运营中心-华为云

HAYDN解决方案工厂-用户管理:用户添加

用户添加进入运营中心-用户管理主界面图1 运营中心-用户管理点击左上角“添加按钮”，勾选待添加用户后点击“下一步”按钮图2 用户管理-添加用户配置该用户的平台角色后后，点击确定按钮即可。解决方案工作台角色，分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户，区别是仅解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。添加成功后，用户可被添加至空间中。该用户使用 IAM 账号直接登录即可使用解决方案工作台（登录时需签署解决方案工作台服务声明，签署后用户状态为：启用）。图3 用户管理列表企业管理员进入用户管理获取用户列表失败怎么办？如果您使用的是IAM用户进行用户管理，则要求该IAM用户拥有Security Administor权限（新创建的IAM用户默认没有任何权限，无法获取账号下的用户列表），拥有该权限的IAM用户才能进行授权操作。主账号登录IAM控制台。创建自定义用户组（如：解决方案工作台企业管理员）或使用已有用户组，并将需要配置解决方案工作台企业管理员的IAM用户加入该用户组。在该用户组右侧点击【授权】。图4 进入用户组授权页面搜索“Security Administrator”权限并勾选。图5 给用户组授权Security Administrator”权限选择授权范围为“所有资源”。图6 选择授权范围点击“确定”完成解决方案工作台企业管理员用户“Security Administrator”权限添加。仅IAM用户需要授权“Security Administrator”权限，主账号默认拥有所有权限，无需授权。

HAYDN解决方案工厂运营中心

应用平台 APPSTAGE-新建自定义指标:新建自定义指标

新建自定义指标登录AppStage业务控制台。在快捷入口选择“运营中心”，进入运营中心控制台。在左侧导航栏选择“指标管理”，进入指标管理页面。单击“新建指标”。配置指标信息，参数说明如表1、表2、表3所示。表1 基础信息参数说明名称必填。在数据分析或监控系统中使用的指标标识符，通常是一个短字符串或缩写。指标显示名必填。在数据分析或监控系统中显示的指标名称，通常是一个更易于理解和识别的字符串。描述可选。对指标进行详细说明和解释的文字描述。表2 指标配置参数说明指标类型必填。要统计的指标的种类。普通型指标复合型指标静态指标数据模型选择已发布的数据模型，该参数的取值在“数据模型”页面配置。计算方式指标的计算方法。仅当“指标类型”为“普通型指标”时，该参数显示，此时，“函数”为选填，“字段”为必填。说明：简易模式可选择常用聚合函数。高级模式支持自定义计算公式。计算时间单位指标的统计时间单位。仅当“指标类型”为“普通型指标”，且“数据模型”选择离线数据模型时，该参数显示且为可选参数。不选时表示全部数据。按天：表示统计昨天的数据，数据存到昨天。按周：表示统计上周数据，数据存到上周日。按月：表示统计上月数据，数据存到上月1号。近1天：表示统计前1天的数据，不包含当天，数据存到当天。近3天：表示统计前3天的数据，不包含当天，数据存到当天。近7天：表示统计前7天的数据，不包含当天，数据存到当天。近10天：表示统计前10天的数据，不包含当天，数据存到当天。近15天：表示统计前15天的数据，不包含当天，数据存到当天。近30天：表示统计前30天的数据，不包含当天，数据存到当天。近60天：表示统计前60天的数据，不包含当天，数据存到当天。近90天：表示统计前90天的数据，不包含当天，数据存到当天。统计维度指标的统计维度。仅当“指标类型”为“普通型指标”时，该参数显示且为可选参数。筛选条件指在统计指标时需要满足的筛选条件。仅当“指标类型”为“普通型指标”或“静态指标”时，该参数显示且为可选参数。说明：单击“并且满足”可以添加多条筛选条件，不同筛选条件之间为“且”、“或”的关系。且：分析结果同时满足多条筛选条件。或：分析结果至少满足其中一条筛选条件。复合类型指标的类型。仅当“指标类型”为“复合型指标”时，该参数为必填参数。组合型：指标体系中由多个指标组合而成的指标。同比增长率：指某个指标在当前时期与同期相比的增长率，通常用于比较不同时间段的数据变化情况。环比增长率：指某个指标在两个连续时间段内的增长率，通常用于比较同一指标在不同时间段内的变化情况。组合方式指多个普通型指标组合成复合型指标的方式。仅当“复合类型”为“组合型”时，该参数为必填参数。合并并列选择指标仅当“复合类型”为“组合型”时，该参数为必填参数。当“组合方式”为“合并”时，可以选择2~8个已发布的普通型指标。当“组合方式”为“并列”时，可以选择2~8个已发布的普通型或静态型指标。同比周期指同比增长率的计算周期。仅当“复合类型”为“同比增长率”时，该参数为必填参数。年同比：指某一指标与去年同期相比的增长或下降百分比。月同比：指某一指标与上个月相比的增长或下降百分比。周同比：指某一指标与上周相比的增长或下降百分比。环比周期指环比增长率的计算周期。仅当“复合类型”为“环比增长率”时，该参数为必填参数。月环比：指某个月份与上一个月份相比，数据的变化百分比。周环比：指某个星期与上一个星期相比，数据的变化百分比。日环比：指某一天与前一天相比，数据的变化百分比。设定普通型指标选择已发布的普通型指标。仅当“复合类型”为“同比增长率”或“环比增长率”时，该参数为必填参数。普通型指标作为复合型指标的组成部分，用于综合分析和比较。字段数据表中的特定列。仅当“指标类型”为“静态指标”时，该参数显示且为必填参数。说明：该参数值支持多选。排序当数据集中有多个字段需要排序，可以指定它们的排序优先级，可以选择升序或降序排序方式。仅当“指标类型”为“静态指标”时，该参数显示且为可选参数。数量限制限制数据的数量。仅当“指标类型”为“静态指标”时，该参数显示且为可选参数。预览数据选择是否在配置过程中预览数据，以便确认配置的准确性。表3 任务信息参数说明任务类型指定配置的任务类型。周期性任务一次性任务运行周期指定配置任务的运行周期。仅当“任务类型”为“周期性任务”时，该参数为必填参数。月：表示每月1号运行。周：表示每周日运行。天：表示每天运行。仅当“指标类型”为“普通型指标”，且“数据模型”选择离线数据模型时，任务信息显示且为必填参数。配置完成后单击“发布”或“保存”，新建指标成功。单击“发布”时，指标状态为“已发布”。单击“保存”时，指标状态为“草稿”。

应用平台 APPSTAGE 在运营中心创建指标

应用平台 APPSTAGE-AppStage运营中心应用场景

AppStage运营中心应用场景运营中心在AppStage服务应用的全生命周期的背景下，以应用运营为主线，主要面向应用运营者提供应用运营的分析底座、领域或行业经验资产以及可视化看板等能力，帮助用户高效率、低门槛的展开应用运营，支撑业务的成功。用户可以通过应用数据接入、数据模型构建、指标配置管理，以及自定义运营看板，分析产品运营过程中取得的成效和潜在问题。运营中心使用场景：业务决策者（如领导、业务负责人等）可以基于全场景运营看板随时随地了解业务情况。业务分析者/执行者（如产品经理、运营人员等）可以根据业务诉求快速生成、查看各类数据报表。数据工程师/分析师支撑或配合业务提出的数据相关需求，完成一些相对复杂的数据接入、数据建模以及数据指标开发的工作。父主题： AppStage运营中心简介

应用平台 APPSTAGE AppStage运营中心简介

应用平台 APPSTAGE-数据模型:更多操作

更多操作新建数据模型成功后，您还可以在数据建模页面执行如下操作。表6 更多操作操作说明发布数据模型当指定数据模型为“草稿”或“已下线”状态时，单击操作列“发布”，可以发布数据模型。下线数据模型当指定数据模型为“已发布”状态时，单击操作列“下线”，可以下线数据模型。修改数据模型当指定数据模型为“草稿”状态时，单击“修改”，可以修改数据模型信息。删除数据模型当指定数据模型为“草稿”或“已下线”状态时，单击“删除”，可以删除数据模型。

应用平台 APPSTAGE 运营中心（即将下线）

应用平台 APPSTAGE-数据模型:逆向数据库

逆向数据库运营中心提供逆向数据库能力，即通过对已有的数据表进行分析、处理和转换生成数据模型。在数据建模页面，单击“逆向数据库”。在弹出的“逆向数据库”弹框中，填写数据库信息，参数说明如表5所示。表5 数据库信息参数说明模型名称必填。在数据分析系统中使用的模型标识符，通常是一个短字符串或缩写，用于标识一个特定的模型。只能包含英文字母、数字和下划线，且以英文字母开头，长度不超过20个字符。模型显示名必填。在数据分析系统中显示的模型名称，通常是一个更易于理解和识别的字符串。数据表必填。数据表用于存储和管理数据。该参数值来源于“通用数据接入”页面配置的数据名称。配置完成后，单击“确认”。配置数据模型基础信息。可根据需要修改参数“模型名称”、“模型显示名”、“任务类型”、“描述”，参数说明请参见表1。配置数据模型表字段。可根据需要新增/修改/删除表字段，字段参数说明请参见表2。配置完成后，单击“下一步”。配置字段映射。可根据需要修改参数，参数说明请参见表3和表4。单击“保存”或“发布”，完成数据模型配置。单击“发布”时，数据模型状态为“已发布”。单击“保存”时，数据模型状态为“草稿”。

应用平台 APPSTAGE 运营中心（即将下线）

应用平台 APPSTAGE-数据模型:新增数据模型

新增数据模型在AppStage首页右上区域单击“运营中心”快捷入口，进入运营中心工作台。在左侧导航栏选择“数据模型”，进入数据建模页面。在数据建模页面，单击“新增数据模型”。配置数据模型基础信息，参数说明如表1所示。表1 基础信息参数说明模型名称必填。数据模型的名称，用来区分不同的数据模型。只能包含英文字母、数字和下划线，且以英文字母开头，长度不超过20个字符。模型显示名必填。数据可视化所显示的模型名称。任务类型指定配置的任务类型。周期任务说明：任务启用后每日运行一次。一次性任务是否存在历史数据根据实际情况选择“是”或“否”。周期性任务数据不会导入以前的数据，如果需要查看以前的数据，该参数需配置为“是”。仅当“任务类型”为“周期性任务”时，该参数为必填参数。描述（可选）对数据模型进行详细说明和解释的文字描述。配置数据模型表字段。单击“新增行”，配置字段名称、字段显示名、数据类型、描述和操作，如表2所示。表2 表字段参数说明字段名称必填。在数据库表中，用于表示不同数据类型的列的名称。字段显示名必填。字段可视化所显示的字段名称。数据类型必填。数据的种类和格式。 string interger float boolean 描述可选。对表字段的简要描述，用于说明该行的含义和用途。操作单击操作列“删除”，可以删除该行表字段。单击操作列“上移”，可以将该行表字段上移一行。单击操作列“下移”，可以将该行表字段下移一行。配置完成后，单击“下一步”。在“新建数据模型”页面，完成字段映射，如表3所示。表3 字段映射参数说明源表指需要从中抽取数据的源数据表。选择源表后，单击源表后面的，可添加引用表，如表4所示。字段映射指将源表和引用表中的字段，与模板字段进行映射。表4 引用表参数说明源表指需要从中抽取数据的源数据表。引用表指需要与源表进行关联的参考数据表。字段关系指源表和引用表之间的字段关系。说明：最少需输入1个字段关系。单击“保存”或“发布”，完成数据模型配置。单击“发布”时，数据模型状态为“已发布”。单击“保存”时，数据模型状态为“草稿”。

应用平台 APPSTAGE 运营中心（即将下线）

应用平台 APPSTAGE-AppStage运营中心应用场景

AppStage运营中心应用场景运营中心在AppStage服务应用的全生命周期的背景下，以应用运营为主线，主要面向应用运营者提供应用运营的分析底座、领域或行业经验资产以及可视化看板等能力，帮助用户高效率、低门槛的展开应用运营，支撑业务的成功。用户可以通过应用数据接入、数据模型构建、指标配置管理，以及自定义运营看板，分析产品运营过程中取得的成效和潜在问题。运营中心使用场景：业务决策者（如领导、业务负责人等）可以基于全场景运营看板随时随地了解业务情况。业务分析者/执行者（如产品经理、运营人员等）可以根据业务诉求快速生成、查看各类数据报表。数据工程师/分析师支撑或配合业务提出的数据相关需求，完成一些相对复杂的数据接入、数据建模以及数据指标开发的工作。父主题： AppStage运营中心简介

应用平台 APPSTAGE AppStage运营中心简介

ISDP-业务流图

业务流图图1 智能安监业务流图图2 智能安监各角色分工简介表1 系统标准7大角色序号 7大角色申请人审批人执行人 1 施工现场作业 √ 2 施工现场作业负责人 √ 3 施工现场安全/质量检核员（现场） √ 4 施工现场安全/质量检核员（远程） √ 5 施工项目助理/后台人员 √ √ 6 施工项目执行管理人员 √ √ 7 中高层管理人员 √ 角色说明：表2 本方案涉及角色及说明角色名称主要职责施工项目助理/后台人员添加并初始化智能设备、维护智能设备、远程视频监控。施工现场安全/质量检核员（远程）远程监控、预警、审核。施工现场作业负责人现场作业监控、审核等操作，并在手机侧管理智能设备。施工现场作业现场作业并通过智能设备与后台坐席进行远程协同。父主题：运营中心-智能安监

ISDP 运营中心-智能安监

HAYDN解决方案工厂-为什么看不到运营中心？

为什么看不到运营中心？解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。仅允许拥有解决方案工作台企业管理员角色的用户使用运营中心。有两种方式成为企业管理员角色：方式一：主账号或者本企业第一个登录解决方案工作台的IAM用户会自动拥有解决方案工作台企业管理员角色。方式二：在个人信息找到本企业的企业管理员，联系该企业管理员在运营中心的用户管理模块进行企业管理员角色配置，为您添加企业管理员角色。图1 查看本企业企业管理员图2 设置企业管理员角色成为解决方案工作台企业管理员后，如果想使用用户管理的功能，如，添加用户，还需要有Security Administration权限，权限设置详情见添加Security Administrator权限。父主题：运营中心

HAYDN解决方案工厂运营中心

华为乾坤-运营工作台介绍:首页介绍

首页介绍图1 运营工作台首页整体信息概览：页面上方可以查看当前帐号下客户信息概览，支持按月度、季度和年度查看。健康状态分布：查看当前租户健康状态分布情况。客户分级统计：查看当前高端客户、大客户、中客户、小客户等分级统计情况。客户数统计：查看当前待续费客户、已流失客户、待转商客户和未转商用户的客户数量。我的客户：创建租户：单击租户列表右上方“创建”，可创建自建租户。具体操作请参见创建租户帐号。搜索租户：在租户列表上方搜索框内输入租户/公司名称，单击图标或按回车键搜索。或单击租户列表上“高级搜索”按条件搜索租户。申请试用：单击租户列表右上方“申请试用”，填写租户名称、试用产品、企业名称、申请人姓名、申请人电话、申请原因等，单击“确定”完成试用申请。导出客户：单击租户列表右上方“导出全部”，会自动下载当前所有租户信息。查看客户信息：单击租户列表右上方“全部客户”，可以查看当前全部客户信息，详细信息请参见客户中心。查看租户详情：单击租户列表中租户名，可查看当前租户标签和详情信息。图2 租户详情客户概览：支持查看客户健康度、工单统计、客户信息、未完成任务、跟进记录、联系人和服务小组。编辑客户信息：单击页面右上角“编辑”，可修改当前客户信息，包括客户分类、服务状态、对接情况等。未完成任务：支持新建、查看任务，详细信息请参见任务管理。跟进记录：单击页面右上角“添加跟进记录”或单击“跟进记录”页面上“新建”，填写跟进方式、业务主题和跟进内容，单击“确定”添加记录。服务小组：单击任务页面“服务小组”，支持设置“负责人”、“客户成功经理”和“销售人员”。资源信息：支持查看当前客户设备信息，包括设备实时状态、设备类型分布和设备列表。产品信息：支持查看当前客户订单相关信息，包括订单与产品统计、套餐统计和套餐列表。联系人：支持查看当前联系人信息。新增联系人：单击页面上“新增联系人”，填写名称、电话等信息，单击“确定”完成联系人创建。编辑联系人：鼠标悬停在已有联系人上，单击“编辑”，可修改当前联系人名称、电话等信息。删除联系人：鼠标悬停在已有联系人上，单击“删除”，可删除当前联系人。时间轴：显示当前事件，包括租户创建、申请试用、申请商用、健康值变化、任务管理等事件类型。任务管理：页面右侧展示任务管理页面。新建任务：单击页面上“新建”，填写业务主题、任务标题、执行人、截止时间、优先级等相关信息，单击“确定”完成任务创建。任务管理：单击页面上“全部任务”，可以查看当前全部任务以及自己名下的任务。任务搜索：在列表上方输入客户/执行人名称，单击图标或回车键进行搜索。或单击页面上“高级搜索”按条件搜索任务。任务详情：单击任务列表中任务名称，可以查看当前任务详情，包括优先级、截止时间、执行人等信息。添加跟进：单击列表中“添加跟进”，可添加跟进记录。完成任务：单击列表中“完成任务”标记已完成任务。服务小组：单击任务页面“服务小组”，支持设置“负责人”、“客户成功经理”和“销售人员”。只有加到团队管理下客户成功和销售团队的成员，才能设置为负责人、参与人。

华为乾坤运营中心

应用平台 APPSTAGE-指标模板库:操作步骤

操作步骤在AppStage首页右上区域单击“运营中心”快捷入口，进入运营中心工作台。在左侧导航栏选择“指标模板库”。从指标模板库查找所需指标模板，单击选中的模板，当前支持的指标模板如表1所示。如果指标模板库中未找到所需模板，用户可在“指标管理”界面创建符合业务需要的指标。表1 指标模板指标模板名称描述注册用户数计算模板（注册用户总数/新增用户数）用于计算网站或应用的注册用户数量，包括总数和新增用户数。独立访客数（UV）计算模板（总数/日活）用于计算网站或应用的独立访客数量，包括总数和日活。日活指当天访问网站或应用的独立访客数量。新增访客数计算模板（日新增/周新增/月新增）用于计算网站或应用的新增访客数量，可按日、周、月进行统计。新增访客指首次访问网站或应用的用户。页面浏览量（PV）计算模板（总数/各页面浏览量）用于计算网站或应用的页面浏览量，包括总数和各页面的浏览量。用户停留时长计算模板（应用内人均停留时长/页面人均停留时长/重点页面人均停留时长）用于计算用户在网站或应用上的停留时长，包括应用内人均停留时长、页面人均停留时长和重点页面人均停留时长。留存率计算模板（留存率/曝光事件转化率）用于计算用户在网站或应用上的留存率和曝光事件转化率。留存率指用户在一定时间内仍然使用网站或应用的比例，曝光事件转化率指用户在接触网站或应用后转化为注册或付费用户的比例。在“模板详情”界面，查看指标模板信息，单击“应用”。在“应用模板”界面，填写基础配置信息，如表2所示。表2 基础配置参数说明模板指标预定义的指标。数据源数据源在“数据源”界面配置，单击“选择数据源”关联数据源。请校验数据字段中的映射关系，如果不匹配可能会导致后续的模板应用出现异常或错误。单击“确定”，完成指标模板应用配置。

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