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  • 在iDEE控制台续费 登录iDEE控制台。 在左侧导航栏中,单击“总览”,进入服务总览页面。 在需要续费的iDEE服务所在行,单击“续费”,进入续费页面。 选择iDEE服务的续费时长,判断是否勾选“统一到期日”,将iDEE服务到期时间统一到各个月的某一天(详细介绍请参见统一包年/包月iDEE服务的到期日)。确认配置费用后,单击“去支付”。 进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。
  • 在iDME控制台续费 登录iDME控制台。 进入对应服务的续费页面。 续费数据建模引擎: 续费运行服务:在数据建模引擎页面运行服务列表中,找到待续费的基础版数据建模引擎,在其后单击更多图标,在弹出的下拉菜单中单击“续费”。 续费SDK服务:在SDK服务页签中找到待续费的SDK服务,在其后单击“续费”。 续费数字主线引擎: 如果是公有云运行服务,在目标服务后单击更多图标,在弹出的下拉菜单中单击“续费”。 如果是边缘云运行服务,在目标服务后单击“续费”。 选择iDME服务的续费时长,判断是否勾选“统一到期日”,将iDME服务到期时间统一到各个月的某一天(详细介绍请参见统一包年/包月资源的到期日)。确认配置费用后单击“去支付”。 图1 续费确认示例 进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。
  • 资源包抵扣方式 资源包根据不同抵扣方式可分为可重置资源包和不可重置资源包。 抵扣方式 说明 可重置资源包 容量线性递减,每个重置周期结束时清零,下个重置周期初恢复,直至到期。 示例:购买的云容器实例服务按月可重置资源包,内存规格为2920 GB*时/月,生效时间为2019/07/01~2020/07/01,则有效期的一年内每个月都有2920 GB*时的资源包可扣减。 不可重置资源包 容量线性递减,伴随抵扣容量不断减少,直至用完或到期。 示例:购买的图像标签不可重置资源包,总量为10000 次,生效时间为2019/07/01~2020/07/01,则有效期的一年内总共有10000次可扣减。
  • 支付扣款顺序 自动续费支持现金余额扣款,同时也支持使用折扣优惠、代金券、储值卡和现金券,使用顺序如下: 折扣优惠(每次只能使用一项)→代金券(每次只能使用一张)→现金券(每次可使用多张)→储值卡(每次可使用多张)→账户余额(先扣现金额度后扣信用额度) 若自动续费时,系统匹配到折扣优惠、代金券、现金券、储值卡都满足要求,则按使用顺序同时使用。 例如:自动续费应付金额为2000 元,系统查询到有商务折扣9折,代金券100 元,现金券100 元,储值卡500 元,且都满足使用条件,则系统同时使用折扣、代金券、现金券、储值卡,再结合账户余额自动扣费,现金余额付款金额=2000*0.9-100-100-500=1100 元。
  • 折扣使用规则 系统会从商务授权折扣和促销折扣(客户该资源的历史订单中使用过促销折扣且促销折扣在有效期内,才会比较促销折扣,且用于比较的促销折扣是历史订单中使用过的,其他场景不能使用促销折扣)中选择最优折扣(计算出来的订单金额最低的折扣)进行打折。 示例: 客户A于2020年11月27日自动续费时,有商务授权折扣(8折)和促销折扣(7折),历史订单使用过该促销折扣且还在有效期内。则系统选择促销折扣(7折)进行打折。 若客户该资源的历史订单中有多个促销折扣都还在有效期内时,选择生效时间最近的促销折扣。再结合上述1的规则选择折扣进行打折。 示例: 客户B于2020年11月27日自动续费时,有商务授权折扣(8折),历史订单中使用过促销折扣(7折,生效时间:2020年11月20日)和促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月25日),所有促销折扣均在有效期内。系统选择已使用过的且生效时间最近的促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月25日)结合商务授权折扣(8折)进行比较,选择最优折扣:促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月25日)进行打折。 若客户该资源的历史订单中有多个促销折扣都还在有效期内且生效时间是同一天时,选择最近一次订单中使用的促销折扣。再结合上述1的规则选择折扣进行打折。 示例: 客户C于2020年11月27日自动续费时,有商务授权折扣(8折),历史订单中使用过促销折扣(7折,生效时间:2020年11月20日)和促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日)都还在有效期内,最近一次订单使用促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日),则系统选择促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日)结合商务授权折扣(8折)进行比较,选择最优折扣:促销折扣(7.5折,生效时间:2020年11月20日)进行打折。 若商务授权折扣和促销折扣(历史订单中使用过且在有效期内)每种折扣打折后的价格是一样的,系统按“商务授权折扣 → 促销折扣”的顺序使用折扣。
  • 代金券使用规则 以下规则说明默认所有代金券都在有效期内。 代金券余额最大原则:系统自动查询客户账号下的所有代金券,从中匹配余额最大的一张代金券。 a. 余额最大代金券≥自动续费金额 规则:优先抵扣余额最大的代金券。 b. 余额最大代金券<自动续费金额 规则:优先抵扣余额最大的代金券,再结合账户余额(含现金额度和信用额度)进行支付。 若代金券余额相同,则优先使用最早到期的代金券。 自动续费扣款时,系统选择的代金券会自动锁定要使用的金额,支付时自动抵扣该金额,支付失败或支付超时将自动解锁该金额。
  • 扣款时间 若客户没有设置自动续费扣款日,系统默认于资源到期前的第7天的凌晨3:00开始扣款;若客户设置了自动续费扣款日,设置后立即生效。请保持账户余额充足。 若自动续费扣款因账号中余额不足等原因导致扣款未成功,系统将每天凌晨3:00尝试一次扣款,期间若客户重新设置自动续费扣款日,正在进行的按原自动续费扣款日开始的扣款将停止,系统重新按设置后的自动续费扣款日开始扣款,直到资源被释放;期间若扣款成功,则表示自动续费成功。设置自动续费扣款日请参见如何设置自动续费扣款日。 示例: 客户A的客户等级为V0,购买了一台 云服务器ECS 01,到期时间为2020年8月31日23:59:59,设置的自动续费购买时长为1个月。其中,V0等级客户的宽限期和保留期分别为1天 ,即E CS 01将于2020年9月2日23:59:59过后被释放。(客户宽限期和保留期时长设定,请参见宽限期和保留期。) 若客户未设置自动续费扣款日,系统于ECS 01 到期前的第7天的凌晨03:00,即2020年8月24日03:00第一次执行自动续费扣款操作。 若客户账号中余额不足,2020年8月24日03:00续费扣款将会失败,系统将会在2020年8月25日03:00再次扣款。如果客户在2020年8月25日03:00前设置自动续费扣款日为到期前3天开始扣款,则2020年8月25日03:00不再扣款,系统将于2020年8月28日03:00开始扣款,之后每天凌晨03:00尝试扣款直至2020年9月2日03:00,若账号余额还是不足,则自动续费失败。
  • 适用范围 自动续费仅针对包年/包月资源,解决方案组合产品暂不支持设置自动续费。 已下架的产品不支持批量操作,不支持设置自动续费、修改自动续费、取消自动续费。若客户已设置了自动续费,自动续费不受影响。但若客户进行了“到期不续费”操作,则不能重新设置为自动续费。 当前支持设置自动续费的云服务清单如下: 分类 云服务列表 计算 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器 BMS 云手机服务器 CPH Flexus应用服务器 L实例 Flexus云服务器X实例 专属主机 DeH 函数工作流 FunctionGraph 存储 对象存储服务 OBS 云硬盘 EVS 云备份 CBR 弹性文件服务 SFS 网络 虚拟私有云 VPC 弹性公网IP EIP NAT网关 NAT 云专线 DC 虚拟专用网络 VPN 云连接 CC 容器 云容器引擎 CCE 数据库 云数据库 RDS 数据复制服务 DRS 文档数据库服务 DDS 云数据库 GaussDB 云数据库 GaussDB(for MySQL) Flexus云数据库RDS 安全与合规 Web应用防火墙 WAF 云防火墙 CFW 云堡垒机 CBH 数据库安全服务 DBSS 数据加密 服务 DEW 数据安全中心 DSC 态势感知 SA DDoS防护 AAD 主机安全服务 HSS 安全云脑 SecMaster 云证书管理服务 CCM 人工智能 图像识别 Image 文字识别 OCR 内容审核 Moderation 图像搜索 ImageSearch 医疗智能体 EIHealth 人脸识别服务 FRS 对话机器人服务 CBS 语音交互服务 SIS 视频接入分析服务 VIAS 自然语言处理 NLP AI开发平台 ModelArts 大数据 MapReduce服务 MRS 数据湖探索 DLI 可信智能计算服务 TICS 云搜索服务 CSS 数据治理中心 DataArts Studio IoT 设备接入 loTDA 应用中间件 微服务引擎 CSE API网关 APIG 分布式缓存服务 DCS 分布式消息服务Kafka版 分布式消息服务RabbitMQ版 分布式消息服务RocketMQ版 开发与运维 应用管理与运维平台 ServiceStage Astro工作流 AstroFlow Astro轻应用 AstroZero 漏洞管理服务 CodeArts Inspector 软件开发生产线 CodeArts Astro企业应用 AstroPro 云应用引擎 CAE 企业应用 域名注册服务 Domains 华为云会议 Meeting 云桌面 Workspace 应用与 数据集成平台 ROMA Connect 开天aPaaS 企业搜索 服务 KooSearch 云地图服务 KooMap 云消息 服务 KooMessage 应用平台 AppStage 云空间服务 KooDrive 云手机服务 KooPhone 交换数据空间 EDS 开天集成工作台 MSSI 管理与监管 应用编排服务 AOS 迁移 云数据迁移 CDM 专属云 专属计算集群 DCC 云商店 SaaS类商品和人工服务类商品 工业软件 工业数字模型驱动引擎 硬件开发工具链平台云服务 注:请以续费页面展示为准。
  • 注意事项 释放资源,不限制释放次数,且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源,无需联系客服人员申请,自行操作即可。 若账号因欠费或违规冻结,该账号下的资源仍允许释放或删除;若账号下的某个资源因欠费或违规冻结,该资源仍允许释放或删除。 若账号因违规被公安冻结,则该账号下的所有资源不允许释放或删除;若账号下的某个资源因违规被公安冻结,则该资源不允许释放或删除。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放;挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放,仍可继续使用。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时,会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放,VPC网络仍继续使用。
  • 规则说明 续费限制说明: 按需资源和竞价实例资源不可续费。 订单正在处理中,不支持续费。 规格变更中的资源,即包年/包月资源已发起规格变更,但尚未完成,此时资源不允许续费。 包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买的附属资源,为保证整体云服务到期时间一致,需附属资源开通成功后,主资源才能续费。 已退订或释放的资源不可续费。 已下架的产品不支持续费。 整体续费规则说明: 绑定关系的资源需整体续费,挂载关系的资源可单独续费。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,规格为s6.small.1,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器续费时,需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起续费,VPC网络可单独续费。 解决方案组合产品、软件开发云套餐不支持对套餐中的部分资源进行续费,需整体续费。 小颗粒套餐有续费优惠时,只支持整体续费;小颗粒套餐没有续费优惠时,支持对套餐中的资源分开续费。 示例: 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器的促销套餐(规格为s6.small.1ECS+VPC网络),若该套餐有续费优惠时,则需整体续费才能享受该优惠;若该套餐没有续费优惠,可对该包年/包月弹性云服务器和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品,可以整体续费,也可以选择对套餐中的资源分开续费。但是分开续费后,会自动解除组合订购关系,以后将不能再整体续费,不再享受整体续费的优惠。 组合服务产品需整体续费,如弹性云服务器组合服务需整体续费。 批量续费规则说明: 待商用资源和商用资源不能一起批量续费。 线下专属云不支持批量续费。 归属于不同销售员的云商店资源不支持批量续费。 订单正在处理中,不支持批量续费。 试用产品不支持批量续费。 组合产品不支持批量续费。 已下架的产品,不支持批量续费。
  • 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”,在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源,对资源进行手动续费的操作。 图3 续费管理 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签,具体操作请参见如何恢复为手动续费。 手动续费资源。 单个续费:在资源页面找到需要续费的资源,单击操作列的“续费”。 图4 单个续费 批量续费:在资源页面勾选需要续费的资源,单击列表左上角的“批量续费”。 图5 批量续费 选择云服务器的续费时长,判断是否勾选“统一到期日”,将云服务器到期时间统一到各个月的某一天(详细介绍请参见统一包年/包月资源的到期日)。确认配置费用后单击“去支付”。 图6 续费确认 进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。
  • 续费SSL证书后,还需要重新安装SSL证书吗? 需要重新安装SSL证书。 CA机构签发的每张SSL证书有效期最长只有1年,SSL证书到期后就会失效。 SSL证书续费操作相当于重新购买一张与原证书规格(即证书品牌、证书类型、 域名 类型、域名数量、主域名)完全相同的证书。因此,您需要将续费签发的新证书安装到您的Web服务器或部署到您在使用中的 华为云产品 (WAF/ELB/CDN)替换已过期的旧证书。 在华为其他云产品部署证书操作详情请参考如何将SSL证书应用到华为云产品? 在Tomcat、Nginx、Apache、IIS等服务器上安装国际标准证书,您可以参考表 安装SSL证书操作示例。 表1 安装SSL证书操作示例 服务器类型 操作示例 Tomcat 在Tomcat服务器上安装SSL证书 Nginx 在Nginx服务器上安装SSL证书 Apache 在Apache服务器上安装SSL证书 IIS 在IIS服务器上安装SSL证书 Weblogic 在Weblogic服务器上安装SSL证书 Resin 在Resin服务器上安装SSL证书 父主题: 计费、续费与退订
  • 续费相关的功能 包年/包月专属主机续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月专属主机从购买到被自动删除之前,您可以随时在DeH控制台为专属主机续费,以延长专属主机的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,专属主机会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一台包年/包月专属主机生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 专属主机生命周期 专属主机从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“运行中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,专属主机首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在专属主机到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至专属主机到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 续费相关的功能 包年/包月漏洞管理服务续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月漏洞管理服务从购买到被自动删除之前,您可以随时在漏洞管理服务控制台进行续费,以延长漏洞管理服务的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,漏洞管理服务会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在包年/包月漏洞管理服务生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 漏洞管理服务生命周期 漏洞管理服务从购买到到期前,处于正常运行阶段,套餐状态为“正常”。 到期后,套餐状态变为“已过期”。 到期未续费时,漏洞管理服务首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,套餐状态变为“保留”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 在漏洞管理服务到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至漏洞管理服务到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。
  • 续费相关的功能 包年/包月实例续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月TaurusDB实例从购买到被自动删除之前,您可以随时在TaurusDB实例控制台为实例续费,以延长实例的使用时间。 自动续费 开通自动续费后,TaurusDB实例会在每次到期前自动续费,避免因忘记手动续费而导致资源被自动删除。 在一个包年/包月TaurusDB实例生命周期的不同阶段,您可以根据需要选择一种方式进行续费,具体如图1所示。 图1 TaurusDB实例生命周期 云数据库从购买到到期前,处于正常运行阶段,资源状态为“运行中”。 到期后,资源状态变为“已过期”。 到期未续费时,云数据库首先会进入宽限期,宽限期到期后仍未续费,资源状态变为“已冻结”。 超过宽限期仍未续费将进入保留期,如果保留期内仍未续费,资源将被自动删除。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 云数据库TaurusDB实例到期前均可开通自动续费,到期前7日凌晨3:00首次尝试自动续费,如果扣款失败,每天凌晨3:00尝试一次,直至云数据库TaurusDB实例到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置,您也可以根据需要修改此扣款日。