座席会议:agentconf-华为云

云客服-退出座席会议:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/agentconf/{agentid}/requestleaveagentconf 其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服座席会议:agentconf

云客服-转移主席权限:报文样例

报文样例消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1 请求参数 { "destAgentNo": 2001 } 响应参数 { "result": {}, "message": "success", "retcode": "0" }

云客服座席会议:agentconf

云客服-转移主席权限:请求消息

请求消息消息头表2 请求头参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type string True 消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8 2 Guid string True 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。消息体表3 消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 destAgentNo int True 待转移的目标座席工号。

云客服座席会议:agentconf

云客服-转移主席权限:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/agentconf/{agentid}/applytoshiftpresident 其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服座席会议:agentconf

云客服-保持与会者:报文样例

报文样例消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1 请求参数 { "address": "88887946", "addressType": "6", "playMode": 2, "voicePath": "y:/conf/120/1136287.V3" } 响应参数 { "result": {}, "message": "success", "retcode": "0" }

云客服座席会议:agentconf

云客服-保持与会者:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/agentconf/{agentid}/holdparticipant 其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服座席会议:agentconf

云客服-保持与会者:请求说明

请求说明消息头表2 请求头参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type string True 消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8 2 Guid string True 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。消息体表3 消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 addressType String True 地址类型。 6：电话号码 9：座席工号 2 address String True 地址标识。最大长度为24字节。 3 playMode int False 放音模式。 2：播放指定文件音。默认值为2。 4 voicePath String True 文件绝对路径名。文件格式为: 盘符/conf/vdn编号/放音文件名，例如： y:/conf/120/1136287.V3 最大长度为127个字符。

云客服座席会议:agentconf

云客服-改变会议资源方数:报文样例

报文样例消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1 请求参数 { "modifyType": 0, "modifyNum": 3 } 响应参数 { "result": {}, "message": "success", "retcode": "0" }

云客服座席会议:agentconf

云客服-改变会议资源方数:请求说明

请求说明消息头表2 请求头参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 Content-Type string True 消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8 2 Guid string True 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。消息体表3 消息体参数说明序号名称参数类型是否必选说明 1 modifyType int True 申请变更的类型。 0表示增加。 1表示减少。 2 modifyNum int True 申请变更的数目。取值范围为2-118。

云客服座席会议:agentconf

云客服-改变会议资源方数:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/agentconf/{agentid}/modifyconfresource 其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服座席会议:agentconf

云客服-批量查询会议信息:报文样例

报文样例消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1 请求参数 { "confIds": [ 1029888, 1029889 ]} 响应参数 { "message": "", "retcode": "0", "result": { "confs": [ { "confId": 1029888, "confState": 0, "startTime": 1475745454000, "applyConfTime": 60, "confHaveBeenTime": 29, "addresses": [ { "addressType": "6", "address": "70005", "deviceCallType": 0, "deviceType": 0, "channelAttrib": 3, "channelState": 0, "role": 0, "enterTime": 1475745464000 }, { "addressType": "9", "address": "153", "deviceCallType": 0, "deviceType": 6, "channelAttrib": 3, "channelState": 0, "role": 1, "enterTime": 1475745454000 } ] } ] }}

云客服座席会议:agentconf

云客服-批量查询会议信息:响应说明

响应说明表4 消息体参数说明序号名称参数类型说明 1 message string 描述 2 retcode string 错误码。取值如下： 0：成功非0：失败 3 result array 请参考表5 表5 会议信息序号名称参数类型说明 3.1 confId long 会议id 3.2 confState int 会议状态。 0：正常会议通话。 1：会场放音 3.3 startTime long 会议开始时间，时间戳（毫秒） 3.4 applyConfTime int 申请会议时长，单位分钟 3.5 confHaveBeenTime int 会议已进行时长，单位分钟 3.6 addresses array 与会者列表，请参考表6 表6 与会者信息序号名称参数类型说明 3.6.1 addressType String 3地址类型。 6：电话号码 9：座席工号 3.6.2 address String 地址标识。 3.6.3 deviceCallType int 自定义的设备呼叫类型，详细见表3。 3.6.4 deviceType int 自定义的设备类型，详细见表2。 3.6.5 channelAttrib int 会议属性。 1：只听。 2：只说。 3：听说。 3.6.6 channelState int 会议通道状态。 0：正常会议通话中。 1：保持。 2：放音。 3.6.7 role int 会议角色。 0：与会者。 1：主席。 3.6.8 enterTime long 加入会议的时间，时间戳（毫秒）

云客服座席会议:agentconf

云客服-批量查询会议信息:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/agentconf/{agentid}/queryconfinfos 其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服座席会议:agentconf

云服务器内容精选

座席会议:agentconf

7*24

备案

专业服务

退订

建议反馈

售前咨询热线