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  • 为已有的租户关联ClickHouse服务 在 FusionInsight Manager页面,选择“租户资源”,选中需要操作的租户,选择“服务关联”页签,单击“关联服务”,具体参数如下表所示: 参数 描述 服务 选择“ClickHouse” 关联类型 选择“共享” 关联逻辑集群 如果ClickHouse没有开启逻辑集群,则默认关联default_cluster,如果已经开启逻辑集群,则按需选择需要关联的逻辑集群 CPU优先级 CPU优先级取值范围为-20~19,该值关联OS的NICE值,取值越小,CPU优先级越高。如需开启CPU优先级请参考开启ClickHouse租户CPU优先级配置 内存 内存限制为百分比,如该值设置为80,则当前租户可使用的内存总额为:服务可使用内存 * 80% 在弹出的页签中按照业务需求进行租户配置,单击“确定”,租户关联服务。 如果需要解除关联ClickHouse服务: 在FusionInsight Manager页面,选择“租户资源”,选中需要操作的租户,在“操作”列单击“删除”,在弹窗中单击“确定”,解除关联ClickHouse服务。 当租户解除关联ClickHouse服务后,该租户将不再拥有ClickHouse逻辑集群的权限。同时绑定该租户的用户也不再拥有ClickHouse逻辑集群的权限。
  • 创建ClickHouse租户 登录FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 单击,打开添加租户的配置页面,参见表1为租户配置属性。 表1 租户参数一览 参数名 描述 集群 选择要创建租户的集群。 名称 指定当前租户的名称,长度为3~50个字符,可包含数字、字母或下划线(_)。 根据业务需求规划租户的名称,不得与当前集群中已有的角色、HDFS目录或者Yarn队列重名。 租户资源类型 选择“叶子租户资源” 说明: 创建ClickHouse租户,租户资源类型只能选择“叶子租户”。 计算资源 为当前租户选择动态计算资源。 选择“Yarn”时,系统自动在Yarn中以租户名称创建任务队列。 不选择“Yarn”时,系统不会自动创建任务队列。 配置模式 计算资源参数配置模式。 选择“基础”时,只需配置“默认资源池容量 (%)”参数即可。 选择“高级”时,可手动配置资源分配权重,租户的最小/最大/预留资源。 默认资源池容量 (%) 配置当前租户在默认资源池中使用的计算资源百分比,取值范围0~100%。 权重 资源分配权重,取值范围从0到100。 最小资源 保证租户资源能获得的资源(有抢占支持)。取值可以是父租户资源的百分比或绝对值。当租户资源作业量比较少时,资源会自动借给其他租户资源,当租户资源能使用的资源不满足最小资源时,可以通过抢占来要回之前借出的资源。 最大资源 租户资源最多能使用的资源,租户资源不能得到比最大资源设定更多的资源。取值可以是父租户资源的百分比或绝对值。 预留资源 租户资源预留资源。即使租户资源内没有作业,预留的资源也不能给别的租户资源使用。取值可以是父租户资源的百分比或绝对值。 存储资源 为当前租户选择存储资源。 选择“HDFS”时,系统将分配存储资源。 不选择“HDFS”时,系统不会分配存储资源。 文件\目录数上限 配置文件和目录数量配额。 存储空间配额 配置当前租户使用的HDFS存储空间配额。 取值范围:当存储空间配额单位设置为MB时,范围为1~8796093022208。当存储空间配额单位设置为GB时,范围为1~8589934592。 此参数值表示租户可使用的HDFS存储空间上限,不代表一定使用了这么多空间。 如果参数值大于HDFS物理磁盘大小,实际最多使用全部的HDFS物理磁盘空间。 存储路径 配置租户在HDFS中的存储目录。 系统默认将自动在“/tenant”目录中以租户名称创建文件夹。例如租户“ta1”,默认HDFS存储目录为“/tenant/ta1”。 第一次创建租户时,系统自动在HDFS根目录创建“/tenant”目录。支持自定义存储路径。 服务 “服务”选择“ClickHouse”。 “关联类型”:当“服务”选择“ClickHouse”时,“关联类型”只支持“共享”。 “关联逻辑集群”:如果ClickHouse没有开启逻辑集群,则默认关联default_cluster,如果已经开启逻辑集群,则按需选择需要关联的逻辑集群。 “CPU优先级”:CPU优先级取值范围为-20~19,该值关联OS的NICE值,取值越小,CPU优先级越高。如需开启CPU优先级请参考开启ClickHouse租户CPU优先级配置。 “内存”:内存限制为百分比,如该值设置为80,则当前租户可使用的内存总额为:服务可使用内存 * 80%。 描述 配置当前租户的描述信息。 单击“确定”,等待界面提示租户创建成功。 ClickHouse租户创建完成后,可以在“租户资源”中查看并修改租户资源。 在FusionInsight Manager页面,选择“租户资源”,在租户列表中选中需要查看的ClickHouse租户,查看租户概述和资源配额。 选择“资源”,单击“资源详情”后的,对租户资源进行修改。 修改完成后,单击“确定”,返回“资源”页面,展示修改后的资源详情。 修改ClickHouse租户资源配额后,需要重新登录ClickHouse客户端才能生效。
  • 租户管理相关操作 在“租户管理”页面,您还可以进行如表2所示的操作。 表2 租户管理相关操作 操作 描述 编辑租户 在“租户管理”页面,单击待编辑租户记录“操作”列的“编辑”,根据实际情况修改租户信息。 启用租户 在“租户管理”页面,单击“状态”为“停用”的租户记录“操作”列的“启用”,启用租户。 停用租户 在“租户管理”页面,单击“状态”为“启用”的租户记录“操作”列的“停用”,停用租户。 查询租户 在“租户管理”页面,在租户列表上方输入框输入“英文名称”、“中文名称”或“创建人”信息,或者选择指定状态,再单击“查询”,查询租户。
  • 配置流程 您可以参考下面简单的流程说明进行人员配置。 参考配置组织机构新建组织机构。此时由于还没有员工、主管等信息,对新建的组织机构可先不配置其公共角色、员工、主管等。 AICC系统预置了两个角色:租户环境管理员、默认座席角色。若不满足实际需求,请参考配置角色权限新建角色。 参考配置员工信息新建员工,新建员工时您可以为其选择角色、组织机构等信息,但不支持配置主管。 请再次回到配置组织机构,为其组织机构配置主管和公共角色等信息,主管即为当前组织机构下所有员工的主管,公共角色的权限也将赋予组织机构下所有的员工。
  • 基本概念 配置人员前,您需要了解一些基本概念。 图1 人员配置 组织机构:企业租间拥有一个默认组织机构,可以按照职责在默认组织机构上建立组织机构。每个组织机构下可以建立多个组织。例如:客服部、维护部。 角色:角色是工作权限的集合。当您把某个员工赋上某角色,这个员工就拥有了这个角色包含的所有权限。例如:客服、管理员、工单责任人、任务处理人。 功能权限:功能权限是将界面资源(如使用某菜单的权限)、界面操作(界面上的增、删、改、查等操作)抽象成权限,只有赋给员工的角色具备了某一功能权限,该员工才能够对该资源进行操作。功能权限属于静态类的资源,一般不会随资源内配置的数据进行变化。功能权限包括: 基础功能权限:指此角色拥有的权限。 可赋功能权限:指此角色可以可赋予其它角色的权限,只能赋予此账号所有拥有的角色给新建的角色。 员工:企业内部的人员。各人员被赋予各种角色后,可以对系统进行权限内的操作。
  • 配置知识库 此章节介绍知识库相关配置,租户管理员配置知识,以供座席使用参考。 配置栏目 栏目类似于文件夹,用于挂接知识文件,根栏目下只能挂接栏目,其他栏目下可挂接子栏目或者知识。 采编知识 租户管理员在知识栏目配置完成后,配置知识采编,设置知识种类,完善知识内容。 审核知识 配置完成的知识内容,需要相关人员审核的知识会通过词节内容,指导操作员审批操作知识。 管理扩展属性 知识采编人员登录AICC系统后,在进行新增栏目或者知识采编前,可以在知识扩展属性界面进行属性的定义,然后在“栏目知识”管理界面新增或者修改栏目知识时,给不同的栏目知识关联不同的扩展属性。 管理咨询表 管理内容模板 内容模板用于知识采编时引用,包括知识内容和编辑规范。 管理回收站 在“栏目知识”菜单删除的栏目或知识会进入回收站,知识采编人员可以对回收站中的记录进行删除、恢复、清空操作。 父主题: 租户管理员指南
  • 操作步骤 在 MRS Manager,单击“租户管理”。 单击“动态资源计划”页签。 单击“队列配置”页签。 在租户队列表格,指定租户队列的“操作”列,单击“修改”。 在“租户管理”页签左侧租户列表,单击目标的租户,切换到“资源”页签,单击编辑按钮也能打开修改队列配置页面。 表1 队列配置参数 参数名 描述 “最大应用数量” 表示最大应用程序数量。取值范围从“1”到“2147483647”。 “AM最大资源百分比” 表示集群中可用于运行application master的最大资源占比。取值范围从“0”到“1”。 “用户资源最小上限百分比 (%)” 表示用户使用的最小资源上限百分比。取值范围从“0”到“100”。 “用户资源上限因子” 表示用户使用的最大资源限制因子,与当前租户在集群中实际资源百分比相乘,可计算出用户使用的最大资源百分比。最小值为“0”。 “状态” 表示资源计划当前的状态,“运行”为运行状态,“停止”为停止状态。 “默认资源池” 表示队列使用的资源池。默认为“Default”,如果需要修改为其他资源,需要先配置队列容量,请参见配置资源池的队列容量策略。
  • 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 count Integer 总数 user_privileges Array of UserPrivilegeInfo objects 权限列表信息 表5 UserPrivilegeInfo 参数 参数类型 描述 tenant_id String 租户ID privilege String 租户权限 INTERNAL_TEST:内测用户权限,有服务配额限制 SYSTEM_ADMIN:系统管理员权限,可加权限 PARTNER:伙伴权限,暂不做配额限制 ME_PRIVILEGE:ME白名单权限 expire_time String 配额过期时间,格式遵循:RFC 3339 如"2021-01-10T08:43:17Z" 状态码: 400 表6 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码。 error_msg String 错误描述。
  • URI GET /v1/{project_id}/privileges 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参考获取项目ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit 否 Integer 每页显示的条目数量。 offset 否 Integer 偏移量,表示从此偏移量开始查询。 privilege_type 否 String 权限类型
  • 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 用户Token。使用Token鉴权方式时必选。 通过调用 IAM 服务获取用户Token接口获取。 响应消息头中X-Subject-Token的值。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,请求的发生时间。 格式为(YYYYMMDD'T'HHMMSS'Z')。 X-Project-Id 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,携带项目ID信息。 X-App-UserId 否 String 开发者应用作为资产权属的可选字段。