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退订使用中的资源

费用中心-非五天无理由退订:退订规则

退订规则非五天无理由退订需要扣除已消费金额，收取手续费，不退还已使用代金券和折扣券。已消费金额和退订手续费包含现金、现金券和储值卡。退订费用计算说明：（退订计算公式仅供参考，实际金额以账单、消费明细显示金额为准）退款金额= 订单实付金额－已消费金额－退订手续费（若计算出的退款金额小于 0，则不予退款）订单实付金额：包含现金账户支付的金额和现金券抵扣的金额，不包含代金券抵扣的金额。已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（时长计算精确到小时。退订场景下，订单总时长和实际消费时长均按小时向前取整）订单总时长：从订单生效当前小时整点开始计算订单总时长。比如10:30购买资源，订单总时长从10:00开始计算。实际消费时长：以退订当前小时整点计算实际消费时长。比如18:40退订资源，实际消费时长按18:00进行计算。示例：2024/01/01 10:30:00 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2024/02/01 23:59:59，则订单总时长为31天14小时（2024/01/01 10:00:00~2024/02/02 00:00:00）。2024/01/15 18:40:00 客户对该云硬盘进行退订，实际消费时长为14天8小时（2024/01/01 10:00:00~2024/01/15 18:00:00）。已消费金额=订单实付金额×(14天8小时/31天14小时)。退订手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。手续费的收费标准与实际消费时长、产品周期类型有关，如表1所示。表1 退订手续费收费标准产品周期类型实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长 ≤2年 2年＜实际消费时长≤3年 3年＜实际消费时长≤4年 4年＜实际消费时长≤5年 5年预付费产品实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×30% 实付金额×15% 实付金额×20% 4年预付费产品实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×20% 实付金额×20% - 3年预付费产品实付金额×15% 实付金额×10% 实付金额×5% - - 2年预付费产品实付金额×15% 实付金额×10% - - - 1年预付费产品实付金额×10% - - - - 包月预付费产品实付金额×10% - - - - 示例1：退订不含续费周期的资源 2024/01/01 10:30:00 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2024/02/01 23:59:59，订单总时长为31天14小时（包含订单生效当前小时）。应付金额90.00元，客户使用代金券抵扣了10元，实付金额80.00元。 2024/01/08 18:40:00 客户对该云硬盘进行退订，实际消费时长为7天8小时（不含退订当前小时），扣除已消费金额18.57元（实际消费时长7天8小时/订单总时长31天14小时*实付金额80元）和手续费8元（实付金额80元*手续费比例10%），实际退款53.43元。退订金额=实付金额 (80.00元) - 已消费金额 (18.57元) - 手续费 (8.00元) ≈ 53.43元（已使用代金券不退）示例2：退订含续费周期的资源 2024/03/01 10:30:00 客户购买了包月云主机（E CS ），购买时长3个月，到期时间为2024/06/01 23:59:59，订单总时长为92天14小时（包含订单生效当前小时），应付金额300.00元，客户使用现金账户实付金额300.00元。 2024/03/21 客户为该云主机进行续费1个月，续费后到期时间为2024/07/01 23:59:59，应付金额100.00元，客户使用现金账户实付金额100.00元。 2024/04/01 18:40:00 客户对该云主机进行退订，实际消费时长为31天8小时（不含退订当前小时），扣除订购订单的已消费金额101.53元（实际消费时长31天8小时/订单总时长92天14小时*实付金额300元）和订购订单的手续费30元（实付金额300元*手续费比例10%），实际退款268.47元。退订金额=订购订单实付金额(300.00元) - 已消费金额 (101.53元) - 手续费 (30.00元) + 续费订单实付金额（100.00元）≈ 268.47元

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华为云公共事业服务云平台-退订使用中的资源说明:注意事项

注意事项订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。示例：客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器退订时，需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起退订，VPC网络可选择单独退订。新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败的资源自动退订，退订开通成功的资源有如下三种情况：账号还有五天无理由退订配额，则五天内退订开通成功的资源属于五天无理由退订，且占用五天无理由退订资源个数。账号没有五天无理由退订配额，则五天内退订开通成功的资源仍属于非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。目前支持批量退订的资源有：弹性云服务器（ECS）、云硬盘（EVS）、关系型数据库（RDS）、虚拟私有云（VPC）和云容器引擎（CCE）。在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移，退订后，未放入回收站的资源会被删除并无法找回数据，请谨慎操作。

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