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  • 通过控制台上传,页面自动退出登录导致上传失败 华为云的安全设置支持会话超时策略,当超过设置的时长未操作界面时,会话会失效,需要重新登录。当通过 视频点播 控制台一次上传大量音视频文件时,由于上传时间比较久,若在上传过程中未操作界面,则会自动退出登录,从而导致音视频上传失败。 会话超时策略是默认开启,不能关闭,管理员可以设置会话超时的时长,会话超时时长默认为1个小时,可以在15分钟~24小时之间进行设置,该策略对账号以及账号下的 IAM 用户都生效。若您是管理员,您可以通过如下步骤重新设置会话超时策略,然后再上传音视频文件。 登录视频点播控制台,单击右上角的账户名,将鼠标移动至右上方的用户名,在下拉菜单中选择“安全设置”。 在“账户安全设置”界面选择“登录验证策略”。 设置“会话超时策略”。 为了您的账户安全,建议根据实际情况适当调整会话超时策略。 父主题: 上传问题
  • 云资源授权时看不到桶怎么办? 云资源授权时,会展示您所在区域的桶列表。若没有看到桶,可按照如下步骤排查。 排查桶所在区域与转码所在区域是否一致。 登录 媒体处理 控制台,查看转码所在区域,如图1所示。 图1 媒体处理区域 登录OBS控制台,查看OBS桶所在区域,如图2所示。 图2 OBS桶所在区域 对比两个区域是否一致。 若不一致,修改转码所在区域或者重新创建桶。创建桶时选择的区域必须与转码所在区域保持一致。 登录OBS控制台,确认是否在转码所在区域创建的桶。 若未创建,创建桶后就能在“云资源授权”页面看到新创建的桶。 若已创建,且区域不一致,请提交工单处理。 父主题: 上传问题
  • 视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办? 若视频存储的OBS桶所在区域与媒体处理服务所在区域不一致,可以通过如下方式处理。 切换媒体处理服务的区域为OBS桶所在区域后,再进行视频转码。媒体处理服务支持的区域有限,若OBS桶所在区域未部署媒体处理服务,请参考2进行处理。 使用OBS跨区域复制功能,将视频文件复制到媒体处理服务所在区域的OBS桶中,再进行视频转码操作。具体操作请参见跨区域复制。 父主题: 上传问题
  • 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的? 本地上传为视频点播服务的媒资上传方式,是将存储在本地磁盘的媒资上传至点播服务中。 存储方式:视频点播的媒资存储是基于OBS桶的,但是该OBS桶为视频点播独有的桶对用户是不可见的,不占用户的OBS空间,也无需用户额外开通OBS服务。 费用收取:原始媒资和处理后生成的媒资都是存储在点播服务中,所以由点播服务单独收取存储空间费用。 在点播服务中处理上传媒资产生的费用由点播服务收取,具体收费项请参见产品价格详情。 父主题: 上传问题