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费用中心-消息通知说明:按需资源欠费通知机制

按需资源欠费通知机制按需资源欠费后，如果没有及时充值，资源将进入宽限期、保留期，直至被释放。这期间系统会通过邮件、短信等方式发送提醒通知，通知机制如下。表2 按需资源欠费通知机制客户等级通知场景通知机制 V0 资源欠费到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。系统每隔1小时发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。资源释放前资源释放前1天发送提醒通知。 V1、V2 资源欠费到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。系统每隔1小时发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。资源释放前资源释放前1天、3天、7天发送提醒通知。 V3 资源欠费到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。系统每隔1小时发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。资源冻结前资源冻结前1天发送提醒通知。资源释放前资源释放前1天、3天、7天发送提醒通知。 V4、V5 资源欠费到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。系统每隔1小时发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。资源冻结前资源冻结前1天、2天、3天发送提醒通知。资源释放前资源释放前1天、3天、7天、15发送提醒通知。客户等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多客户等级相关信息请参见客户等级体系。

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费用中心-消息通知说明:包年/包月资源通知机制

包年/包月资源通知机制表1 包年/包月资源通知机制通知场景通知类型通知介绍资源即将到期即将到期通知包年/包月资源（未设置自动续费、到期转按需、到期不续费）到期前15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户；包年/包月资源（设置到期不续费）到期前3天，汇总发送通知告知客户。包年/包月资源（设置到期转按需）不发送通知。资源包到期前15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。资源即将冻结即将冻结通知包年/包月资源进入宽限期第1天和进入宽限期后，冻结前3、1天，汇总发送通知告知客户。资源即将释放即将释放通知包年/包月资源进入保留期第1天和进入保留期后，释放前14、7、3、1天，汇总发送通知告知客户。资源设置自动续费自动续费成功通知自动续费成功，发送通知告知客户。自动续费失败通知到期前7天发起自动续费。若自动续费失败，系统会在到期前/冻结前5、2天及到期/冻结当天和释放前6、2天及释放当天汇总发送通知。资源已释放或已退订已释放通知资源退订成功或到期释放时，汇总发送通知告知客户资源已退订或已释放。资源开通成功创建开通通知资源开通成功，汇总一小时内开通成功的资源发送一次通知告知客户资源已开通成功。注：若同一天同时存在即将到期/冻结/释放两种及以上场景时，则统一只发送一次续费提醒通知。

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费用中心-资源停止服务或逾期释放说明

资源停止服务或逾期释放说明客户在华为云购买产品后，如果没有及时续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将不能正常使用。保留期到期仍未续费或充值，存储在资源中的数据将被删除、云服务资源将被释放。宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内该资源可以正常使用。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。保留期是指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。宽限期和保留期的详细说明请参见宽限期保留期。父主题：总览说明

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