云服务器内容精选

华为云首页用户手册

座席会议事件

云客服-会议申请失败

会议申请失败标示符 AgentConf_RequestFailed 作用表示会议申请失败。附带信息 cause表示失败原因码。示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_RequestFailed","workNo":"153","content":{"cause":21234}}} 父主题：座席会议事件

云客服座席会议事件
云客服-与会者变更事件

与会者变更事件标示符 AgentConf_ParticipantChanged 作用被邀请座席将收到此事件。附带信息 result表示变更结果。0：成功；其他：失败。 changeType表示变更类型。0：加入会议；1：退出会议；2：主席变更；3：禁止发言；4：恢复发言；5：保持；6：取消保持。 changeReason表示变更原因，当“ChangeType”为“1”时，此参数有意义，“ChangeType”为其他类型时无意义。0：参与者主动离开会议；1：会议主席强制移除与会者；2：与会者挂机；3：会议结束；4：与会座席签出；6：其他原因导致与会者被强制离开会议 confId表示会议ID。 participant表示会议成员标识。 participantType表示会议成员类型。6：电话号码；9：座席工号。 deviceCallType表示自定义的设备呼叫类型。 deviceType表示自定义的设备类型。示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_ParticipantChanged","workNo":"154","content":{"result":0,"changeReason":255,"changeType":3,"confId":1031168,"participant":"154","participantType":9,"deviceCallType":0,"deviceType":0}}} 父主题：座席会议事件

云客服座席会议事件
云客服-会议超时提醒事件

会议超时提醒事件标示符 AgentConf_Timeout 作用会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。附带信息 confId表示会议ID。示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_Timeout","workNo":"153","content":{"confId":1030656}}} 父主题：座席会议事件

云客服座席会议事件
云客服-主席变更事件

主席变更事件标示符 AgentConf_PresidentChanged 作用表示当前座席被变更为会议主席。附带信息 confId表示会议ID。示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_PresidentChanged","workNo":"154","content":{"confId":1031168}} 父主题：座席会议事件

云客服座席会议事件
云客服-会议通道放音结束事件

会议通道放音结束事件标示符 AgentConf_StopParticipantVoice 作用表示会议通道放音结束。附带信息 result表示停止会议放音的结果。0：成功 1：失败。示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_StopParticipantVoice","workNo":"154","content":{"result":0}}} 父主题：座席会议事件

云客服座席会议事件