云服务器内容精选
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常见异常场景及解决方案 场景一：单击 BCS 实例所有页面按钮均出现“系统异常”错误码。 可能原因一：公共组件regionlb异常。 排查方法：跳转至首页的服务列表，分别进入 应用运维管理 AOM、云容器引擎CCE、应用平台与运维平台ServiceStage页面，查看这些服务页面是否异常，如果上述服务也出现页面异常，提示类似错误，请联系regionlb技术支持工程师处理即可。 可能原因二：B CS 实例后端异常，请求无响应 排查方法：打开f12按钮，选择Network，单击报错请求，查看headers以及preview信息，提供相关信息给BCS技术支持工程师处理。 场景二：单击BCS实例部分页面按钮出现“系统异常”错误码。 排查方法：打开f12按钮，选择Network，单击报错请求，查看headers以及preview信息，提供相关信息给BCS技术支持工程师处理。
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通道隔离和隐私保护的区别？ 通道隔离：通道可以将 区块链 网络中的账本数据进行隔离和保密，主要用于实现联盟链中业务的隔离，每个通道可视为一条子链，并且对应一套账本，同一个区块链网络，不同通道之间的账本数据不可见。 隐私保护：在同一个通道内的不同成员，例如A、B成员，经过隐私保护配置，指定A成员可以访问相关数据的权限，只有拥有指定权限的成员A能访问相关数据，没有权限的成员B，则无法访问相关的数据，保证在一个共享通道内数据的隐私性。 隐私保护是对通道内成员进行隐私保护，而通道隔离是对通道外的成员进行隐私保护。 父主题： 咨询类问题
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排查思路 确认是否区块链实例名称为“demo”、专业版、私有链、CCE、ECDSA、“添加RESTful APIs支持”选择了“是”（若您选择了“否”，则需要在实例创建完毕后，在插件管理页面，安装RESTful API。）： 登录区块链服务控制台，在左侧导航栏单击“实例管理”，单击目标实例名称，查看详细信息，请参考：REST API Demo。 确认是否下载用户证书、修改conf.yaml与main.go的参数配置： 下载用户证书，方法请参考下载SDK配置和证书。 修改conf.yaml与main.go的参数配置，请参考：REST API Demo中“配置应用”的“4.参数配置”。
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解决方案 进入CCE控制台，单击“工作负载”，在“有状态负载”页签，选择BCS实例所使用的集群，找到对应新加组织或新建节点的工作负载，单击负载名称进入负载详情页，查看实例列表，找到异常实例。查看相关事件，分析实例拉起失败原因。 当前服务所使用的CCE集群支持1个集群节点(node)最多挂载10个存储。基于服务1个负载（orderer/peer/agent）挂载1个存储，故在添加组织节点（peer）时新增的peer数（存储卷数）加上已有的存储卷总数除以10，即得到所需的CCE集群节点（node）个数。（已有的存储卷总数为服务详情“概览”页签的网络存储详情中计算极速文件存储卷数量的累计）。 实例拉起失败原因为当前CCE集群所使用的节点的可允许挂载存储已超上限。 选择“节点管理”，选择BCS实例所使用的集群，单击右上角“创建节点”按钮，填写对应参数完成创建。 单击“工作负载”，在“有状态负载”页签，选择BCS实例所使用的集群，找到对应新加组织或新建节点的工作负载，单击负载名称进入负载详情页，查看实例列表，是否已恢复正常。 若BCS实例已恢复正常，则该问题处理完毕； 若BCS实例没有恢复正常，请联系技术支持工程师处理。
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问题现象 添加组织或添加节点后，长时间（超过10min）未见有新节点状态转为正常，最终导致实例变更超时，实例状态异常。操作记录报错如下：添加组织报错“BCS(XXX) wait for updating agent 400 times, stop updating”；添加节点报错“wait the expand peer running exceed 100 times, stop waiting”。
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解决方案 进入CCE控制台，进入“集群管理”页面，单击BCS实例所在集群的名称进入集群信息页面。 单击“工作负载”，找到对应新加组织或新建节点的工作负载，单击负载名称进入负载详情页，查看实例列表，找到异常实例。查看相关事件，分析实例拉起失败原因。 实例拉起失败原因可能有三种： 实例挂卷失败。 镜像拉取失败。 健康检查未通过。 若实例拉起失败原因为“实例挂卷失败”或“健康检查未通过”，单击“插件管理”，查看对应集群的插件状态是否正常。若插件状态正常，则执行下一步；若插件状态异常，则卸载重装插件后执行下一步。 若实例拉起失败原因为“镜像拉取失败”，确认提示镜像是否存在（可登录集群节点手动拉取或联系技术支持工程师确认）。若镜像存在，则执行下一步；若镜像不存在，请联系技术支持工程师处理。 在“实例列表”中选择异常实例，单击“删除”按钮，删除实例，等待实例重启。 如果实例重启后状态正常，则切换到“容器”页签，若容器状态正常，则执行下一步。若实例重启后，容器或实例状态依然不正常，则根据事件查看失败原因。 实例拉起失败原因为“实例挂卷失败”、“健康检查未通过”或“镜像拉取失败”时，请联系技术支持工程师处理。 等待有状态负载实例运行正常后，在“无状态负载”页签，找到“baas-agent”工作负载。进入负载详情页面，单击“实例列表”，在列表中单击“删除”，删除实例，等待实例重启。待“baas-agent”实例正常拉起后，返回BCS实例列表页面，查看实例已恢复正常，则该问题处理完毕；若BCS实例没有恢复正常，请联系技术支持工程师处理。
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解决方案 登录区块链控制台，单击界面上方的“费用”进入费用中心界面。 在“续费资源”项下单击“立即续费”，进入续费管理界面，选择需要续费的目标资源，单击“续费”并支付。 续费完成后，在ECS控制台，查看目标区块链所在 ECS云服务器 状态（云服务器节点一般命名为：区块链服务所在集群名称-随机数），若云服务器状态为“关机”，开机后请等待大约5min再次尝试。 续费后订单状态为“已完成”，表示资源已解除冻结，资源状态恢复正常。
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解决方案 排查项一：集群是否休眠。 登录BCS控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。 登录CCE控制台，在“集群管理”页面，查找目标集群状态。 当集群状态为休眠时，BCS实例状态会展示为未知。 唤醒集群，BCS实例将会恢复正常。 排查项二：集群资源是否存在。 登录BCS控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。 登录CCE控制台，在“集群管理”页面，查看目标集群。 当部署BCS实例的集群资源不存在时，BCS实例状态会展示为未知，如集群非人为删除，请联系CCE服务技术支持工程师处理。
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解决方案 排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。 CCE集群状态排查。 登录CCE控制台，在“集群管理”页面，查看异常区块链所在CCE集群状态。 如果集群状态异常，请根据CCE服务常见问题进行进一步定位：当集群状态为“不可用”时，如何排查解决？。 查看CCE控制台，在“集群管理”页面，单击集群名称，进入集群信息页面，选择“节点管理”，查看异常区块链所在CCE集群节点状态。 如果集群节点状态异常，请根据CCE服务常见问题进行进一步定位：集群可用但节点状态为“不可用”时，如何排查解决？。 ECS云服务器状态排查。 登录ECS控制台，单击“弹性云服务器”，查看异常区块链所在ECS云服务器状态，云服务器节点一般命名为：区块链服务所在集群名称-随机数。 若云服务器状态为“关机”，开机后请等待大约5min再次尝试。 网盘存储资源状态排查。 登录BCS控制台，在“实例管理”的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例存储卷类型。 登录CCE控制台，进入“集群管理”页面，单击异常BCS实例所在集群的名称进入集群信息页面，在左侧导航栏单击“容器存储”。在“存储卷声明”页签查看文件存储状态。 当被负载占用的文件存储卷名称为“不涉及”时，即对应的文件存储卷不存在。如文件存储卷不存在且非人为删除，请联系“弹性文件服务”的技术支持工程师处理。 当极速文件存储卷状态为“卷异常”时，区块链实例也会展示为异常。 解决方案： 查看目标极速文件存储卷是否存在、状态是否冻结，或联系“弹性文件服务”的技术支持工程师处理。 排查项二：云服务器节点资源规格不足。 登录区块链实例所在的云服务器。 登录ECS控制台，在弹性云服务器列表中找到目标云服务器节点，云服务器节点一般命名为：区块链实例所在集群名称-随机数，并单击“操作”栏的“远程登录”。 执行top指令查看是否有应用资源占用过高。 图1 top指令详情 如果发现peer、orderer、baas-agent容器CPU占用率或内存占用超60%，并随着区块链交易逐渐上升，则表明当前云服务器规格无法满足交易需求，需要对云服务器规格进行扩容。 如果发现云服务器上存在占用资源达100%或以上的不明资源时，请及时联系技术支持工程师进行清理。
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解决方法 为了满足用户直接通过 AOM 查看链代码日志以定位链代码相关问题的需求，BCS将链代码运行日志输出到了其宿主Peer的运行日志中。 用户可以使用关键字“[peer.chaincode.dev-peer-组织ID-Peer编号-链代码名称-链代码版本]”在对应的Peer日志中进行搜索，例如使用关键字“[peer.chaincode.dev-peer-964fe19e96d4e28ffc5dd590fd232d6a062e6fea-0-benchmark-1.0]”搜索，即可查找对应的链代码日志，如下图所示： 图1 链代码日志
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根本原因 目前非Fabric v2.2版本的BCS实例使用Kubernetes拉起链代码容器，而Fabric v2.2版本的BCS实例使用的是原生Docker拉起链代码容器，与Hyperledger开源社区版本保持一致，以提升链代码容器相关功能的稳定性。 在AOM的日志页面中，当前只展示Kubernetes拉起链代码容器中的日志文件，因此无法直接查看使用原生Docker拉起链代码容器中的日志文件。
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获取fabric用户私钥及证书的方法 获取fabric用户私钥及证书的方法有两种：BCS区块链管理界面下载和使用openssl工具生成。 第一种方法：针对需要获取单个用户私钥及证书的情况，可通过BCS区块链管理界面下载。 登录区块链服务管理控制台。 单击左侧导航栏中的“实例管理”。选择Hyperledger Fabric增强版页签，单击实例名称，进入实例详情。 在实例详情页面中的区块链组织中，单击，下载用户证书。 将下载的用户证书进行解压，msp文件夹中包括用户私钥（keystore）和证书（signcerts），文件目录如下： 图1 文件目录 第二种方法：针对需要获取多个用户私钥及证书的情况，请使用openssl工具生成。 下载CA证书和私钥。 登录区块链服务管理控制台。 单击左侧导航栏中的“实例管理”。选择Hyperledger Fabric增强版页签，单击实例名称，进入实例详情。 在实例详情页面中的区块链组织中，单击，下载CA证书。 将下载的CA证书解压后文件目录如下： 图2 解压后文件目录 生成新的ECC私钥。 生成私钥，选取椭圆曲线prime256v1。 openssl ecparam -name prime256v1 -genkey -out user-key_.pem 转换成pkcs8格式。 openssl pkcs8 -topk8 -nocrypt -in user-key_.pem -out user-key 生成证书请求文件。 openssl req -new -key user-key -out user-csr.pem CA签发证书。 openssl x509 -req -in user-csr.pem -out user-cert.pem -CA ca.organization-cert.pem -CAkey organization_sk -CAcreateserial -days 3650 获得CA签名的证书文件user-cert.pem，对应私钥为user-key。 父主题： 使用类问题
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区块链节点cpu利用率达到100% 可能用户节点中病毒了，建议您执行以下操作： 设置系统所有账号密码（包括系统账户和应用账户）为满足规范的强密码，强密码设要求参照：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/87a98385ec6411e79fc57ca23e93a89f。 启动安全组白名单策略，根据业务需求对外开放端口，对于特殊业务端口，建议设置固定的来源IP或使用VPN、 堡垒机 建立自己的运维通道。 建议定期做好数据备份（虚拟机内部备份，异地备份，云上云下备份等），避免被加密勒索。 父主题： 使用类问题
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gossip异常导致peer账本块高不一致 执行以下命令，查看块高，并与其它peer比较，确认块高存在差异，落块停止或严重滞后。 peer channel getinfo –c {通道名} 重启peer，重新拉取区块，如果无效，执行3~5。 进入peer容器，/etc/hyperledger/fabric/目录下，修改core.yaml文件，改为从order同步区块。 useLeaderElection: false orgLeader: true 执行以下命令，查询peer node start进程pid。 ps –ef 执行以下命令，重启peer进程。 kill -9 {pid} 父主题： 其他问题
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购买区块链实例前，需要购买什么规格的虚拟机？ 用户在部署区块链实例前，需要购买虚拟机资源来运行区块链实例，那么需要购买什么规格的虚拟机呢？BCS给出如下建议： 表1 虚拟机购买的建议 您的业务阶段 使用的共识算法 虚拟机购买的建议（最小规格） POC测试阶段 快速拜占庭容错共识算法（FBFT） 1台、8vCPUs+16GB内存 商用阶段 - 建议每个Peer节点资源规格为4vCPUs+8GB内存，需要根据您的业务规模、用户数量等进行预估，可联系区块链服务的技术支持工程师寻求帮助。 父主题： 咨询类问题
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