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云资源授权时看不到桶怎么办? 云资源授权时,会展示您所在区域的桶列表。若没有看到桶,可按照如下步骤排查。 排查桶所在区域与转码所在区域是否一致。 登录 媒体处理 控制台,查看转码所在区域,如图1所示。 图1 媒体处理区域 登录OBS控制台,查看OBS桶所在区域,如图2所示。 图2 OBS桶所在区域 对比两个区域是否一致。 若不一致,修改转码所在区域或者重新创建桶。创建桶时选择的区域必须与转码所在区域保持一致。 登录OBS控制台,确认是否在转码所在区域创建的桶。 若未创建,创建桶后就能在“云资源授权”页面看到新创建的桶。 若已创建,且区域不一致,请提交工单处理。 父主题: 上传问题
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视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办? 若视频存储的OBS桶所在区域与媒体处理服务所在区域不一致,可以通过如下方式处理。 切换媒体处理服务的区域为OBS桶所在区域后,再进行视频转码。媒体处理服务支持的区域有限,若OBS桶所在区域未部署媒体处理服务,请参考2进行处理。 使用OBS跨区域复制功能,将视频文件复制到媒体处理服务所在区域的OBS桶中,再进行视频转码操作。具体操作请参见跨区域复制。 父主题: 上传问题
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为什么视频上传后,在控制台找不到了? 视频上传后,在控制台中无法找到,可能是由于如下原因导致: 上传的区域和查看的区域不一致,您可以参考以下方法确认上传媒资所在区域。 登录 视频点播 控制台,查看上传媒资所在区域,如下图所示。 图1 区域 如果是调用API上传的媒资,则上传完成后需要调用确认媒资上传接口确认媒资上传已完成。 如问题仍无法解决,请您提交工单,申请技术客服协助解决问题。 父主题: 上传问题
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视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的? 本地上传为视频点播服务的媒资上传方式,是将存储在本地磁盘的媒资上传至点播服务中。 存储方式:视频点播的媒资存储是基于OBS桶的,但是该OBS桶为视频点播独有的桶对用户是不可见的,不占用户的OBS空间,也无需用户额外开通OBS服务。 费用收取:原始媒资和处理后生成的媒资都是存储在点播服务中,所以由点播服务单独收取存储空间费用。 在点播服务中处理上传媒资产生的费用由点播服务收取,具体收费项请参见产品价格详情。 父主题: 上传问题
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