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独享型负载均衡器的带宽和EIP的带宽有什么区别？ 如果您通过固定规格的ELB来转发公网流量，需同时注意ELB实例规格的带宽和EIP的公网带宽大小是否匹配您的业务规模。 独享型负载均衡器的带宽，又称为“每秒带宽（Mbit/s）”，是指负载均衡实例能够处理的入流量或出流量不超过该带宽规格的数值，即负载均衡器能够处理的流量上限。 ELB绑定的EIP的公网带宽是华为云到Internet之间的网络带宽流量上限，对应客户端访问ELB时的最高公网流量限制。 父主题： 负载均衡器
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高频常见问题 如何获取来访者的真实IP? 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 健康检查异常如何排查（独享型）？ 健康检查异常如何排查（共享型）？ 使用UDP协议有什么注意事项？ 如何启用WebSocket支持？ 如何检查弹性负载均衡会话保持不生效？ 监听器中分配算法和会话保持算法是什么关系？ 云监控 EIP带宽使用统计与ELB监控的网络流出速率数据为何不一致？ ELB如何根据不同的协议来分发流量？
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排查项一：服务器未提供证书满足客户端校验要求 报错信息： Exception in thread "main" javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: handshake_failure 异常原因：ELB服务器没有提供证书或者提供的证书不符合客户端的校验要求，导致握SSL/TLS手失败。 解决方案： 请检查监听器上配置的证书是否正确。 请确认监听器的TLS安全策略使用的加密套件是否满足客户端要求。
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排查项三：客户端收到的服务器证书主机名与请求主机名不匹配 报错信息： Exception in thread "main" javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No name matching localhost found 异常原因：通常发生在双向认证场景，客户端接收到服务器证书主机名与客户端请求连接的主机名不匹配，即验证localhost失败。 解决方案：请检查请求客户端是否携带包含localhost的证书。
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如何使用Linux curl测试负载均衡会话保持？ 申请ELB与E CS 资源。 创建3个ECS实例，1个做客户端，2个做服务端。 创建1个ELB实例与HTTP监听器实例，注意务必开启“会话保持”功能。 启动服务端ECS的HTTP服务。 登录第一个服务端ECS，在当前路径下创建名为“1.file”的文件，以标示第一个节点。 并在当前路径执行以下命令启动HTTP服务。 nohup python –m SimpleHTTPServer 80 & 在第一个部署后端服务的虚拟机执行以下命令，确认HTTP服务正常。 curl http://127.0.0.1:80 登录第二个服务端ECS，在当前路径下创建名为“2.file”的文件，以标示第二个节点。 并在当前路径执行以下命令启动HTTP服务。 nohup python –m SimpleHTTPServer 80 & 在本机执行以下命令，确认HTTP服务正常。 curl http://127.0.0.1:80 从客户端ECS指定cookie值对ELB实例发起访问。 调整以下命令，从客户端ECS对ELB实例发起访问，确认每次请求返回的file名称一致。 curl --cookie "name=abcd" http://ELB_IP:Port 父主题： 功能支持
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排查项二：证书验证报错 报错信息： Exception in thread "main" javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target 异常原因：服务器证书校验时，证书验证报错，可能是证书链不完整或证书颁发机构不受信任。 解决方案：将监听器的证书更换为有效的由证书颁发机构（CA）签发的证书。
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步骤一：排查是否可直接访问后端服务器 可以通过客户端直接访问后端服务器的IP地址来快速定界是ELB配置问题，还是后端服务器本身业务配置问题。使用客户端直接访问后端服务器时，请注意放通客户端到后端服务器之间的网络ACL。 公网客户端：使用公网客户端访问后端服务器时，您需要为后端服务器暂时绑定EIP。待验证完成后，再释放此EIP。 私网客户端：无需绑定EIP。如果是不同VPC的客户端访问，请注意配置VPC对等连接。 执行完成后，如果仍无法访问，请执行步骤二：排查是否开启健康检查。
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排查项四：TLS安全策略的版本不匹配 报错信息： Exception in thread "main" javax.net.ssl.SSLHandshakeException: No appropriate protocol (protocol is disabled or cipher suites are inappropriate) 异常原因：客户端和服务器之间无法找到共同支持的SSL/TLS协议版本或加密套件。 解决方案：请检查客户端和ELB监听器使用的TLS安全策略的TLS协议版本、加密套件的版本是否匹配。
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背景介绍 客户端通过负载均衡访问服务器示意图如图1。 公网客户端的流量经过EIP传送到负载均衡器；私网客户端的流量直接通过私网IP传送到负载均衡器。 负载均衡器根据监听器配置的前端协议/端口，将流量转发给匹配到的监听器。 监听器首先判断后端服务器的健康检查是否正常，只有健康检查为正常时，才会转发流量给后端服务器。 监听器会根据后端服务器的权重和分配策略，转发流量给相应的后端服务器。 通常情况下，客户端通过负载均衡器无法访问后端服务器可能原因包括安全控制（如黄色矩形框）和健康检查配置问题（如绿色矩形框）。 建议您按照从后端到前端的顺序进行排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 图1 客户端通过负载均衡访问后端服务器示意图
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用户需要做运维协助操作吗？ 需要。 如果按照如何检查后端服务器网络状态？到如何检查通过EIP访问后端云服务器？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID - 负载均衡的服务地址 - 监听器的ID - 负载均衡器协议/端口 - 健康检查方式(协议/端口) - 健康检查状态 - 云服务器1的ID - 云服务器2的ID - 父主题： 访问日志
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添加/修改监听器时，选择不到想选择的后端服务器组是什么原因？ 这是因为后端服务器组的协议（后端协议）与监听器的协议（前端协议）存在对应关系，在给监听器添加后端服务器组时，只能添加与其协议对应的后端服务器组。如下所示： 表1 独享型负载均衡-前端协议与后端协议对应情况 前端协议 后端协议 TCP TCP UDP UDP/QUIC HTTP HTTP HTTPS HTTP/HTTPS 表2 共享型负载均衡-前端协议与后端协议对应情况 前端协议 后端协议 TCP TCP UDP UDP HTTP HTTP HTTPS HTTP 父主题： 监听器
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解决方案 为解决后端服务五元组冲突问题，客户端需要避免使用相同的源端口访问不同的实例或监听器，具体而言，您可采用以下措施： 客户端请求源端口硬编码为固定端口时：修改固定源端口配置，使客户端通过不同的固定端口访问不同的负载均衡器。 客户端请求源端口由操作系统自动选择时： 允许客户端进行重试，客户端操作系统重连后，将通过不同的客户源端口发出请求，从而解决五元组冲突。 若用户业务对重置连接极其敏感，需要更高的连接成功率，则请通过IP类型后端添加后端服务器。在IP类型后端场景下，产品底层基于FullNAT模式实现，获取客户端IP功能将会失效，源IP将会修改为负载均衡器后端子网中的IP地址。此时，若用户有获取客户端真实源IP的诉求，请通过配置TOA插件获取，详情请参见TOA插件配置。 在多组监听场景下，避免监听器使用相同的后端服务器。
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ELB是否支持泛 域名 证书？ 支持，客户上传泛域名证书即可。 共享型负载均衡默认支持最长尾缀匹配。 独享型负载均衡使用的SNI证书泛域名匹配方式默认为标准域名分级匹配，即只能匹配同级别的子域名。如您希望修改为最长尾缀匹配，请参考《API参考》修改参数sni_match_algo。 表1 泛域名匹配规则示例 域名 标准域名分级匹配 最长尾缀匹配 *.example.com abc.example.com、sport.example.com、good.example.com等域名 abc.example.com、mycalc.good.example.com等域名 父主题： 证书管理
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如何检查后端服务器网络配置？ 确认虚拟机使用的网卡安全组配置是否正确。 在弹性云服务器详情页面查看网卡使用的安全组。 检查安全组规则是否放通了对应的网段： 对于独享型负载均衡，检查后端服务器所在的安全组入方向是否放通ELB所在VPC的网段。如果没有放通，请在安全组入方向规则中添加ELB所在VPC网段。 对于共享型负载均衡，检查客户后端服务安全组入方向是否放通了100.125.0.0/16网段。如果没有放行，请添加100.125.0.0/16网段的入方向规则。 共享型实例四层监听器开启“获取客户端IP”功能后，后端服务器的安全组规则和网络ACL规则均无需放通100.125.0.0/16网段及客户端IP地址。 独享型实例四层监听器未开启“IP类型后端”功能时，后端服务器安全组规则和网络ACL规则均无需放通ELB后端子网所在的VPC网段。 确认虚拟机使用网卡子网的网络ACL不会对流量进行拦截。 在虚拟私有云页面左侧导航栏，单击“网络ACL”，确认涉及的子网已放通。 父主题： 后端服务器
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问题分析 什么场景下后端服务器上不同四层连接会出现五元组冲突？ 客户端请求源端口硬编码为固定端口：客户端访问不同的弹性负载均衡时，客户端请求的源端口固定，例如固定为80端口。 客户端请求源端口由操作系统自动选择：由于客户端访问不同的弹性负载均衡，即访问的目的IP地址不同，从而导致操作系统选择的客户端请求源端口可能相同。 图1 后端服务器接收请求报文五元组冲突示意图 同一客户端通过两个负载均衡器访问同一个后端服务器，客户端请求源端口相同且弹性负载均衡已开启获取客户端IP（DNAT模式）功能时，连接建立过程如图1。 客户端发出源IP（IP-client）和源端口(100)相同的TCP请求1和TCP请求2到两个弹性负载均衡的公网IP地址EIP-1（12.xx.xx.xx）和EIP-2（13.xx.xx.xx）。 两个弹性负载均衡的TCP监听端口都是80，收到的请求1和请求2的五元组报文如下： 表2 负载均衡器接收五元组详情 五元组报文 协议 源IP 源端口 目的IP 目的端口 五元组1-ELB TCP IP-Client 100 12.xx.xx.xx 80 五元组2-ELB TCP IP-Client 100 13.xx.xx.xx 80 弹性负载均衡将接收到请求转发到同一台后端服务器（IP-ECS），该后端服务器配置的业务端口都是90。 由于弹性负载均衡已开启获取客户端IP功能，源IP和源端口不会被修改，后端服务器接收到ELB转发的请求1和请求2，请求报文五元组如下： 表3 后端服务器接收五元组详情 五元组报文 协议 源IP 源端口 目的IP 目的端口 五元组1-ECS TCP IP-Client 100 IP-ECS 90 五元组2-ECS TCP IP-Client 100 IP-ECS 90 后端服务器接收到五元组报文相同的请求1和请求2，就会导致连接建立失败。
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