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处理步骤 请判断是否期望接口工作在当前的模式。 如果期望接口工作在当前的模式,则无需处理此告警。 如果不期望接口工作在当前的模式,请执行步骤2。 请通过Web网管的端口配置页面,查看当前是否配置了双工模式。 如果是,请重新配置成需要的双工模式。 如果不是,请执行步骤3。 在本端设备和对端设备Web网管的端口配置页面,查看是否一端配置为自协商、另一端配置为非自协商。 如果是,请非自协商的接口配置成自协商。 如果不是,请执行步骤4。 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
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处理步骤 请在Web网管的端口统计界面,确认链路两端接口的速率是否保持一致,确认链路两端接口的双工状态是否保持一致。 如果链路两端接口的速率、双工状态都一致,请执行步骤2。 如果链路两端接口的速率、双工状态不一致,请调整端口的速率和双工模式。 请通过更换线缆和光模块,判断是否是线缆或光模块故障。 如果是线缆或光模块故障,请更换新的线缆或光模块。 如果线缆和光模块无故障,请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
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告警解释 The interface CRC error count exceeded the trap threshold. (PortID=[PortId],PortName=[PortName],ErrorCount=[CrcErrorPacketCnt],Threshold=[CrcErrorPacketThreshold],CountInterval=[CrcErrorPacketInterval](s)). 该接口的CRC错包数超过最大阈值。
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处理步骤 检查风扇过滤网是否堵塞,保证排风通畅,检查该告警是否继续产生。 如果风扇过滤网堵塞,请清理过滤网。若告警继续产生,请执行步骤2。 如果风扇过滤网没有堵塞,请执行步骤2。 检查环境温度是否过高。 如果环境温度过高,请增加外部散热装置,降低设备间的温度。若告警继续产生,请执行步骤3。 如果环境温度正常,请执行步骤3。 检查设备风扇是否故障。 如果风扇故障,请更换工作异常的风扇。 如果风扇无故障,请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
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