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经销商子客户

合作伙伴中心-不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？

不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单金额，客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同。客户支付方式关联期间解除关联后切换关联关系后到账时间顾问销售客户在线支付、余额支付退还至客户账户。退还至客户账户。顾问销售切换成代售，退款金额退还至客户账户上，客户可以申请提现。余额支付退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户余额。在线支付退订款项大约会在7个工作日内原路退回，实际退款到账时间以银行系统为准。合作伙伴代付（仅解决方案提供商的顾问销售客户）退还至伙伴账户。退还至伙伴账户，客户需自行与伙伴协商处理。顾问销售切换成代售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户代售客户余额支付退还至客户账户。退还至伙伴账户，客户需自行与伙伴协商处理。代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。关联期间退款款项大约会在1个工作日内返还至客户华为云账户；解除或切换关联后退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户。合作伙伴代付退还至伙伴账户。退还至伙伴账户，客户需自行与伙伴协商处理。代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户父主题：经销商子客户

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合作伙伴中心-客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后有哪些影响？

客户与伙伴解除关联关系或与伙伴的关联模式切换后有哪些影响？顾问销售客户与伙伴解除关联关系：关联关系解除后，客户账户下代金券的处理方式：由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；关联关系解除后，客户需及时充值并确保账户余额充足，避免因欠费导致服务停机；代售客户与伙伴解除关联关系：关联关系解除后，客户账户内余额将退还至华为云解决方案提供商，就客户已向华为云解决方案提供商支付但未实际消费的部分，需要客户自行与华为云解决方案提供商协商处理；关联关系解除后，如客户对关联期间消费的云服务资源进行退订或降配等操作，产生的退款金额将退还至关联期间的伙伴账户，客户需自行与伙伴协商处理；关联关系解除后，客户账户下代金券、现金券的处理方式：由华为云发放的代金券仍然可以继续使用；由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；客户账户下的现金券将自动退回给发券方；关联关系解除后，签约、开票等事宜将由华为云直接负责；客户与伙伴的关联模式由代售模式切换为顾问销售模式：关联关系切换后，客户账户内余额将退还至华为云解决方案提供商，就客户已向华为云解决方案提供商支付但未实际消费的部分，需要客户自行与华为云解决方案提供商协商处理；关联关系切换后，客户账户下代金券、现金券的处理方式：由华为云发放的代金券仍然可以继续使用；由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；客户账户下的现金券将自动退回给发券方；关联关系切换后，签约、开票等事宜将由华为云直接负责；关联关系切换后，客户需及时充值并确保账户余额充足，避免因欠费导致服务停机。客户与伙伴的关联模式由顾问销售模式切换为代售模式：关联关系切换后，当前现金账户余额的处理方式：账户余额在客户华为云账户中，客户无法消费，可以自行申请提现操作。关联关系切换后，客户账户下代金券、现金券的处理方式：由华为云发放的代金券仍然可以继续使用；由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商；客户账户下的现金券将自动退回给发券方；关联关系切换后，签约、开票、充值、服务等事宜请联系华为云解决方案提供商；关联关系切换后，客户需及时联系华为云解决方案提供商划拨可消费额度，避免因欠费导致服务停机；如果客户想转换关联模式，可以联系合作伙伴，由合作伙伴在伙伴中心发起切换关联类型的申请，客户在账号中心确认该申请后即可更换关联类型。具体操作请参见管理客户关联关系。父主题：经销商子客户

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合作伙伴中心-客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式？

客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式？客户可以通过以下两种方式切换与伙伴的关联模式：客户联系合作伙伴，由合作伙伴在伙伴中心发起切换关联类型的申请，客户在账号中心确认该申请后即可更换关联类型。具体操作请参见管理客户关联关系。客户首先在账号中心申请与合作伙伴解除关联，再重新以另一种关联模式申请关联合作伙伴。为避免频繁切换合作伙伴关联关系，客户在3个月内仅可以提交一次解除关联的申请。父主题：经销商子客户

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