华为云企业邮箱-华为云

华为云企业邮箱-如何添加邮箱管理员

如何添加邮箱管理员前往“联营服务-企业管理”，点击“管理员”菜单填写被邀请人的姓名、手机号、邮箱及邀请时效信息（邀请短信/邮件是有邀请时效的，超过邀请时效后只能再重新邀请）后，点击“完成”。被邀请人会收到邀请短信和邮件，通过短信/邮件链接登录华为云云商店后即为同意邀请，成为管理员，且拥有组织管理、部门管理、群组管理、应用授权给成员的权限。已选择经销商角色的账号，不能被邀请成为管理员。一旦有人接受邀请成为管理员，经销商就无法解散企业，仅管理员可以解散。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-绑定第三方客户端收信出现延迟，如何解决？

绑定第三方客户端收信出现延迟，如何解决？绑定第三方客户端软件收信时，若出现收信延迟情况，一般是由于从服务端同步至第三方客户端的定时收信邮件间隔时间过长导致。建议在第三方客户端设置中，调小定时收取邮件的间隔时间或直接点击“收取”按钮进行邮件同步，即可解决收信延迟问题。下方以Foxmail 7.2, Outlook 2019为例，调整收信邮件间隔或点击“收信”按钮同步邮件. Foxmail 7.2 方式1-修改定时收信时间间隔：打开Foxmail 7.2客户端，右上方选择后，进入“账号管理”，修改 “定时收取邮件”间隔时间，保存修改即可。方式2-手动收取：点击左上方“收取”按钮，即可同步当前服务端邮件至第三方客户端。 Outlook 2019 方式1-修改定时收信时间间隔：点击左上角“发送/接收”，选择“发送/接收组-定义发送/接收组”，自行调整安排自动发送/接收的时间间隔。方式2-手动收取：点击左上角“发送/接收”，选择“发送/接收所有文件夹”，即可同步当前服务端邮件至第三方客户端。父主题：其他问题

华为云企业邮箱其他问题

华为云企业邮箱-域名配置问题

域名配置问题域名配置，DNS验证失败, 错误提示如下所示，排查以下原因：记录值错误：请检查域名配置后台，记录值是否存在空格或其他填写错误，建议点击记录值右侧复制图标，粘贴记录值至域名配置后台，以此避免手动输入错误；冲突问题：域名原有MX和TXT记录冲突：若该域名设置过其他邮箱的MX和TXT记录，请修改为华为云企业邮箱的MX和TXT；若提示MX记录值与CNAME记录值冲突：请转DNS工单协助处理；父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-邮箱登录地址及登录密码如何查看？

邮箱登录地址及登录密码如何查看？ 1. 登录地址：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务”。查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情，即可查看邮箱前后台地址。或直接通过下方邮箱前后台地址进入：管理端：点击进入（https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/webadmin）用户端：点击进入（https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/） 2. 登录账号密码：管理端登录账密：购买邮箱服务后，邮箱应用绑定组织后，即可通过该华为云账号登录管理端；用户端登录账密：管理员创建成员时设置好账号密码，在授权邮箱应用后，且在管理后台为其开通邮箱后，成员可使用管理员提供的地址和账号密码，登录邮箱前台；如忘记密码，可找到管理员重置新密码后再登录访问邮箱。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-如何开通使用邮箱？

如何开通使用邮箱？购买后，可参考该流程启用邮箱：华为云企业邮箱购买后如何开通使用？单个开通邮箱点击联营服务 – 企业管理菜单，进入企业管理页面，点击添加成员按钮，弹出添加成员弹窗。根据表单要求填写成员信息，如：注意：联系方式：填写手机号码，后续可支持使用手机号验证码登录邮箱（目前仅支持国内手机号），一个手机号当前只支持开通一个邮箱；邮箱地址可填写即将开通的企业邮箱，也可填写自己的个人邮箱；邮箱地址支持开通多个企业邮箱。填写完后点击完成按钮，弹出确认开通企业邮箱弹窗，点击确定按钮，开通邮箱。查看成员列表，已授权应用列展示邮箱图标，企业邮箱列展示企业邮箱账号并且邮箱账号前有绿色圆点，表明企业邮箱开通成功。批量开通邮箱点击联营服务 – 企业管理菜单，进入企业管理页面，点击批量导入按钮，弹出批量添加成员弹窗。 2. 点击弹窗内模板下载按钮，下载批量导入成员模板。 3. 打开模板，根据模板规则填写成员信息，如：注意：红色列为必填项，绿色列二选一，企业邮箱列填写需要开通的企业邮箱账号 4. 模板文件填写完成后，返回批量添加成员弹窗，点击上传文件按钮，上传模板文件成功后，点击导入按钮，批量导入成员。 5. 导入成功后，批量选中导入的成员，点击批量开通企业邮箱按钮，弹出开通邮箱弹窗。 6. 在弹窗中选择开通企业邮箱域名，点击下一步按钮。 7. 确认即将开通的企业邮箱账号无误后，点击确认开通按钮。 8. 查看成员列表，已授权应用列展示邮箱图标，企业邮箱列展示企业邮箱账号并且邮箱账号前有绿色圆点，表明企业邮箱开通成功。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-成员登录账号是企业邮箱地址吗？

成员登录账号是企业邮箱地址吗？一般不是。成员登录账号创建：“我的云商店-联营服务-企业管理”，进入后，点击添加成员时，输入的账号；账号后缀为创建组织时的组织标识（本组织唯一标识，组织标识创建后不可修改）成员登录账号：企业邮箱地址开通：方式 1：在“联营服务-企业管理”，完成组织授权邮箱应用&配置域名后，在添加/导入成员时填写企业邮箱字段，确认为其开通企业邮箱（如导入的成员批量确认开通请前往“联营服务-应用管理”，选择 “华为云企业邮箱应用”的授权操作）方式2：管理员登录邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员批量或单独为某个成员开通邮箱地址。邮箱管理后台-成员邮箱管理：单个成员邮箱开通：父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-试用版邮箱如何转商？

试用版邮箱如何转商？免费试用订单到期前，如您满意可以在订单详情选择转商用；如您试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。标准版免费试用时长为15天，您可以在到期的15天内在后台选择转商。试用转商操作步骤：方法一：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情，即可查看右上角有“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。方法二：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的右侧点击“更多”的“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？

成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？成员登陆账号：管理员于“我的云商店-联营服务-组织管理”，“我管理的-列表中对应组织的组织详情” 中添加的成员账号，账号前缀可自定义，长度为1~20个字符，包含字母、数字以及“_”、“.”、“-”。账号后缀为创建组织时填写的组织标识（组织标识不可修改）企业邮箱地址：管理员于邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员开通邮箱后生成的地址（邮箱地址默认为姓名拼音@域名），为单个成员开通时可手动修改邮箱地址前缀。前缀格式支持：字母数字.-及下划线，不可以“.”符号结尾，长度无限制。父主题：邮箱开通及登录使用

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华为云企业邮箱-邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？

邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？管理端不支持，用户端支持。用户端如需以mail.xxx.xx(企业域名)/webmail地址登录，需满足以下条件： 1. 需要域名备案，详细内容，请参见《网站备案用户指南》； 2. 需至域名管理后台配置记录值如下所示：主机记录类型别名线路类型 TTL 值权重 mail CNAME 否全网默认 600 maildata.sparkspace.huaweicloud.com 1 父主题：邮箱开通及登录使用

华为云企业邮箱邮箱开通及登录使用

华为云企业邮箱-计费说明

计费说明计费说明：最低5个账号数起购买，最多可购买99999个账号数。产品为阶梯定价，购买账号数越多，单账号价格越便宜。若您需要查询具体价格，请登录华为云企业邮箱活动页，查看活动折扣，点击立即购买后，选择您需要购买的账号数与购买时长，即可获取具体价格。若您后续需要扩容增加账号数，支持1个用户起扩容。具体方式及计费规则可参考：华为云企业邮箱如何扩容？购买方式：付费版：登录华为云企业邮箱购买页；选择所需账号数和购买时长，购买方式选择“按年”，点击“立即购买”；根据下一步提示，支付成功后，即可开通使用，具体操作可参考：购买后如何开通使用？免费试用版：登录华为云企业邮箱购买页；选择所需试用账号数（试用账号数支持选择5-99999个，建议根据实际需要选择账号数），购买方式选择“试用15天”，点击“立即购买”；根据下一步提示，支付成功后，即可开通使用，具体操作可参考：购买后如何开通使用？您可以在免费订单到期15天内随时转商，具体操作可参考：试用版邮箱如何转商？温馨提醒：如您未在15天试用期到期前转商，邮箱数据到期后会自动释放。

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华为云企业邮箱-功能列表

功能列表华为云企业邮箱基本功能列表如下：类型功能描述说明参数配置邮箱容量无限容量普通附件大小限制 100MB（永久保留）超大附件限制 4GB 超大附件中转站空间 4G，写信上传后的超大附件默认保存于文件中转站15天，到期后自动删除。收发服务发送量限制 1000封/天/单个用户； 500封/15分钟/单个用户反垃圾机制系统内置反垃圾能力（无需用户手动配置），有效防止垃圾邮件。反病毒能力奇安信反病毒引擎用户端自动保存写信时，每15秒邮件将自动保存至草稿箱，无需手动保存，以防写信内容丢失。企业通讯录查看企业通讯录员工，可对其下用户快捷写信、导出或者添加至群组。个人通讯录管理用户自己的联系人，支持导入导出、添加至群组。我的群组常用联系人可添加至群组管理，可一键发邮件、导出群组数据。日程管理管理日程及分类，可查看组织的及受邀的日程。受邀请人会收到邀约邮件，可回复是否接受邀约，同步至组织者。多标签窗口支持打开多个标签页窗口，切换读信与多封写信窗口。群发单显每个收件人将收到单独发给他/她的邮件，收件人中不包含其他收件人地址。来信分类新邮件到达时，系统将根据您设置的分类条件，自动地对邮件进行分类（移动至指定文件夹/打标签）或拒收。新到邮件提醒登陆华为云企业邮箱网页端后，如有新邮件会有提醒弹窗。邮件归纳按照接收时间归纳展示。一周内的邮件按照每天分类，今天、昨天等收纳，支持用户展开、收起查看；超过一周不到一个月的邮件按照上周、两周前、三周前文件归纳；写信签名员工在用户端可查看企业签名&自行创建个人签名，个人签名最多创建3个。已读回执写信时可设置“已读回执”选项。收信人打开该邮件后，邮件上方会提示“是否同意发送已读回执”。若同意发送，则发件方会收到已读回执通知。投递状态查看已发送的邮件，可快捷查看投递状态及详情。在站内投递的邮件（所有在华为云企业邮箱开通的邮件往来），可查看投递成功/失败，收件方是否已读。投递至站外的邮件，可查看是否成功投递至对方系统。邮件撤回发信后，发现信件写错或者发错等，如若收件方为华为云企业邮箱，则可以对已发送的邮件进行撤回。但如果收件人已经阅读了邮件或超过撤回时效（14天），则无法撤回。文件夹管理支持新建文件夹、拖拽对文件夹进行移动、可新建子文件夹等，进行专属邮件归类。标签管理支持自定义标签，给邮件打标签，可筛选来自某个标签的所有邮件。邮件昵称支持自定义发件人昵称，收件方可直接查看昵称。发件人设置发件人名称可设置为姓名或昵称，或邮箱地址自动回复处于假期期间，可启用邮件自动回复。自动转发设置后可将所有接收的邮件自动转发至指定邮箱。自定义登出时间用户可根据自身需求设定邮箱无操作后的自动退出时长，有效增强账号安全性。第三方客户端绑定生成客户端专用密码后，登录第三方客户端使用华为云企业邮箱。客户端收取设置支持客户端收取邮件的设置，可设置收取“垃圾邮件”；支持按时间范围设置客户端收取的邮件。黑白名单管理来自黑名单中的域名或邮箱地址的邮件，会直接被拒收，有效防止垃圾邮件。来自白名单中的域名或邮箱地址的邮件，不会进入垃圾邮件箱或者被拒收. 反垃圾管理每个用户可自定义反垃圾等级及垃圾邮件提醒周期。登录异常提醒开启后，登录时系统将匹配当前是否为常用登录IP，异常IP将触发邮件提醒至用户。忘记密码可通过手机号验证找回密码。自助查询查看用户自己近90天内的登录日志、收发记录。域名管理支持配置多个域名，个数不限制，支持中英域名。管理端 PTR 用于邮件发送过程中的反向地址解析，以减少被海外邮箱服务器退信的可能性。 DMARC DMARC是一套以SPF及DKIM为基础的电子邮件认证机制，可以检测及拦截伪冒身份、网络钓鱼或垃圾电子邮件，以此保障用户账号密码等个人信息安全。 DKIM DKIM是一套电子邮件认证机制，具有加密签名与身份验证能力，从而收件人可凭借公钥确认发件人身份并非伪造及邮件内容未经篡改，提高邮件的可信度。邮箱搬家支持原邮箱各个用户的邮箱数据迁移至华为云企业邮箱。成员邮箱管理同步联营服务已授权邮箱应用的成员，为其开通/关闭邮箱地址邮件组设定专属的邮件组地址，向该邮箱地址发送邮件时，邮件组下所有成员的邮箱都可以收到邮件，以此达到群发的效果。邮箱回收站意外关闭邮箱，导致邮件数据丢失，30天内可恢复原邮箱账号及其邮件数据。邮件数据转移企业邮箱支持将已删除的邮箱账号邮件（留存30天）转移到内部其他邮箱。企业签名管理员可设置适用于不同邮箱域名的企业签名，最多创建10个。 Logo定制用户端界面内左上角Logo可自定义为企业Logo 欢迎信定制设定专属的欢迎信模板，新开通邮箱的成员进入邮箱后即可收到欢迎信。登录限制限制指定用户只能通过设定IP/IP段登录邮箱, 或禁止通过设定IP/IP段登录，也可限制用户登录第三方客户端使用邮箱收发限制限制的域成员或具体成员将无法对外收发邮件邮件监控管理员可对企业内外部来往邮件进行监控，包含网页端邮件往来及绑定第三方客户端使用的邮件往来。邮件审核管理员可设定邮件审核规则，对于触发规则的往来邮件可进行人工或自动审核，同意发送商业邮件或拒收垃圾邮件。撤回成员发信支持撤回成员已发送的邮件，有效防止信息误发或泄露，保障企业信息安全与沟通准确性。登录日志管理员可查看所有用户及管理员近180天内的网页端登录记录。操作日志可查看/导出管理员近180天内在管理端的操作记录。官网工单 7*24 服务热线电话 7*24

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华为云企业邮箱-参数配置

参数配置华为云企业邮箱各项基本参数配置如下：模块功能参数说明组织配置域名个数无限制域别名个数每个域名下可创建10个域别名邮件组数默认1500个，超过2000个邮箱账号数，每增加2个账号数加1个邮件组额度邮件组成员数 9999个企业签名每个组织，管理员最多可创建10个企业签名收发限制发送量限制 1000封/天/单个用户； 500封/15分钟/单个用户发送人数限制单次发送，收件人+抄送+密送最多400人分别发送收件人限制群发单显最多可选择400人可发送邮件大小限制 150MB/封（最多包含普通附件约100MB, 超过部分会上传至中转站，不占用空间）可接收邮件大小限制 150MB/封（最多包含普通附件约100MB, 超过部分会上传至中转站，不占用空间）普通附件大小限制 100MB 超大附件限制 4GB 超大附件中转站空间容量4GB 写信上传后的超大附件默认保存于文件中转站15天，到期后自动删除。用户配置自定义文件夹个数每个自定义文件夹下，最多创建50个子文件夹，文件夹层级数最多5层。自定义文件夹最多1000个。垃圾邮件垃圾箱中的文件夹默认保留7天，到期后将彻底删除。已删除邮件垃圾箱中的文件夹默认保留30天，到期后将彻底删除。日志查询可查询近90天内的登录、收发日志。误删恢复可查询近180天内彻底删除的邮件，可进行恢复操作。标签个数无限制个人签名用户最多可自行创建3个签名（不包含管理员创建的企业签名）黑白名单个数无限制（每个用户自行创建的黑白名单）收信规则限制 100个自动转发邮箱 15个其他邮箱 10个

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华为云企业邮箱-移动端IOS Outlook App绑定华为云企业邮箱

移动端IOS Outlook App绑定华为云企业邮箱绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。下方为iOS16系统, Outlook App绑定华为云企业邮箱配置参考。进入Outlook App设置菜单-添加邮件账户-添加电子邮件账户，输入邮箱地址（可登录用户端查看右上角账户信息，则为您的邮件地址） 2. 请选择IMAP (可同步全部邮件数据) 3. 请填写配置信息：输入邮箱地址， IMAP主机名：imap.sparkspace.huaweicloud.com 端口信息： 993 （端口安全性：SSL），如下所示。用户名输入邮箱地址即可，IMAP密码为之前生成的客户端专有密码。 SMTP配置信息如下主机名：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口信息： 465 （端口安全性：SSL）用户名输入邮箱地址即可，SMTP密码为之前生成的客户端专有密码,同IMAP密码。 4. 确认填写无误后，则可登录使用。

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华为云企业邮箱-移动端IOS 自带邮件应用绑定华为云企业邮箱

移动端IOS 自带邮件应用绑定华为云企业邮箱绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。下方以手机端iOS16系统为例，提供绑定华为云企业邮箱参考。进入“设置-邮件-账户-添加账户” 3. 添加账户，请选择“其他”账户，添加邮件账户，输入邮件地址，密码为客户端专有密码 4. 进入新账户配置页面，协议建议选择IMAP (可同步全部邮件数据)，如选择POP类型，只能同步收件箱数据。电子邮件与用户名请输入邮箱地址，密码请输入客户端专有密码。如选择IMAP协议，收件服务器主机名为imap.sparkspace.huaweicloud.com 发件服务器主机为 smtp.sparkspace.huaweicloud.com 如若选择POP类型，收件服务器主机名为 pop3.sparkspace.huaweicloud.com 5. 完成配置后，即可使用该客户端收发邮件。

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华为云企业邮箱-Mac自带邮件客户端绑定华为云企业邮箱

Mac自带邮件客户端绑定华为云企业邮箱绑定账号前，请确保已在邮箱个人设置-账号安全，生成客户端密码（可参考第三方客户端绑定专有密码生成）。打开Mac自带邮件客户端，点击“添加账户” 选择其他“邮件”账户，填写名称、邮箱地址和客户端专有密码。 3. 继续配置，选择 IMAP账户类型（可同步全部邮件数据)，如选择POP类型，只能同步收件箱数据）收件服务器：imap.sparkspace.huaweicloud.com 发件服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com *若选择POP账户类型，收件服务器需修改为：pop3.sparkspace.huaweicloud.com 4. 完成配置后，即可使用该客户端收发邮件。

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