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COST01-01 规划企业组织,将组织结构,流程和成本管理相匹配 风险等级 高 关键策略 在成本优化过程中,一个很重要的原则是需要将组织结构,流程和成本管理相匹配。需要建立“责权分明”的体系,否则即使用再好的成本优化工具,也无法将成本优化落到实处。一个比较好的实践是在初始的时候,创建一个团队(云业务办公室、云卓越中心或 FinOps 团队),负责在整个组织内建立并维护成本意识。成本优化的负责人可以是了解整个组织和云财务的个人或团队。而整个团队的成员需要包含相关决策部门和实施部门的人员,典型的团队成员通常包括来自企业的核心决策者(CXO),财务、开发,运维/运营,数据分析团队的人员。 这个团队可以是一个虚拟团队,该团队在企业开始实施成本优化的时候,建立相应的成本管理流程,例如,将成本支出纳入应用、业务全生命周期的关键评估指标,推动各个分歧(如成本归属)的解决。 最终定义企业中成本相关完善的问责机制,落实机制。 父主题: COST01 规划成本优化相应的组织机构和流程
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COST01-03 明确团队责任,建立和维护成本意识文化 风险等级 中 关键策略 成本优化的流程中落实成本意识、都需要明确团队责任。一种比较好的实践是使用一组明确定义的 KPI 指标,提供团队级别的报告,实现成本透明度和成本问责制,这些指标可以包含收益/成本比率,单位商品成本,核心资源利用率等等。 值得注意的是,成本优化不是一锤子买卖,团队对责任的接受,实施包括指标自身的完善都需要一个过程。 KPI指标应该随着阶段的演变而演变,以建立不断成功,不断进步的心态,而不是一次性推动成熟。在实施过程中,更多应该将错误视为学习和改进流程的机会,这将减少不成熟的团队和管理团队对成本优化的恐惧心理。指标自身也需要不断优化,一开始可以从比较保守的目标开始推动,避免IT成本迅速下降造成的业务风险。而后不断迭代预算分配、IT 支出和预测,不断优化这些指标。 最后,需要在流程中提高成本意识,在员工培训中贯彻成本意识。 父主题: COST01 规划成本优化相应的组织机构和流程
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