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责任矩阵 服务各阶段分工界面如下: 阶段 任务 华为云 客户 项目启动 团队组建 R R 项目计划 R R 评估分析 需求分析 R R 风险评估 R S 方案设计内容 方案设计 R S 应急预案 R S 技术准备 R S 原型开发 开发研讨 R R 开发实操 R S 业务验证 S R 项目验收 验收方案制订 R R 验收评审 S R 验收确认 S R R:Responsibility 责任方;S:Support 支持方。 共同责任 在华为云AI使能服务优化与提升服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(按需,建议不低于5,000元),用于项目实施。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为责任 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。 免责说明 在实施过程中,非华为云原因导致的第三方设备或系统故障。 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的第三方索赔,客户应承担全部责任,华为云免于罹受任何损失。
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验收标准 验收标准 各服务子项验收活动主要是基于华为云AI使能服务优化与提升专业服务内容进行验收,由客户主导对实施交付结果的验收,验收工作需注意以下几点: 首先对交付件进行自检,确认交付件在内容上是完整的。 如有遗留问题,签署备忘录,落实遗留问题的处理计划。 华为与客户在交付件上签字,即认为交付完成,服务验收通过。 线上验收:客户在官网验收确认。 线下验收:按照《xx验收报告》,客户签字以及盖章作为服务验收通过依据。 注:最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。 客户验收报告 参照附件。
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服务流程及说明 服务流程 流程说明 服务申请 客户提前至少3个工作日申请专业服务。 需求调研 针对客户的实际场景进行调研,帮助用户了解行业人工智能原理、产品技术咨询与赋能,支撑客户更好的掌握和使用人工智能相关产品,并提供用户场景内的需求调研报告。 方案设计 与客户共同梳理业务所需的人工智能模型所需AI算法,并提供算法设计报告。 方案实施 基于客户定义的场景,交付成熟的AI算法、模型或者界面,并提供能力测试报告,达到客户场景下的对AI实现能力的要求。 服务验收 华为云以邮件形式提供文档作为服务验收合格依据,服务完成后,客户以签字盖章(含电子件)或者官网验收确认。 R:Responsibility 责任方;S:Support 支持方。
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服务内容 在当下智能化时代,AI技术的应用逐渐普及,但部分企业局限于AI战略规划的缺乏,人才的缺失,对AI能力认知的不充分等问题,难以有效且及时的采用AI技术来改进业务。 在这种场景下,华为云推出AI使能服务优化与提升服务,从需求调研、算法设计与优化、原型开发多个维度帮助客户更高效将AI技术应用于自身业务场景,解决客户面向企业级AI的疑难杂症,实现企业的数字化、智能化转型。具体服务项目包括: 服务项 服务内容 需求调研服务 对人工智能场景进行需求调研,针对客户提供的脱敏数据分析,结合客户应用场景、业务流程,形成可行性方案分析和使用约束限制报告。 算法设计与优化服务 对人工智能场景进行算法设计,针对算法技术层面的分析,形成技术方案报告;技术方案报告可帮助算法能力较弱的客户技术人员做后续开发。 原型开发服务 对人工智能场景进行算法原型开发或者优化服务,针对需求调研和算法设计的结果,基于脱敏数据,训练深度学习或机器学习模型,形成相关的验证报告。 自动驾驶优化与提升服务 针对自动驾驶业务场景,提供自动驾驶工具支持、算子优化、模型调优、算法调优等服务
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服务价值 通过AI使能服务优化与提升服务: 了解客户企业及所属行业,分析其与AI结合的落地可行性,加速企业的数字化转型与智能化升级,为行业和企业未来发展提供专业的可行性评估,减少试错成本。 了解客户的战略、挑战和公司面临的机遇、客户的数据等,分析其可实现的、重要的AI场景与项目,为业务提供智能化方案, 加速业务升级。 根据实际应用场景,结合AI专业技术,为客户提供AI的需求调研、算法设计与投行、原型开发等专属服务,实现AI落地,并融合到业务系统中实现AI应用,大幅提升业务效率,降低成本。 提供赋能,帮助客户构建自己的AI人才团队,为客户业务未来的智能化发展提供持续动力。
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服务优势 优势项 优势介绍 专业的服务团队 团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,每位专家均有大量的经验,能够帮助企业实现智能化转型。 丰富的行业经验 团队基于大量的行业交付经验,具备处理各种复杂业务场景的经验和能力,能帮助企业实现AI能力的需求,达到满意的效果。 多样的解决方案 团队拥有多年的实战经验,沉淀了丰富的可落地解决方案和工具,能够针对各种场景交付成熟的AI算法、模型或者界面。 先进的AI算法 华为云AI曾在视觉、NLP、多模态、决策优化等诸多世界级AI挑战赛中取得业界领先的成绩。
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