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  • 验收标准 IPDCenter设计与实施服务 支持的验收方式:线上验收/线下验收。 验收标准:华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网单击确认验收,或线下签字且盖章《IPDCenter设计与实施服务项目验收报告》作为服务验收通过依据。 IPDCenter集成与开发支持服务 支持的验收方式:线上验收/线下验收。 验收标准:华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网单击确认验收,或线下签字且盖章《IPDCenter集成与开发支持服务验收报告》作为服务验收通过依据。
  • 服务流程 IPDCenter产品数字化规划设计服务 服务阶段 详细说明 需求调研 通过与客户充分沟通需求,充分了解客户业务现状和需求 业务方案设计 通过与客户充分沟通,明确当前存在的问题,确定项目目标、工作计划,并给出对应的业务设计方案 业务方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》 客户验收 通过客户评审,完成验收 IPDCenter产品数字化实施服务 服务阶段 详细说明 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》或者由客户提供具体的实施规划方案 实施方案设计 通过与客户充分沟通,确定项目目标、工作计划,给出对应的实施方案 实施方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化实施方案建议书》,通过客户评审与验收 执行实施方案 根据《实施方案建议书》,完成系统的实施工作,输出《系统测试报告》、《数据迁移报告》等交付物 客户验收 完成交付物评审和验收 IPDCenter集成与开发支持服务 服务阶段 详细说明 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》中的非标集成方案或者由客户提供具体的集成实施方案 需求确认 分析、沟通、确认客户需求,确定项目目标、工作计划,定义《概要设计说明书》 开发与测试 根据《概要设计说明书》中内容开发功能,完成测试并输出《测试报告》 部署交付 将开发的功能部署上线 客户验收 完成功能评审和验收
  • 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务工作。此负责人应负责双方之协调及管理,负责组织华为云提供的服务审核和验收工作。 客户必须提供相关业务系统的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 IPDCenter产品数字化规划设计服务 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 通过与客户充分沟通需求,充分了解客户业务现状和需求 R S 2 业务方案设计 通过与客户充分沟通,明确当前存在的问题,确定项目目标、工作计划,并给出对应的业务设计方案 R S 3 业务方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》 R S 4 客户验收 通过客户评审,完成验收 S R IPDCenter产品数字化实施服务 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》或者由客户提供具体的实施规划方案 R S 2 实施方案设计 通过与客户充分沟通,确定项目目标、工作计划,给出对应的实施方案 R S 3 实施方案输出 根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化实施方案建议书》,通过客户评审与验收 R S 4 执行实施方案 根据《实施方案建议书》,完成系统的实施工作,输出《系统测试报告》、《数据迁移报告》等交付物 R S 5 客户验收 完成交付物评审和验收 S R IPDCenter集成与开发支持服务 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 获取实施方案输入 获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》中的非标集成方案或者由客户提供具体的集成实施方案 R S 2 需求确认 分析、沟通、确认客户需求,确定项目目标、工作计划,定义《概要设计说明书》 R S 3 开发与测试 根据《概要设计说明书》中内容开发功能,完成测试并输出《测试报告》 R S 4 部署交付 将开发的功能部署上线 R S 5 客户验收 完成功能评审和验收 S R
  • 服务范围 服务覆盖范围 服务规格 服务范围 补充说明 IPDCenter产品数字化规划设计服务 一套业务设计及实施方案,包括以下方案之一:(可提供如下服务项,每个项单独计费,客户按需购买) 1个云服务上的角色权限梳理 1个角色为中心的作业空间 1个具体业务协同场景的协同方案 1个业务对象的分类属性方案 1个云服务对外集成方案 客户可按需逐条选择 云服务特指IPDCenter提供的可选购的云服务 角色特指围绕产品的规划、定义、设计、开发、测试、制造、交付等工作的核心和外围成员 业务协同场景特指围绕数字化产品开展业务协作和信息共享的场景 业务对象特指产品开发中的业务数据对象(Part BOM\文档\厂家型号等) 对外集成特指IPDCenter提供的以云服务(包括基础服务、产品主数据服务等)为中心的与第三方系统集成接口梳理,标准接口配置方案和非标接口开发方案定义 IPDCenter产品数字化实施服务 以下14种配置实施活动中的之一:(可提供如下服务项,每个项单独计费,客户按需购买) 1个云服务的部署调研 1个云服务的部署设计 1个云服务的部署实施 1个云服务的部署测试验证 1个云服务的数据迁移调研 1个云服务的数据迁移设计 1个云服务的数据迁移实施 1个云服务的数据迁移验证 1个角色的作业工作空间 1个云服务的角色权限设置 1个电子流编排 1个业务对象的分类、属性配置 1条业务规则的部署实施 1个对外集成API的配置与实施 客户无法自行完成系统部署、数据迁移及系统配置的落地实施 系统部署场景建议选择1-4项组合 数据迁移场景建议选择5-8项组合 与IPDCenter同构的数据系统的存量数据迁移可以选择一套5-8组合方案 与IPDCenter异构的数据系统的存量数据迁移需评估后再确定,可能需要多套5-8组合方案 9-14项的前提是已完成IPDCenter产品数字化规划设计服务,客户可按需逐条选择 IPDCenter集成与开发支持服务 1个集成点的开发与集成联调(API/MQ/FDI等方式) 前提是已完成IPDCenter产品数字化规划设计服务中的“1个云服务对外集成方案”,且识别出需要通过API/MQ/FDI全新开发及联调的需求 一个集成点特指通过API/MQ/FDI方式实现的集成功能点,通常与某一系统的集成需要多个集成点来实现,例如与ERP系统的某个集成功能(Part BOM同步功能)需要2个集成点 服务不覆盖范围 本专业服务不包括: IPDCenter运行所需的硬件和网络资源部署和调试。 第三方软件的安装、配置、更新、测试、故障诊断等。 非系统集成的二次开发。 服务区域 中国。
  • 服务交付件 IPDCenter设计与实施服务 服务规格 交付件 验收报告 IPDCenter产品数字化规划设计服务 《IPDCenter产品数字化规划设计方案》 《IPDCenter产品数字化规划设计服务验收报告》 IPDCenter产品数字化实施服务 《IPDCenter产品数字化实施方案》、《系统测试报告》、《数据迁移报告》 《IPDCenter产品数字化实施服务验收报告》 IPDCenter集成与开发支持服务 服务规格 交付件 验收报告 IPDCenter集成与开发支持服务 《概要设计说明书》、《测试报告》、《API说明书》 《IPDCenter集成与开发支持服务验收报告》
  • 服务内容 IPDCenter设计与实施服务 IPDCenter设计与实施服务包括产品数字化规划设计服务和产品数字化实施服务,为客户提供了一整套的业务设计和实施方案规划以及落地实施的服务内容。 服务规格 服务内容 适用场景 IPDCenter产品数字化规划设计服务 每套服务包含如下任一服务项,可根据需要选择多套进行组合: 1个云服务上的角色权限梳理 1个角色为中心的作业空间 1个具体业务协同场景的协同方案 1个业务对象的分类属性方案 1个云服务对外集成方案 针对企业数字化转型面临的挑战,结合行业趋势和华为自身实践,分析业务现状和需求,从业务规划、服务部署、配置实施、数据迁移和集成开发等维度,提供可落地的IPDCenter产品数字化规划设计方案 IPDCenter产品数字化实施服务 每套服务包含如下任一服务项,可根据需要选择多套进行组合: 1个云服务的部署调研 1个云服务的部署设计 1个云服务的部署实施 1个云服务的部署测试验证 1个云服务的数据迁移调研 1个云服务的数据迁移设计 1个云服务的数据迁移实施 1个云服务的数据迁移验证 1个角色的作业工作空间 1个云服务的角色权限设置 1个电子流编排 1个业务对象的分类、属性配置 1条业务规则的部署实施 1个对外集成API的配置与实施 针对缺乏数字化转型实践经验、能力和人员的企业,由实施专家帮助客户完成IPDCenter产品服务部署、配置实施、数据迁移和集成开发等工作,保障系统快速上线运行 IPDCenter集成与开发支持服务 IPDCenter集成与开发支持服务为客户提供与企业其他系统的客制化集成开发。 服务规格 服务内容 适用场景 IPDCenter集成与开发支持服务 1个集成点的开发与集成联调(API/MQ/FDI等方式) 企业信息化系统繁多,与IPDCenter对接方案复杂,需要专业人员提供成熟的集成实施方案和集成接口的开发、测试、验证和部署,保障业务平滑稳定上线
  • 服务概述 随着企业业务的不断发展,为加速产品创新,开展产品数字化转型,需要引入产品数据管理软件。由于缺乏实践经验,许多产品数据管理软件与业务应用场景脱节,不能满足企业的持续发展诉求。此外,不同领域的xDM由于品牌不同,数据之间无法共享,不利于企业数据价值的挖掘和利用。 华为云CraftArts IPDCenter(产品数字化协同平台云服务,是基于统一数据模型,实现端到端数据管理和协同的平台云服务。 CraftArts IPDCenter依托华为产品数字化转型及IPD协同最佳实践,基于统一同源的产品生命周期数据模型,打造围绕产品、面向业务对象的数据管理能力,构建以角色和业务流为中心的数字化协同,提升作业效率和数据质量,助力企业数字化转型。)基于华为产品数字化变革成果、产品主数据管理系统PDM连续性变革成果开发,对外提供统一产品生命周期数据模型,支持需求/架构/项目/任务/结构/BOM/仿真/工艺等数据同源管理、跨领域协同;提供统一产品生命周期角色工程流模板及编排框架,支持企业为产品经理/硬件工程师/互联工程师/结构工程师等打造统一的工作空间或角色桌面;内置产品主数据数据管理优秀实践,可以为企业提供以PartBOM为核心的主数据管理服务,赋能企业产品数字化转型。 IPDCenter上云和实施服务提供面向客户的需求调研、规划、实施和对外集成开发等服务。
  • 责任矩阵 交付项目 交付内容说明 交付方式 建议 服务 级别 华为 客户 咨询专家服务 提供交通行业人工智能应用咨询专家服务 提供从技术层面提供需求评估、开发验证、技术培训、标准实施等专业服务 远程+现场 技术 R S 高级咨询专家服务 提供交通行业人工智能应用高级专家咨询服务 提供从方案层面提供项目调研、框架构建、系统设计、标准制定等专业服务 远程+现场 高级 R S 资深咨询专家服务 提供交通行业人工智能应用资深级专家咨询服务 提供从系统层面提供系统论证、战略规划、趋势分析、标准引导等专业服务 远程+现场 资深 R S 共同职责 双方商定并确认具体业务目标及范围。 客户职责 客户须指派一位项目负责人协助华为云顺利执行实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云服务。 客户必须提供交通服务相关的信息(包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等)。 在华为云提供实施服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三方软件,客户须负责与第三方厂商交涉,协助华为云解决问题。 授权华为团队与迁移相关的操作权限。 华为职责 华为需明确项目的负责人,因特殊情况华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 得到用户相关授权后,仅限于使用咨询服务中涉及的相关操作和数据,不得超出限定范围,依步骤执行。
  • 服务范围 本项目华为云 交通智能体 服务包括以下内容: 交通智能体专家咨询是交通AI专业人工服务,此服务可以协助客户在项目立项、方案设计、功能验证时获得华为专家的支持,交通智能体专家服务帮助客户解决AI基础能力落地过程中遇到的各种疑难问题,保障客户项目进度和业务系统稳定运行。其中交通智能体专家服务的三个版本提供的能力如下: 咨询专家服务包括需求评估、开发验证、技术培训、标准实施等服务; 高级咨询专家服务包括项目调研、框架构建、系统设计、标准制定等服务; 资深咨询专家服务包括系统论证、战略规划、趋势分析、标准引导等服务。 每个专家服务可能仅提供一种服务,比如资深咨询专家服务仅提供战略规划建议服务。 本项目华为云交通智能体服务不包括以下内容:
  • 服务内容 交通智能体专家服务是华为指派服务专家在客户(指定)的工作地点为客户购买的华为产品提供支持服务。 交通智能体专家服务于指定客户,熟悉客户的流程和需求,熟悉客户的AI环境,专注于AI产品与业务的融合,从战略洞察、痛点分析、方案设计、功能验证、技术问题解答等多层次多维度的服务,帮助客户提升AI产品规划与搭建能力,保障客户业务系统稳定运行。 交通智能体服务专家的正常工作时间为每周五天(周一至周五),每天八小时,享有当地国家规定的法定假期。
  • 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认物联网上云与实施服务的具体的业务需求范围及目标; 双方商定并确认联网上云与实施服务的项目管理计划; 双方商定并确认联网上云与实施服务的方案内容并评审; 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于物联网上云与实施服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云联网上云与实施服务的需求调研和实施。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务; 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改; R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为云 客户 1 需求调研 详细调研客户需求,双方协商服务范围 R R 2 方案设计 针对客户需求进行物联网上云与实施的方案设计,输出SOW R S 3 交付实施 根据SOW进行物联网上云与实施交付 R S 4 客户验收 对交付内容进行验收确认 R S
  • 验收标准 验收内容 客户根据华为侧提供的服务交付件,核对服务内容的真实性,待双方确认无误后,客户签署服务验收报告。 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检,合格后提交验收申请。 甲方对交付件进行评审,评审通过后在交付件上签字。如评审有问题,乙方根据评审意见进行整改,重新提交验收申请。 乙方收到评审意见后,应5个工作日内完成对交付件的修改,并提交修改后的交付件给甲方验收。 甲方在收到已方提交的交付件后,应在5个工作日内反馈意见给已方,以上过程不应超过3次。如果乙方在交付件提交给甲方后的5个工作日内尚未收到甲方的书面反馈意见,则该轮提交的交付件将被视为已被甲方接受并作为最终版本验收通过。 项目完成标志 验收通过,客户已在验收报告上签名盖章,数据上云设计与实施服务工作结束。
  • 服务内容 物联网上云与实施服务: 物联网集成与开发服务: 服务名称 服务内容 适用场景 DRIS路网模型构建服务 构建可计算路网模型。 10人天/50公里 交通物联网场景 DRIS路网模型训练&调优服务-单模型 提供初次训练与额外6次训练服务和算法调优服务,一年内有效-每套 交通物联网场景 IIoT模型开发服务 模型开发支持服务-不超过50个模型或不超过50人天现场,一年内有效-每套 泛工业物联网场景 IIoT数据开发服务 数据开发支持服务-不超过50个模型或不超过55人天现场,一年内有效-每套 泛工业物联网场景 IIoT开发支持服务-增量包 开发支持服务-增量包-不超过10人天现场-一年内有效-每套 泛工业物联网场景 IIoT应用适配开发支持服务 应用适配开发支持服务-不超过20人天现场-一年内有效-每套 泛工业物联网场景 线下技术咨询(一周) 提供线下不超过7天的技术服务 泛城市、园区等物联网 设备操作系统适配集成服务 将OpenHarmony操作系统及IoT增强SDK进行设备适配支持。1款设备/10人天支持服务。 泛城市、园区等物联网 设备操作系统适配集成服务-增量包 将OpenHarmony操作系统及IoT增强SDK进行设备适配支持。1人天集成服务。 泛城市、园区等物联网 数字工厂模型配置与数据实施服务-小规格 数字工厂基础版标准业务场景下1个功能模块的业务调研,模型设计,模型配置,数据录入,测试验证,试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-中规格 数字工厂专业版标准业务场景下2个功能模块的业务调研,模型设计,模型配置,数据录入,测试验证,试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-大规格 数字工厂企业版标准业务场景下5个功能模块的业务调研,模型设计,模型配置,数据录入,测试验证,试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-增量包 数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等 数字工厂场景 物联网技术管理服务 负责项目中物联网的交付现场支持,提供现场伙伴管理,制定交付计划、跟踪监控与评估项目进度、识别交付风险,汇报项目进展等服务一年有效,上门不超过5次 所有场景 物联网实施服务: 服务名称 服务内容 适用场景 DRIS实施服务-新建 提供DRIS服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 交通物联网场景 DRIS实施服务-扩容 提供DRIS服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 交通物联网场景 IoTDA企业版实施服务-新建 提供IoTDA企业版(1万设备以上)服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛城市、园区等物联网场景 IoTDA企业版实施服务-扩容 提供IoTDA企业版(1万设备以上)服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛城市、园区等物联网场景 IoTDA基础版实施服务-新建 提供IoTDA基础版(少于1万设备)服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛城市、园区等物联网场景 IoTDA基础版实施服务-扩容 提供IoTDA基础版(少于1万设备)服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛城市、园区等物联网场景 IoTEdge实施服务-站点级新建 提供IoTEdge服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛城市、园区等物联网场景 IoTEdge实施服务-站点级扩容 提供IoTEdge服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛城市、园区等物联网场景 IIoT实施服务-新建 提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 IIoT实施服务-扩容 提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 数字工厂实施服务-新建 提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 数字工厂场景 数字工厂实施服务-扩容 提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 数字工厂场景 物联网边缘集成对接服务: 服务名称 服务内容 适用场景 物联网边缘子系统对接服务 提供设备子系统的集成对接服务,常见子系统包括:电能、暖通空调、冷源、给排水、门禁、消防、照明、停车等; 1个系统不超过10000点位,超过点位数限制则叠加个数计算。 泛城市、园区等物联网场景 工业子系统集成服务 工业子系统集成服务(5个接入点) 泛工业物联网场景 工业子系统集成服务-增量包 增量包,每次叠加1个接入点,首次不能单独购买,必须购买规格套餐。 泛工业物联网场景 专家现场实施服务 组网规划、现场培训、新增设备现场实施等专业服务;找点位、现场调研、设备建模等人力投入。 所有场景 OT设备集成服务 工业网关在客户现场实施部署,完成OT设备数据采集服务的实施对接,一个OT设备默认不超过1000个点位,超过则叠加个数计算;按OT设备个数计费,包含硬件部署、软件安装、现场调试与交付。 泛工业物联网场景 OT系统集成服务 OT系统数采,包含软件安装、现场调试与交付,一个OT系统默认不超过10000个点位,超过则叠加个数计算;按OT系统个数计费,包含部署、软件安装、现场调试与交付。 泛工业物联网场景
  • 服务范围 服务覆盖范围 物联网集成与开发服务提供基于华为云物联网产品的业务调研、模型配置、数据开发、测试验证等工作。 物联网实施服务提供基于华为云物联网产品的方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等工作。 物联网边缘集成对接服务提供基于华为云物联网产品的边缘子系统与设备的集成服务。 服务不覆盖范围 在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务,超出范围的符合技术支持无法提供,例如服务内容不覆盖客户物联网硬件的改造、客户原有软件系统的升级等。 服务区域 中国
  • 服务交付件 物联网集成与开发服务 服务名称 交付件 DRIS路网模型构建服务 《DRIS集成与开发测试报告》 DRIS路网模型训练&调优服务-单模型 IIoT模型开发服务 《IIoT集成与开发测试报告》 IIoT数据开发服务 IIoT开发支持服务-增量包 IIoT应用适配开发支持服务 线下技术咨询(一周) 《IoT设备接入集成与开发测试报告》 设备操作系统适配集成服务 设备操作系统适配集成服务-增量包 数字工厂模型配置与数据实施服务-小规格 《数字工厂集成与开发测试报告》 数字工厂模型配置与数据实施服务-中规格 数字工厂模型配置与数据实施服务-大规格 数字工厂模型配置与数据实施服务-增量包 物联网技术管理 - 物联网实施服务 服务名称 交付件 DRIS实施服务-新建 《DRIS实施服务测试报告》 DRIS实施服务-扩容 IoTDA企业版实施服务-新建 《IoTDA实施服务测试报告》 IoTDA企业版实施服务-扩容 IoTDA基础版实施服务-新建 IoTDA基础版实施服务-扩容 IoTEdge实施服务-站点级新建 《IoTEdge实施服务测试报告》 IoTEdge实施服务-站点级扩容 IIoT实施服务-新建 《IIoT实施服务测试报告》 IIoT实施服务-扩容 数字工厂实施服务-新建 《数字工厂实施服务测试报告》 数字工厂实施服务-扩容 物联网边缘集成对接服务 服务名称 交付件 物联网边缘子系统对接服务 《物联网边缘集成对接服务测试报告》 工业子系统集成服务 工业子系统集成服务-增量包 专家现场实施服务 OT设备集成服务 OT系统集成服务