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  • 响应说明 表3 消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 returnCode String 查询结果。取值如下: 0:成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultCode String 执行结果。取值如下: "0100000":成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 description String 结果描述 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc String 结果描述
  • 样例报文 请求头: Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: ****************** 请求参数: { "ccId":1, "workNos":[57005,57006], "vdn":113 } 响应参数: { "returnCode": "0", "resultCode": "0100000", "description": "删除成功", "resultDesc": "删除成功" }
  • 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/batchdeletegroupmember 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
  • 响应说明 表3 消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 returnCode String 查询结果。取值如下: 0:成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultCode String 执行结果。取值如下: "0100000":成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 description String 结果描述 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc String 结果描述
  • 样例报文 请求头: Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: ****************** 请求参数: { "ccId":1, "vdn":113, "workNos":[57005,57006], "groupId":"159774518399110207461019283363" } 响应参数: { "returnCode": "0", "resultCode": "0100000", "description": "新增成功", "resultDesc": "新增成功" }
  • 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/batchaddgroupmember 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
  • 响应消息 表3 消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 returnCode String 查询结果。取值如下: 0:成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultCode String 执行结果。取值如下: "0100000":成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 description String 结果描述 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc String 结果描述
  • 样例报文 请求头: Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: ****************** 请求参数: { "ccId":1, "vdn":113, "groupName":"ceshipostman", "groupType":3, "remark":"此为质检组", "workNos":[50041,50042] } 响应参数: { "returnCode": "0", "resultCode": "0100000", "description": "新增成功", "resultDesc": "新增成功" }
  • 样例报文 请求头: Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: ****************** 请求参数: { "ccId":1, "qcGroupId":"159282396714302232563636876268", "inspectedGroupIds":["159253666192354492596520647666"], "vdn":113 } 响应参数: { "returnCode": "0", "resultCode": "0100000", "description": "删除配置成功", "resultDesc": "删除配置成功" } 该接口的响应消息体参数说明请参见响应消息。
  • 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/deleteqcrelationconf 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
  • 响应消息 表3 消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 returnCode String 查询结果。取值如下: 0:成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultCode String 执行结果。取值如下: "0100000":成功 其他:失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 description String 结果描述 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc String 结果描述
  • 响应消息 表3 消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 message string 描述 retcode string 错误码。取值如下: 0:成功 1:失败 result object 加入成功后,返回结果信息的对象。该对象的参数说明请参见表4。 表4 result对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 虚拟呼叫中心 vdnId int 质检组id agentId int 更改完的座席工号 agentName String 更改完的座席名称
  • 样例报文 请求头: Content-Type: application/json;charset=UTF-8Authorization: ****************** 请求参数: { "ccId":1, "vdnId":4, "agentId":667, "agentName":"张三"} 响应参数: { "result": { "agentId": "6667", "ccId": 1, "vdnId": 4, "agentName": "李四" }, "message": "success", "retcode": "0"}