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数据权限简介 为确保数据使用安全可控，使用数据表需要先申请权限。 数据权限模块为用户提供便捷的权限管控能力，提供可视化申请审批流程，并可以进行权限的审计和管理。 提高数据安全的同时，还可以方便用户进行数据权限管控。 数据权限模块包含数据目录权限、数据表权限和审批中心三大子模块。具备的功能如下所示： 权限自助申请：用户可以选择自己需要权限的数据表，在线上快速发起申请。 权限审计：管理员可以快速方便地查看数据库表权限对应人员，进行审计管理。 权限回收/交还：管理员可以通过用户权限管理及时回收用户权限，用户也可以主动交还不再需要的权限。 权限审批管理：提供可视化、流程化的管理授权机制，以及对审批流程进行事后追溯。 父主题： 配置数据访问权限
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接口URI https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/ivr/uploadFile?vdnId={vdnId} 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。 如果经过NSLB路由，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-FS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 表1 URL中携带的参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心 id。
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报文样例 请求头 POST /CCFS/resource/ccfs/ivr/upload?vdnId=xx HTTP/1.1 Authorization: auth-v2/ak/2021-08-31T09:38:50.872Z/content-length;content-type;host/c12f0ed******************941bdd106 Accept: */* Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 193 请求参数 { "request": { "version": "2.0" }, "msgBody": { "data":"base64" } } 响应参数 { "resultData": { "fileName": "Y:/3rdfile/53/thirdvoicebotfile/8fSsBaEb_1631869974029.wav", "locationId": [ "0", "256" ] }, "resultCode": "0", "resultDesc": "success" }
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报文样例 请求头 POST /CCFS/resource/ccfs/requestPlayVoice HTTP/1.1 Authorization: auth-v2/taikang/2018-07-02T02:42:49Z/content-length;content-type;host /7a8fb9d6******************5df0cce3c6a253 Accept: */* Host: 10.154.198.164:18084 Content-Type: application/json;charset=UTF-8 请求参数 { "request": { "version": "2.0" }, "msgBody": { "fileName": "Y:/1/0/20180309/108/2022318.V3" } } 响应头 HTTP/1.1 200 OK Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Date: Mon, 02 Jul 2018 02:43:03 GMT 响应参数 { "response": { "version": "2.0", "resultCode": "0", "resultMsg": "success" }, "resultData": { "token": "DC45F******************6D46F90" }, "resultCode": "0", "resultDesc": "success" }
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请求说明 表1 请求Headers参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 Content-Type String True 无 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 无 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求Body中request参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 version String（1-32） True 2.0 协议版本。当前固定值为2.0。 表3 请求Body中msgBody参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 fileName String True 无 录音文件相对路径名称，从调用“下载话单和录音索引”时返回的录音索引文件字段“original_file_name”中获取。 注意：fileName中“\”需改为“/”。
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接口URI https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadIVRRecordFile?locationId={locationId} 其中，ip为CC-FS安装的服务器IP地址，port为CC-FS的HTTPS端口号。 如果经过NSLB路由，ip为NSLB的服务器IP地址，port为CC-FS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 表1 URL中携带的参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 locationId int False 节点Id，通过调用会话记录查询接口（https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryRecordHistory）查询locationId。
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响应说明 当调用本接口响应成功，则从httpresponse消息中获取文件的二进制数据生成录音文件，文件后缀名为.wav，响应中content-type字段为Application/Octet-stream;charset=UTF-8。 当调用本接口响应失败，则返回相应的错误码信息，错误码响应数据结构请查看下表，resultData为保留字段，默认为空字符串。 表5 响应消息参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 resultCode String 请求返回的结果码，详见错误码参考。 2 resultDesc String 请求结果描述。 3 resultData Object 请求响应数据
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报文样例 请求头 POST /CCFS/resource/ccfs/downloadRecordFile HTTP/1.1 Authorization: auth-v2/ak/2018-07-02T02:45:50Z/content-length;content-type;host/ eb453f68e858******************196c509c4913 Accept: */* Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 193 请求参数 { "request": { "version": "2.0" }, "msgBody": { "fileName": "Y:/39/record/20201015/10233946082696733.wav" } }
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报文样例 请求头 POST /CCFS/resource/ccfs/queryAgentOprInfoData HTTP/1.1 Authorization: auth-v2/ak/2018-07-02T02:42:49Z/content-length;content-type;host /7a8fb9d620e******************5c5df0cce3c6a253 Accept: */* Host: 10.154.198.164 Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Content-Length: 297 请求参数 { "request": { "version": "2.0" }, "msgBody": { "beginTime": "2018-06-29 10:42:49", "endTime": "2018-07-02 10:42:49", "accountId": "", "agentId": "", "callBackURL": "https://10.57.118.171:8000" } } 响应头 HTTP/1.1 200 OK Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Date: Mon, 02 Jul 2018 02:43:03 GMT 响应参数 { "response": { "version": "2.0", "resultCode": "0", "resultMsg": "success" }, "resultData": { "responseId": "9239cb50a8384bb0ab503441bf089446" }, "resultCode": "0", "resultDesc": "success" } 呼叫中心向回调地址返回的消息示例 消息头 POST / HTTP/1.1 Accept: */* Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: auth-v2/ak/2018-07-02T02:43:03Z/content-length;content-type;host /c5bd683******************ef5747bd572c28 Host: 10.57.118.171 Content-Length: 208 消息参数 { "request": { "version": "2.0" }, "msgBody": { "responseId": "9239cb50a8384bb0ab503441bf089446", "agentOprInfoFileName": "20180702_9239cb50a8384bb0ab503441bf089446.zip" } }
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响应说明 调用本接口获得响应分为两部分： （1）调用本接口立即得到响应 该响应消息参数说明详见表4。 表4 响应消息参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 resultCode String 请求返回的结果码， 0：成功 非0：详见错误码参考。 2 resultDesc String 请求结果描述。 3 resultData Object 请求响应数据,resultData参数说明详见表6-响应消息resultData参数说明。 4 response Object 请求结果对象，参数说明详见表6 不推荐使用，为兼容老版本保留字段。 表5 响应消息resultData参数说明 序号 名称 参数类型 说明 3.1 responseId String 调用本接口成功后，生成的唯一标识，是文件名称的组成部分。 表6 响应消息response参数说明 序号 名称 参数类型 说明 4.1 version String（1-32） 协议版本，如2.0。 4.2 resultCode String(1-32) 请求返回的结果码，详见错误码参考。 4.3 resultMsg String 请求结果描述。 （2）平台生成数据记录文件后回调第三方的响应。 该响应由request，msgBody两部分组成。msgBody参数说明详见表7-回调返回消息请求Body中msgBody参数说明。 request包含响应版本号version（默认2.0）。 msgBody由responseId（座席操作详单文件名组成部分），fileName（待下载座席操作详单zip名称），accountId（租间ID）组成。 表7 回调返回消息请求Body中msgBody参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 responseId String 调用本接口成功后，生成的唯一标识，是文件名称的组成部分。 2 fileName String 话单和录音索引文件名称。格式：yyyyMMdd_{responseId}.zip。 例如：调用本接口的日期为2018-07-02，获取到的responseId为9239cb50a8384bb0ab503441bf089446，则该参数值为20180702_9239cb50a8384bb0ab503441bf089446.zip。 3 accountId String 企业帐号（租间ID），请求参数中带的企业账号，用来将文件名和企业进行关联，如果请求参数中未填accountId，则不会返回该值。 若回调没有成功（ccfs没有收到回调地址的成功响应，或没有响应体），ccfs会重试，间隔10分钟重试一次，直到成功或者超过重试次数。
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请求说明 表1 请求Headers参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 Content-Type String True 无 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 无 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求Body中request参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 version String（1-32） True 2.0 协议版本。当前固定值为2.0。 表3 请求Body中msgBody参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 默认值 说明 1 beginTime String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 3 accountId String（1-20） False 无 企业帐号（租间ID）。 4 agentId String（1-20） False 无 座席ID（座席工号）。 5 callBackURL String True 无 回调地址。平台生成数据记录文件后将fileName返回到该地址。
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使用说明 前提条件 开发者环境已经构建，座席正常签入并进行相关操作，开发者有独立服务器并且已经绑定回调地址（callBackURL）。 企业帐号（accountId：租间ID）、座席ID（agentId），可自由组合生成座席操作详单索引文件。如果均没有传入，则生成指定时间段内该appId下相应的数据记录。 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 请检查CC-FS配置文件“/home/ccfsapp/webapps/ccfsapp/WEB-INF/classes/config/servicecloud.base.properties”的“aicc.ssl.trustAll”是否配置为false，请配置为false，然后参考下面步骤放置证书。 以运维用户登录CC-FS的服务器，切换到root用户下。 su - root 将CC-FS生成索引文件通知回调地址加载的第三方证书上传至AICC的truststore.jks证书的同一目录中，目录为：“$HOME/conf”，具体目录请以实际环境为准。 修改上传的第三放证书的属组。 chown ccfsapp:ccfsapp XXX.jks 执行下面的命令将第三方证书导入到truststore.jks中。 keytool -import -alias xxx -file XXX.jks -keystore truststore.jks 请依据界面提示输入truststore.jks证书密码。 在环境上删除XXX.jks证书。 重启CC-FS。 进入“/home/ccfsapp/bin”目录，执行如下命令。 ./shutdown.sh;./startup.sh 使用限制 开发者只能访问该帐号下的数据信息，开发者帐号（appId）和企业帐号（accountId）必须对应。 开发者账号包含在认证字符串中，详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。
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与其他功能的关系 功能 静态网站托管与该功能的关系 参考文档 跨域资源共享 默认情况下，托管在OBS的静态网站仅允许响应同域网站的访问请求。通过对保存静态网站资源的OBS桶进行跨域资源共享配置，可以实现跨域访问功能。 跨域资源共享 自定义域名配置 OBS支持通过自定义域名访问托管在OBS上的静态网站，用户无需修改网站代码，即可使用原域名访问网站。 自定义域名配置 使用自定义域名托管静态网站 CDN加速 默认情况下，用户访问托管在OBS的静态网站是通过URL直接从OBS请求数据。一般情况下文件只存储在一个区域，不同区域的用户访问OBS的响应速度存在差异。在需要频繁访问的场景下，直接访问OBS来获取相应文件，还会消耗大量的流量费用。为提升用户访问体验，且降低存储成本，可以选择通过CDN加速访问静态网站。 CDN加速 使用自定义域名托管静态网站 通过CDN加速访问OBS 防盗链 用户将网站托管在OBS后，为了防止网站数据被其他人盗链，OBS支持基于HTTP header中表头字段referer的防盗链方法。 防盗链
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索引文档支持 索引文档是当对网站的根或任何子文件夹发出请求时返回的网页。例如，如果用户在浏览器中输入http://www.example.com，则该用户没有请求任何特定页面。在这种情况下，OBS将提供索引文档，该文档有时也称为默认页面。 当您将您的桶配置为网站时，您应该提供索引文档的名称。您必须上传具有此名称的对象并将其配置为公开可读。 根级URL的尾部斜杠是可选的。例如，如果您将具有index.html的网站配置为索引文档，以下任意一个URL将返回index.html。 http://bucketname.obs-website.example.com/ http://bucketname.obs-website.example.com 在OBS中，对象在桶中是水平存储的；它不会像计算机上的文件系统那样提供任何分层组织。您可以通过使用表示文件夹结构的对象名称创建逻辑层级结构。例如，考虑具有三个对象的桶和以下对象名。 sample1.jpg photos/2006/Jan/sample2.jpg photos/2006/Feb/sample3.jpg 虽然它们没有按任何物理分层组织进行存储，但您可以从对象名推断以下逻辑文件夹结构。 sample1.jpg对象位于桶的根级 sample2.jpg对象位于photos/2006/Jan子文件夹中。 sample3.jpg对象位于photos/2006/Feb子文件夹中。
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