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  • 激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因? 激励明细金额和客户消费金额不一致可能是如下原因: 客户的部分消费金额不产生激励,合作伙伴可以登录华为云伙伴中心,在资料库中查看激励政策,了解某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成以及激励是多少。 客户当月的部分消费金额产生的激励计入下月的激励金额。 如需了解激励政策详细情况,可在伙伴中心的总览页面左上部分实名认证信息下方查看生态经理的联系方式,联系生态经理咨询。 父主题: 激励
  • 商业信息认证失败后,该如何处理?为什么要上传银行函? 合作伙伴与华为在采购领域有过合作,被认证为供应商,并在供应商系统中存在供应商认证信息; 伙伴商业认证提交的银行信息与供应商系统中已存在的银行信息不一致,将会认证失败,需要提供银行函给华为方运营支撑人员进行人工处理,处理周期为3-5个工作日; 伙伴在银行函草稿上盖章或签字(非电子签章),上传银行函扫描件后请耐心等待处理结果。 父主题: 商业信息认证
  • 当前有哪些激励政策? ①当前面向合作伙伴的激励政策: 《2023年合作伙伴生态核心图机会点共享专项激励》,该政策已过期,后续会延续,政策负责人盛亚会; ② 向华为云内部员工的激励政策:《SaaS销售专项激励》、《 华为云计算 云生态专项激励方案》; ③PCE的核心是商机互换,伙伴共享3个PO机会点即有可能获取华为的HO机会点,在共享商机过程中可获得华为云销售及服务支持,这是PCE面向伙伴的主要权益。 上述具体激励要求和标准请参看相关发文,以实际发文为准。 父主题: 机会点共享
  • MDF报销的类别有哪些? 使用MDF开展的营销活动费用必须严格遵守国家法律法规,如有任何违反,华为云伙伴及相关人员需承担相应的法律责任。 MDF可报销的费用类别: 活动类型 描述 事件活动 面向最终用户: 展会、客户研讨会/现场会、第三方行业论坛、展厅、华为公司参观、巡展 数字营销 网站、EDM、搜索、APP、微信、微博等 媒体 广告(平面广告、多媒体广告等)、媒体宣传(新闻、软文、网络专题等) 其他 华为云伙伴自主策划的其他符合MDF使用规范的类型 费用类型 描述 事件活动 合规营销活动内包含的正常、合理的费用类型,包括并不限于场地费、赞助费、培训讲师费、会务公司服务费、餐饮费、交通费等 营销资料 产品资料(产品手册、彩页等)、成功案例集等 媒体相关 广告费(创意设计、印刷制作、投放等)、撰稿费、直邮费等 礼品 华为云伙伴批量定制常规拜访礼品,礼品单价不允许超200元 举办营销活动时允许有适当礼品,礼品费用不得超过人均200元人民币 MDF不可报销的费用类别: 礼品要求: 强调营销、宣传属性,定制或购买日常客户拜访礼品,与具体活动无关的礼品采购,MDF不予核销。 MDF核销礼品不得定向赠与,不得授予华为、伙伴会务工作人员,未发放部分不得核销。 严禁用于购买大额礼品,大额礼品价值标准依据区域自行制订和管理。 购买华为政企产品、 华为云产品 和服务。 华为券:华为相关认证的培训券和考试券(含HCIE、HCIP、HCIA等)、测试券、代金券等 华为大型活动门票:如生态大会、全联接大会等 娱乐费用:歌舞厅、卡拉OK、夜总会、文艺演出、演唱会、剧目、健身、俱乐部、景区门票、导游费、洗浴、足浴、美容美发等 代金卡/券:各种消费卡、购物卡、交通卡、话费充值卡 第三方协会会员费/客户邀请费用:加入盈利的第三方协会而收取的会员费用;第三方协会或组织客户邀请费用 私人性质:包括但不限于:私人学费、装饰装潢、婴儿/孕妇/儿童用品、玩具、个人服饰、 金银首饰、化妆品、皮带、手表、保健品、药品、体育用品(器材)、汽油费、学车、装饰装潢等 其他:设备类资产(如直播用手机、电视),销售管理软件、淘宝店铺 父主题: 市场发展基金(MDF)
  • PCE机会点共享专项激励的定义及业务说明 一、华为云新客户: 企业客户的首个实名认证账号。根据企业实名和实名认证时间确定是否为首次实名认证账号; 客户实名变更会影响已认定的企业新客户 (已为企业已有客户的账号不受实名变更影响); 在机会点“验证通过”前的企业实名下的所有账户累计现金付费金额不大于 1000元。 二、项目云资源年度规模定义:指交付的项目所带来的云资源年度规模,不包含流量型产品,不包括云商店消费。 项目在满足真实性举证后,以报备时提交的客户账号对应的消费情况进行计算,具体计算方法如下: 包周期订单的云资源年度金额计算方法:以项目交付周期内的客户账号内订单作为云资源订单,若为包月订单,则以包月订单(同一资源只统计一次)金额* 12作为云资源年度金额;若为包1年订单,则直接以订单金额作为云资源年度金额;若为包多年订单,则平均折算到每一年。 已有客户订单不包含按需、续费、升配、当周期退订订单。 新客户项目周期内所有订单类型剔除按需外,全部进入统计。 为避免争议,对于同一客户账号,在同一项目周期内仅可申请一个项目的补贴; 项目周期:以交易登记的“客户交付项目起始时间”作为开始日期,以PO“已完成交付”作为结束日期。 (1)PCE机会点共享专项激励的计算规则 激励类型 激励方案 现金(/券)激励 (人民币) 机会点激励 首单激励: 首单商用项目 华为云新客户: 项目6个月云资源金额,上限30万 在符合《华为云合作伙伴共拓计划》HO要求的前提下,根据客户需求,华为云优先给予合作伙伴相关机会点推荐 华为云已有客户:5万 加速激励: 持续销售商用项目 华为云新客户: 项目2个月云资源金额,上限15万 华为云已有客户: 以生态委员会决策批准的伙伴Offering对应激励金额为准,上限2万 一、说明 合作伙伴参与本激励计划说明: 合作伙伴加入华为云合作伙伴共拓计划(Partner Customer Engagement,简称PCE); 合作伙伴按照《华为云合作伙伴共拓计划机会点管理规定》向华为云共享机会点(Partner-Originated Opportunity,简称PO); 合作伙伴选择参与“2023年合作伙伴机会点共享专项激励”计划。 合伙伙伴参与本激励计划的PO满足条件说明: PO仅限企业客户,且要求客户法人名称与客户消费账号法人认证信息完全一致; 同一个PO仅允许申报一次激励;同一个订单只能参与一个PO申报; PO对应的解决方案及合作伙伴需在华为白名单中。 现金(/券)激励申报说明: 项目6个月云资源金额=“项目云资源年度规模”/2; 项目2个月云资源金额=“项目云资源年度规模”/6; PO申报期间,伙伴同一个企业实名任意伙伴账号(总经销商、云解决方案提供商、云经销商)与PO相关的客户账号有过账号关联记录的场景,申报资格失效; 激励申报启动:PO “已完成交付”状态后,合作伙伴可启动激励申报; 激励申报材料:合作伙伴提供由客户已确认的与该PO相关的项目订单信息; 激励处理周期:每个季度之初,统一处理在上一季度合作伙伴申报的本激励。 父主题: 机会点激励申请
  • 机会点协同的运作模式如何? 基于机会点的双向分享,为了让PO、HO机会点有序、加速运转,产生更大的价值,华为云提出了“共拓飞轮”的运作模式。 总的来说分2步:1,加大投入,支持伙伴PO赢单,在联拓中增加互信,进一步了解伙伴的能力和方案。2,推荐伙伴给华为云的销售,分享机会点给伙伴,帮助伙伴获得增量。经过这两步就完成了机会点互换、增量共享,从而进一步激发伙伴贡献更多PO,华为分享更多HO,实现深度互利共赢。飞轮转得越快,增量越大。 父主题: 机会点共享
  • 重点云服务清单 框架 分类 云服务 数据库 关系型数据库 云数据库 GaussDB 、GaussDB(for MySQL)、GaussDB(for Mongo)、GaussDB(for Redis)、GaussDB(for Influx)、GaussDB(for Cassandra) 软件开发 软件开发生产线 软件开发生产线 CodeArts、需求管理CodeArts Req、代码托管CodeArts Repo、流水线CloudPipeline、流水线CodeArts Check、编译构建CodeArts Build、部署CloudDeploy、测试计划CodeArts TestPlan、制品仓库CloudArtifact、 移动应用测试 MobileAppTest 数据治理 数据治理生产线 数据治理中心 DataArts Studio AI开发 AI基础服务 AI开发平台 ModelArts、华为HiLens、图引擎服务 GES 、推荐系统 RES 数字内容开发 数字内容生产线 数字内容生产线 MetaStudio 移动应用开发 移动应用服务 HMS Core、AppGallery Connect 企业IT应用开发 —— 立项中,待提供 Astro低码 低代码平台 Astro轻应用Astro Zero 行业云底座 基础aPaaS 开天企业工作台 MSSE、开天 集成工作台 MSSI、ORGID、 云搜索服务 KooSearch、云手机服务KooPhone、 云地图服务 KooMap、 云消息 服务 KooMessage 工业软件 工业软件 工业数字主线云 服务 IDT 父主题: 一次性工程费用(NRE)
  • 什么是组合交易单? 组合交易订单:多个云服务实例一同交易生成组合交易订单。“一同交易”包括多个云服务组合购买、批量续费、批量变更、批量退订、批量按需转包年包月等场景。组合交易订单下的各个实例必须一同支付或取消,支付完成后,各个云服务后续可单独进行交易。 组合交易订单展示组合名称、组合类型,以及其下各个订单的详情信息。 组合交易订单的组合类型有以下三种场景: 服务组合开通:多个云服务组合开通,保证业务顺利开通及使用。 示例: 订购包年包月弹性云服务器时,配置选择弹性云服务器(云主机+镜像+系统盘+数据盘)、共享盘、虚拟私有云(弹性公网IP+带宽)等,下单后生成一条组合交易订单。组合交易订单下有3个云服务实例,需共同支付,支付完成后独立开通,各个云服务后续可单独进行续费/变更/退订等交易。 实例1:弹性云服务器【云主机+镜像+系统盘+数据盘】 实例2:云硬盘【共享盘】 实例3:虚拟私有云【弹性公网IP+带宽】 批量操作:批量续费、批量退订、批量变更、批量按需转包年包月等操作生成组合交易订单。 组合购:促销活动(如618、双11)组合购买多个云服务实例生成组合交易订单。 父主题: 其他
  • 关于系统预置的客户经理角色权限的说明 预置的客户经理角色的权限是固定的,不支持修改此角色的权限范围,有查询子客户消费记录的权限,没有代金券管理的权限的,也没有伙伴账单权限; 客户经理默认只能管理自己名下的客户,当同时分配客户经理角色和其他角色后,客户经理将能管理全部客户; 通过给子客户分配客户经理,来达到操作员账号对指定子客户信息查看等权限管控的目的,其他角色均不支持做类似的权限控制。 父主题: 组织成员
  • 申请FH时有哪些合规性要求? 1、您应当按照华为云的要求提交申报激励的材料,且您所提交的申报材料应当全部真实有效、准确且不得隐瞒任何信息、材料或者提供任何误导性的信息或者材料,确保华为云从您获取的信息真实且充分。 2、所申请的激励人员需为您的正式雇员,包括但不限于您与该等激励人员签署正式劳动合同,并且该等人员在您公司有社保证明或工资流水,且在申请激励期内有效(劳务派遣员工不参与激励申请)。 父主题: 服务伙伴-专家服务专职人员激励
  • 抹零金额是如何产生的,抹零规则是什么? 华为云产品 定价 精度为小数点后8位(单位:元),因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。伙伴中心在按需计费等模式中,结算出账时实际只扣费到最小货币单位分。即展示金额时,保留到小数点后2位,小数点后第3位到第8位部分金额则会被舍弃,这种舍弃部分的金额被称作抹零金额。 示例:1GB的云硬盘定价为0.00064000元/1小时,客户按需使用10GB大小的云硬盘,实际使用25874秒,则未出账的应付金额为(25874/3600)* 0.00064000*10=0.04599822元,出账后实际应付金额为0.04元,抹零金额为 0.00599822元。 父主题: 其他
  • 能不能先开展活动后审批? 不能。先审批后执行,严格验收活动。MDF管理责任人对MDF使用进行管理,并监控活动的开展。合作伙伴提交使用申请,建议至少在活动前10个工作日提交。未经事前审批、未按照验收要求进行申付的MDF活动一律不予支付或核销。如活动时间、地点、对象、形式等关键信息发生变化,需在活动发生前重新提交活动申请。 使用申请需列清费用项,实际核销金额不得超过使用申请预算,超出部分由合作伙伴自行承担。 父主题: 市场发展基金(MDF)
  • 高阶云服务清单 一级分类 二级分类 云服务产品 产品部确认分类 产品部 计算 计算 云手机CPH 开放能力 计算产品部 函数工作流 FunctionGraph 开发平台 PAAS产品部 容器 容器 云容器引擎CCE 开放能力 计算产品部 云容器实例CCI 开放能力 计算产品部 存储 存储 数据工坊DWR 开放能力 存储产品部 CDN与智能边缘 CDN与智能边缘 智能边缘平台IEF 开发平台 计算产品部 数据库 关系型数据库 GaussDB for openGauss 开发平台 数据库产品部 GaussDB for MySQL 开放能力 数据库产品部 RDS for MySQL 开放能力 数据库产品部 RDS for PostgreSQL 开放能力 数据库产品部 RDS for SQL Server 开放能力 数据库产品部 非关系型数据库 GaussDB for Mongo 开放能力 数据库产品部 GaussDB for Redis 开放能力 数据库产品部 GaussDB for Influx 开放能力 数据库产品部 GaussDB for Cassandra 开放能力 数据库产品部 文档数据库服务DDS 开放能力 数据库产品部 数据库生态工具&中间件 分布式数据库 中间件DDM 开放能力 数据库产品部 数据管理服务DAS 开发工具 数据库产品部 人工智能 AI基础平台 AI开发平台ModelArts 开发平台 EI服务产品部 华为HiLens 开发平台 EI服务产品部 图引擎服务GES 开发平台 EI服务产品部 图像识别 图像标签Image Tagging 开放能力 EI服务产品部 名人识别ROC 开放能力 EI服务产品部 文字识别 文字识别OCR 开放能力 EI服务产品部 自然语言处理 自然语言处理基础 NLP 开放能力 EI服务产品部 语言理解 NLPLU 开放能力 EI服务产品部 语言生成 NLPLG 开放能力 EI服务产品部 知识图谱 NLPKG 开放能力 EI服务产品部 机器翻译 NLPMT 开放能力 EI服务产品部 对话机器人服务 智能问答机器人 QABot 开放能力 EI服务产品部 智能话务机器人 PhoneBot 开放能力 EI服务产品部 智能对话质检 SA 开放能力 EI服务产品部 内容审核 文本审核 Moderation Text 开放能力 EI服务产品部 图像审核 Moderation Image 开放能力 EI服务产品部 视频审核 VCM 开放能力 EI服务产品部 图像搜索 图像搜索ImageSearch 开放能力 EI服务产品部 人脸与人体识别 人证核身 服务IVS 开放能力 EI服务产品部 人脸识别服务 FRS 开放能力 EI服务产品部 语音交互 实时语音识别 RASR 开放能力 EI服务产品部 一句话识别 ASR 开放能力 EI服务产品部 录音文件识别LASR 开放能力 EI服务产品部 语音合成 TTS 开放能力 EI服务产品部 大数据 大数据计算 MapReduce服务 MRS 开放能力 EI服务产品部 数据湖探索 DLI 开放能力 EI服务产品部 云 数据仓库 GaussDB(DWS) 开放能力 EI服务产品部 表格存储服务 CloudTable 开放能力 EI服务产品部 可信智能计算服务 TI CS 开放能力 EI服务产品部 数据可视化 数据可视化DLV 开放能力 EI服务产品部 大数据应用 推荐系统RES 开放能力 EI服务产品部 大数据搜索与分析 云搜索 服务 CSS 开放能力 EI服务产品部 大数据治理与开发 数据湖 治理中心DGC 开发平台 EI服务产品部 数据接入服务 DIS 开放能力 EI服务产品部 IoT物联网 物联网云服务 设备接入IoTDA 开放能力 IoT服务产品部 IoT数据分析IoTA 开放能力 IoT服务产品部 IoT行业生态工作台IoTStage 开放能力 IoT服务产品部 行业物联网服务 路网数字化服务 DRIS 开发平台 IoT服务产品部 边缘计算 IoT边缘IoTEdge 开放能力 IoT服务产品部 应用中间件 应用中间件 分布式缓存服务Redis 开放能力 PAAS产品部 分布式缓存服务Memcached 开放能力 PAAS产品部 分布式消息服务Kafka 开放能力 PAAS产品部 分布式消息服务RabbitMQ 开放能力 PAAS产品部 分布式消息服务RocketMQ 开放能力 PAAS产品部 微服务引擎CSE 开放能力 PAAS产品部 多云高可用服务MAS 开发平台 PAAS产品部 API网关APIG 开放能力 PAAS产品部 开发与运维 软件开发平台 软件开发平台DevCloud 开发平台 PAAS产品部 Cloud IDE 开放能力 PAAS产品部 Classroom 开放能力 PAAS产品部 应用运行 应用管理与运维平台ServiceStage 开发平台 PAAS产品部 云应用引擎CAE 开发平台 PAAS产品部 低代码开发 应用魔方AppCube 开发平台 PAAS产品部 企业应用 应用与数据集成 应用与 数据集成平台 ROMAConnect 开发平台 PAAS产品部 企业协同 华为云会议Meeting 开放能力 媒体服务产品部 华为云 WeLink 开发平台 WeLink服务产品部 视频 视频 华为云 实时音视频 SparkRTC 开放能力 媒体服务产品部 视频接入服务 VIS 开发平台 媒体服务产品部 媒体处理 MPC 开发平台 媒体服务产品部 管理与监管 管理与监管 云日志服务LTS 开放能力 PAAS产品部 消息通知 服务 SMN 开放能力 计算产品部 应用身份管理 服务 OneAccess 开放能力 PAAS产品部 区块链 区块链 区块链服务BCS 开放能力 PAAS产品部 可信跨链 服务 TCS 开放能力 PAAS产品部 开天aPaaS 开天aPaaS 开天集成工作台MSSI 开发平台 aPaaS服务产品部 云消息服务KooMessage 开放能力 aPaaS服务产品部 开发者官网 CLI/Shell HCloud CLI(含命令集) 开发工具 PAAS产品部 CloudShell 开发工具 PAAS产品部 插件 DevKit(原Cloud Toolkit) 开发工具 PAAS产品部 API/SDK API Explorer 开发工具 PAAS产品部 代码模板 模板引擎DevStar 开发工具 PAAS产品部 软件仓库 开源镜像站 开发工具 PAAS产品部 父主题: 一次性工程费用(NRE)
  • 其他 术语 解释 开发与迁移支持 为了降低伙伴在将软件产品迁移至华为云,或基于华为云开发、优化其软件、共建联合解决方案的过程中,所产生的研发和技术投入成本,包括开发、改造、对接、验证等。 Haydn解决方案数字化平台 是华为云面向合作伙伴的统一解决方案在线构建平台,对解决方案构建过程和结果进行数字化,使能合作伙伴在线自助式完成解决方案的设计、部署、验证和管理,加速解决方案构建和发布。具体内容请查看华为云官网。当前仅支持中国站合作伙伴使用。 SaaS DreamWorks SaaS DreamWorks是华为云面向SaaS业务合作伙伴提供的技术支持中心。SaaS DreamWorks提供SaaS化轻咨询、设计及开发体系化支持能力,促进SaaS业务合作伙伴和华为云之间的持续深度合作。具体内容请查看华为云官网。当前仅支持中国站合作伙伴使用。 华为自服务商品 此类商品是华为品牌,商品质量遵从华为云SLO要求及华为公司质量管理(如可信)要求,按单产品设置独立的Offering进行业务管理。 业绩 由合作伙伴的关联子客户通过华为云中国站官网购买华为云服务的现金消费,满足业绩确认原则,即形成合作伙伴业绩。现金消费不包括华为云发放的代金券(含测试券)消费、不计业绩的现金券消费、购买储值卡消费,用储值卡消费等同现金消费。 成交价分成模式商品 是指合作伙伴销售佣金是以成交价或成交价的部分确认金额作为分成基数,乘以分成比例,以服务费的形式、按税法规定结算给合作伙伴的商品。 底价折扣分成模式商品 是指合作伙伴销售佣金是以商品的成交价和合作伙伴授权价之间的价差为基数,乘以分成比例后,以服务费的形式、按税法规定结算给合作伙伴的商品。 应用构建 一个应用在华为云的开发完整生命周期按顺序包含应用构建、应用发布、应用认证、应用转商&上架云商店、商业运营等几个环节,应用构建是第一个环节且是必须的环节,类似传统应用开发中的开发环节、应用迁移中的demo构建/镜像构建/POC环节。 应用认证 获取华为云开放能力Compatible认证的前提是必须使用至少一个华为云开放能力并测试通过; 获取华为云鲲鹏Compatible认证的前提是其应用使用基于鲲鹏芯片的云服务并测试通过; 获取 华为云Stack Compatible认证的前提是其应用通过华为云Stack测试。 联合商业计划/JBP 是指华为云和合作伙伴明确双方的合作方向、合作时间、业务目标等,通过双方的资源投入和行动计划,完成共同的价值创造目标。 季度业务审视/QBR 是指伙伴基于JBP目标,在季度审视完成情况。审视标准根据业务发展需要会动态调整。结果将应用到服务伙伴认证、复核、关键权益等场景中。 交易履行证明/POP 伙伴在完成marketing活动后,要向厂商提供一些proof of performance来证明确实履行了活动,以报销该活动的成本。
  • 组织管理 术语 解释 关联公司 两家公司主体为子母公司或控股关系。 客户关联伙伴 是指基于华为云销售授权及合作伙伴政策,发展华为云用户,并将用户的用户账号关联在自身或其拓展的云经销商的账号下的合作伙伴。 云转型服务提供商/ CTS P 为了让伙伴在客户界面脱颖而出,华为云在能力差异化阶段为服务伙伴提供了更高级别的支持和权益。伙伴通过相应能力认证、构建专职团队和项目实践等,可以达到能力进阶要求,通过能力进阶的伙伴将获得华为云云转型服务提供商 (Cloud Transformation Service Provider,以下简称CTSP)的称号。