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  • 华为VAT注册税号 以下注册国的云商店合作伙伴,请在开具发票时填写华为税号。其他注册国的云商店合作伙伴,华为税号非必填。如果华为签约主体和华为税号填写错误,可能导致您的发票被驳回。 华为签约方及地址 国家/地区 华为税务ID (VAT注册税号) Sparkoo Technologies Singapore Pte. Ltd. 地址:1 CHANGI BUSINESS PARK AVENUE 1 #05-01/06 SINGAPORE 486058 新加坡 202141109N 阿拉伯联合酋长国 100516893300003 韩国 231-80-06110 其他国家 TAX ID:非必填 Sparkoo Technologies Hong Kong Co., Limited 地址:7/F., Tower 6, The Gateway, No. 9 Canton Road, Tsimshatsui,Kowloon 所有国家 TAX ID:非必填 Sparkoo Technologies Chile SpA 地址:Rosario Norte 532, Piso 11, Las Condes, Región Metropolitana, Chile 智利 77.569.009-7 其他国家 TAX ID:非必填 SPARKOO TECHNO LOG IES PERU S.A.C. 地址:Calle Las Begonias 415, Int. 2301, San Isidro, Lima 27, Perú 秘鲁 20609623501 其他国家 TAX ID:非必填 SPARKOO TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA 地址:Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, nº 105, conjuntos 252, Edifício EZ Towers, Vila São Francisco, CEP 04711-904,na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo 巴西 45.503.762/0001-49 其他国家 TAX ID:非必填 Sparkoo Technologies (Thailand) Co., Ltd. 地址:No. 9, G Tower Grand Rama 9, Room No. GN01-04, 35th Floor, Rama 9 Road, Huaykwang Sub-district, Huaykwang District, Bangkok Metropolis. 泰国 0105565047713 其他国家 TAX ID:非必填 SPARKOO TECHNOLOGIES SOUTH AFRICA (PTY) LTD 地址:Building 17,Huawei Office Park,124 Western Services Road,Woodmead,Johannesburg, 2191 所有国家 TAX ID:非必填 HUAWEI TECHNOLOGIES AFRICA (PTY) LTD 地址:Huawei Office Park, Building 15, 124 Western Services Road, Woodmead EX.20, Johannesburg, 2191 南非 4060225127 其他国家 TAX ID:非必填 Huawei Technologies De Mexico, S.A. De C.V. 地址:AV. SANTA FE No. 440 Int. No. PISO 15 SANTA FE 05348 CUAJIMALPA DE MORELOS MEXICO 墨西哥 HTM011012DW7 其他国家 TAX ID:非必填 Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited 地址:Room 03, 9/F., Tower 6, The Gateway 尖沙咀广东道9号。 阿拉伯联合酋长国 100584086100003 沙特阿拉伯 310481924600003 韩国 145-80-01643 南非 4570291130 土耳其 4641608182 哥伦比亚 901480575 其他国家 TAX ID:非必填 Sparkoo Technologies Arabia Co., Ltd. 地址:2252 Albushari Street, Olaya Disctrict,Postal Code: 12222, Additional No. 7843, 3rd floor, Unit No. 28,Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia. 沙特阿拉伯 TAX ID:非必填 其他国家 如已在沙特注册税号,需填写311241898900003;如未注册税号,非必填
  • 概述 当账单进入待开票状态时,商家将收到邮件和站内信的开票提醒。同时,商家也可登录卖家中心,在“账单管理”页面查看开票清单。商家需根据通知指引开具相应发票,华为云收到发票并验证无误后会启动付款流程。 当账单为待开票状态时,可单击“账单管理”页面操作列的“开票清单”,进入开票清单页面,打印开票清单,用于开具发票。 为确保付款流程顺畅,请确保以下事项: 发票总金额开票清单一致。 发票货币与开票清单一致。 开票对象与开票清单中的华为签约主体一致。 开票清单中标*的内容为必填项,请注意补充空白项。 在发票备注栏填写申付单号和对账期次。申付单号可在开票清单查看。 请勿合并申付单开票,同一申付单号可对应多张发票,但一张发票不可对应多个申付单号。 商家给华为云发送发票时需附上开票清单,否则华为云发票团队无法判断支付款项来源。 因巴西法律规定发票不可跨月支付,商家面向SPARKOO TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA(巴西云)开票时,需在每月 20 日之前给提交发票,以保证付款时间充足。
  • 开票指引 在开票通知邮件中点击链接,或点击“账单管理”页面操作列的“开票清单”入口,进入开票清单页面。 打印或下载开票清单,并参照表1 开票信息说明,开具发票,发票样例如图1。 表1 开票信息说明 开票信息 说明 Company Name 公司名称 Partner VAT No. 伙伴增值税税号 Bank Account No. 银行账号 Bank Account Beneficiary 银行账号受益人 Bank Name 银行名称 Bank Address 银行地址 Swift Code swift 代码 Invoice No. 发票号,建议填写数字 Invoice Date 开票日期 注意: 因巴西法律规定发票不可跨月支付,商家面向SPARKOO TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA(巴西云)开票时,需在每月 20 日之前提交发票,以保证付款时间充足。 Invoice Currency 开票清单中的货币单位 Invoice To 开票清单页面的华为签约主体 InTouch No. 填写华为付款方税务登记号。详见华为VAT注册税号 Payment Requisition Form No. 开票清单中的“申付单号” Service Item 填写:云商店服务 Settlement Period 开票通知中的“对账期次” INVOICE AMOUNT 发票总金额需和开票通知中的“开票金额”保持一致。 Remarks 根据实际情况选填备注信息 图1 发票样例 将开票清单和发票一起发送或邮寄至开票清单页面里注明的邮箱或地址。
  • 前提条件 发布SaaS类产品之前,您须将您的SaaS类产品部署在华为云国际站的基础设施上,华为云云商店不接受部署在非华为云国际站的基础设施上的SaaS类产品发布申请。 发布SaaS类产品之前,您需要遵循SaaS类产品接入指南V2.0进行接口开发调测,以供华为云云商店调用。SaaS 2.0接口协议提供更高的安全性、可靠性、易用性。 发布SaaS类产品之前,请先进行应用接入调试,华为云云商店提供了应用接入调试功能,务必保证对应场景的生产接口都能调试通过,系统会针对调测通过的用例进行保存用于商品发布、修改及审核上架时接口校验,以保证用户购买您的SaaS商品后,能够正常开通。 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务(包括业务前台,管理后台portal等),您需确保您的应用不存在恶意内容,高危漏洞等。请您根据SaaS类商品安全 漏洞扫描 操作指导及安全规范的指引,对应用完成安全漏洞扫描自测试 ,商品发布时关联相应的扫描测试报告一起提交审核。
  • 联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板。 接入类型 模板 SaaS、镜像、API、容器、数据资产、AI资产类 联营商品服务支持条款(SaaS、镜像、API、容器、数据资产、AI资产类).docx License 联营商品服务支持条款(License).docx 人工服务 联营商品服务支持条款(人工服务).docx 硬件 联营商品服务支持条款(硬件).docx 您需根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),请在填写之后对照检查常见错误: 未使用联营服务支持条款模板更新。 使用与本次发布商品接入类型不一致的模板更新。 条款首段:商家公司名称填写不全或与发布主体不符。您可进入商家信息页面查看公司全称。 条款首段:商品名称填写与本次上架的商品名称不一致,或是复制其他商品的协议后未修改。 “数据保护”部分,未补充《商家隐私声明》的URL链接。 父主题: 商品发布相关问题
  • 场景二:2022年12月1日前入驻成功 为了遵循各国当地的法律法规,以及给服务商提供更好的服务,我们将在云商店国际站上修改2022年12月1日前通过入驻审核的服务商与华为云的缔约方,需要相关服务商进入卖家中心进行操作。 华为云缔约方中的华为服务(香港)有限公司将变更为Sparkoo Technologies Singapore Pte.有限公司及其关联公司,认证通过才能进行商品发布与结算,并且服务商需要注意以下事项: 进入卖家中心点击“我同意接受本通知”后,服务商与华为服务(香港)有限公司签订的所有协议项下的权利和义务将转移给新缔约方; 原缔约方未结算的订单将由新缔约方进行结算,因此服务商需要为新缔约方完成商业信息认证,否则将影响订单结算进度; 结算币种可能会随着签约方的变化而变化,最终以服务商在商业信息认证选择的币种为准,可以在合作伙伴中心查看。
  • 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 联营商品订单,赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”,其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则 注意:什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则;什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 服务监管过程中,商家可执行“申诉”操作,详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务监管操作说明,请参考《人工服务类商品服务监管(用户)》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中,商家可以执行以下操作: 接收到用户需求后,在卖家中心查看需求信息,选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后进行实施交付。 服务交付完成后,确认服务已完成。
  • 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。 商家线下交付包周期(包年、包月)SaaS 商品订单的资源开始时间为商家交付时填写的服务实际开通时间。如商家未填写服务实际开头时间则以用户验收成功时间作为实际开头时间,即用户验收后,资源才开始计时。 举例:用户购买涉及服务监管商品A,于1月1日购买1个月并于同日开通完成,投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一:商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二:商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间,填写的时间为1月1日 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为1月1日至2月1日。
  • 联营商品发布信息填写规范 发布项 审核标准 接入类型 请选择正确的商品接入类型(商品接入类型即商品的交付方式,包含镜像、人工服务、SaaS、API、License、硬件、AI资产、容器、数据资产等)。各接入类型说明,请参见《商品接入类型》。 商品接入类型选择必须与商品本质相符,接入方式与商品本质不相符的申请将被驳回,如:软件(License、SaaS等)商品发布为人工服务商品,人工服务类商品发布为License商品。 商品名称 商品名称应描述准确,与内容相符,且需与上传的软件著作权证书中的名称相符。 商品名称长度不超过50个字符。 商品名称应与业界命名规范一致,不可以出现拼写错误,如:将wordpress拼成wordpess。 商品名称中请勿以“年”、“月”等计费模式,“套”、“次”等计数单位命名。 商品名称不能扩大宣传,不可以直接借助华为云名义,如:命名为“华为云XXX”。 商品名称仅用于对商品命名,介绍、价格、版本、电话号码、免费等与命名无关内容,请勿出现在商品名称中。 如发布的是SaaS类商品,且商家已有相同的镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布的是License类商品,且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布的是软件配套的人工服务类商品,需合理优化商品名称,请命名为“XXX配套服务”。 如发布的是H CS 版商品,请命名为“XXX(HCS版)”。 商品Logo 建议用正方形结构,且四周要留白约15px(使用偏瘦长的上下或者左右结构可能导致Logo展示过小,如果必须使用,请将Logo顶头顶尾排列,保证icon视觉面积大小统一); 上传的图片要保证LOGO的清晰度。任何变形、残缺或者不清晰将无法通过审核。 商品主图与视频 图片分辨率不小于800*600,长宽比为4:3,长宽比将影响商品最终展示效果。 主图内容需与商品相关,请勿使用无意义的插图。 视频第一帧不能为黑白单色,否则将影响商品展示效果。 未经授权请勿发布以下内容:华为商标、第三方商标、合作宣传、个人隐私数据(人脸、姓名)等。如已有授权,请邮件发送《授权函》、公司名称、上架的商品名称至partner@huaweicloud.com报备。 商品简介 请简要介绍您的商品信息,此内容将在商品列表和详情页面展示,需与商品强相关,长度不超过120个字符。 商品亮点 商品亮点请着重描述商品功能亮点等内容。 亮点最多添加5条,每条长度不超过50个字符。 商品说明 填写的商品说明,至少包含商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等。 商品说明不低于400字符,字体要一致,排版要规范,保持整齐美观,请勿出现大量无故换行。 不允许放入非华为云的外部链接等类似跳转信息。 不应出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 避免使用广告法敏感词,如:国家级、最佳、极致、世界第一等。 上传的信息中,如涉及个人隐私数据,如姓名、身份证号码、详细住址、电话、银行账号、邮箱等,请做假名化或匿名化处理;证件信息中的个人图片信息,需打码处理后上传。 若为图文说明,图片支持JPG、JPEG、PNG格式,图片要求宽度为900~1200px,高度不小于800px,最多可上传5张;在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示图片;请参见《商品说明参考样例》。 客户案例 如果附有成功案例,应详细描述案例详情,可从案例背景、提升或完善某些能力等角度描述;不能仅填写一个案例名称,最多添加10个案例 在客户案例中,避免使用广告法敏感词,如:国家级、最佳、极致、世界第一等。 商品分类 请选择正确的商品分类(商品分类是指业务所属一级二级导航),商品分类必须与商品所属导航一致。 商品标签 若选择鲲鹏、混合云、loT商品认证标签,需同步上传与商品名称相符且对应的认证证书,请参见鲲鹏、混合云、IOT商品发布规范。 分成模式 商家与云应用商店分成。 1、成交价分成:商家的最终收入是波动的,且与商品成交价相关。商品成交价升高,商家的最终收入升高;反之商品成交价降低,商家的最终收入也降低。 2、底价分成:商家的最终收入是固定的,与商品成交价无关。 分成规则 如选择标准分成规则或非标分成规则,若是非标分成,需要填写与华为接口人商务洽谈结论一致的分成比例。 使用指南 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册,而非商品介绍。使用指南须说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。 使用指南的商品名称须与发布的商品名称保持一致,公司名称和发布的公司主体保持一致。 SaaS类商品的使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。 人工服务类商品的使用指南须说明用户从云商店购买商品后如何使用,如服务内容、服务流程等。 镜像类商品的使用指南须说明镜像购买并部署在华为云主机后,须开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品的使用指南须补充如何使用该商品的API接口等相关内容,用于指导用户操作。 字体要一致,排版要规范,保持整齐美观。 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 支持上传rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件,文件大小不超过20M。 服务内容 请简要描述商品售后服务内容如支持范围,支持形式,售后支持是否额外收费等。 软件著作权证书 软著名称需与商品名称一致,著作权人需与发布主体一致;如不一致,需将承诺函与软著一起上传。 如软著正在申请中,可提供承诺函。 所有场景承诺函模板,在上传软著处下载。 商品服务协议 请下载模板,按照模板要求填写,请勿使用个人模板。要求填写后粘贴至输入框。协议内容需遵循平台规则,请勿使用线下协议,协议中不可出现留白待填写、盖章生效、签约地点等内容。
  • 通用商品发布信息填写规范 发布项 填写规范 商品接入类型 请选择正确的商品接入类型(商品接入类型即商品的交付方式,包含镜像、人工服务、SaaS、API、License、硬件、AI资产、容器、数据资产等)。各接入类型说明,请参见《商品接入类型》。 商品接入类型选择必须与商品本质相符,接入方式与商品本质不相符的申请将被驳回,如:软件(License、SaaS等)商品发布为人工服务商品,人工服务类商品发布为License商品。 商品名称 商品名称应描述准确,与内容相符,且需与上传的软件著作权证书中的名称相符。 商品名称长度不超过50个字符。 商品名称应与业界命名规范一致,不可以出现拼写错误,如:将wordpress拼成wordpess。 商品名称中请勿以“年”、“月”等计费模式,“套”、“次”等计数单位命名。 商品名称不能扩大宣传,不可以直接借助华为云名义,如:命名为“华为云XXX”。 商品名称仅用于对商品命名,介绍、价格、版本、电话号码、免费等与命名无关内容,请勿出现在商品名称中。 如发布的是SaaS类商品,且商家已有相同的镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布的是License类商品,且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布的是软件配套的人工服务类商品,需合理优化商品名称,请命名为“XXX配套服务”。 如发布的是HCS版商品,请命名为“XXX(HCS版)”。 商品LOGO 建议用正方形结构,且四周要留白约15px(使用偏瘦长的上下或者左右结构可能导致LOGO展示过小,如果必须使用,请将LOGO顶头顶尾排列,保证icon视觉面积大小统一); 上传的图片要保证LOGO的清晰度。任何变形、残缺或者不清晰将无法通过审核。 服务流/商品交付流程 服务流用于定义商品的交付履行过程。不同接入类型可选择的服务流模板不同,请参见《8.5-服务监管》。 生产接口地址 SaaS类商品生产接口地址需要部署在华为云上 SaaS和license类商品的生产接口地址必须为 域名 地址 需求模板 旨在指导用户提交需求信息,需使用excel、word等格式,便于用户下载编辑,如不符合要求需再行调整; 商家自检 请参见《云商店商品安全审核标准3.0》自检商品是否满足安全要求,如未满足,请修复安全问题后发布。 商品主图与视频 请上传商品图片和视频,上架后在商品详情页展示,不超过5个。 图片支持JPG、JPEG、PNG、GIF格式,尺寸:800*600,图片大小不超过5M,商品因尺寸原因无法清晰查看图片内容将无法通过审核。 商品主图须与商品内容相关,如商品使用页面、介绍等,不可只上传logo、名称等无介绍作用的图片。 上传的商品图片或视频中,如出现人像照片,请打码处理后上传。 视频支持mp4(视频编码H264)、mov格式,分辨率1280*720px,视频大小不超过200MB。 说明: 视频在商品页展示时,会缺省展示视频第一帧作为预览图片,请根据实际需要设置视频第一帧内容,不可是单色页面,如:全黑或全白。 商品简介 请简要介绍您的商品信息,此内容将在商品列表和详情页面展示,需与商品强相关,长度不超过120个字符。 商品说明 填写的商品说明,至少包含商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等。 商品说明不低于400字符,字体要一致,排版要规范,保持整齐美观,请勿出现大量无故换行。 不允许放入非华为云的外部链接等类似跳转信息。 不应出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 避免使用广告法敏感词,如:国家级、最佳、极致、世界第一等。 上传的信息中,如涉及个人隐私数据,如姓名、身份证号码、详细住址、电话、银行账号、邮箱等,请做假名化或匿名化处理;证件信息中的个人图片信息,需打码处理后上传。 若为图文说明,图片支持JPG、JPEG、PNG格式,图片要求宽度为900~1200px,高度不小于800px,最多可上传5张;在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示图片;请参见《商品说明参考样例》。 商品亮点 商品亮点请着重描述商品功能亮点等内容。 亮点最多添加5条,每条长度不超过50个字符。 客户案例 如果附有成功案例,应详细描述案例详情,可从案例背景、提升或完善某些能力等角度描述;不能仅填写一个案例名称,最多添加10个案例。 在客户案例中,避免使用广告法敏感词,如:国家级、最佳、极致、世界第一等。 商品服务协议 请上传完整的协议附件,该协议为商家与买家之间的双方协议,下单时勾选生效。 协议中商品名称、商品定义、商品计费等各项协议,必须与该商品实际情况一致。 协议为下单时勾选生效的线上协议,协议中不可有留白待填写、盖章生效等内容。 协议必须在有效期范围内。 删除协议中的无关注释内容。 请参见《商品服务协议-参考样例》。 售后服务信息 参照样例按照实际服务内容表述,至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明: 如售后服务时间超过5*8小时,请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。 售后服务邮箱,请确保邮件24小时内能得到答复,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。 如按模板修改,请注意删除示例内容。 使用指南 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册,而非商品介绍。 使用指南须说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后,须开放哪些端口、如何登入使用等。 使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。 字体要一致,排版要规范,保持整齐美观。 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 支持上传rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件,文件大小不超过20M。 软件著作权证书 软件著作权证书中的软件名称必须上传与商品名称相符的软件著作权证书,且著作权人须与发布商品公司主体一致;如不相符,请出具承诺函,模板可通过点击下方提示中的“参考样例”进行下载。 如发布的是容器类商品,需要上传软件著作权证书和容器镜像测试报告。 一个软件著作权证书对应一个商品;如一个软著对应同一商品的多个功能,请在发布该商品时,添加多个规格做区分。 支持rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式文件。 文件大小不超过20M。 最多支持上传5个。 开源软件声明 商品如涉及开源部分,请如实提供商品开源声明。 支持rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式文件。 文件大小不超过20M。 支持上传1个。 商品分类 请选择正确的商品分类(商品分类是指业务所属一级二级导航),商品分类必须与商品所属导航一致 商品标签 若选择鲲鹏、混合云、loT商品认证标签,需同步上传与商品名称相符且对应的认证证书,若无相关证书,请勿选择该认证标签,请参见鲲鹏、混合云、IOT商品发布规范 分成规则 通用商品分成规则需选择“标准分成”,具体比例请参见通用商品平台费规则。 商品规格 商品规格名称是对规格的命名,请勿出现大量描述性词汇,如详情请咨询、电话号码等描述。 商品规格名称长度不超过50个字符。 规格名称不能直接借助华为云名义,如命名为“华为云XXX”。 商品规格名称的命名应有一定规则,请勿以“规格1”、“规格2”等无规格信息的简单文字,“年”、“月”等计费模式,“套”、“次”等计数单位命名。 商品请勿发布“0元”免费试用规格,避免被无限购买的风险。 软件商品的规格请勿涉及人工服务内容,如:运维服务、迁移服务、定制开发等,需要另外发布一个配套的“人工服务”商品,命名为“XXX配套服务”,再添加该规格。 发布人工服务类商品时,若商品规格涉及人天服务内容,请设置SKU规格,发布多SKU 定价 的商品规格(请参见《发布多SKU定价的商品规格》)。 发布镜像类商品时,请选择正确的云主机型号,推荐选择“系列II通用共享型”或“系列II通用独享型”这两类云主机规格进行镜像发布。 同一商品的不同版本和不同功能,请以规格作区分,按照多规格、多SKU的形式发布,无需以不同的版本、不同场景发布多个商品。例如:某商品有多种功能,其中每种功能都有多个版本,请按多规格、多SKU规格的形式发布一个商品即可。 搜索引擎优化信息 请配置适合商品的优化信息,利于百度等第三方搜索引擎收录。请参见《填写指南》的说明进行填写,如填写信息不符合规范将会被驳回。
  • 权益申请 商家可以按照以下指导按需申请使用权益: 通用商品上架测试券:商家可免费申请一定额度的测试券用于商品接入,请参见申请测试券,按需申请。 联营商品上架测试券:商家可免费申请一定额度的测试券用于联营商品测试。商家在联营商品发布申请提交后,需要前往工作台完成功能、性能测试,测试过程中如需购买云资源,请参见测试券管理申请测试券,申请场景需选择“联营商品上架”。 官网流量:需提前两周申请,商家填写《云商店广告位申请表.xlsx》,并邮件发送至partner@huaweicloud.com,邮件标题:XXX公司(全称)官网流量资源申请。若商家申请“客户案例资源位”需先将客户案例内容及《推广授权书》发送至partner@huaweicloud.com,邮件标题:XXX公司(全称)客户案例审核申请,审核通过后,将按顺序进行排期。 官网流量申请规则: 每商家每月限申请一个资源位,可申请的资源位及排期,以最终沟通结论为准。 每个资源位默认展示一个月,如遇促销活动需调整展示周期,将另行通知。 资源位先到先得,按申请时间先后顺序进行排期。如同时发出申请,则按历史GMV或订单量确定排期。 线上大促活动:我们将在大促活动准备期内发布活动方案,并开放报名申请。具体权益以及申请细则,以最终活动方案为准。 商家学堂:商家可以通过商家学堂进行自主学习。 新商品流量扶持包:需提前两周申请,商家需要准备华为云云商店公众号推送的新商品图文内容,并邮件发送至partner@huaweicloud.com, 邮件标题:XXX公司(全称)云商店公众号推送申请,审核通过后,将按顺序进行排期并发布,权益交付以最终排期为准。
  • 退订订单如何结算? 当最终客户申请退订并经华为云确认符合退订标准时,华为云会发送退款通知给商家和最终客户。 在华为云向最终客户退款后,华为云将从当月或次月从商家结算金额里扣除退款金额后与商家结算;如金额不足,华为云将从商家缴纳的保证金(如有)扣除;如金额仍不足,商家应通过其他方式向华为云补付。 退订5天无理由产品 支持5天无理由全额退订的商品,在交易担保期内,用户可在线提交退款申请,退款成功的订单,在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。 尚未生效的续费订单,退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单,合计结算金额为0。 示例:用户在2024年1月5号购买了商家的saas包周期商品,每月100元,购买时长12个月,订单金额1200元,但1月7号就退订完成。 如商家的账单中只有这个原始订单和退订订单,商家的实际出账为: 2月7号生成1月账单:账单结算金额(含税)=1200元-1200元=0元 退订包周期产品 包周期的商品过了担保期申请退款,按实际使用天数扣除费用,剩余天数退余款。 示例:用户在2024年3月5号开通了包月的镜像,每月100元,购买时长12个月,订单金额1200元,但因特殊情况用户在5月5号申请退款成功。 实际出账为: 4月3号生成3月账单:原始订单结算金额(含税)=1200元 6月3号生成5月账单:退订订单结算金额(含税)=-1000元 即华为云在5月对商家付款1200元后,在7月将从该商家未结算金额或保证金里扣除1000元,或商家通过其他方式向华为云退回1000元。
  • 不支持全额退订说明 如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退订说明: 用户在付款后1个月未通过服务监管系统向商家提交服务需求的情况。 服务过程中,用户超出1个月未向商家提供项目所需资料,导致项目无法继续实施被动停止的情况。 服务过程中,用户新增加需求,并超出商家接单时承诺的服务范围的情况。 服务过程中,用户超出3个月未对商家的服务成果进行“反馈或确认”的情况,或者因客户未及时反馈、确认导致服务项目已经过期的情况。 因用户自身问题违反国家相关法律规定导致商家无法兑现服务承诺(包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况)。
  • 退订规则说明 表1 云商店商品详细退订规则 商品类型 计费模式 是否涉及服务监管 退订规则 备注 SaaS 包周期 是 交易担保期内可协商退订 支持退订的场景 资源开通失败的订单自动全额退订。 交易担保期内未生效的续费订单支持全额退订,全额退还实付金额。 不支持退订的场景 超过有效期的订单不支持退订。 已生效的续费订单不支持退订。 试用订单不支持退订。 服务监管已完成的订单不支持退订。 否 支持5天无理由全额退订 一次性 是 交易担保期内可协商退订 否 不支持退订 按需/按需套餐包 否 不支持退订 License 包周期 是 交易担保期内可协商退订 支持退订的场景 交易担保期内可按与商家协商的金额退订,上限为实付金额,待商家审批通过后生效。 交易担保期内未生效的续费订单支持全额退订,全额退还实付金额。 不支持退订的场景 超过交易担保期(服务监管已完成)的订单不支持退订。 超过有效期的订单不支持退订。 已生效的续费订单不支持退订。 一次性 是 交易担保期内可协商退订 人工服务 包周期 是 交易担保期内可协商退订 一次性 是 交易担保期内可协商退订 硬件 包周期 是 交易担保期内可协商退订 一次性 是 交易担保期内可协商退订 镜像 包周期 否 支持5天无理由全额退订 支持退订的场景 交易担保期(5天)内无理由全额退订,全额退还实付金额。 需要与ECS一起退订,超过10次的5天无理由退订或新购超过5天的资源退订需扣除使用费,不扣除手续费,不退还代金券。 担保期内未生效的续费包周期订单支持全额退订。 不支持退订的场景 超过交易担保期(服务监管已完成)的订单不支持退订。 按需资源不支持退订。 按需 否 不支持退订 API 一次性(按次套餐包) 否 不支持退订 无 按需/按需套餐包 否 不支持退订 无 AI资产 包周期 否 不支持退订 无 一次性 否 不支持退订 无 容器 包周期 否 不支持退订 无 数据资产 一次性 是 交易担保期内可协商退订 无 一次性 否 不支持退订 无
  • 通用退订指引 华为云云商店各类型商品退订规则不同,具体请参见下方表1。 如商品涉及服务监管,在服务监管完成前即为交易担保期,交易担保期内商品支持协商退订。用户可在“云商店买家中心-退订管理”中发起退订,输入退款金额和原因后需由对应商家审批后方可完成退订。 如商品不涉及服务监管,根据商品类型分为5天无理由全额退订和不支持退订。如商品支持5天无理由全额退订,用户可在“费用中心-订单管理-退订与退换货-云服务退订”中发起退订,无需商家审核。 支持5天无理由全额退订的商品,每个账号每自然年周期内(从1月1日算起)可享有10次自助退订机会,若超过10次则用户无法发起自助退订。注:华为云官网其他云服务产品(如ecs等)退订也会占用此退订次数。 云商店不支持用户在交易担保期外提出的全额退订要求。 如果用户已经开具云商店发票,必须退票后才能退订,云商店商品不支持欠票。 如果是电子发票:无需邮寄材料。 如果是纸质普票:邮寄发票联原件。 如果是纸质专票(未抵扣):邮寄发票联和抵扣联原件。 如果是纸质专票(已抵扣):提供《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件,无需邮寄材料。 参与活动购买的云商店商品,若通用退订规则与活动规则冲突,则以活动规则为准。活动中说明“不支持退订”的商品不支持退订。 涉及里程碑验收(分阶段验收)的订单,若服务监管未完成,用户可按与商家协商的金额申请协商退订,上限为里程碑未完成部分金额,已完成部分金额不可退订。