单独续费。 解决方案组合产品、软件开发云套餐不支持对套餐中的部分资源进行续费,需整体续费。 小颗粒套餐有续费优惠时,只支持整体续费;小颗粒套餐没有续费优惠时,支持对套餐中的资源分开续费。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器的促销套餐(规格为s6.small.1ECS+VPC网络),若该套餐有续费优惠时,则需整体续费才能享受该优惠;若该套餐没有续费优惠,可对该包年/包月弹性云服务器和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品,可以整体续费,也可以选择对套餐中的资源分开续费。但是分开续费后,会自动解除组合订购关系,以后将不能再整体续费,不再享受整体续费的优惠。 组合服务产品需整体续费,如弹性云服务器组合服务需整体续费。 批量续费规则说明: 待商用资源和商用资源不能一起批量续费。 线下专属云不支持批量续费。 归属于不同销售员的云商店资源不支持批量续费。 订单正在处理中,不支持批量续费。 试用产品不支持批量续费。 组合产品不支持批量续费。 已下架的产品,不支持批量续费。
  • 续费相关的功能 CodeArts续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 在CodeArts订单的生命周期内,您可以随时续费,以延长资源的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,订单会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源不可用。 以CodeArts套餐资源为例,在套餐资源生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 CodeArts套餐资源生命周期 CodeArts从购买到到期前,处于正常运行阶段,套餐状态为“正常”。 到期后,套餐将显示“已过期”。 到期未续费时,首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,套餐状态变为“冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,各服务内资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 CodeArts各订单在到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至订单到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 续费简介 购买的包年包月计费的ServiceStage按需资源包到期前,您可以: 手动续费以延长资源包的有效期,请参考手动续费。 设置到期自动续费,请参考自动续费。 续费操作仅适用于包年包月计费的ServiceStage按需资源包模式,按需模式不需要续费,只需要保证账户余额充足即可。 ServiceStage按需资源包到期前续费成功,所有资源得以保留,且应用实例的运行不受影响。到期后的状态说明,请参见到期后影响。
  • 续费SSL证书后,还需要重新安装SSL证书吗? 需要重新安装SSL证书。 CA机构签发的每张SSL证书有效期最长只有1年,SSL证书到期后就会失效。 SSL证书续费操作相当于重新购买一张与原证书规格(即证书品牌、证书类型、 域名 类型、域名数量、主域名)完全相同的证书。因此,您需要将续费签发的新证书安装到您的Web服务器或部署到您在使用中的 华为云产品 (WAF/ELB/CBN)替换已过期的旧证书。 在华为其他云产品部署证书操作详情请参考如何将SSL证书应用到华为云产品? 在Tomcat、Nginx、Apache、IIS等服务器上安装国际标准证书,您可以参考表 安装SSL证书操作示例。 表1 安装SSL证书操作示例 服务器类型 操作示例 Tomcat 在Tomcat服务器上安装SSL证书 Nginx 在Nginx服务器上安装SSL证书 Apache 在Apache服务器上安装SSL证书 IIS 在IIS服务器上安装SSL证书 Weblogic 在Weblogic服务器上安装SSL证书 Resin 在Resin服务器上安装SSL证书 父主题: 计费、续费与退订