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录音回放:recordplay

云客服-网呼放音:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/recordplay/{agentid}/netplay 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服录音回放:recordplay
云客服-网呼放音:报文样例

报文样例消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1 请求参数 { "fileName": "Y:/12/0/20211019/155/1406470.V3", "position": "0", "playTime": "1", "fileFormat": "0", "ccId": "1", "locationId": "-1" } 响应参数 { "result": {}, "message": "success", "retcode": "0" }

云客服录音回放:recordplay
云客服-恢复放音:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/recordplay/{agentid}/resumeplay 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服录音回放:recordplay
云客服-放音快退:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/recordplay/{agentid}/backfast/{time} 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 2 time string True 快进的时长，单位为秒（s），取值范围：0~2147483647。

云客服录音回放:recordplay
云客服-停止录屏:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/recordplay/{agentid}/stoprecordscreen 其中，ip为agentgateway服务器地址，port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服录音回放:recordplay
云客服-网呼放音:报文样例

报文样例消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1 请求参数 { "fileName": "Y:/12/0/20211019/155/1406470.V3", "position": "0", "playTime": "1", "fileFormat": "0", "ccId": "1", "locationId": "-1"} 响应参数 { "result": {}, "message": "success", "retcode": "0"}

云客服录音回放:recordplay
云客服-网呼放音:接口URI

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/recordplay/{agentid}/netplay 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。表1 URI中携带的参数说明序号参数名数据类型选取原则说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

云客服录音回放:recordplay