云服务器内容精选
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ELB支持IPv6网络吗？ 目前，共享型负载均衡仅支持IPv4网络，不支持IPv6网络。独享型负载均衡支持IPv4网络和IPv6网络。 当独享型负载均衡使用TCP/UDP监听器时，如果客户端和ELB之间使用IPv6网络通信，ELB和后端服务器之间必须使用IPv6网络通信；当独享型负载均衡使用TLS/HTTP/HTTPS/QUIC监听器时，如果客户端和ELB之间使用IPv6网络通信，ELB和后端服务器之间必须使用IPv4网络通信。 创建独享型负载均衡时，若指定的后端子网未开启IPv6，负载均衡实例创建后将不支持IPv6网络。 如果您的业务需要支持IPv6网络，您需要在创建独享型负载均衡时指定已开启IPv6的子网作为后端子网。 父主题： 功能支持
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检查后端服务器是否正常 如果后端服务器的操作系统为Windows，请通过浏览器直接访问https://后端服务器的IP : 健康检查配置的端口。如果返回码为2xx或3xx，则表示后端服务器正常。 您可以在后端服务器上通过以下命令查看后端服务器的健康检查端口是否被健康检查协议正常监听。 netstat -anlp | grep port 回显中包含健康检查端口信息并且显示LISTEN，则表示后端服务器的健康检查端口在监听状态，如图2中表示880端口被TCP进程所监控。 如果您没有配置健康检查端口信息，默认和后端服务器业务端口一致。 图2 后端服务器正常被监听的回显示例 图3 后端服务器没有被监听的回显示例 如果健康检查端口没有在监听状态（后端服务器没有被监听），您需要先启动后端服务器上的业务，启动业务后再查看健康检查端口是否被正常监听。 如果是HTTP健康检查，请您在后端服务器上执行以下命令查看回显中返回的状态码。 curl 后端服务器的私有IP:健康检查端口/健康检查路径 -iv HTTP健康检查是ELB向后端服务器发起GET请求，当获取到以下所列的响应状态码，认为服务器是正常状态。 对于TCP的监听器，HTTP健康检查正常返回状态码是200。 对于独享型ELB：HTTP/HTTPS健康检查正常返回状态码均为200。 图4 后端服务器异常的回显示例 图5 后端服务器正常的回显示例 如果HTTP健康检查异常，除了检查健康检查路径外，建议您将配置的HTTP健康检查修改为TCP健康检查。操作如下： 在监听器界面，修改目标监听器，在配置参数里选择已有TCP健康检查的后端服务器组，或者选择新创建TCP健康检查的后端服务器组。配置完成之后，几十秒后去查看健康检查状态是否恢复正常。
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检查后端服务器路由 请检查是否手动修改了后端服务器内部的路由，查看主网卡（比如eth0）上是否配置默认路由，默认路由是否修改。如果默认路由更改，可能导致健康检查报文无法到达后端服务器。 您可以在后端服务器上通过以下命令查看您的默认路由是否指向网关（经过ELB转发属于跨网段访问，三层通信需要配置默认路由指向网关）。 ip route 或 route -n 正常的回显如图6所示。 图6 默认路由指向网关示例 图7 默认路由未指向网关示例 如果回显中没有像图6中的第一条路由信息，或者路由指向的IP的不是后端服务器所在VPC子网的网关，请您配置默认路由指向网关。
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后端服务器的安全组配置 独享型负载均衡的后端服务器安全组规则必须放通ELB用于健康检查的协议和端口和健康检查的源地址。 健康检查的协议和端口为用户在健康检查配置页面进行设置，您可在后端服务器组的基本信息页面查看。独享型负载均衡用于健康检查的源地址为ELB后端子网所在的VPC网段。 您可通过自助诊断工具后端服务器的安全组规则进行诊断。后端服务器安全组规则的检查项目如下表2所示。 表2 安全组规则排查项目 排查项 处理措施 健康检查入方向源地址检查 请确保后端服务器的安全组入方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和ELB后端子网所在的VPC网段。 配置指导详情见配置后端服务器的安全组（独享型）。 健康检查入方向端口检查 健康检查入方向协议检查 健康检查出方向源地址检查 默认的安全组出方向规则全部放通。如果您设置了出方向规则，请确保后端服务器的安全组出方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和ELB后端子网所在的VPC网段。 配置指导详情见配置后端服务器的安全组（独享型）。 健康检查出方向端口检查 健康检查出方向协议检查 若独享型ELB实例未开启“跨VPC后端”功能，ELB四层监听器转发的流量将不受安全组规则和网络ACL规则限制，安全组规则和网络ACL规则无需额外放通。建议您使用监听器的访问控制功能对访问IP进行限制，详情请参考访问控制策略。
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后端服务器子网的网络ACL配置 网络ACL为子网级别的可选安全层，若后端服务器的子网关联了网络ACL规则，网络ACL规则必须放通ELB用于健康检查的协议和端口和健康检查的源地址。 网络ACL默认规则会拒绝所有入站和出站流量，启用网络ACL后，您必须对网络ACL规则进行配置。 您可通过自助诊断工具后端服务器的安全组规则进行诊断。后端服务器的网络ACL规则的检查项目如下表3所示。 表3 网络ACL规则排查项目 排查项 处理措施 健康检查入方向协议检查 请确保后端服务器子网的网络ACL入方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和ELB后端子网所在的VPC网段。 配置指导详情见配置网络ACL规则（独享型）。 健康检查入方向源地址检查 健康检查入方向源端口检查 健康检查入方向目的地址检查 健康检查入方向目的端口检查 健康检查出方向协议检查 请确保后端服务器子网的网络ACL出方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和ELB后端子网所在的VPC网段。 配置指导详情见配置网络ACL规则（独享型）。 健康检查出方向源地址检查 健康检查出方向源端口检查 健康检查出方向目的地址检查 健康检查出方向目的端口检查 若独享型ELB实例未开启“跨VPC后端”功能，ELB四层监听器转发的流量将不受安全组规则和网络ACL规则限制，安全组规则和网络ACL规则无需额外放通。建议您使用监听器的访问控制功能对访问IP进行限制，详情请参考访问控制策略。
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排查思路 负载均衡已提供自助问题诊断工具帮助用户定位健康检查异常问题，如果通过自助诊断工具排查仍然无法定位问题，请参考表1进一步排查。 因为健康检查包含检查间隔和阈值判断，相关配置的修改完成后需要等待一定的时间，配置才会生效。 如果健康检查恢复正常，在ELB关联的后端服务器基本信息界面可以看到健康检查状态是否正常。 表1 排查思路 排查手段 排查项目 自助诊断工具排查 后端服务器的安全组配置 后端服务器子网的网络ACL配置 健康检查参数配置 其他异常排查项 检查后端服务器组是否关联监听器 检查ELB是否绑定EIP或私网IP 检查后端服务器是否正常 检查后端服务器防火墙 检查后端服务器路由 检查后端服务器负载 检查后端服务器hosts.deny文件
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背景介绍 负载均衡器通过向后端服务器发起心跳检查的方式来实现健康检查功能，并判断后端服务器是否可用。更多检查原理详见健康检查介绍。 当健康检查关闭时，ELB默认后端服务器正常在线，会将请求转发至后端服务器。 当后端服务器的权重设置为0时： 独享型负载均衡器：新的请求不会转发到该后端服务器，健康检查会继续探测，健康检查状态显示为实际结果。 共享型负载均衡器：新的请求不会再转发到该后端服务器，健康检查状态显示为“异常”。
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后端服务器子网的网络ACL配置 网络ACL为子网级别的可选安全层，若后端服务器的子网关联了网络ACL规则，网络ACL规则必须放通ELB用于健康检查的协议和端口和健康检查的源地址。 网络ACL默认规则会拒绝所有入站和出站流量，启用网络ACL后，您必须对网络ACL规则进行配置。 您可通过自助诊断工具后端服务器的安全组规则进行诊断。后端服务器的网络ACL规则的检查项目如下表3所示。 表3 网络ACL规则排查项目 排查项 处理措施 健康检查入方向协议检查 请确保后端服务器子网的网络ACL入方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和100.125.0.0/16网段的IP。 配置指导详情见配置网络ACL规则（共享型）。 健康检查入方向源地址检查 健康检查入方向源端口检查 健康检查入方向目的地址检查 健康检查入方向目的端口检查 健康检查出方向协议检查 请确保后端服务器子网的网络ACL出方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和100.125.0.0/16网段的IP。 配置指导详情见配置网络ACL规则（共享型）。 健康检查出方向源地址检查 健康检查出方向源端口检查 健康检查出方向目的地址检查 健康检查出方向目的端口检查 若共享型ELB实例开启“获取客户端IP”功能，共享型ELB四层监听器转发的流量将不受安全组规则和网络ACL限制，安全组规则和网络ACL规则均无需额外放通。建议您使用监听器的访问控制功能对访问IP进行限制，详情请参考访问控制策略。
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后端服务器的安全组配置 共享型负载均衡的后端服务器安全组规则必须放通ELB用于健康检查的协议和端口和健康检查的源地址。 健康检查的协议和端口为用户在健康检查配置页面进行设置，您可在后端服务器组的基本信息页面查看。共享型负载均衡用于健康检查的源地址为100.125.0.0/16网段的IP。 您可通过自助诊断工具后端服务器的安全组规则进行诊断。后端服务器安全组规则的检查项目如下表2所示。 表2 安全组规则排查项目 排查项 处理措施 健康检查入方向源地址检查 请确保后端服务器的安全组入方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和100.125.0.0/16网段的IP。 配置指导详情见配置后端服务器的安全组（共享型）。 健康检查入方向端口检查 健康检查入方向协议检查 健康检查出方向源地址检查 默认的安全组出方向规则全部放通。如果您设置了出方向规则，请确保后端服务器的安全组出方向规则放通健康检查协议对应的传输层协议、健康检查端口和100.125.0.0/16网段的IP。 配置指导详情见配置后端服务器的安全组（共享型）。 健康检查出方向端口检查 健康检查出方向协议检查 若共享型ELB实例开启“获取客户端IP”功能，共享型ELB四层监听器转发的流量将不受安全组规则和网络ACL限制，安全组规则和网络ACL规则均无需额外放通。建议您使用监听器的访问控制功能对访问IP进行限制，详情请参考访问控制策略。
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检查后端服务器是否正常 如果后端服务器的操作系统为Windows，请通过浏览器直接访问https://后端服务器的IP : 健康检查配置的端口。如果返回码为2xx或3xx，则表示后端服务器正常。 您可以在后端服务器上通过以下命令查看后端服务器的健康检查端口是否被健康检查协议正常监听。 netstat -anlp | grep port 回显中包含健康检查端口信息并且显示LISTEN，则表示后端服务器的健康检查端口在监听状态，如图1中表示880端口被TCP进程所监控。 如果您没有配置健康检查端口信息，默认和后端服务器业务端口一致。 图1 后端服务器正常被监听的回显示例 图2 后端服务器没有被监听的回显示例 如果健康检查端口没有在监听状态（后端服务器没有被监听），您需要先启动后端服务器上的业务，启动业务后再查看健康检查端口是否被正常监听。 如果是HTTP健康检查，请您在后端服务器上执行以下命令查看回显中返回的状态码。 curl 后端服务器的私有IP:健康检查端口/健康检查路径 -iv HTTP健康检查是ELB向后端服务器发起GET请求，当获取到以下所列的响应状态码，认为服务器是正常状态。 对于TCP的监听器，HTTP健康检查正常返回状态码是200。 对于共享型ELB：HTTP健康检查正常返回状态码是200、202或者401。 图3 后端服务器异常的回显示例 图4 后端服务器正常的回显示例 如果HTTP健康检查异常，除了检查健康检查路径外，建议您将配置的HTTP健康检查修改为TCP健康检查。操作如下： 在监听器界面，修改目标监听器，在配置参数里选择已有TCP健康检查的后端服务器组，或者选择新创建TCP健康检查的后端服务器组。配置完成之后，几十秒后去查看健康检查状态是否恢复正常。
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检查后端服务器路由 请检查是否手动修改了后端服务器内部的路由，查看主网卡（比如eth0）上是否配置默认路由，默认路由是否修改。如果默认路由更改，可能导致健康检查报文无法到达后端服务器。 您可以在后端服务器上通过以下命令查看您的默认路由是否指向网关（经过ELB转发属于跨网段访问，三层通信需要配置默认路由指向网关）。 ip route 或 route -n 正常的回显如图5所示。 图5 默认路由指向网关示例 图6 默认路由未指向网关示例 如果回显中没有像图5中的第一条路由信息，或者路由指向的IP的不是后端服务器所在VPC子网的网关，请您配置默认路由指向网关。
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排查思路 负载均衡已提供自助问题诊断工具帮助用户定位健康检查异常问题，如果通过自助诊断工具排查仍然无法定位问题，请参考表1进一步排查。 因为健康检查包含检查间隔和阈值判断，相关配置的修改完成后需要等待一定的时间，配置才会生效。 如果健康检查恢复正常，在ELB关联的后端服务器基本信息界面可以看到健康检查状态是否正常。 表1 排查思路 排查手段 排查项目 自助诊断工具排查 后端服务器的安全组配置 后端服务器子网的网络ACL配置 健康检查参数配置 其他异常排查项 检查后端服务器组是否关联监听器 检查ELB是否绑定EIP或私网IP 检查后端服务器是否正常 检查后端服务器防火墙 检查后端服务器路由 检查后端服务器负载 检查后端服务器hosts.deny文件
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背景介绍 负载均衡器通过向后端服务器发起心跳检查的方式来实现健康检查功能，并判断后端服务器是否可用。更多检查原理详见健康检查介绍。 当健康检查关闭时，ELB默认后端服务器正常在线，会将请求转发至后端服务器。 当后端服务器的权重设置为0时： 独享型负载均衡器：新的请求不会转发到该后端服务器，健康检查会继续探测，健康检查状态显示为实际结果。 共享型负载均衡器：新的请求不会再转发到该后端服务器，健康检查状态显示为“异常”。
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配置了证书，访问异常是什么原因？ 可能的原因有： 您在证书管理界面创建了证书，但因为您未使用HTTPS监听器，所以无法给监听器绑定证书。 可以使用以下方法解决： 继续使用现有非HTTPS监听器，并在后端服务器上安装证书。 删除现有非HTTPS监听器，重新创建HTTPS监听器，并绑定证书。 您在证书管理界面创建了证书，且使用的是HTTPS监听器，但未将证书绑定至该监听器。 您的证书已过期。 创建证书时指定了 域名 ，但访问的域名和创建证书时配置的域名不一致。 创建的证书为证书链时，没有按照证书链的格式拼接证书。 您在ELB侧配置了HTTPS监听器+证书，同时在后端服务器上也配置了证书。您在ELB上配置了证书，ELB会对来自客户端的HTTPS请求进行解密，然后发送至后端服务器，而后端服务器上也配置了证书，会导致已经被解密的信息再次被解密。共享型负载均衡存在此限制，独享型负载均衡不存在此限制。 可以使用以下方法解决： 在后端服务器上配置证书，然后使用TCP监听器将HTTPS流量透传到后端服务器。 在ELB上使用HTTPS监听器并配置证书，在后端服务器上不配置证书。 父主题： 证书管理
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添加/修改监听器时，选择不到想选择的后端服务器组是什么原因？ 这是因为后端服务器组的协议（后端协议）与监听器的协议（前端协议）存在对应关系，在给监听器添加后端服务器组时，只能添加与其协议对应的后端服务器组。如下所示： 表1 独享型负载均衡-前端协议与后端协议对应情况 前端协议 后端协议 TCP TCP UDP UDP/QUIC HTTP HTTP HTTPS HTTP/HTTPS 表2 共享型负载均衡-前端协议与后端协议对应情况 前端协议 后端协议 TCP TCP UDP UDP HTTP HTTP HTTPS HTTP 父主题： 监听器
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