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应用场景 该解决方案实践推荐泛零售行业的客户,加速客户商品流通效率,提高商品销售率和库存周转率 客户痛点: 目前泛零售行业数字化主要架构存在如下问题 系统割裂,日益多变的前端业务和IT的支持的巨大矛盾:业务模式和玩法多变,新业务上系统。协同多供应商,运维成本巨高 业务无法掌控实时全局库存,难以响应变化:库存分割在多系统,无全局视图,影响商品的响应效率 多渠道割裂,存在结构性缺货:各业务系统管理各自销售库存,货品被分割为多盘货使用,商品使用效率不高,存结构性缺货 仓数量散多,拆单率高、超卖问题:按不同业务维度划分大量仓库,当做共享时,运营难度高,出现拆单和超卖问题。 库存不准确,对账难:库存同步带来的库存不准,对账问题 系统重作业,轻运营:人围着系统转而不是系统赋能人,重作业轻运营,业务经验无法沉淀,更难优化 通过本方案实现的业务效果: 本方案方案通过一体化数字平台贯穿全业务链,打通数据孤岛,实现全要素数据实时在线,覆盖电商、零售、分销等企业全渠道场景,提升商品供应链效率,解决企业高缺货、高库存、高成本等问题,助力全渠道业务增长,同时支持商业决策及时调整,实现更高效的业务协同,推动企业健康可持续发展
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方案优势 应用场景全面,部署灵活快速:一个平台实现直营及分销企业全渠道场景覆盖,业务实时在线+“零数据复制”灵活部署,快速上线 业务创新库存:业界创新的库存模型,针对不同经营模式的企业和商品运营思路预置对应的最佳实践库存设计 商品运营管理:以商品全生命周期智能运营为主轴,融入行业头部企业商品调补配运营策略 支持产业升级:产业数字平台底座,支持企业向产业模式升级 多团队协同:开放平台架构及复杂场景低码能力,支持多团队协同下的平台持续生长 用户价值 快速构建全渠道能力:全渠道订单、库存通,实现任何用户在任何触点,面对的都是全国货,提升商品可得率。 支持全渠道一盘货高效运营:具备电商、分销、门店管理能力,放大可销库存宽度和深度,实现订单和货源全渠道优化匹配,提升库存周转率。 支持高效智能的商品运营:通过自动化调拨与货品分配,提升业务准确率和商品运营能力,降低人力成本。
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资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云服务 规格 数量 部署环境 计费模式 计费周期 总价 资源账号 是否支持自动部署 说明 MySQL高可用 规格: 通用可用区 | MySQL | 8.0 | 主备 | 通用型 | 2核4GB 存储空间: SSD云盘 | 40GB 1 华为公有云 包周期 1月 ¥470.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 云日志 服务 日志读写流量: 59.51 GB 日志索引流量: 299.51 GB 日志存储空间: 69.51 GB 1 华为公有云 按需计费 1月 ¥130.65 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / RocketMQ 规格: rocketmq.b1.large.1 存储空间: 超高IO | 100GB 1 华为公有云 包周期 1月 ¥510.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 云搜索服务 规格: X86计算 | 计算密集型 | ess.spec-4u8g | 4核 | 8GB 节点存储: 超高I/O | 40GB 带宽: 5Mbit/s 1 华为公有云 包周期 1月 ¥769.74 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 弹性负载均衡 实例类型: 共享型负载均衡(性能保障模式) IP费用: 1个 | 全动态BGP 带宽: 全动态BGP | 带宽 | 30Mbit/s 1 华为公有云 包周期 1月 ¥2265.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 云容器引擎 产品分类: CCE容器集群 | Standard/Turbo | 50节点 | 是 1 华为公有云 包周期 1月 ¥1262.40 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 弹性云服务器 规格: X86计算 | 内存优化型 | m3.xlarge.8 | 4核 | 32GB 镜像: CentOS | CentOS 7.4 64bit 系统盘: 通用型SSD | 200GB 6 华为公有云 包周期 1月 ¥4634.40 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 企业主机安全 规格: 企业版 6 华为公有云 包周期 1月 ¥540.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / Anti-DDoS流量清洗 流量清洗 1 华为公有云 包周期 1月 ¥0.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 免费版 弹性公网IP 带宽费用: 独享 | 全动态BGP | 按带宽计费 | 5Mbit/s x4 弹性公网IP费用: 4个 1 华为公有云 包周期 1月 ¥460.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 云备份 存储库类型: 云服务器备份存储库 | 1000GB 1 华为公有云 包周期 1月 ¥200.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 云数据库GeminiDB Redis 性能规格: Redis | 集群版 | 完全兼容6.2/5.0/4.0 | x86 | 经济型 | 1核 | 2 个节点 实例总容量: 4 GB 1 华为公有云 包周期 1月 ¥226.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 云数据库 GaussDB 数据库版本: 3.x | 主备版 | 高可用(1主2备) | 独享型 | 4核16GB 存储空间: 超高IO | 480GB 1 华为公有云 包周期 1月 ¥5328.00 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 微服务引擎 注册配置中心容量: Nacos容量 | 微服务实例数: 500 注册配置中心实例: Nacos实例 1 华为公有云 按需计费 1小时 ¥1.75 hid_5sp38vsdawvupz5 否 / 对象存储服务 存储容量: 标准存储 | 500GB | 多AZ存储 公网流出流量: 0GB 数据请求次数: 0万次 回源流量: 0GB 跨区域复制流量: 0GB 图片处理: 0GB 1 华为公有云 按需计费 1小时 ¥69.50 hid_5sp38vsdawvupz5 否 /
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物码管理操作 单击左边功能模块区中的【赋码管理】,进入到赋码界面,如下图: 图2 赋码管理 还可批次赋码操作,单击【批次赋码】-进入如下界面,按页面相应的操作说明进行操作即可完成。 图3 批次赋码 单点【新增】,进入赋码设置,按页面设置即可 图4 新增 新增/修改批次信息 选择模板后,列表将回显出对应的模板数据 单位:选择单位,对应是当前产品的分销单位/单品单位,将会应用到扫码收货 印码数量:为在线赋码方式的实际使用数量 容错率:为印码过程中允许印坏的数量,合理区间为0~20% 码池数量:印码数量*(1+容错率),在线赋码限制3000万,离线赋码限制104万,单击确定时做校验 赋码方式:在线赋码和离线赋码,在线赋码为将码包推送给印码厂商进行喷码,离线赋码则可以下载码包自行与印码厂商对接 查看赋码设置 图5 批次详情 展示进入批次的所有码级别信息 提交在线赋码:勾选在线赋码数据,单击【提交在线赋码】按钮后,将码包推送给印码厂商进行喷码 下载码包:勾选离线赋码数据,单击【下载码包】按钮后,将码包以EXCEL的形式下载到本地 离线赋码:勾选离线赋码数据,单击【离线赋码】按钮后,勾选的数据状态更改为已印刷,系统判断为对应的码已经全部印刷完成 激活:单击激活,则将当前级别的码包全部激活,可被有效扫描,防止盗刷 赋码设置及管理
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方案架构 业务架构: 图1 业务架构图 方案主要由华为云计算底座+智能AI+玄武智慧CRM解决方案软件产品形成面向客户关系管理全流程的解决方案: SFA:聚焦企业对业务员销售拜访流程的精细化管理和绩效管理,全面提升企业线下终端业务效率和积极性。 DMS:围绕品牌下游渠道管理需求,优化品牌方与经销商间及下游分销商的订单等业务往来效率,实现准确分销,为品牌提升渠道管理效率。 TPM:通过数据化与智能化手段,帮助企业实现市场营销费用从预算到核销、从线上到线下一体化管控,全面提升终端费用投放费效比。 部署架构: 图2 部署架构图 方案通过华为云CCE、RabbitMQ、Kafka以及WAF等实现架构弹性伸缩、高性能及安全可靠; CCE 提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务,支持Kubernetes社区原生应用和工具,简化云上自动化容器运行环境搭建; 通过RabbitMQ、Kafka 提供低延迟、弹性高可靠、高吞吐、动态扩展、便捷多样的消息中间件服务; 通过WAF保护网站等Web应用程序免受常见Web攻击,保障业务持续稳定运行,满足合规和监管要求; 使用 MRS -ClickHouse作为大数据数仓,提供OLAP能力,并且列存储可以将数据压缩,大幅降低存储成本和读取开销,提高查询性能; 通过OCR提供具备高精度、高性能的全文识别和高阶结构化识别能力; FRS能够在图像中快速检测人脸、分析人脸关键点信息、获取人脸属性、实现人脸的精确比对和检索。
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组织人员操作(初始化操作) 登录PC端,账号+密码方式登录 图1 登录PC端 单击【组织人员】-【职位管理】页面,单击【新增职位】按钮,根据界面,完善职位信息后单击保存。 图2 新增职位 单击“职位列表”右侧【设置职位权限】,进入职位权限设置界面。 图3 设置职位权限 单击“职位列表”右侧【设置应用组织】。进入“设置应用组织”页面。设置后单击【保存】 图4 设置应用组织 新增营销组织树,单击【组织人员】-【组织管理】进入组织管理界面,在所需营销组织树下,选择新增节点后,单击【新增】进入新增营销组织设置界面,如下图所示: 图5 新增营销组织树 可通过单击【营销组织树】中的节点,组织列表中右边的【管理组织职位】、【查看职位人员】进行查看,进入到查看界面,如下图所示: 图6 营销组织树 以下生成职位,生成账号:勾选人员,单击【生成账号】,可生成该人员账号,用于登录Web端、app端;转换职位:应用于人员调岗或人员监管岗位设置 设置负责组织:应用在管理人员在不同机构下相同岗位,可以通过设置多负责组织方式查看多机构数据。 关联所属上级:应用于后续业务流程审批(如请假、活动申请等) 图7 生成账号 单击【账号管理】,可以对所有人员账号进行管理操作,如下图所示: 图8 账号管理 系统管理人员还需要进行数据字典的初始化设置,选择左侧某个字典对象,单击右侧【排序】按钮,在弹出的窗口中选择某个字典,上下拖动,调整顺序,单击【保存】按钮即可完成排序。 图9 初始化设置 保存完以上设置:组织人员包括人员账号、权限等设置。
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应用场景 行业:该解决方案实践推荐快消行业客户使用,实现厂家管理业务人员、经销商及终端门店的一站式管理,提高厂家对产品供销市场的掌控力。 业务:推荐业务快速铺货,智能化铺货、活动、费控等投产一手抓,全面提升业务数智化能力,提升市场竞争力。 客户的痛点: 随着数智信息化的不断发展,以及人们生活水平的不断提升,对快消企业的管理、营销等都提出了更高的要求。 供销链路长,导致管理难度大;业务人员众多,人员工作、考核目标管控难度大,人效低下,人员工作积极性弱,拜访路线效能低,计划与达成偏差统计难度大等问题。 经营商、动销慢,不达业绩,经营商赋能无从下手,串货管控力度弱,导致区域间价格失控。经营商拓店无区域准确数据参考,大量无效拓客,费时费力,效率低,难度大。 快消行业营销费用缺少有效管控,导致投入大,产出少。 通过本方案实现的业务效果: 本章节介绍如何通过快消行业全渠道营销数智化解决方案对传统快消行业进行数智化信息化升级改造,实现快消行业的全渠道人、货、场的智能化管理,提升企业资金效能,从而提升快消企业的市场竞争力。 SFA(销售管理系统):旨在实现高效的销售团队管理,降低销售过程中的人员管理成本,赋能销售人员,激励销售团队完成销售业绩,提高收入。销售管理系统基础应用紧紧围绕白酒行业的销售人员工作场景展开设计。 DMS(经销商管理系统):旨在实现渠道订单规范化、高效化管理,渠道进销存的透明化,赋能经销商和分销商团队,打通合同-订单-审核-收款-对账-费用池-业绩计算的管理闭环,为提升经销商服务质量和订单流转效率提供强有力的保障。 TPM(费用管理系统):旨在实现企业营销费用投放、跟踪、分析的一体化管理,提升费用投放的准确度,把有限的营销费用投放到ROI最高的地方。TPM费用管理系统的使用,拉通预算控制与费用执行,建立营销费用管理闭环流程,让费用全流程在线化管理,实现费用匹配与投放真实。 SMS (终端门店管理)旨在实现从厂家到终端一体化透明化的打通,为厂家掌握终端提供有力武器,实现点对点高效费用投放同时赋能给终端门店老板,推动终端销售。SMS(终端门店管理)赋能品牌业务员+经销商业务员实现高效拓店与终端服务。 DI智能拓店系统:通过大数据模型,帮助品牌商,在目标区域快速找到店铺铺货,以提升市占率以及销量。 AIOT智能冰柜:提供硬件、软件,帮助品牌企业实时收集人流、产品动销等数据,一个可以提升产品销售的的智能冰柜。 解决方案实践的应用行业推荐: 通过华为云中立、安全、可信、持续创新的云服务,在云上快速部署快消行业全渠道营销数据化管理平台,为快消企业如饮料、烟酒、粮油、调味料、日用品等企业提供全渠道管理平台,其中包括SFA销售人员管理软件(PC+APP)、DMS经营商管理软件(PC+小程序)、TPM费用管控软件,DI智能拓店软件,以及智能冰柜(硬件+软件)。特别适合如下类型和行业的渠道管控: 饮料行业:是典型的传统快消行业,需借助经营商进行终端门店的大量铺货,需要对业务人员、厂家业务员、经营商业务员、终端门店,消费者等全渠道的管控。 烟酒行业:经营商、VIP终端门店、特通渠道等都围绕着营销费用有效投放、经营商业务员、厂家业务员、动销等管控,有效全渠道管控提升企业生存空间 调味品行业 啤酒行业 日用品行业 粮油行业
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方案优势 智能拜访路线:可依据不同业务人员的路线,智能制定高效的拜访路线,且能跟踪计划与实际拜访的差距,路线的科学制定是成功维护终端门店的必要动作,还可根据门店的动销情况,智能推荐访次,如一周一访还是一周两访等。 智能拓店任务:得终端者得天下,终端门店的铺货率决胜天下,特别是饮料行业!本方案中的DI一是能进行企业终端门店真假进行清洗,二是结合企业的细分行业领域提供市场可拓真实终端门店信息,可一键派任务给到业务员,最后可追踪任务达成情况进行统计分析,一站式市场开拓有了更坚实的数据依据,数智时代的到来大大提升了企业拓店的效能,有的放矢,事半功倍。 营销费效比:营销费用投放已进入到准确投放阶段,根据不同的门店的地理位置、动销状态等综合分析进行有计划费用投入,实时投入效果,及时分析,给予管理人员进行活动指导,对于活动的真实性有了进一步的管控,减少营销费用的浪费。
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资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云资源 规格 数量 每月费用(元) 云容器引擎 产品分类: CCE容器集群 | Standard/Turbo | 50节点 | 是 1 ¥1262.40 弹性负载均衡 实例类型: 共享型负载均衡(性能保障模式) IP费用: 1个 | 全动态BGP 带宽: 全动态BGP | 带宽 | 1Mbit/s 1 ¥173.00 Web应用防火墙 规格选择: 标准版 1 ¥3880.00 分布式缓存服务Redis 产品类型: 基础版 | 6.0 | 主备 | X86 | D RAM | 2 | 128 MB 1 ¥8.44 业务引擎 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | c6.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像: AlmaLinux | AlmaLinux 9.0 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 弹性公网IP: 全动态BGP | 独享 | 按带宽计费 | 5Mbit/s 1 ¥560.20 报表引擎 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | c3.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像: AlmaLinux | AlmaLinux 9.0 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 弹性公网IP: 全动态BGP | 独享 | 按带宽计费 | 5Mbit/s 1 ¥582.10 弹性公网IP 带宽费用: 独享 | 全动态BGP | 按带宽计费 | 1Mbit/s 弹性公网IP费用: 1个 1 ¥23.00 分布式消息服务 RabbitMQ版 规格: 单机 | 4u8g.single | 代理个数:1 单个代理存储空间: 超高IO | 100GB ( 总存储空间: 100GB ) 1 ¥1360.00 分布式消息服务 Kafka版 规格: kafka.4u8g.cluster | 代理个数:3 单个代理存储空间: 超高IO | 100GB ( 总存储空间: 300GB ) 1 ¥4080.00 云数据库 RDS(for PostgreSQL) 规格: 通用可用区 | MySQL | 8.0 | 主备 | 通用型 | 2核4GB 存储空间: SSD云盘 | 40GB 1 ¥470.00 MapReduce ClickHouse Master 节点: 系统盘:高IO | 480GB *2 Master 节点: 数据盘:高IO | 200GB *2 node_group_1: 系统盘:高IO | 480GB *3 node_group_1: 数据盘:高IO | 100GB | 1个 *3 1 ¥1085.00 对象存储服务 产品类型: 对象存储 | 标准存储单AZ存储包 | 40GB 1 ¥1.00 企业主机安全 规格: 企业版 1 ¥90.00 云备份 存储库类型: 云服务器备份存储库 | 1000GB 1 ¥200.00 云日志服务 日志读写流量: 59.51 GB 日志索引流量: 299.51 GB 日志存储空间: 69.51 GB 1 ¥130.65 应用运维管理 自定义指标上报量: 100百万次/天 指标存储时长: 7天 数据转储: 1GB 1 ¥70.20 云堡垒机 实例类型: 单机 性能规格: 10资产标准版 1 ¥700.00 OCR 服务类型: 不动产权证识别 | 1千次 1 ¥83.00 FRS 计费方式: 按调用量计费 | 人脸比对V2 | 300万 1 ¥9300.00 云数据库 GaussDB(for MySQL) CPU架构: X86 | 独享型 | 4核16GB | 2个节点 存储空间: DL5 | 40GB 1 ¥2342.00 容器镜像服务 4核,8G 1 ¥500.00 Anti-DDoS流量清洗 4核,8G 1 ¥100.00 总计:¥27000.99
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资源和成本规划 表1 资源和成本规划 云服务名称 规格 数量 计费模式 计费周期 计费周期单位 参考价格 弹性负载均衡 实例类型: 共享型负载均衡(性能保障模式) IP费用: 1个 | 全动态BGP 带宽: 全动态BGP | 带宽 | 20Mbit/s 1 包周期 1 月 ¥1465.00 云日志服务 日志读写流量: 59.51 GB 日志索引流量: 299.51 GB 日志存储空间: 69.51 GB 1 按需计费 1 月 ¥130.65 云监控服务 基础 云监控 1 免费 免费 小时 免费 分布式缓存服务Redis 产品类型: 基础版 | 4.0 | Cluster 集群 | X86 | DRAM | 2 | 8 GB 1 包周期 1 月 ¥734.96 云数据库GeminiDB Mongo 性能规格: MongoDB | 副本集 | 4.0 | x86 | 4核16GB | 3 个 存储空间: 超高IO | 100GB 1 包周期 1 月 ¥3130.00 对象存储服务 存储容量: 标准存储 | 100GB | 多AZ存储 | 对象存储 公网流出流量: 10GB 数据请求次数: 1000万次 回源流量: 0GB 跨区域复制流量: 0GB 图片处理: 0GB 1 按需计费 1 月 ¥28.90 分布式消息服务 Kafka版 规格: kafka.2u4g.cluster | 代理个数:3 单个代理存储空间: 超高IO | 100GB ( 总存储空间: 300GB ) 1 包周期 1 月 ¥2190.00 Anti-DDoS流量清洗 最低配版本 1 包周期 1 月 ¥0.00 Web应用防火墙 规格选择: 入门版 1 包周期 1 月 ¥99.00 云 堡垒机 实例类型: 单机 性能规格: 20资产标准版 1 包周期 1 月 ¥950.00 BI Service 弹性云服务器* 2 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | ac7.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像: CentOS | CentOS 8.1 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 数据盘: 通用型SSD | 50GB 2 包周期 1 月 ¥726.08 Feature Search Engine弹性云服务器 * 3 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | ac7.xlarge.4 | 4核 | 16GB 镜像: CentOS | CentOS 8.1 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 数据盘: 通用型SSD | 50GB 3 包周期 1 月 ¥1527.24 云备份 存储库类型: 云服务器备份存储库 | 1000GB 1 包周期 1 月 ¥200.00 企业主机安全 规格: 企业版 13 包周期 1 月 ¥1170.00 弹性公网IP 产品类型: 共享 | 按带宽计费 | 5Mbit/s | 1个 1 包周期 1 月 ¥400.00 API Gateway 弹性云服务器 * 2 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | ac7.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像: CentOS | CentOS 8.1 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 数据盘: 通用型SSD | 50GB 2 包周期 1 月 ¥726.08 Box Service 弹性云服务器 * 2 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | ac7.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像: CentOS | CentOS 8.1 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 数据盘: 通用型SSD | 50GB 2 包周期 1 月 ¥726.08 Pedestrian Analyzer弹性云服务器 * 2 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | ac7.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像: CentOS | CentOS 8.1 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 数据盘: 通用型SSD | 50GB 2 包周期 1 月 ¥726.08 Visitor Analyzer弹性云服务器 * 2 规格: X86计算 | 通用计算增强型 | ac7.xlarge.2 | 4核 | 8GB 镜像: CentOS | CentOS 8.1 64bit 系统盘: 通用型SSD | 40GB 数据盘: 通用型SSD | 50GB 2 包周期 1 月 ¥726.08 总价 ¥15656.15 / / / / /
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方案架构 业务架构: 图1 业务架构 方案主要由边缘计算+智能AI数据处理+平台数据展示形成面向智慧零售的综合解决方案: 通过边缘设备获取到访客户的基本属性,结合全店二维图获取全店热力图 通过对到访客户群、动线趋势及全店热区的综合分析,为业务运营及商品摆放提供数据依托 部署架构: 图2 部署架构 方案通过华为云Kafka以及WAF等实现架构弹性伸缩、高性能及安全可靠; 通过Kafka 提供低延迟、弹性高可靠、高吞吐、动态扩展、便捷多样的消息中间件服务; GeminiDB Mongo,在 云计算平台 高性能、高可用、高可靠、高安全、可弹性伸缩的基础上,提供了一键部署、备份恢复、监控报警等服务能力; 通过WAF保护网站等Web应用程序免受常见Web攻击,保障业务持续稳定运行,满足合规和监管要求; 通过DCS集群,满足高读写性能及弹性变配的业务需求,提高响应速度; 通过CBR及时备份企业主机,降低故障恢复时间,提高可靠性;
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方案优势 产品竞争力强:多年的人工智能算法研发经历,曾在MegaFace人脸数据库及Market-1501**行人数据库的准确率排名突出,自主研发的各类算法在互联网 内容审核 、商业智能、智能管控场景深受好评; 产品多样,功能丰富:提供客流统计、热点分析、商品识别等多维度数据分析服务,可支持多业态门店的数据需求; 适应性强,部署灵活:支持利旧和新装设备,满足各种门店营业状态的接入需求; 安全可靠:基于华为云WEB应用防火墙和企业主机安全HSS安全防护能力,构建全方位防护和准确高效的威胁检测平台,快速实现漏洞恢复。
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查看数据 单店看板:登录管理平台,单击管理平台上方的“分析”单击左侧“单店看板”以查看数据。如需要切换门店,可在“门店”选择框选择想要查看的门店。界面支持查看过店客流、进店客流、顾客平均停留时长、顾客属性分析 过店客流:通过拍摄门店门外通道区域,统计经过店外区域的客流,评估门店周围人气和店铺潜在客流。 进店客流:统计不同时段的进店客流人数、人次,结合过店客流计算进店率,评价门店获客能力以及不同时段的客流变化趋势,确定进店客流高峰、低谷时段,帮助门店进行服务资源调配。 试衣客流:通过拍摄试衣间主通道出入口,统计试衣人次,计算试衣率。 买单客流:通过收银台摄像头,统计到达收银区域的人次,计算成交率 图6 单店看板 顾客属性:通过行人识别,可以获知进店-试衣-买单客流的性别和年龄范围,对已转化和未转化客群进行细化分析,评价货品是否吸引目标客群。 图7 顾客属性 支持自定义做同环比客流数据对比分析、节假日数据查看。 图8 客流数据分析 图9 节假日数据查看 多店看板:登录管理平台。单击管理平台上方的“分析”单击左侧“多店看板”以查看数据。如需要选择多家门店,可在“门店”选择框选择多个门店以查看数据。 图10 多店看板 可支持客户将多个门店进行数据合并、对比分析。将客流数据与销售数据打通,真正形成数据闭环,帮助业务运营分析好在哪里,坏在哪里,真正做到有结果,有过程。通过对门店经营过程的有效把控,来实现对销售结果的真正可控。 图11 数据分析 热力分析:登录管理平台,单击管理平台上方的“分析”单击左侧“全幅热力图”以查看数据。 区域热力分析通过行人识别Re-ID技术实现,在客流销售漏斗的基础上,补充更细化的店内区域维度,统计每个业务区域到达的顾客数,展示整个门店和具体每个区域内的冷热区。同时可以根据顾客群体的浏览路径判断顾客的浏览习惯。为门店货架效率、陈列布置提供分析参考。 图12 全幅热力图 热力图:通过不同颜色直观展示全店或各个区域内的到达人次多少、停留时间长短,分析全店范围或个别区域内客流到达次数集中或关注时间较长的货架/通道,同时可以统计全店/区域的总客流人次、平均停留时长和属性分布。 图13 热力图 范围图:在每个摄像头画面拍摄的门店场景中展示聚合的顾客主要行走范围,范围跟踪展示的人流动线可以帮助门店最大限度的利用门店面积,避免死角 图14 范围图1 图15 范围图2
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应用场景 本方案为线下门店实现全域数字化,洞悉来店客流画像、趋势、规律,更好服务业务运营数字化。 客户的痛点: 门店到访客户的用户画像(客户所属的群组)不够清晰、准确 货架效率无法准确计算,门店选品缺少数据支持; 缺少终端数据来支撑新店开店速度及提升开店存活率; 通过本方案实现的业务效果: 准确定位用户画像,了解顾客偏好,为单门店选品及商品设计提供可靠数据支持; 获取各门店真实客流,辅助业绩考核提供数据依据; 热力图功能辅助计算货架效率,识别及优化问题货架 ,了解会员、客流的逛线和区域;
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